测量管理手册及程序文件参考模板.docx

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测量管理手册及程序文件参考模板

****公司

测量管理手册

受控编号：

**/MMS-2012-A/0

编制：

审核：

批准：

2012年11月1日

****公司发布实施

****公司

版本号

测量管理手册

修改状态

章节号

标题

页码

第1页共31页

0.0

生效日期

2012年11月1日

CONTENTS

第0.0章测量管理手册目录---------------------------------------------------------------1

第0.1章测量管理手册颁布令-------------------------------------------------------------2

第0.2章任命书-------------------------------------------------------------------------------

第0.3章公司简介---------------------------------------------------------

第0.4章计量方针和计量目标--------------------------------------------

第1章范围、引用标准和定义----------------------------------------

第2章手册的控制------------------------------------------------------

第3章计量法制要求和技术能力要求-------------------------------

第4章总要求-----------------------------------------------------------

第5章管理职责---------------------------------------------------------

第6章资源管理---------------------------------------------------------

第7章计量确认和测量过程的实现-----------------------------------

第8章测量管理体系分析和改进--------------------------------------

****公司

版本号

测量管理手册

修改状态

章节号

标题

页码

第1页共31页

0.1

颁布令

生效日期

2012年8月1日

本公司按GB/T19022-2003/ISO10012:

2003《测量管理体系测量过程和测量设备的要求》标准，结合本公司的实际情况，遵循国家、地区和行业有关法规编制本手册。

手册中各章节由公司测量管理体系推行小组统一组织编写，经各部门会审无误后整理成册，呈管理者代表审查，并提交总经理批准，现予发布执行。

本《测量管理体系管理手册》的实施，是为了使企业的计量管理工作进一步法制化、科学化、规范化，保证测量设备处于良好的工作状态，保证测量结果准确、可靠，从而达到保证和提高公司产品质量，提高公司生产、经营、能源物耗和安全环保监测管理水平的目的。

本手册是用来阐明本公司计量方针和描述实施测量管理体系活动的纲领性文件，是公司计量工作的准则，目的在于指导我们的计量管理工作和测量管理体系的运作，为内部的计量管理工作和测量管理体系的运行并持续改进提供工作指南和依据。

本手册经核准后，有关手册修订、分发、废止及管理，依《文件控制程序》执行。

本《测量管理体系管理手册》，现正式批准颁布，要求****公司全体职员应落实贯彻执行。

总经理:

二〇一二年十一月一日

****公司

版本号

测量管理手册

修改状态

章节号

标题

页码

第3页共31页

0.2

管理者代表任命书

生效日期

2012年11月1日

任命书

为确保测量管理体系有效运行，特任命为公司管理者代表，具有以下职责：

1﹑全面负责公司测量管理体系的建立、实施和保持,并提出改进建议；

2﹑负责对手册实施的有效性审核和评价,协调运行中的问题和组织管理工作；

3﹑在公司内部促进各部门及各类人员计量意识的提高和测量管理体系的持续改进和满足顾客要求意识的形成；

4﹑向最高管理者汇报测量管理体系运行情况和体系有效性，为改进测量管理体系提供依据；

5﹑就测量管理体系相关事宜进行对外联络。

总经理:

年月日

****公司

版本号

测量管理手册

修改状态

章节号

标题

页码

第1页共31页

0.3

公司简介

生效日期

2012年11月1日

公司简介

为了进一步提高产品质量、加强能源管理和经营管理、促进企业经济效益的稳步提高，完善现有的管理体系，使企业的计量管理工作进一步法制化、科学化、规范化，保证测量设备处于良好的工作状态，保证测量结果准确、可靠，2012年公司按照GB/T19022:

2003/ISO10012:

2003标准，建立测量管理体系，目的是通过保证测量数据的准确可靠，从而达到保证和提高公司产品质量，提高公司生产、经营、能源物耗和安全环保监测管理水平。

公司地址：

邮政编码：

电话：

传真：

****公司

版本号

测量管理手册

修改状态

章节号

标题

页码

第5页共31页

0.4

计量方针和计量目标

生效日期

2012年11月1日

公司计量方针：

科学计量，准确可靠

为产品质量和经营成本核算提供有力数据保障

公司计量目标：

见附件一。

****公司

版本号

测量管理手册

修改状态

章节号

标题

页码

第6页共31页

范围、引用标准和定义

生效日期

2012年11月1日

1.1范围

1.1.1本手册适用于广东****公司范围内的所有测量设备和测量过程。

1.1.2适用于广东****公司内部计量工作的管理及测量管理体系的审核、评审和持续改进。

1.1.3适用于证明广东****公司的测量管理体系满足顾客的计量要求。

1.2.4为广东****公司的测量管理体系评定和审核提供依据。

1.2引用标准

本手册引用了以下标准:

1.2.1GB/T19022-2003/ISO10012：

2003《测量管理体系测量过程和测量设备的要求》；

1.2.2GB/T19000-2000质量管理体系基础和术语；

1.2.3VIM:

1993国际通用计量学基本术语（BIPM、IEC、IFCC、ISO、IUPAC、IUPAP、OIML）。

1.2.4JJF1059-1999《测量不确定度评定与表示指南》

1.2.5JJF1001-2011《通用计量术语及定义》

1.3术语和定义

本手册采用了ISO10012：

2003《测量管理体系测量过程和测量设备的要求》、GB/T19000-2008《质量管理体系基础和术语》及VIM:

1993国际通用计量学基本术语中的术语和起重机行业术语。

在手册描述过程中还采用中华人民共和国计量法及其实施细则和相关计量规章中所采用的某些术语。

1.3.1测量管理体系

为完成计量确认并持续控制测量过程所必需的一组相互关联或相互作用的要素。

1.3.2测量

以确定量值为目的的一组操作。

1.3.3组织

职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施。

****公司

版本号

测量管理手册

修改状态

章节号

标题

页码

第7页共31页

范围、引用标准和定义

生效日期

2012年11月1日

1.3.4顾客

接受产品的组织或个人。

1.3.5测量过程

确定量值的一组操作。

1.3.6测量设备

实现测量过程所必需的测量仪器、软件、测量标准、标准样品（标准物质）或辅助设备或它们的组合。

1.3.7计量特性

能影响测量结果的可区分的特性。

1.3.8计量确认

为确保测量设备处于满足预期使用要求的状态所需的一组操作。

1.3.9计量职能

组织中负责确定并实施测量管理体系的行政和技术职能。

1.3.10测量不确定度

表征合理地赋予被测量之值的分散性，与测量结果相联系的参数。

****公司

版本号

测量管理手册

修改状态

章节号

标题

页码

第8页共31页

手册的控制

生效日期

2012年11月1日

2.手册的控制

2.1概述

2.1.1本章规定了测量管理手册的管理原则和方法，以便维护测量管理手册的完整性、严肃性、权威性和有效性，发挥其法规性和纲领性文件的作用。

2.1.2测量管理手册经总经理批准颁布实施，即成为本公司测量管理体系建立、运行等全部活动的指导文件。

各部门必须贯彻执行。

2.2职责

2.2.1测量管理手册的编制、发放、修改、改版、保管和解释由总经办统一归档管理。

2.2.2测量手册由管理者代表审核，总经理批准颁布施行。

2.3测量管理手册的发放和使用原则

2.3.1本手册属于受控文件，按公司现有管理体系文件《文件控制程序》实施控制。

2.3.2各部门负责人为手册持有人，总经办以“受控文件”的形式发放，每位持有人均有固定的受控文件编号。

2.3.3非受控副本：

因投标、客户或其他需要，需要分发手册时，经总经理批准，以“非受控副本”的形式发放。

当手册有任何更改时，非受控副本不会得到任何更新，需要时可重新发放更新的“非受控副本”。

2.3.4测量管理手册是本公司法规性秘密文件，仅限于本公司内使用。

持有者应妥为保管，不得遗失。

严禁私自外传、外借和复印。

2.3.5测量管理手册持有者离开本公司时，应将手册交还办公室，并办理注销手续。

2.3.6公司明确规定手册管理责任人。

2.4测量管理手册的修改、改版原则

2.4.1有下列情况时，应修改或改版测量管理手册：

2.4.1.1国家有关的计量法律法规、政策变更或为适应市场经济发展的需要；

2.4.1.2本公司计量方针进行调整，机构变化或为适应产品发展需要；

2.4.1.3管理评审后，需要对手册进行修改。

2.4.2手册更改：

2.4.2.1当手册有任何更改时，受控副本都将得到及时更新。

2.4.2.2企业任何员工都可以对本手册提出修改意见。

2.4.2.3手册任何更改都必须申请，并经总经理批准，由总经办负责更改。

****公司

版本号

测量管理手册

修改状态

章节号

标题

页码

第9页共31页

手册的控制

生效日期

2012年11月1日

2.4.2.4更改发放与旧版回收等有关程序按《文件控制程序》执行。

2.4.3手册换版：

原则上，手册按管理评审结果进行修订，并根据修订的情况决定是否改版，换版由总经办提出，总经理批准。

****公司

版本号

测量管理手册

修改状态

章节号

标题

页码

第10页共31页

手册的控制

生效日期

2012年11月1日

修改一览表

修改单号

修改条款

修改内容

版本

****公司

版本号

测量管理手册

修改状态

章节号

标题

页码

第10页共31页

计量法制要求和技术能力要求

生效日期

2012年11月1日

3.1计量法制要求

3.1.1总则

广东****公司按照ISO10012：

2003标准建立的测量管理体系符合《中华人民共和国计量法》以及相关的法规和规章规定的要求。

测量管理体系的计量法制要求是按现行的计量法律法规提出的，其后如有修订，则按修订后的要求实施。

3.1.2计量单位

广东****公司凡在以下计量活动中，均使用国家法定计量单位：

1）制发公文、统计报表；

2）生产、销售产品，标注产品标识，编制产品使用说明书；

3）制定标准、规范、规程、技术文件；

4）出具检定、校准、检验、测量资料；

5）国家规定应使用法定计量单位的其它活动。

3.1.3计量人员

本公司从事计量工作人员应经培训并具有相应的能力或资格，从事计量检定人员应经考核并持有相应的有效证件。

3.1.4计量标准

本公司现在暂时没有建立计量标准。

3.1.5强制检定

本公司的最高标准器具和用于贸易结算、医疗卫生、安全防护和环境检测并列入强制检定目录的工作计量器具都应按规定要求实施强制检定。

3.2技术能力要求

3.2.1总则

广东****公司建立的测量管理体系的计量检测能力和检测水平满足顾客、公司生产经营和法律法规的要求。

3.2.2检测能力

计量检测能力应满足以下要求：

1）质量管理对过程和产品的监视和测量的要求；

2）环境管理对环境的监视和测量的要求；

****公司

版本号

测量管理手册

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标题

页码

第11页共31页

计量法制要求和技术能力要求

生效日期

2012年11月1日

3）职业健康安全管理对职业健康安全的监视和测量的要求；

4）经营管理、能源管理和安全生产管理等对测量设备和测量过程的要求。

3.2.3检测水平

1）广东****公司均采用先进的计量检测技术和测量设备以满足公司的生产、经营和管理对计量检测的要求。

2）广东****公司采用计算机信息技术管理测量管理体系和计量检测数据。

****公司

版本号

测量管理手册

修改状态

章节号

标题

页码

第1页共31页

总要求

生效日期

2012年11月1日

4.1总要求

广东****公司根据ISO10012：

2003《测量管理体系测量过程和测量设备的要求》建立公司的测量管理体系，确保测量设备和测量过程满足规定的计量要求，包括满足计量法制要求、技术能力要求及质量要求。

本公司测量管理体系范围内的测量设备和测量过程按照测量管理体系要求实施控制，并考虑由于不符合计量要求所带来的风险和后果。

本公司测量管理体系对体系中的测量过程控制、测量设备的计量确认和必要的支持过程应实施控制，以确保满足计量要求。

体系内的测量过程应受控，所有测量设备应经计量确认。

本公司测量管理体系的更改应按规定要求实施。

4.2组织的结构

广东****公司的体系组织架构如下图一所示。

公司按测量管理体系的要求对各部门的计量职能进行分配（见表一计量职能分配表），管理层有分管计量工作的管理者代表，总经办是计量管理职能部门，设置计量管理负责人，其它有关部门设置兼职计量或相关管理人员。

4.3文件要求

4.3.1测量管理体系的文件分为四个层次：

Ø第一层次为描述质量方针、目标和管理体系要素的质量手册；

Ø第二层次为描述确保管理体系有效运行，控制各要素所涉及到的岗位职责、质量活动环节的程序性文件；

Ø第三层次为供技术人员使用的技术作业指导文件；

Ø第四层次为质量活动的见证记录文件、检测报告等文件。

如下图二所示。

4.3.2文件的编写、审核、批准、实施

测量管理体系手册和管理性程序文件由总经办组织编写，手册由管理者代表审核，总经理批准；程序文件及作业文件由总经办审核，由管理者代表批准。

第三层次的部门作业文件由具体责任部门编写，部门负责人审核，部门经理批准。

测量管理体系的文件经审批后方能作为正式文件下发执行，总经办组织实施，监督。

****公司

版本号

测量管理手册

修改状态

章节号

标题

页码

第13页共31页

总要求

生效日期

2012年11月1日

图一公司测量管理体系组织架构图

总经理

技术质检部

营销部

管理者代表

生产部

人事行政部

总经办

采购部

4.3.3测量管理体系的文件的编号办法如下：

a）测量管理体系的手册的编号为**/MMS–XXXX–A/0；

版本号

发布年号

测量管理手册

b）测量管理体系的程序文件的编号为**/MP–XX；

程序文件编号

测量管理体系程序文件

c）测量管理体系的作业文件的编号为**/MI-XX

作业文件编号

测量管理体系作业文件

****公司

版本号

测量管理手册

修改状态

章节号

标题

页码

第14页共31页

总要求

生效日期

2012年11月1日

表一：

ISO10012：

2003计量职能分配表

条

款

号

职能

部门

过程分配

总

经

理

管理

者代

表

总

经

办

生

产

部

技术质检部

营

销

部

人事行政部

采

购

部

总要求

▲

△

5.1

计量职能

▲

△

5.2

以顾客为关注焦点

△

▲

△

5.3

质量目标

△

▲

△

5.4

管理评审

△

▲

△

6.1.1

人员职责

▲

△

6.1.2

能力和培训

△

▲

6.2.1

程序

▲

△

6.2.2

软件

▲

6.2.3

记录

▲

6.2.4

标识

▲

6.3.1

测量设备

▲

6.3.2

环境条件

▲

6.4

外部供方

▲

△

▲

7.1.1

计量确认总则

▲

△

7.1.2

计量确认间隔

▲

△

7.1.3

设备调整控制

▲

△

7.1.4

计量确认过程记录

▲

7.2.1

测量过程总则

▲

7.2.2

测量过程设计

▲

7.2.3

测量过程实现

▲

7.2.4

测量过程的记录

▲

****公司

版本号

测量管理手册

修改状态

章节号

标题

页码

第15页共31页

总要求

生效日期

2012年11月1日

条

款

号

职能

部门

过程分配

总

经

理

管理

者代

表

总

经

办

生

产

部

技术质检部

营

销

部

人事行政部

采

购

部

7.3.1

测量不确定度

▲

△

7.3.2

溯源性

▲

△

8.2.1

审核和监视的总则

▲

△

8.2.2

顾客满意

▲

△

▲

8.2.3

测量管理体系审核

▲

△

8.2.4

测量管理体系的监视

▲

△

8.3.1

不合格测量管理体系

▲

△

8.3.2

不合格测量过程

▲

8.3.3

不合格测量设备

▲

△

8.4

改进

▲

△

▲

△

注：

▲表示主要职能部门△表示相关职能部门

****公司

版本号

测量管理手册

修改状态

章节号

标题

页码

第16页共31页

总要求

生效日期

2012年11月1日

技术作业指导文件

（第三层）

记录、检测报告等（第四层）

测量管理

手册

（第一层）

程序文件

（第二层）

图二测量管理体系文件架构图

****公司

版本号

质量手册

修改状态

章节号

标题

页码

第1页共5页

管理职责

生效日期

2012年8月1日

5.1计量职能

5.1.1组织职能

公司总经理指定总工程师为管理者代表，总经办为计量工作归口管理部门。

体系有关各部门设置兼职计量管理员，承担本部门计量管理职能。

体系的组织架构如图一所示，具体各部门的计量职能如表一的计量职能分配表所示。

5.1.2有关人员和职能部门的计量职能

5.1.2.1总经理：

Ø向员工传达满足顾客和计量法律、法规要求的重要性；

Ø确保建立和保持计量职能所需要的人力物力资源；

Ø负责批准测量管理体系管理手册的颁布和实施；

Ø主持测量管理体系管理评审。

5.1.2.2管理者代表

Ø组织贯彻国家计量法规，主持建立、实施和持续改进测量管理体系，确保整个组织计量工作满足顾客要求；

Ø组织制定公司测量管理体系可测量的质量目标，组织落实公司计量目标所需资源，确定设备的配备、环境条件和人员方面的配备计划；

Ø组织测量管理体系的管理评审；

Ø负责审核测量管理体系手册和批准管理性程序文件；

Ø对测量管理体系的运行、内部审核及纠正/预防措施的有效性进行监督，并就有关测量管理体系的运行情况向最高管理者汇报。

5.1.2.3总经办

Ø负责组织测量管理体系文件的编写；

Ø负责公司测量设备（包括测量软件）的归口管理。

负责实施公司测量设备的计量确认工作。

建立公司测量设备总台帐，组织有关部门对测量管理体系的测量过程进行识别和策划;监督实施量值溯源，确保计量数据的准确可靠；并负责计量间隔调整的评审;组织测量软件的功能测试，确保软件使用前或修改后的测试确认；

Ø负责公司外部供方的管理工作。

对外部实验室进行选择并定期进行评价。

****公司

版本号

质量手册

修改状态

章节号

标题

页码

第18页共31页

管理职责

生效日期

2012年11月1日

Ø负责组织对不合格测量过程和测量设备的控制、评审和处置一般的轻微不合格；实施测量改进，负责审核有关部门提出的纠正措施和预防措施，并验证其效果；

Ø负责提交公司内计量方面的培训计划，并负责组织公司内的计量培训。

Ø负责制定公司测量管理

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