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银行年度工作会议讲话稿

银行年度工作会议讲话稿

同志们:

上午好。

在这辞旧迎新之际,我代表支行党委、行政向全体与会人员和辛勤工作在各个岗位上的全行干部员工致以由衷的敬意,感谢你们在___年工作中为___农行的改革与发展事业做出的突出贡献。

并通过你们向全行员工致以新春的问候。

___农行送走了取得改革与发展显著成绩的___年,又迎来了充满希望、机遇与挑战并存的___年。

今天,我们在这里召开___年度工作总结大会,简要总结___年工作中的成功经验和存在的不足,明确___年全行总体工作思路。

___年工作回顾

___年以来,我行认真贯彻落实省市农行___年工作会议精神,紧紧围绕年初提出的争创全省综合评价考核a类行和内部控制综合评价一类行目标,以开展整肃行风行纪活动为保障,全面加强基础管理、贷后管理、科技创新和人才培养四大工程建设,牢固树立科学发展观,加快有效发展,进一步完善考核激励机制,强化基础管理,防范经营风险,促进了业务经营稳健发展。

截止___年___月___日,全行主要经营指标保持了持续稳定增长。

各项存款比年初净增___万元,完成全年任务的___%,余额达___万元(含同业),按市分行的考核口径,加上代理保险费收入___万元和销售基金___万元(基金按1:

1.5折合为储蓄___万元),共计净增___万元,完成全年任务的___%,余额达到___万元;各项贷款余额___万元,比年初净增___万元,同比多增___万元;清收不良贷款本息___万元,完成全年任务的___%,盘活___万元,完成全年任务的___%,全行不良资产占比由年初的___%下降到___%,下降了___个百分点(五级分类);中间业务收入实现___万元,完成全年任务的___%,同比多增___万元,其中代理保险费收入达到___万元,完成全年任务的___%,实现代理保险手续费收入___万元,同比多增___万元;实现帐面利润___万元,完成全年任务的___%,同比增盈___万元。

同时,实现了全年安全无事故。

在___年综合考核中列___分行第一名,并在___分行内率先成为全省内部控制综合评价一类行。

在___年的经营管理工作中,我行树立了一个观念,增强了一种意识,抓住了四个重点。

即牢固树立了发展观念,增强了服务意识,抓住了负债业务有效增长、优良信贷资产快速扩张、中间业务重大突破和不良资产占比大幅降低四个重点。

并且发展的观念得到了充分体现,全行上下基本认识到了发展对___农行的重要性和紧迫性,深刻体会到了发展快与慢对全行业务经营的重大影响。

全行干部员工思想观念、工作作风得到了根本性的转变。

下面我将___年的主要工作作一简要回顾:

一、强化宣传抓服务,优化环境树形象

为了进一步抓好宣传服务工作,支行认真总结经验,添措施,早在___年___月份就着手研究制定《___年迎新春宣传服务总体规划》,并通过开展大规模的春、夏季业务宣传服务活动,加大网点设施改造,强化了宣传服务,优化了经营环境,提升了网点形象。

一是支行新___届党委、行政领导班子进一步加强了与地方党政部门的联系和沟通,全行业务经营工作得到了各级党政的大力支持。

二是利用元旦、春节等节假日,抓住___市举办首届羊肉美食节、全省储蓄存款率先突破仟亿元、农行储蓄存款超___万亿元、3.14储蓄宣传日等时机和秋季开学之机,开展了内容丰富、形式多样的业务宣传。

主要通过在全市主要集镇、商业区统一悬挂大幅宣传标语,在城镇、车站、商贸中心设置宣传咨询点,印发金穗借记卡、务工汇兑、教育储蓄及代理保险等业务宣传资料,制作电视专题片,刊发各类文字图片等进行宣传报道,扩大了___农行的知名度和影响力。

特别是在夏季业务宣传中,支行___宣传车配合各营业网点在全市乡镇、村社进行了为期___天的巡回宣传,支行有关部门与营业网点___员工不畏夏日酷暑走村串乡,将业务宣传延伸到了全市各边远乡镇,有效拓宽了业务的幅射范围,助推了业务向纵深发展。

三是狠抓网点亮化、美化工程建设。

支行挤出部份经费对___个网点高柜台进行了垫高改造;对全行___个营业网点对外宣传标识进行了统一规范;针对新民街分理处和镇金营业所营业门市狭窄、客户拥挤,特别是镇金营业所营业外环境差等现状,实施了___个网点的改造迁址,优化了营业环境,提升了网点形象。

四是开展优质服务年活动。

___年在全行开展了优质服务年活动,并在全行开通了95599热线电话,加大了对全行规范化服务的监督检查,全行服务质量显著提高。

五是加大科技投入,提高服务效率。

对___个营业机构实施综合柜员制,提高了网点服务效率。

___年,我行注重强化业务宣传,优化环境,创新服务,树立了良好社会形象,为业务经营快速发展奠定了坚实基础。

二、树立发展观念,加快有效发展

___年,我行牢固树立科学的发展观和正确的业绩观,坚持发展观念不动摇,进一步增强营销意识和服务意识,加快有效发展,业务经营实现了快速稳健发展。

(一)强化管理和营销,信贷资产有效扩张

___年,我行针对信贷业务发展及全市经营环境状况,及时提出了全年贷款营销目标:

挖掘优良客户抢市场,促进信贷资产快速扩张,力争全年贷款净增___万元,贷款余额达到___亿元。

在贷款营销与管理中,先后采取了系列切实有效的措施。

一是上下联动,系统营销,加快信贷资产有效扩张。

我行坚持实施积极审慎的信贷策略,强化营销意识和服务意识,充分发挥多层次、全方位系统营销的整体功能,紧紧抓住___拥有全市___%以上优良客户企业资源的优势,全力抢占城区和开发集镇个贷市场,继续维护和扶持老客户,着力挖掘优良客户。

在上级行的支持下,抓住___集团入驻___集团及___扩产这一大好时机,上下联动,前后台配合,主动出击,超常规运作,及时抢占市场份额,向___集团投放贷款___万元,净增贷款___万元,为加快企业___套___生产线的产品快速投放市场起到催化作用,并为___集团入驻后___优先选择农行提供了理想平台;积极扶持___教学设备公司跨入汽车生产领域,生产加工与___汽车配套产品;还累计发放贷款___万元支持___等一批老企业进行技术改造,扩大产品产量,提高科技含量,增强竞争力。

另外,充分利用农行优势,抢占先机,突出支持重点行业、企业。

我行较好地抓住___市政府召开企业现场会的契机,积极营销贷款,重点营销被___农行列入重点营销范围的___医疗器械有限公司。

同时,积极创新管理与服务,向优良客户企业派驻专职客户经理提供个性化差别服务,促进了信贷资产的快速、有效扩张。

至年末,全行累计发放各类贷款___万元,余额比年初净增___万元。

其中投放法人客户贷款___万元,余额比年初净增___万元;投放个人贷款___万元,余额比年初下降___万元。

据统计,___年全年的贷款投放量为我行近___年贷款投放量之总和,也是农行与农发行分家以来投放贷款最多的一年,我行贷款投放量占___分行全年投放总量的___%。

二是开办信贷新品种,突出拓展低风险业务。

我行积极向上级行争取政策,向___农化有限公司发放扶贫贷款___万元;为支持丘区经济发展,受___市___工程信用担保公司的委托先后向___食品有限公司、___有限公司分别发放委托贷款___万元、___万元;积极拓展票据业务,为___饲料药业有限公司、___有限公司、___集团等企业办理了全额保证的承兑汇票___万元;贴现___万元。

为___集团试办票据业务分零___万元;加大了存单、保单及有价凭证的质押贷款投放力度,全年办理质押贷款___万元。

三是强化贷后管理,防范和控制信贷风险。

___年我行紧紧围绕强化基础管理,防范信贷风险,优化资产结构,加快有效资产快速扩张这条主线,坚持明确职责,检查到位,及时预警、快速处理的原则,充分发挥cms系统的在线风险监测功能,全面实施了贷款企业风险预警机制,设立了信贷风险监督管理岗,实行客户经理定期包户走访,定期信贷会审,建立贷款企业信息共享等措施,贷后管理工作得到有效加强。

特别是随着我行个贷业务的快速发展,个贷风险已经显现,针对全行个人不良贷款呈上升趋势,消费贷款与生产经营贷款相互转换等突出问题,狠抓了个贷业务操作的规范管理。

同时,为认真总结贷后管理工作的经验和教训,支行于___月中旬首次召开了贷后管理讨论会,对全行贷后管理工作中存在的问题展开了认真讨论、研究,进一步提高了对贷后管理工作重要性的认识,完善了贷后管理工作措施。

此外,我行进一步加强了对各类企业贷款质量及客户经理管户质量的考核,防范和化解了信贷风险,优化了信贷资产质量。

(二)清收盘活两不误,资产优化效果显

根据总分行___年工作会议要求,我行紧紧扭住清收盘活不良贷款,改善资产质量这个难点,采取了诉讼清收、逐户清收和转债式盘活等清收盘活措施。

一是在进一步完善不良贷款分账经营机制的基础上,建立了不良资产清收联动机制,把清收盘活不良资产与机关专业部门和各营业网点挂钩,实行责任清收。

二是创新激励机制,加大考核力度。

支行出台了不良贷款清收盘活挂钩考核办法,按责任、任务、措施、考核到人的原则,分解落实清收任务,实行量化挂钩考核。

实施了对领导和专业部门的挂点人员、挂点责任人清收措施,按季考核,兑现奖惩。

三是突出重点,猛攻难点。

对全行不良贷款逐一澄清底细,在五级分类的基础上,进一步将全行不良贷款细分为已破产终结、已关停无资产、资产已处置完毕和有清收盘活潜力四种类型,并根据欠贷企业情况逐一研究制订了具体的清收方案,采取了跟踪清收、专人清收、处置清收,对清收盘活难度大的企业采取依法起诉、诉讼保全等措施,取得了良好成效。

至年末,全行清收不良贷款本息___万元。

同时配合法院处理完结养马供销社执行未结案件;对三星供销社欠款创造性地运用市场手段处置抵债资产收回本金___万元。

四是制定盘活方案,活化不良资产。

根据总行规定,针对不同企业制定了适当的盘活方案。

对___市___水利发电有限公司___万元可疑贷款成功实施了减息盘活;对___市___供销社有限公司贷款实施承债盘活___万元,收回贷款本息___万元;对___标准件厂___万元可疑贷款成功实施了转债盘活。

至___月末,全行不良资产占比由年初的___%下降到___%,下降了___个百分点,资产质量得以显著优化。

另外,对可用抵债资产进行出租,实现收入___万元。

(三)多策并举抓存款,拓宽渠道成效显

1、把握时机,创新机制,储蓄存款稳定增长

我行紧紧抓住元旦、春节等___资金的黄金时节,以迎新春优质服务竞赛活动为载体,突出抓好资金___工作。

一是抓住元旦、春节期间大量外出务工、经商人员返乡的大好时机,加大宣传攻势,改善服务方式,全力___存款,取得了明显成效。

一季度末,全行储蓄存款比年初净增___万元。

二是深入开展市场调研,挖掘市场潜力。

年初,全行开展了大规模资金___调研工作,为充分了解筹资市场状况,找准市场定位,挖掘市场潜力做了必要准备。

同时,在开展夏季宣传活动的基础上,为巩固和延伸宣传效果,在全市开展了问卷调查和客户回访,向各类客户发放问卷调查表___余份,并对调查结果进行统计分析,进一步掌握了全辖的客户资源情况和客户需求情况。

三是明确目标,挂钩考核。

年初支行分别向各网点下达了全年及阶段性目标任务,并制定了筹资业务三年发展规划,完善并强化了工效工量挂钩措施。

四是开办新储种,营销大客户。

支行根据调查摸底情况,研究制定了优良存款客户营销措施,并由个人客户部、法人客户部进行一对一的营销公关,全年营销存款大户___户。

还在优先抓好教育储蓄的同时,开办了通知存款等储蓄新业务,至___月末通知存款余额达到___万元。

在抓储蓄存款上,我行采取深入调研,挖掘市场;明确目标,强化考核;抢占先机,创新品种等措施,取得了良好成效。

至___月末,全行储蓄存款余额达___万元,比年初净增___万元,完成全年任务的___%。

储蓄存款余额在全市同业中的市场份额占___%,净增额占___%。

(全行储蓄存款净增上___万元有___个网点,储蓄净增达___万元以上的营业网点___个,其中___、___营业所净增达到___万元以上,___营业所各项存款余额突破了亿元大关。

2、强化服务,致力公关,扭转对公、同业存款下滑局面

由于中行和建行实施股份制改造,千方百计做大存款规模,对我行资金___工作形成了空前压力,并造成了我行同业存款和对公存款出现大幅下滑的局面。

为此,支行及时研究对策,采取了系列有效措施,阻止了对公存款和同业存款持续下滑。

一是增调___名人员专攻同业存款和对公存款。

二是由行领导带头、专业部门具体负责,对农村信用社和各企事业单位开展全方位、多层次的系统公关,并向市交警大队特别申请城区临时停车牌等,为存款客户提供个性化服务,吸引客户。

三是学习兄弟行的成功经验,积极___约期存款。

由于措施落实,公关到位,扭转了对公、同业存款持续下滑局面。

至___月底全行同业存款和对公存款余额分别达___万元、___万元,分别比年初净增___万元和___万元。

3、拓宽领域抓发展,中间业务收入创新高

___年,我行坚持把拓展中间业务,增加中间业务收入作为实现经营效益新的增长点,并分阶段实施了营销激励措施。

一是分解任务,挂钩考核。

年初,我行将银行卡、代理保险等目标任务分解到营业网点,落实到每位员工,并与效益工资挂钩,按季考核,逗硬奖惩。

二是开展竞赛促营销。

先后推出了‘青年杯’银行卡业务知识及营销竞赛、银行卡宣传营销竞赛及太平洋红利来保险推动方案、泰康人寿千里马保险促销、中保人寿金猴闹春银保业务劳动竞赛等系列活动。

在营销竞赛活动中,支行机关中层以上干部带头购买保险,掀起了促销代理保险业务的___,当天全行实现代理保险费收入___万元。

第四季度采取干部员工缴纳保证金等激励约束措施,提前、超额完成全年目标任务。

___营业所在借记卡发行中,成功营销了___市第二人民医院,一次性发放借记卡___张。

___年,通过实施一系列营销激励措施,促进了中间业务的快速发展,特别是银行卡发行取得了显著成效。

至___月末,全行新增发卡___张,卡余额___张,卡存款净增___万元,卡存款余额达___万元;新发卡、卡余额、卡存款净增额、卡存款余额分别占___分行的___%、___%、___%、___%。

我行银行卡业务的快速增长,有效增加了银行卡市场份额,积聚了大量低成本资金,为稳定老客户、吸引新储户,提升客户忠诚度,实现筹资业务持续增长创造了必要条件。

三是强化系统公关,拓展中间业务领域。

从省市分行到县级支行三级联动,同___移动通信公司成功签订了合作协议,全面代理发展移动用户和代理销售移动充值卡业务。

另外,我行先后新拓展了___市___电力有限公司、___空分集团、___企业集团等优良企业代收代付业务。

全年代发工资___万元,代收各类行政事业性收费___万元,代收通讯费___万元。

其中,沉淀低成本资金月均达___万元。

___年全行在中间业务特别是代理保险和银行卡业务拓展方面,充分发挥了系统营销功能,中间业务收入取得重大突破。

至___月末,全行实现中间业务收入___万元。

其中银行卡业务收入达到___万元,同比多增___万元;代理保险费收入达到___万元,实现保险手续费收入___万元,同比多增___万元。

4、增强理财观念,狠抓基金营销

为实现经营多元化,增强为客户理财观念。

在代售基金中,全行从强化宣传和培训入手,建立考核激励机制,落实销售措施。

一是抓宣传,攻大户。

全行上下统一宣传,营造基金销售的隆重气氛。

同时,充分利用各种关系资源做好存款大户的宣传公关,仅长信基金代销的第一天支行营业部就销售长信利息基金___万元,列全国该支基金日销售明星排行榜第十名,___省第一名。

二是___营业机构主任、坐班主任、代理网点员工参加省市分行___的长盛动态(范本)精选基金、景顺长城内需增长基金等基金销售培训,年初支行行级领导带头参加市分行___的基金从业资格考试,全行共有___人(占全行员工的___%)参加了考试,全部取得了从业资格,为基金销售创造了必备条件。

三是分解任务,落实奖惩。

根据基金销售要求,支行及时将各项基金任务分解到各网点,并对每只基金销售实行与季度效益工资定额挂钩。

全年累计销售基金___万元,完成市分行下达总任务数的___%。

三、整肃行风行纪,争创文明行业,树立农行形象

为端正行风,严明纪律,加强干___伍建设,创建文明行业,树立农行新形象,我行先后开展了行风行纪整肃和文明行业创建活动。

一是根据总分行整肃行风行纪活动的要求,针对全行干部职工思想作风、经营作风和工作作风中存在的问题,集中开展了行风行纪整肃教育活动。

在整肃活动中,支行成立了以党委书记、行长___同志为组长的整肃行风行纪活动领导小组,加强对整肃活动的领导。

活动初期,支行党委结合实际对全行干部员工提出了五项要求和五个不准,切实规范了全行干部员工的言行;活动中,按照八个查一查、七个看一看、四个找一找的要求,突出抓好干部员工的教育学习和自我剖析,人人写出了学习心得体会和自我剖析材料。

支行党委于___月初专门召开全行中层干部会议,___全体中层干部集中查摆问题。

二是开展文明行业、文明单位和文明窗口的创建活动,经省市文明委复查验收,我行继续保持了省级文明单位的称号,所有基层营业所部处均创建为市级(含市级最佳)文明单位。

通过整肃行风行纪和文明行业创建活动的深入开展,进一步树立了按章办事的良好风气和求真务实精神,初步建立了以制度约束为主的企业文化,提升了农行社会形象。

四、创建学习型___,创新经营管理机制

(一)创建学习型支行,加强人才培养工程建设

我行在抓业务发展的同时,注重提高员工综合素质,并通过送知识、送观念下乡,以支行领导班子、机关、各营业机构及员工家庭为单位建立学习团队,以支助贫困中小学生助推社会学习互动等形式,积极创建学习型支行,为培养和造就农行高素质人才提供了平台。

一是强化培训,促进交流,提升团队战斗力。

支行注重对各类人才实施多岗位、多层次的综合培养,并从强化员工现代科学文化理论知识和业务技能培训入手,先后___员工___多人(次)参加代理保险、基金销售、普通话、电子银行等知识、技能培训。

___员工收看现代经营管理讲座录像,致力于造就一批具有现代经营理念的新型银行家。

同时,支行行级领导先后多次深入全行___个营业网点通过召开员工大会、座谈会等方式促进了领导与领导、领导与员工之间的沟通和交流,达到了增进了解、统一认识、转变观念、激发潜力、形成合力、促进发展的目的。

二是拓宽渠道培养人才。

为了进一步加强人才培养工程建设,支行出台了多种激励政策,鼓励员工参加各种形式的继续教育学习和专业技术资格考试。

到___月底,先后有___人参加了大专以上学历层次的学习,占全行人数的___%,已有___人取得了大专以上学历文凭。

通过深入扎实地开展学习型支行创建活动,员工综合素质有较大提高,团队精神明显增强。

(二)深化内部改革,提升经营层次

为实现跨入全省a类行经营目标,我行积极深化内部改革,提升管理层次。

一是整合资源,创新管理。

根据机构撤并计划,提前做好宣传解释工作,顺利实施了___储蓄所的撤并;调整充实业务前台人员,增强业务营销能力。

为了方便个人客户,将个贷中心与个人客户部分设,并将个贷中心迁入城区___街分理处营业大厅;对城区___个储蓄所实行单列管理,并通过竞标方式公开招聘负责人,促进了业务发展。

到___月底,___个储蓄所储蓄存款余额分别达到___万元、___万元、___万元,比年初净增___万元、___万元、___万元。

二是强化机关部室的服务与管理职能。

很好地发挥了机关部室对营业网点的检查、指导和管理职能,强化了内部管理,增强了机关为基层服务的意识。

三是实施科技创新战略工程,拓展业务领域。

我行充分利用先进的电子化网络等科技手段,创新金融产品,开通了电子银行:

电话银行、手机银行等,增强了农行金融产品的科技含量,为广大客户提供了方便、快捷的金融产品,提高了客户的忠诚度,又有效拓展了农行的业务领域。

四是健全激励机制,完善考核办法。

支行制定和完善了效益工资考核分配办法、业务经营综合评价考核办法、经营机构负责人目标管理考核办法,加大了效益工资与业务发展挂钩考核的力度,对营业网点实施了较为科学的考核评价,在财务费用配置上实行与业务经营挂钩,为业务稳健发展提供了保证。

五、加强党建思想工作,为业务经营保驾护航

为了确保党在业务工作中的领导和保障作用,充分发挥党员干部的先锋模范作用,我行通过多种途径抓好党建思想政治工作。

一是丰富学习的内容和思想教育形式,提高员工政治思想水平。

深入学___的___大和___届___中、四中全会以及上级行的文件精神,自觉践行___重要思想。

对全行员工进行一对一的思想剖析,开展面对面的思想教育,提高了干部员工的思想认识。

二是广泛征求员工意见,召开党委___会,查找问题,总结经验教训,提升管理水平。

三是抓党建基础工作。

年初,支行党委明确了全行党建工作的目标任务,并将各支部党务工作纳入业务工作同检查、同考核。

加强党的后备队伍建设,发展了___名新党员。

七一前夕,参加市分行举行的庆‘七一’、颂伟人演讲比赛和歌咏比赛,分别获得二等奖和三等奖。

全行党内互助工程活动开展得有声有色,支行党内互助工程活动获得了省市分行的表彰和奖励。

四是狠抓党风廉政建设,强化干部监督管理。

年初,支行与全行___名中层以上干部签订了《廉洁自律保证书》,认真落实干部廉政责任制。

支行党委通过召开党委中心学习组会、纪检监察工作会、整肃行风行纪检查剖析会等加强党风廉政教育,警醒全体党员干部,做到警钟长鸣。

为切实加强行内外监督,支行在系统内外聘请了___名专(兼)职纪检监察、行风监督员,加强了对党员干部的监督管理,有效杜绝了违规违纪行为的发生,树立了党员干部的良好形象,为业务发展提供了强有力保障。

六、强化内控防范,确保安全无事故。

为实现内部控制综合评价一类行目标,支行紧紧围绕业务经营和制度建设工作目标,切实加强部门自律监管和内控综合检查,提升了内控管理层次。

一是深入开展学制度、查隐患、保百日安全竞赛活动,重点抓好规章制度学习和安全意识教育,提高广大员工执行规章制度和规范业务操作的自觉性,增强了安全防范意识,从源头上防范了案件事故的发生。

二是落实安全防范责任制。

坚持谁主管、谁负责,谁上岗、谁负责的原则。

支行与各单位、每位员工逐一签订《安全防范责任书》,做到了安全责任层层分解、人人落实,并与年终考核挂钩奖惩。

三是加强内控监管和安全检查。

坚持按月进行现场安全检查和不定时的电话检查,实行周一查人,周五查库制度。

对财会工作实行坐班主任现场监管,通过营业网点会计档案资料、实时监控录像资料等实施非现场监管,实施财会监管员分片包干监管责任制,强化了监管责任。

支行每季抽调机关各专业人员组成检查组对全行个人信贷业务、ic卡管理、内控制度执行等进行了查漏洞、查隐患的自律监管检查,并由纪检监察部门开展再监督检查,发现问题及时整改、完善,杜绝了差错、事故发生。

四是抓好基础防范设施和技术防范设施建设。

今年对___个营业网点___了数字电视监控调设备;对___营业所安全隐患进行了及时整改。

___年我行安全保卫及内部控制措施得力、管理到位,全年未发生任何案件、事故,实现了全省内部控制综合评价一类行目标。

七、存在的不足

(一)部分员工学习主动性不够,思想观念、创新意识还跟不上发展的需要,主要表现为思维定式化倾向比较严重,导致工作作风不够深入,开拓创新能力不强。

(二)负债结构不合理,存款业务人均增量占比少,市场份额有效增长不足。

(三)营业网点对现有资源有效利用差。

比如各网点设立的大户室几乎没有发挥其应有的作用,农业银行差别化、个性化服务未能充分体现。

电子机具老化严重,影响服务效率的提高。

(四)随着信贷业务的快速发展,信贷管理跟不上业务发展步伐,特别是贷后管理工作中还存在着一些突出问题,一定程度上形成了贷款的事实风险和潜在风险。

(五)各营业网点对员工的思想教育工作方法单一,针对性不强,效果不佳,未能从根本上激发员工潜力。

___年工作思路

___年,我行将面临更加激烈的竞争形势。

农村信用社完善内部管理,加快发展,与农行抢夺农村市场;基金发行、

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