企业人才招聘选拔过程中的常见问题doc.docx

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企业人才招聘选拔过程中的常见问题doc

企业人才招聘选拔过程中的常见问题1

企业人才招聘选拔过程中的常见问题

主办单位：

上海普瑞思管理咨询有限公司

日期地址：

2010年3月26-27日深圳

培训费用：

2500元/人（含午餐费、资料费、茶点费、证书费,住宿费用自理）

课程背景

企业在管理过程中经常遇到这样的问题：

在市场上找不到自己要找的人；自己看中的人因为待遇谈不拢而功败垂成；选来的人过不了几个月便离职；发了OFFER给大学生，真正报到的人却很少……

本课程就是针对企业中的这些问题和苦恼而设计的，是极具实操性兼具系统性的培训，是讲师多年实操和深入研究国内外最佳招聘实践的结晶，是历经多个咨询项目，深入理解企业用人需求和苦恼后开发的成果。

通过二天互动式培训，能使学员完全掌握搭建科学的人才招聘选拔体系的实用方法，其中重点是掌握素质模型的建立方法和行为面试方法。

课程大纲

一导入及讨论

1.你的企业是如何招聘选拔各类人才的？

2.你在人才招聘与甄选过程中遇到的主要问题是什么？

3.准确选人的重要性

4.企业招聘选人的现状

5.一个重要岗位选人失败的案例

6.选人不当的巨大成本

二企业人才招聘选拔过程中的常见问题

1.找不到人

2.不尊重应聘者

3.要求过高

4.标准不明

5.缺乏明确统一的标准

6.惺惺相惜

7.忽略情商和冰山下的素质

8.晕轮效应

9.招聘中的企业政治

10.忽略资信调查

11.缺乏科学的流程和方法

待遇过低，人才不愿意加盟

三成功招聘人才的五个要求及招聘体系五要素模型

1.成功招聘的五个要求

2.招聘体系五要素模型

四素质模型的建立及三大类人才的通用素质模型（重点）

1.曾国藩等古代用人专家关于人才标准的论述

2.胜任素质模型的概念

3.管理人员胜任素质模型介绍（附IBM、万科等知名企业的管理者素质模型）

4.销售人员胜任素质模型介绍

5.研发人员胜任素质模型介绍

6.如何运用BEI（关键行为事件）方法建立各类人员的胜任素质模型（详细介绍BEI的操作流程，提供具体实操的模板和案例）

五吸引、招聘优秀人才的前提条件

1.吸引/招聘优秀人才的影响因素介绍

2.成功吸引/招聘优秀人才的系统思路

六人才招聘选拔的规范操作流程

1.明确招聘需求

2.发布招聘信息，选择招聘渠道（吸引、寻找人才）

3.筛选简历

4.电话面试

5.人力资源部现场面试

6.用人部门面试或者笔试

7.影响、说服优秀而犹豫的人才加盟

8.资信调查

9.体检

案例分析：

某通信标杆企业的招聘流程分析与讨论

七如何进行招聘需求分析（重点）

1.招聘需求分析的必要性

2．招聘需求分析的操作流程

3．招聘需求分析的常见错误及预防

案例分析：

某公司行政主管招聘需求分析及调整

八招聘的渠道选择

1.网络招聘的优缺点及适用范围

2.内部员工推荐的优缺点及适用范围

3.人才市场的优缺点及适用范围

4.同行直接挖角的优缺点及适用范围

5.猎头招聘的优缺点及适用范围

6．如何选择猎头公司

九简历筛选方法和技巧

1.简历筛选的第一步-排除法

2.简历筛选的第二步-优选法

3.简历筛选过程中常见错误及预防

案例分析：

一份好的简历，一份差的简历

十如何运用电话面试来筛选明显不合适应聘者（重点）

1.电话面试的目的和原则

2.电话面试前的注意事项

3.电话面试的详细操作流程

4.电话面试筛选不合适者的标准和方法

材料阅读：

一份管理者电话面试指导手册，一份销售人员电话面试指导手册

十一如何运用行为面试来甄选合适人才（最重点部分，用半天时间进行训练和讲解）

1.行为面试与传统面试的区别

2.为什么要运用行为面试？

3.行为面试五步法详细介绍

第一步对公司和拟招聘职位进行深入理解

第二步识别职位关键成功要素

第三步开发能识别关键成功要素的问题

第四步成功实施行为面试

第五步评估候选人

4.行为面试的环境和位置安排

5.确保行为面试成功的十个要点

6.面试中要避免的错误

7.行为面试的六大实操技巧

A.提问的技巧

B.倾听的技巧

C.观察的技巧

D.控场的技巧

……

8.如何识别面试中的谎言？

9.一个行为面试法的典型案例

10.行为面试讲师现场演示（30分钟）

11.行为面试学员演练及讲评（选取两到三组学员，每组两人，一人扮演求职者，一人扮演面试官进行演练，其他学员进行观察和点评。

）

材料阅读：

行为面试表格和模板介绍

案例分析与讨论：

美国金色围栏酒店集团的行为面试案例

十二HR如何在公司内部推广行为面试方法

1.确认阻碍使用行为面试方法的因素

2.宣传、号召用人部门使用行为面试方法－用一个真实案例来引起大家注意

3.获得领导们和拥护者们的支持

4.推销行为面试的概念

5.创造公司的标准（素质模型及其考察问题等）和一些常用参考指导材料

6.培训、跟进行为面试的效果

7.衡量、评估推行行为面试的效果

案例分析讨论：

用人部门面试常见错误及干预、预防

十三其他选人方法简介

1.古代中国人的选人方法（包括科举制度选人方法）简介

2.介绍一种新的面试方法-计分访谈法

3.评价中心法简介

4.心理测评法简介

5.小组讨论法简介

6.演讲法简介

十四如何说服优秀而犹豫的人才加盟（重点）

1.深刻理解求职者的求职需求

2.挖掘公司对于求职者的优势和亮点

3.积极主动发挥影响力，和求职者坦诚而积极的沟通

4.几个成功案例分享

案例分析和讨论：

一个和世界五百强争夺人才胜出的案例

培训讲师陈洪浪

工作经验：

八年华润集团、太太药业等知名企业中高层管理经验和四年国内知名管理咨询公司资深顾问工作经验，现任上市公司、国家级高新技术企业-深圳万讯自控人力资源总监，在组织及人力资源管理方面积累了丰富的经验。

咨询项目实践：

参与华润万佳公司整体人力资源管理项目；负责太太药业薪酬体系项目；参与河北神威药业（香港上市公司）、迈瑞医疗（中国医疗设备行业第一品牌，纽交所上市公司）、广州联通整体人力资源管理咨询项目，负责宁波方太厨具（中国厨具行业第一品牌）绩效管理体系设计，负责浙江晨辉照明的整体人力资源管理体系设计，参与美的生活电器的人力资源项目……

管理著作：

《如何鉴别管理真才》2007年8月机械工业出版社

以往培训的部分客户：

联想集团、百事可乐、网易、长城汽车、TCL电脑、美标陶瓷、神龙汽车、长安汽车、中华英才网、奇瑞汽车、方太厨具、广东移动、深圳移动、广东联通、嘉里粮油、康佳集团、迈瑞医疗、广州联通、河北神威药业、星河地产、暨南大学……

在管理类杂志公开发表的部分文章：

《从“被孤立的辅导员”引发的思考》2010年7月《人力资源》

《从六个方面制定年度工作计划》2010年5月《销售与管理》

《基于任职资格来培养销售人才》2010年4月《人力资源》

《什么样的工作才是一份好工作》2009年10月《销售与管理》

《惠普是如何开发管理者的领导力的》2007年1月《销售与管理》

《高管招募的科学流程》2007年1月《人力资源》

《研发经理的薪酬困惑及其解决方案》2006年12月《中国人力资源开发》

《中国企业组织有效性分析》2006年9月《中国商业评论》

《高管面试怪现象》2006年4月《IT经理世界》

《如何设计科学的培训体系》2003年9月《中国人力资源开发》

授课风格：

不会制造“噱头”，不会“忽悠”。

第一是实操性，启发、教会学员如何操作；第二是系统性、有一定深度和理论高度。

结合中高层管理过程中和咨询过程中大量案例，内容丰富、翔实，不同于一般市面上讲师蜻蜓点水般的讲授，学员普遍感到课程的实用性很强。

企业人大代表述职报告2019

篇一

-年-月，我荣幸当选为湘潭市第-届人民代表。

我能荣任市人民代表大会代表，这是是我人生中重要的一页，作为一名工商业的代表我感到无比的光荣，这是我人生中一段难得可贵的经历。

回顾过去的岁月，我感受颇深，组织的信任和人民的重托时刻铭记于心。

今天，我非常荣幸能向区人大常委会组成人员及代表报告工作，同时也是听取大家意见、接受监督和改进工作的重要时刻。

现在我将代表履职期间的工作情况和感受向在座的各位选民代表及上级领导作简要汇报:

一、履行代表职责情况

1、加强理论知识学习，提高责任意识

新的历史时期，国内形势日新月异，国际形势千变万化，新思想，新观念，新思维不断涌现，人的思想亦发生深刻的变化，作为一名人大代表，只有不断提高自身素质，才能提高自身思想觉悟，强化人民代表为人民的意识，努力提高履职能力。

首先坚持政治理论学习，提高分析问题和解决问题的能力，坚持学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习党的十七大精神和科学发展观的深刻内涵，用正确的理论知识指导工作，丰富自己的政治素养;其次是广泛阅读，了解时事，获取信息，研读党和国家的方针政策，认真阅读人大常委会文件、人大刊物、人大工作信息、工作通讯，及时了解人大工作，不断增强代表意识。

再是学习自身工作有关的业务知识，不断学习，不断反思，增强驾驭企业的能力。

通过学习，我吸收到了新的知识、新的观念，自身理论水平得到进一步的提高，对党和国家的各项方针政策的理解更为透彻，更加明确了人大代表的职责、要求和任务，增强了群众意识、权力意识、法制意识、服务意识、代表意识、监督意识，为履地好代表职责打下了良好的基础。

2、认真依法履行职责，为人民群众建言献策

人大代表是国家权力机关的组成人员，担负着人民代表依法管理国家事务，参与决定重大事项，协助政府推行工作等职责。

我认真履行人大代表和委员职责，积极参加人代会、常委会，认真审议人大常委会和“一府两院”的工作报告，投好每一张“神圣的票”积极主，动参加闭会期间的代表活动和一系列视察、调研活动。

作为一名人大代表，我时刻牢记选民的重托，依法履行代表职责，充分发挥代表作用，始终围绕地方党委、政府中心工作和人大常委会的工作部署，围绕服务地方经济建设和社会各项事业发展为己任，立足公司本职岗位，积极发展民营经济，发挥模范作用。

广泛听取、征求人民群众的意见和要求，在人代会前夕，我主动深入基层走访，了解群众的关心的热点、难点和焦点问题，做到了三个明白，即:

群众思考的是什么，群众碰到的难题是什么，群众迫切要求解决的问题是什么?

紧扣发展大局，表民情、议大事、献良策，更好地履职议政。

深入实际，调查研究，掌握实情，善于总结，只有这样才能倾听群众呼声，才能掌握第一手的实情和数据，及时反映社情民意，做人民群众的代言人，才能有利于帮助政府化解矛盾、社会和谐稳定。

篇二

主任、各位副主任、秘书长、各位委员:

我当选为XX省第十一届人大代表以来，始终坚持认真学习人大知识，忠实履行代表职责，密切联系人民群众，积极主动发挥作用，取得了一定的成绩。

下面我把近二年来的履职情况汇报如下:

一、履职的主要情况

当选为省人大代表以来，我坚持把履行人大代表职责、发挥人大代表作用与自己的工作紧密结合，兢兢业业，踏踏实实，努力做到想群众所想，急群众所急，谋群众所谋，反映问题，提交议案，取得了一定成效。

（一）加强学习，提高代表履职意识。

一是积极参加市、县人大常委会举办的新代表知识培训班。

通过培训，增强了人大意识，自觉地为坚持完善人大制度努力;增强法制意识，凡事以法律为准绳，自觉地守法、执法、护法;增强民本意识，自觉的联系人民群众。

并深刻地认识到当一名称职的人大代表，不仅要不断增加知识，提高认识，培养胆识，在面对困难时，更需无所畏惧，实事求是，以民为本，敢于诤言。

二是坚持学中干，干中学，边学边干边提高。

代表工作不是一种理论，而是一种实践。

只有反复地学习--实践，才能不断提高代表各方面的能力，使代表在其位、谋其政、出其力的职责充分得到体现。

人代会期间，我虚心地向一批老代表学习，学习他们踊跃发言，把握大局，善于思考，抓住要害，直言相见，无私无畏的胆识、品格;闭会期间，积极参加市、县人大组织的各种视察、调研、监督活动，对搞不清楚的问题，及时向领导和有关部门的专家、行家学习，凡事不“想当然”，也不“道听途说”，更不会把自己的意志当作人民的意愿，一切以事实为依据，以法律为准绳，坚持真理，维护法制。

三是通过多渠道、多形式的自学，不断提高自身综合素质。

人大代表履行代表人民行使监督“一府两院”管理国家事务执行情况，实现当家作主的基本要求决定各位代表必须具备相关政治、经济、法律、社会、环境、卫生、教育、科技等方面的知识。

平时，我非常注意利用和积累工作中接触到相关部门的专业知识，同时，每天坚持上网，看电视了解国内外政治经济形势，此外，还不断自学有关人大的专业知识书籍，如，《中国人大》、《人民之友》、《衡阳人大》等杂志刊物。

通过培训--学习--实践--再实践，让我深刻地认识到做一个称职的人大代表，既要不断地提高自身的政治素质，同时，也要提高自我的能力素质。

政治素质方面包含有:

政治原则的坚定性、清正廉洁的纯洁性、执法护法的责任心、人大工作的事业心、联系群众的自觉性。

能力素质方面包含有:

阅读书写能力和语言表达能力、社会活动能力、调查研究能力、大事图谋能力。

（二）认真履职，充分发挥代表作用。

人大代表履职，主要体现在两个期间，一是会议期间，一是闭会期间。

我把这两个“期间”结合起来，认真履行职责，充分发挥代表作用。

一是会议期间认真履职。

每次省人大会议，我都做到准时参会，全程参会，从未迟到早退。

每次会议几乎都是我生意上最忙的时候，但我做到提前准备，哪怕影响到公司业务，我都正确对待，正确取舍。

在会议上，我与全体代表一道认真审议“一府两院”工作报告，积极提出议案和建议。

两年来，我参与提出的议案和建议共有10多条，涉及到发展民营经济、振兴现代物流、加强基础教育、推进“两型社会”建设，等等，有的议案和建议得到了省人大的高度重视，一些建议进入了决策层，收到了很好的效果。

二是闭会期间认真履职。

闭会期间，我始终以高度的政治热情履行职责。

每次接到列席省人大常委会会议和专门委员会会议通知，我都及时准备，按时参会，有备而来，有的放矢。

列席市人大常委会以及参加市人大常委会和代表小组组织的视察、评议、座谈、学习培训及其他各项活动，尤其是参与建议、议案的调研等工作，我更是满腔热忱地参与，积极主动发挥代表作用。

（三）乐于奉献，积极投身公益事业。

我认为，作为一个民营企业总经理的人大代表，要代表人民的利益，最重要的是要千方百计把企业搞好。

为了搞好企业，我注意研究市场，广泛听取和征求职工的意见，拓宽思路，大胆引进竞争机制，改革分配制度;由于政策的优越和有效的管理，年年取得了较好的经济效益。

我想，作为民营企业的人大代表，如果能为国家创造更多的利税，也就是为人民服务，为人民作贡献的更好行动。

因此，我坚持“严要求、严管理”，狠抓队伍基础建设，加强对企业员工的培训，提升公司管理。

在今年的金融风波中，我公司不仅没有亏损、没有一个员工失业，利税还将突破2000万。

经过几年的拼博和开拓，我使一个企业从无到有，成为现在拥有500多名职工，固定资产过亿的民营企业，作为所谓的“老板代表”，我秉持赞助公益事业、资助困难群体也是履职的理念，乐于奉献，倾情回报社会。

一方面，受国际金融风暴的影响，国际、国内经济严重危机，我公司也受到了一些影响，但是，我坚决响应政府的号召，不裁员不减薪，并新增解决农村剩余劳动力及城镇失业人员就业60多人。

汶川大地震，我捐款十万人民币，并号召公司员工自发捐款12800元。

另一方面，我积极投身社会公益事业、光彩事业，热心支持农村教育事业及乡村道路基本建设，捐款与赞助达到180万元。

今年“一对一”工程，我资助贫困大学生一名（三年）。

同时对孤寡老人、残疾人。

患病员工等等弱势群体给予救助。

二、存在的主要问题

当选代表两年来，我虽然做了一些工作，取得了一些成绩，但仍然存在一些问题和不足。

主要表现在:

一是学习有待进一步加强。

由于公司业务繁忙，有时候学习不够全面深入，有时候仅浏览一下、知道个大概就满足了。

二是主动深入基层、联系群众、走访群众、走访选民有待进一步加强。

参加统一组织的活动很积极主动，但自己独立开展的走访活动不多。

三是了解民情、反映民意及人民群众关注的“热点”、“难点”等问题范围和深度不够。

没有从更高水平、更深层次上反应人民愿望和要求。

三、今后的改进措施

一是加强学习，提高履职能力。

坚持学习党的路线方针政策和有关法律法规，学习人大的基本知识，特别要学好宪法、地方组织法、代表法，掌握人大代表履行职务的基本程序、方式方法等，从而提高自己的履职能力，依法履行好代表职责。

二是深入选民，增强履职实效。

只有深入实际，倾听群众呼声，才能掌握第一手的实情和数据，及时反映社情民意，做人民群众的代言人，才能帮助政府多做改进工作，化解矛盾，促进发展，增强履职的实效。

三是结合实际，体现履职特点。

我是民营企业的代表，民营企业是我国经济结构重点发展的体制之一，我将在今后的履职中，结合行业实际，为振兴XX的民营企业多提建议和议案。

当XX省十一届人大代表这2年，我做了一些应做的工作，取得了一定的成绩，但离人大常委会的要求，离选民的期望还有一定的差距。

在今后的履职当中，我将不负人民重托，不辱时代使命，牢记自身职责，继续依法履行好一个人大代表的神圣职责。