小区项目各项管理工作月报.docx

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XX项目年月各项管理工作月报

日常服务管理

入伙接房

户

办理装修

户

装修查验

户

人员来访接待

人次

接听来电

次

日常回访

户

接报投诉

起

已处理并回访

起

未处理

起

一期收物业费

户

一期收费总计

户

收费率

﹪

二期收物业费

户

二期收费总计

户

收费率

﹪

派工单签发

单

已完成

单

未完成

单

处理业主报修

单

公共区域维修

单

声控灯更换

个

夜间值班处理报修事项

起

监控室夜间接报电话

次

设施设备

电梯困人处理

起

电梯故障维修

次

停梯超8小时

部

处理校方控制柜警报故障

次

处理电气火灾控制点警报

次

消防设施设备维修

处

监控设施设备维修

处

重点工作

绿化养护

重点工作

环境保洁

重点工作

突发事件事故处理

事件描述

备注