幼儿园五常法管理与实践.doc

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幼儿园五常法管理与实践

五常法管理理念

五常法起源于20世纪50年代的日本，20世纪90年代中期已发展成为一套更易被中国人理解和实施的管理方法，五常法可以概括为：

常组织、常整顿、常清洁、常规范和常自律。

五常法是一个良性循环的统一体，而且是层层递进、相互联系、相互作用的。

五常法倡导从小事做起，力求使每一名员工都养成事事都规范、事事都“讲究”的良好行为习惯。

常组织：

将有用和无用的东西分开，并将无用的物品降低到最低程度或彻底清除。

意义：

把“空间”腾出来，让工作环境更加宽敞舒适。

延展性意义：

把自己应该做的最基本的事情做好了，就可以腾出更多的时间去做更重要的事情。

常整顿：

将要用的东西合理定位、定量，明确标识，摆放整齐。

并经常检查，经常整理。

意义：

是提高效率的最佳方法。

它告诉我们如何以最快的时间拿到物品，以及如何以最短的时间把它放好。

延展性意义：

让生活、工作有条理，减少时间浪费，可以多做事情或做好事情。

常清洁：

清除工作场所或区域的脏乱，保持环境物品、设备处于清洁状态。

意义：

拥有干净、整齐、优雅的工作环境。

延展性意义：

清洁自己心灵上的“积尘”，使自己保持纯洁、阳光、饱满的工作心态。

常规范：

就是连续地、反复不断地坚持常组织、常整顿、常清洁。

意义：

事事都规范，事事都“讲究”。

延展性意义：

就是养成“坚持”或“常做”的好习惯。

常自律：

就是要求人人按照规定自觉地去做事，并养成好习惯。

意义：

自觉主动地去做好每一件事情，并将正确的做事方法“内化”为自己的习惯。

延展性意义：

让每一名教职工在工作或生活中成为一名高素质的人。

五常法管理使工作走向高效精细

让工作走向高效精细，是五常法管理的目的。

如果每一个人能够养成对任何一项工作都能有正确的思维模式、高效的工作方法、规范化的工作行为，自觉主动地达到所要的目的，试想一下，这个企业或这个单位能不成功吗？

如果经常要求我们的教师坚持做好一日各环节的常规，并成为一种习惯，那么我们的幼儿园肯定是一所成功的幼儿园。

没有什么目标和规划实现不了的，但是如果没有经常性地组织、整顿、坚持不懈的规范，就不可能有自觉主动的好习惯，也就是没有常自律。

所以常自律是五常法的最高境界，但它是离不开常组织、常整顿、常清洁及常规范的。

★麦当劳的五常管理是麦当劳不败的重要原因。

①麦当劳的员工擦桌：

每人手中三根毛巾，第一根、第二根、第三根亮白的，擦的过程不重复

②麦当劳卫生管理：

清洁从服务人员的双手开始

频繁的洗手和周密的消毒是清洁的基本出发点。

　　麦当劳规定：

工作人员必须每小时至少彻底洗一次手、杀一次菌。

麦当劳也制定了规范的洗手方法：

先用肥皂和刷子将指甲缝中的污垢彻底清除。

麦当劳还制定了规范的消毒方法：

将手洗净并用水将肥皂洗涤干净后，撮取一小剂麦当劳特制的清洁消毒剂，放在手心，双手揉擦20秒钟，然后再用清水冲净。

两手彻底清洗后，再用烘干机烘干双手，不能用毛巾擦干；

③麦当劳员工的执行力

　服务员必须经常相互提醒：

　　“你不是刚刚做了清洁打扫工作吗？

手洗干净了吗？

”

　　“请不要用手触摸头发，快去洗手。

”

　　“你刚刚把炸薯条从地上捡起来，赶快去洗个手。

”

　　“洗过抹布后，请记住洗手。

”

　　“只要离开过厨房，回来一定要先洗手消毒。

”

④麦当劳员工的良好行为习惯

为保证服务人员的整洁，麦当劳对员工日常行为还规定：

男士必须每天刮胡子，修指甲，随时保持口腔清洁，经常洗澡，不留长发；女士要带发网，只能化淡妆。

顾客一进入这样的就餐环境，也都习惯于自觉清除垃圾，同服务人员一起保持一个幽雅清洁的环境。

　　养成随时清理的习惯

　　在餐饮行业，每天都有某些时段餐厅内的客人都会很少，员工几乎没什么事可做，大部分餐厅的人员都坐下或靠着墙休息。

　　但麦当劳规定“与其背靠墙休息，不如起身打扫”，要求服务员利用这段无事可做的时间，迅速清扫内部卫生，维持整洁、幽雅的环境，使顾客看得舒心，吃得开心。

员工逐渐对这些规定形成认同，并养成自觉的卫生习惯，手脚也特别勤快。

只需几名服务员就可以使店面保持常新，做到了窗明、地洁、桌面净。

　　在麦当劳的大堂区顾客可以看到一般会有六七个服务员，他们负责扫地、拖地、收拾餐盘和擦桌椅等工作，一刻也不闲着，桌椅、地面总是保持十分干净。

玻璃门窗也每天按时清洁，让人心情愉快。

五常法管理让工作更加精细化，从而也使企业走向辉煌。

★希尔顿大酒店

希尔顿饭店是世界著名大酒店，遍布世界各地。

希尔顿饭店的创始人，世界旅馆之王廉尼·希尔顿曾这样要求他的员工：

做到这样一个细节，无论何时何地何事，万万不可把我们心里的愁云摆在脸上！

所以，无论饭店本身遭到何等的困难，希尔顿服务员脸上的微笑永远是顾客的阳光。

它们的管理可以说是世界上最为精细和高效的。

凡是住过他们酒店的客人，永生都是酒店的客人，当你时隔多年再次踏入酒店，你的房间中会有你喜欢的床单、被罩、鲜花及你所特有的温馨物品，这就是五常法管理所要达到的。

只有不断地去整顿、组织，使之成为良好的、规范化的东西，它才具有生命力。

从五常法的管理理念可以看出：

五常法就是让人们养成做事的良好习惯，如果每一个人都能养成规范有序、自觉主动做事的好品质。

那么，我们的工作就可以实现高效精细。

五常法管理的终极目标就是让管理走向高效、精致、卓越。

幼儿园实施五常法管理的意义

幼儿健康成长的需要

《幼儿园教育指导纲要》中指出：

幼儿园要为幼儿提供健康、丰富的生活和活动环境，要注意通过环境去影响、感染幼儿的学习。

可见环境对幼儿成长的重要性。

幼儿年龄小，不懂得去注意保护自己，所以特别需要干净整洁有序的生活、学习环境，这对于他们的健康成长有着十分重要的意义。

幼儿园特殊环境的需要

幼儿园是所有学校教室内物品最多、种类也最多的地方，像蒙氏教室玩具几乎达1000件之多。

有时一些玩具在某个角落沉积几年都不曾使用，每个教室期末清理时，搜集出很多肥皂、洗洁精等。

但都不曾被发现，仍然月月去领。

班级物品品种繁多，造成摆放杂乱；仓库内物品种类繁多，有序摆放才能有效利用，仅从物品管理的角度出发，我们感到急需去常组织、常整顿、常规范。

培养优质团队的需要

幼儿园的工作一日环节多，且比较琐碎，极易让教师产生厌倦感或养成“粗枝大叶”的工作习惯，这将制约着幼儿园的发展。

为此，让每名教职工规范化工作，并使之成为一种习惯、一种工作品质势在必行。

而五常法管理就可以促使教职工逐渐从约束型走向自律，从被动走向自觉，从而打造出高效、规范的优质教师团队。

教师素质的提高是摆在我们每个园长面前最为重要的内容，大家要认识到：

每们教师的素质提高一小步，整个幼儿园素质前进一大步，教师不成长，学校是不会成长的。

（园长要把更多的钱花在教师的学习成长上）

高效工作的需要

现在我们是否有这样的感受，你每天在办公室里都要花上一定的时间找东西，不仅浪费时间，且“破坏心情”。

在家里我们为找一些衣物，每天也要花一定的时间，原因就在于物品摆放没有条理，缺乏五常管理。

鉴于多种原因，我们认为，幼儿园实施五常法管理很有必要。

幼儿园五常法管理与实施

一、幼儿园物品管理五常法

前边我们已经说过，幼儿园不同于中小学，室内物品种类繁多，室外器械丰富，如果不能有序管理，那么环境将非常的乱、杂。

因此，我们首先从环境五常法做起。

●物品分类

第一步：

将所有的物品，无论大小，先全部进行分类。

分为三个类型：

有用的，常用的，无用的。

第二步：

将分类后的物品进行编号、入盘或入框，贴上编号、名称，统一排序，给一个固定的存放地点，就像每个人都有一个家一样。

第三步：

将室内有用的物品，用一个蓝色标记说明，常用的物品用一个红色标记说明；不常用的物品用黄色标记说明，并设置一个角落。

第四步：

建立室内总目录表，张贴于最醒目的区域，以便查找方便。

●目标要求

1、熟记各类物品的位置，取拿任何一件物品时间不超过30秒。

2、日日清理“黄”色区角，每周清空一次。

3、各室物品（资料）都有编号、名称，不留“死角”。

4、新增物品随时编号，设置“新家”，登记入册。

5、确保自己的工作区域或室内干净、整齐、无死角。

五常法评价小组每周一下午集体评价一次，其它时间为抽查，每月评出星级班级、星级部门予以表彰。

二、幼儿园环境区域管理五常法

☻环境承包：

将全园大的环境划分成很多小区域，然后根据每一块区域设施的内容、场地的具体材质、幼儿活动的频率、是否在园中心位置等内容给以恰当的工作量，并对各区域提出不同的管理要求，期初公示，然后采用承包制。

☻每个区域一块标牌：

承包人，承包内容

☻承包人建立日管理记录

☻评价人每周评价工作情况

幼儿园的环境变化

1、教室内：

物品摆放有序，地面、墙壁各类物品干净、整齐、无死角。

教师的水杯为了不被孩子看到，都会放置到一个合适的地方。

原来都是随意乱放。

孩子们的梳子有序放置。

2、办公室内：

各类资料存放按有用、常用、无用放置，每个人都能在30秒内找出自己所需物品。

3、区角：

孩子们的区角也非常整齐，且孩子在区角活动时学会取拿、放非常有序。

4、仓库内：

各类物品有序摆放。

5、幼儿园三十多亩大，能够做到天天干净、整齐、无死角。

幼儿园环境及物品管理五常法的实施，不仅使我们拥有了良好的育人环境，更让我们的教职工和孩子养成了正确的、规范的、良好的做事习惯。

为此，在2009年总结五常法管理的同时，我们又进一步将五常法管理延伸到幼儿园一日工作各个环节，幼儿园课程管理、幼儿园评价等各个方面的管理中。

收到了显著的效果。

三、幼儿园一日活动五常法

针对一日活动各个环节，提出五常法管理的目标要求，并突出三个特点：

♣各个环节分工明确

♣环节目标简单易记

♣反复培训、重在养成

●早晨入园五常法

管理部门：

保教处

接待时间：

7：

30-8：

10

参与教师：

三位教师

具体要求：

主班教师：

1、负责设计并实施早晨“快乐圈”活动，充分调动幼儿活动的积极性，让孩子从早晨开始快乐的一天。

2、每周根据天气情况，室外三次，室内二次。

3、对入园情绪不稳定或有病的孩子予以充分关注。

配班教师：

（门口接待孩子、家长）

1、站姿端正（礼仪站姿、不靠、不斜）、站位正确；

2、以热情、亲切的态度接待每一名入园的幼儿与家长，并拥抱每一名幼儿，主动问候幼儿和家长；

3、认真履行晨检职责（一摸、二看、三问、四查）；

【具体内容：

一摸：

摸摸是否发烧，摸腮腺是否肿大。

二看：

看脸色，看皮肤，看眼神，看咽喉。

三问：

问幼儿在家吃饭情况，睡眠是否正常，大小便有无异常。

四查：

是否携带不安全物品。

】

4、做好交接手续（接送卡），与家长进行简单、必要的交流；

5、指导家长清楚准确地做好晨检记录（体温登记、服药记录等）

6、指导幼儿将自己的衣、帽等放在固定位置；（中大班独立完成，小班家长协助）

保育教师：

1、开窗通风，根据季节做好防寒保暖、防温降暑工作；

2、室内外清洁工作；

3、准备好幼儿用水；

4、指导值日生（中大班孩子）做力所能及的劳动（叠餐巾、放杯子、整理玩具）；

5、早餐前准备工作（桌面消毒、餐具摆放等）

目标评价：

1、95%以上的孩子拥有好心情。

2、100%的孩子都接受晨检。

●户外活动五常法

管理部门：

保健室保教处

活动时间：

秋冬上午10：

00-11：

00

下午3：

30-4：

30

春夏上午9：

00-10：

00；

下午4：

30-5:

30

参与教师：

两名教师

具体要求：

主班教师：

1、按周前备课内容，组织幼儿开展每日的户外活动。

2、确保班级每个幼儿都有器材。

3、确保85%的幼儿达到“活动量”（测评）

配班教师（保育）：

1、活动前检查场地安全、器械安全、幼儿服饰与鞋带安全等。

2、将器械和储