电子商务知识题库.docx

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电子商务知识题库

电子商务知识题库（总13页）

1.平邮包裹通常要多长时间才能到货（）

A7-15天

B5-6天

C1-3天

D7-8天

2.客户关系管理的英文简称是（）

ACMR

BCDM

CCRN

DCRM

3.下面哪个不是一个防火墙技术（）

APKI

B状态监测

C包过滤

D应用层网关

4.配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，是商流与（）紧密结合

A配送

B运输

C物流

D流通

5.配送是物流活动的一种综合形式，是“配”与“送”的有机结合，可为客户提供（?

?

）服务

A门到门

B联合运输

C专业运输

D装卸搬运

6.（）支持批量客户资料的共享、分配和转移操作，支持上级对下级资料的查看，可严格控制业务员可查看的客户范围。

A联系记录管理

B客户权限管理

C客户资源管理

D文档管理

模式以（）为中心，企业要主动引导消费者参与产品的设计、定价等，实现消费者的个性化需求和企业的定制化生产。

A供货商

B消费者

C电子商务平台

D企业

8.（）表示商家与顾客之间或是企业与消费者之间电子商务交易。

AB2C

BC2C

CC2B

DB2B

9.下列不属于网上商店的特点的是（）

A增加了网上展示产品的窗口

B缩短了企业开展电子商务的周期，也减少了前期的资金投入

C网上商店经营不需要太多的专业知识、便于管理维护

D可以让客户直观的感受商品的性能

10.大件商品一般选择以下哪种物流方式?

（）

A快递公司

B货运公司

C邮局

D以上均不是

11.关于数据电文的法律效力，正确的表述是（）

A由于数据的电文是一种新的形式，其法律效力需要等待法律的明确规定

B数据电文是否具有法律效力，由有关的当事人约定

C由于数据电文的易篡改性，其法律效力是不能确定的

D不得仅仅以某项信息采用数据电文形式为理由，而否定其法律效力

12.电子商务系统的生命周期不包括（）

A商务模型转换阶段

B系统运行阶段

C应用系统构造阶段

D系统消亡阶段

13.（）属于不合理配送

A储存量保证随机需求

B大批量商品经配送中转送货

C与供应商建立长期供需关系

D集中配装一辆车送几家客户

14.影响配送中心选址的主要因素之一是（）

A生产管理能力

B营销网络分布

C运输条件

D生产原料的批量大小

15.（）是一种特殊文字或图像组成的大众传播符号

ABanner横幅

B头像

C店招

D文字

16.数码相机一般采用（）模式存储图像。

A解压缩

B模拟

C压缩

D不压缩

17.（）被联合国、世界银行与摩根士丹利等权威机构称为“全球最大的小商品批发市场”。

A温州

B义乌

C杭州

宁波

18.市场调查问卷是为搜集数据而设计好的一系列问题，问卷的设计使搜集数据的程序标准化和（）

A扩大化

B定量化

C信息化

D统一化

19.现代仓储管理离不开现代管理技术与（）

A技术支持

B人才培训

C管理人才

D管理手段

20.（）又称挠性包装，是指包装内的填充物或内装物取出后，容器形状会发生变化，且材质较软的包装。

A软包装

B硬包装

C半硬包装

D半软包装

21.（）是电子商务系统得以运行的技术基础。

A计算机软件

B计算机硬件

C网络平台

D因特网

22.拼多多是以（）模式形成规模效应的

A消费体验分享

B内容电商

C社交拼团

D网红电商

电子商务平台通常由满足消费者（）的前台购物平台和满足企业、商家经营管理网店的后台管理平台组成。

A网络购物

B电视购物

C邮局购物

D电话购物

24.商品包装上的小心轻放、向上、怕热、怕湿等标志属于（）A商品包装警告性标志

B商品包装识别标志

C商品包装指示标志

D国际通用装卸货指示标志

25.货物所有权随货物交付而转移的仓储是（）

A保管式仓储

B消费式仓储

C加工式仓储

D混藏式仓储

26.在进行身份证明时，用个人特征识别的方法是（）

A密码

B身份证

C密钥

D指纹

27.第三方物流企业的仓储属于（）

A企业自营仓储

B公共仓储

C战略储备仓储

D营业仓储

28.拣货策略要解决的核心问题是（）

A分区拣货

B拣货流程

C拣货效率

D分类拣货

29.下列单据，不是订单处理后输出的是（）

A缺货资料

B送货单

C采购单

D拣货单

30.（）是配送活动的核心

A物流

B储运

C装卸

D送货

31.先有消费者提出需求，后有生产企业按需求组织生产的电子商务模式是（）

AO2O

BC2C

CB2C

DC2B

32.以下关于电子商务交易的描述正确的是（）

A电子商务交易通常是指社会机构或个体间以消费者和供给者身份依托各种电子化环境、通过虚拟货币或真实货币所进行的交易活动。

B电子商务交易活动通过虚拟货币进行。

C电子商务过程中涉及到交易的部分都需要建立诚信体系。

D电子商务交易的基本原则有：

公正、公平、公开原则；业务分离原则；诚信交易原则。

33.市场调查首先要解决的问题是（）

A明确调查目的

B确定调查方法

C选定调查对象

D解决调查费用

34.（）是指电子商务企业或公司以职业经理人这样的产品销售者为客户群，建立的面向市场销售的网络营销平台

AB2M

BB2R

CB2B

DB2C

35.下列描述中错误的是（）

A电子商务环境下销售商是商务的主体。

B传统商务中制造商是商务中心。

C电子商务下的商品流转是一种“间接”的流转机制。

D传统商务下的商品流转是一种“间接”的流转机制。

36.电子商务服务不包含一下哪项（）

A电子商务平台服务

B电子商务交易服务

C电子商务衍生服务

D电子商务支撑服务

37.在商品外包装上粘贴封条最主要的目的是（）

A标明包裹内的物品

B店铺宣传

C防止物品遗失

D使外包装更加精美

38.运营在店铺中需要起的作用是（）。

A监控店铺销售数据、制定运营计划

B管理团队

C客服

D确定团队分工

39.跳出率表示顾客进入网站后，只访问了一个页面就离开的访问次数占总访问次数的比例，如果某次市场推广活动展开后，跳出率高企，可能原因是什么（）

A促销活动竞争激烈

B广告诉求定位不准，广告内容与访问内容差距大

C市场推广预算不足

D促销折扣不够低

40.以下哪个岗位通常不属于电商企业的客服部门（）

A客服主管

B导购客服

C投诉处理

D渠道开发