客户资料查找技巧方法.docx

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客户资料查找技巧方法

客户资料-查找技巧方法

查找资料的方法和技巧

其实做销售是个很简单很快乐的职业，每一次与客户沟通就像在交朋友,每天可以接触到不同性格的人,与不同的人进行学习和交流,不同的人可以给你带来不同的收获和快乐。

做任何事都要有方法，查资料也一样。

如果找到一些好的资料，就可以事半功倍，下面就给大家介绍几种不错的查资料的方法：

线上查找法：

主要针对如何利用互联网查找高质量客户资料；互联网上的信息量大，更新速度快，收集起来效率也比较高；用某一种方式搜索客户资料时，要拓展思路，不错过任何一个与搜索结果相关的高质量客户资料。

利用搜索引擎查找：

可以简易快捷的查到大量按行业、地区等划分的企业资料。

也正因为它的方便易查，所以很多人会用这种方式去查，所以也难免经常会出现资料撞车的现象。

常见的搜索引擎：

XX

搜狐

谷歌

雅虎

网易

方法一：

以XX为例，在搜索栏内输入地域名空格行业词（或公司名、ICP备案号、区号、企业、公司、乡镇。

）

例：

烟台塑料机械

烟台鲁ICP备07号

烟台0535

烟台企业（公司）

烟台乡镇

示图：

方法二：

已查出的客户资料通过域名反查同服务器上的网站（查询网址：

http:

//ip.wen.la或）深入查询，在点击网址进入详查相关资料。

域名反查结果如图：

方法三：

分析常见企业网站，找到公司简介、联系方式页面常见名字等，并结合常见网页格式，利用搜索引擎查询各地区不同行业的网站客户。

例：

青岛地区铸造机械行业客户资料（尽量用区号代码）

在谷歌中输入：

0532铸造机械inurl:

contact-filetype:

asp

0532铸造机械inurl:

index*-filetype:

asp

0532铸造机械inurl:

lx*-filetype:

asp

0532铸造机械inurl:

Lianxi-filetype:

asp

0532铸造机械inurl:

lxfs-filetype:

asp

Filetype也可替换:

Htm/html/asp

查到技术较差的网站。

方法四：

查找客户资料的时候，搜索引擎出现的行业网站、公司名可记录下来。

以后可以从中找到资料。

行业网站、b2b网站：

中国化工网、中国纺织网、阿里巴巴、慧聪等

以中国化工网为例：

先输入中国化工网网址：

可选择企业或产品，再选择当地区域和产品名，进行查找，得到公司名称，在利用搜索引擎查找详尽信息。

地区信息港：

各地区的信息港大都是当地浏览量比较高的门户网站，包含各种时事新闻、生活常识和新闻、当地的企业家报道。

烟台胶东在线、烟台信息港、济南信息港、青岛信息港等当地信息港。

以烟台胶东在线为例：

有很多的县级市的子站，也有企业专栏，企业精品案例，点击进入企业频道，有公司库、企业长廊等，查到公司名字后，利用搜索引擎的查找方式，查到详细资料。

招聘网站：

智联招聘网、齐鲁人才网等各地招聘专业网站。

由于企业发展的用人需求，大学生的就业压力大，专业招聘的网站的浏览量很大，并且一些企业把招聘网站作为自己宣传的方式，就算真的不招聘也挂在上面。

这部分的企业，都是想发展壮大的，并且最近经营活动比较活跃的，对于网站的需求大。

我们注册登陆后，可以看到很多的招聘单位，知道公司名后，利用搜索引擎的查找方式，查到详细资料。

政府网站、招商网站：

招商网站、各地区政府门户网站、各地工商信息网站、税务信息网站等，每个地区都会有相关的政府网站，如青岛市有青岛招商网、青岛政务网、青岛政府采购网、山东信息化网、青岛新闻网、青岛外经委网站、青岛红盾网、青岛工商税务信息网、青岛质监网等等很多。

具体方法：

政府网站的特点是宣传服务为主，所以信息就非常多，登陆相关政府网站查找客户资料方法跟搜索引擎查资料方法不一样之处就是通过浏览政府网站上的有关企业的宣传信息，了解相关企业名称简要信息，然后复制企业名称或相关信息到XX或谷歌等搜索引擎详查相关企业的详细信息及网址。

由于目前各地的工业园、管理委员会都在招商引资，有了项目后，都会第一时间发布在其网站上，可以及时关注其招商的成功项目，落户的企业名称，通过114，或者搜索引擎的查找方式，查到详细资料。

目前经营状态比较好的企业，或者高科技企业，都会在各地招商网站中开辟专栏，可以及时关注，查出企业名称，利用搜索引擎的查找方式，查到详细资料。

线下查找法：

主要是针对互联网以外的各种可以收集客户信息的方式。

要养成一种搜集客户的习惯，随时记录发现的客户资料。

如见客户的路上随时关注道路两侧的公司，跟朋友吃饭询问刚换的工作单位等。

如何跟客户要资料，让客户转介绍：

通过与客户客户的沟通，建立良好的亲和力，拉近与客户之间的距离，投其所好让客户对自己产生好感。

哪怕是客户没有意向，但聊得很好，也可以主动让客户转介绍或跟客户要资料。

客户不能马上签单，至少要把见客户浪费的时间成本拿回来。

要做到眼疾手快，有些客户的桌子上是会有客户资料的，可以采用手机拍照的方式保存下来。

要注意不要被客户发现。

有时候跟客户要资料的，客户也不全都会给你，我们也可以采用迂回的方法：

例如：

王总，今天真跟您学了不少知识，终于知道为什么连您的同行都说您为人在业内响当当了，您可要多提携提携我啊。

您的企业做得这么好，肯定认识很多企业家，要不您帮我介绍几个客户吧？

（赶鸭子上架法）

王总，您做企业这么多年肯定认识不少老板，能帮我个忙吗？

我有个做造纸机械的客户，最近求购纸浆，让我帮忙找供货商，您有朋友做这个吗？

还要麻烦你告诉我一下，顺便也帮帮我客户的忙。

（声东击西法）

王总，您隔壁那个公司是做木工机械的吧，他们老板是叫刘明（随便编一个名字）吧？

（客户一般会告诉你，不对其实他们老板叫刘德华），接着再问他们公司看着经营还不错，都是做邻居的，客户肯定知道的比你在网上查到的信息可靠。

见完这个客户顺便就去见了，同样的方法复制，又可以知道不少客户信息。

老客户、中间人转介绍

对于已签单的老客户而言，说明客户很认可你，让他转介绍是非常容易的．只是你必须有告诉他的意识．搞好与中间人的关系，她也会给你介绍客户，比如她的朋友，或者是老公，想做网站或推广。

由于老客户比较熟悉和了解，对我们公司和我们都比较信任，可以直接提出让其介绍客户。

拿到客户资料（名片夹或老板的手机通讯录）后，可以尝试让客户给这些资料的老板打个电话，帮忙约见客户，这样就会很省事，并且信任度比较高。

另：

中间人也可以帮助你，关注他们工业园区，新建厂的企业，以最快的时间告诉你有效信息,而中间人：

就一定要搞好关系，让他感觉你把他当朋友，没有当成客户，在节日的电话发短信问候、经常带点小礼品。

如：

王总,最近生意怎么样？

……哦！

我呀，最近客户数量不大好，缺少新客户，您看您那么多做企业的朋友，要不您给我介绍几个吧，回头请您吃饭。

王总，我最近有个客户要购买包装机械，您有没有朋友做这个产品，您介绍给我几个吧，我这个客户还挺急的，电话是？

朋友转介绍

人脉很重要，任何人都有可能成为你的客户，交际朋友范围广一些，他们是最容易沟通的。

展会、行业期刊：

各种行业展会、行业期刊、经贸恰谈会、国际展会等，

查找方式：

一般展会都会有网站，通过展会名称在网上查出其网址非常容易，随即进入展会网站查找查找相关参展企业信息等就很容易，方法同线上查找资料方法一致;另外各地区及国内国际每年都会举办很多各行业的展会，也会有相关的很多展会信息刊物及行业类期刊，查到相关企业名称及信息后可复制到搜索引擎详查企业资料。

刊物及展会信息网下的来源途径也很多，如：

从跟客户的沟通中、拜访客户时、跟别人聊天时、网上等等

名片社：

各地区都会有很多的名片社，名片社印的名片大多都有留底及做为其名片样本张贴在名片社里，特点是可直接得到第一手的资料，如公司名称、老总或销售经理的名字、手机号、网址，邮箱、做什么产品、企业地址、企业LOGO等，效率高，但资料相对没有那么多，需多家名片社多积累多用心。

如：

您好！

我是从事互联网销售工作，我平时接触企业很多，您看咱俩能否合作，互相介绍客户。

路牌：

路边广告牌、高速公路广告牌、公交站牌广告等等。

特点：

人流量大、亲民、时效性强，价格相对较高。

所查到的企业特点：

重视品牌，想把企业做大，有宣传意识，有承受能力。

报纸：

齐鲁晚报、半岛报、各城市报、各种信息报（很多是免费的）等等。

所查到的企业特点：

卖汽车、卖房、写软文的、商场广告、新闻包含的企业信息。

车体广告：

公交车体及视频广告、出租车车体广告等。

所查到的企业特点：

一般是做贴近人生活的产品的企业，多数企业所针对的市场是本地。

例：

印刷、药、美容美体、油漆、医疗、珠宝等。

电视广告：

各地区电视台及央视等各时间段的电视广告（如：

天气预报时段广告、黄金时间段广告、电视剧插播广告、电视剧或娱乐节目、运动会等赞助商广告）

所查到的企业特点：

企业实力强，有钱，有自有品牌且非常重视品牌形象，宣传意识非常强。