销售总监总结范文五篇.docx
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销售总监总结范文五篇
销售总监总结范文五篇
总结，是对过去肯定时期的工作、学习或思想状况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料。
按内容分，有学习总结、工作总结、思想总结等，按时间分，有年度总结、季度总结、月份总结等。
下面就是给大家带来的销售总监总结范文五篇，欢迎查阅！
销售总监总结范文1
不知不觉加入东南已经一个月有余了，在这一个月中，有苦也有甜!
总体来说，我对自己并不满足，但是这期间学到的东西，取得的进步，让我也感到些许的欣慰。
下面我将分一下几点对我过去的工作进行总结。
一、业务开展的状况
在东南一个月，其中有两个星期进行了系统的产品培训。
换句话说，也就是只有两个星期进行业务访问。
作为初入社会的我，选择了高校和科研单位做为业务开展的对象。
我沿着老销售人员给我指引的方向进行业务访问。
在这段期间里，我的目的在于积累客户资源，由于只有雄厚的客户资源，才能发觉更多的销售机会，才能保证销售额。
开发客户是一个比较漫长的时间。
大部分客户对我们都有一段时间的信任期，特殊是高校和科研单位，由于其潜力无限，被很多同行视为保证销售额的强大动力。
所以，做高校和科研单位，就必需做好打长久战的.心理。
最开头的时候，资深销售给我一份电话名册，叫我打电话进行访问!
由于之前没有进行过此类工作，打电话的时候还是有很多问题的存在!
磕磕碰碰地完成了20个左右的电话访问，我就带着资料过去访问客户。
起初访问客户，我并不懂得如何去挖掘购买信息。
后来通过向资深销售学习，也渐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧。
我负责的相对比较散，也是其他资深销售相对投入较少的区域。
为此，我得自己查找客户的信息，包括电话号码，背景资料，以便于进行面访。
凭借着大家的挂念，我生疏了60个左右的客户。
其中有不少顾客都有购买的倾向，甚至还跟几位客户有过业务上的洽谈。
目前为止，有两单业务在跟进中，一是中山高校的thermo离心机（已经进行投标，基本完成），一是广东工业高校的ALP高压热蒸汽灭菌锅。
二、工作中的问题和困难
1、对于初次访问的客户，经常会由于没预约到精确 的时间，到了客户那里见不到客户。
2、虽然有专业背景，对某些产品还不够生疏，所以有时候客户问起产品的一些问题都没方法答清楚，特殊是价格方面。
过后我都会再去查资料和问公司同事，再打电话回答客户的疑问。
但这样会铺张很多时间，有时不能准时解答客户问题，客户会不够信任。
3、和同事沟通得不够。
有些问题，资深的同事很简洁解决的，但由于和同事沟通得不够，导致没能准时解决，错过了的机会。
4、在商务方面，由于始终以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使很多客户对我的印象不是很深。
以后需重要客户多访问，加强商务方面的技能。
5、对工作的乐观性不高，不够投入。
缺乏销售方面的技巧和心态，访问客户时还是比较可怕。
当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝懊丧。
三、今后学习的方向及措施
1、尽一切努力学习销售的技巧，熬炼销售心态!
措施：
销售技巧方面，需要在工作中学习，遇到问题多向公司资深销售询问!
资深销售在进行工作的时候，要打醒十二分精神，细细品尝其销售技巧。
参与公司的相关培训，工作之余多看看相关的文献!
争取在一年内能够独立进行销售的工作。
2、深化学习产品学问
措施：
对自己销售产品有良好的生疏，才能得到客户的信任!
所以，在今后的工作中，应当努力学习产品学问!
其学习方向如下：
（1）了解产品品牌，型号，规格，功能，价格等方面的学问，并做一个系统的归纳。
（2）对不同品牌的同类产品进行比较，得出其优缺点!
（3）对产品消灭的一些问题及解答做一个系统的归纳!
争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。
3、加深和资深销售的沟通
措施：
在双方相对空闲时期，向资深销售请教工作中消灭的问题的解决方法。
总结其解决问题的原则，规律!
沟通方式可以面谈，QQ等。
4、加强商务方面的技巧
措施：
通过培训和询问，自学等手段，学习商务方面的技巧，争取在一年内让接触我的80%的顾客对我有比较好的印象。
5、加强自身的时间管理和励志管理
措施：
通过时间管理软件，准时处理工作的相关事宜。
使得A类事情（重要的事情）提前完成，B类事情（相对重要的事情）准时完成，C类事情（琐碎的小事）选择完成。
通过励志管理，保持对工作的热忱，利用对比激励法，提高斗志!
销售总监总结范文2
回首20__年，有太多的奇特的回忆，20__年本人来到__工作，但是唯有20__年这一年的学习，让我深深的感受到了自己进步，但还是存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，但是我信任在领导的挂念与鼓舞下，我肯定会拥有更奇特的明天.
一、销售工作总结、分析
在销售顾问岗位上，首先我要感谢一个人那就是我们销售部的_经理，我要格外感谢他在工作上对我的挂念。
虽然我在销售部门已经工作了一年多，但对销售阅历以及工作信念格外缺乏，我的工作可以说是很难入手。
20__年初，我都是在曹经理的带领下挂念下进行客户谈判、分析客户状况、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他，所以基本上是_月份本人的销售业绩及力量才有所提升。
二、职业心态的调整
销售员的一天应当从早晨睁开第一眼开头，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充分、欢快的心态迎接一天的工作。
假如我没有别人阅历多，那么我和别人比急躁；假如我没有别人单子多，那么我和别人比服务。
重点客户的开展。
我在这里想说一下：
我要把b类的客户当成a类来接待，就这样我才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个机会。
回访，对客户做到每周至少二次的回访。
我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到其次重点客户上。
三、自己工作中的不足
在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信念。
我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并乐观学习、尽快提高自己的销售技能。
20__年，我将一如既往地依据公司的要求，在去年的工作基础上更加努力，全面开展2020年度的工作。
现制定工作划如下：
1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，好稳定与客户关系。
2、因__限购令的开头买车需摇号，所以要更加珍惜客户的资源。
3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式的销售方式。
四、今年对自己有以下要求
1、每月应当尽努力完成销售目标。
2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，准时改正下次不要再犯。
3、要多了解客户的状态和需求，再做好预备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能再有爆燥的心态，肯定要本着长京行的服务理念爱您超您所想这样的态度去对待每位进店客户。
5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。
6、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。
7、为了今年的销售任务我要努力完成任务，为公司制造更多利润。
销售总监总结范文3
转瞬间，我来到__店已经三个月了。
这期间，从一个连__和__都不知道什么意思的__菜鸟蜕变成熟知__性能的业务员。
一切从零开头，一边学习专业学问，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我都准时请教有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我格外感谢部门同事对我的挂念!
也很感谢领导能给我呈现自我的平台。
这三个月时间，我不仅仅学会了基础的__学问，同时也对自己的品牌有了更深化的了解，使我深深的爱上了自己所从事的工作，自己所销售的__。
在我心里只有宠爱自己的岗位才能做好本职工作。
短短的三个月时间，我明白了做__销售单凭自己的宠爱是不够的，要学会如何进行客户谈判、分析客户状况的。
这些是我一个刚入职的销售员从前所没经受过的，而我们老销售员在谈判的过程他们经常会带着我这个新人，学习谈判阅历，这点我格外感谢我的同事们。
所以，到现在我有难以谈的下来的客户我会吸取老销售员的谈判技巧，来进行谈判。
现在__销售市场竞争的日益激烈，摆在全部销售人员面前的是—平稳与磨砺并存，期望与机遇并存，成功与失败并存的局面，所以拥有一个乐观向上的心态是格外重要的。
而我每一天应当从早晨睁开第一眼开头，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充分、欢快的心态迎接一天的工作。
假如我没有别人阅历多，那么我和别人比诚信;假如我没有别人单子多，那么我和别人比服务。
这些始终是我的工作态度。
我信任只有这样才能把工作完成的更好。
现存的缺点：
对于市场的了解还是不够深化，对专业学问把握的还是不够充分，在与客户的沟通过程中缺乏阅历。
在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信念。
我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并乐观学习，请教老销售员业务学问，尽快提高自己的销售技能。
下一步方案如下：
公司在进展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的进展方向，才能充分溶入到公司的进展当中，才能更加有条不紊的开展工作。
以下是我2020年的工作方案：
1、连续学习的基础学问，并精确 把握市场动态各种同类竞争品牌的动态，实时把握__业的进展方向。
2、与客户建立良好的合作关系，每天都建好客户洽谈卡，同时对于自己的意向客户务必做到实时跟进，对于自己的老客户也要定时回访。
同时，在老客户的基础上能开发新的客户。
让更多人知道与了解__，并能亲身体验。
了解客户的资料、爱好爱好、家庭状况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时把握信息。
我在这里想说一下：
我会要把B类的客户当成A类来接待，就这样我才比其他人多一个A类，多一个A类就多一个机会。
对客户做到每周至少三次的回访。
3、努力完成现定任务量，在公司规定的任务上，要给自己压力，要给自己设定任务。
不仅仅要努力完成公司的任务，同事也完成自己给自己设定的任务。
我信任有压力才有动力。
4、对于日常的本职工作认真去完成，切不行偷懒，投机取巧。
5、在业余时间多学习一些成功的销售阅历，最终为自己所用。
最终，感谢公司给我一个呈现自我力量的平台，我会严格遵守职业操守，朝着优秀员工的方向勇往直前。
遇到困难不屈不挠，取其精华，去其糟粕，和公司的其他同事团结协作，让团队精神战胜一切。
销售总监总结范文4
我来公司工作已快一年时间，在任职期间，我格外感谢公司领导特殊是_总、_总及各位同事的支持与挂念。
我也很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员。
我很庆幸自己来到了____，来到一个很暖和的部门，有领导的关爱，有同事的挂念，感受到这种集体的氛围，来公司我体会很多，也学到很多，让自己成长了很多。
更感谢领导的器重和关照，在以后工作总我会严格要求自己，做好自己的本职工作。
这些都增加了我协调工作意识，这一年来对工作我也是力求自己做到让公司、领导满足，可是工作中，消灭了一些错误，也给公司照成了损失，我表示对公司，对领导歉意，我自己生疏自己身上有很多的缺点和不足，我也在一点点的进行自我的改进，自我完善。
一、各省区销售经理月工作进度表与销售统计表状况
此类报表对于我可以说是游刃有余。
但是在填写数据和内容的同时，我始终坚持要慎之又慎，我们都知道此报表就是各省区销售经理向领导证明自己业务水平的有力依据，一旦数据和内容消灭错误，将会给各省销售经理带来负面影响，同时也会给公司带来不必要的麻烦。
所以肯定要做到准时、精确 ，让公司领导依据此表针对不同的地区做出相应的对策，这样才能把握风险。
二、办公室日常工作总结
作为__部的销售内勤，我知道岗位的重要性，销售内勤是一个承上启下、需要沟通、协调左右、联系八方的重要枢纽等，为销售业务人员做好保障。
一年多期间，我对销售内勤的各种工作都有接触，这些工作对一个人的要求也很高，需要很好很强的急躁、细心。
预备发货资料（彩页、样品等），供应客户所需的文件，销售表格的整理，等各项工作都需要认真的去做，面对这些繁多的日常事务，要有头有尾，有支配有跟踪，（例如快递件准时的跟踪，有时间就去查一下网站，问问客户，货物收到否）。
在工作的同时也能增加我个人的交际力量。
销售内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、把握市场最新变化资料的收集，为业务经理做好一切后方保障。
在处理首营资料、代理协议、宣扬彩页、样品等等这些繁琐的日常事务时同时也要增加自我协调工作意识。
经过一年来的努力，我基本上做到了事事有着落，件件有回音。
并学会了制定工作方案。
三、今后努力的方向
一年来，本着爱岗敬业的精神、开展工作，虽然取得了进步，但也存在一些问题和不足。
如在有次发货过程，没有准时跟踪货物，至使货物晚到客户手中。
跟踪工作做的不够完善;今后我会吸取教训，从下面三个方向努力：
第一，加强自身的学习，拓展学问面，努力学习医药专业学问，对于同行业的进展以及统筹规划做到心中有数。
其次，各方面要做到实事求是，上情下达、下情上达，做领导的好助手。
第三，认真、细心、急躁、虚心。
在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共同成长。
销售总监总结范文5
转瞬间，__年已成为历史，但我们仍旧记得去年激烈的竞争。
天气虽不是特殊的寒冷，但大街上四处飘飘的聘请条幅足以让人体会到__年阀门行业将会又是一个大较场，竞争将更加白热化。
市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。
总结是为了来年扬长避短，对自己有个全面的生疏。
一、任务完成状况
今年实际完成销售量为8000万，其中一车间球阀3000万，蝶阀2200万，其他2800万，基本完成年初既定目标。
球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够抱负（方案是在__万左右），大口径蝶阀（dn2500万以上）销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。
总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够抱负，“双达”品牌增长也不抱负。
二、客户反映较多的问题
对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，假如这两方面做不好，企业的进展壮大就是纸上谈兵。
1、质量状况：
质量不稳定，退、换货状况较多。
如长龙客户的球阀，刘枫客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。
2、细节留意不够：
如大块焊疤、表面不光滑，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。
虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。
3、交货不准时：
生产周期方案不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、运费问题：
关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如白旗、开运等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今日和昨天不一样的价。
5、技术支持问题：
客户的问题不回答或者模糊其词，造成客户对公司埋怨和误会，儱侗、凯旋等人均有提到这类问题。
问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6、报价问题：
因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照看与优待。
三、销售中存在的问题
经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。
团队有分工，有合作，人员之间沟通顺当，相处融洽;销售人员已把握了肯定的销售技巧，并增加了为客户服务的思想;业务比较娴熟，都能独当一面，而且工作中的问题擅长总结、归纳，找到合理的解决方法，廊坊在这方面做得尤其突出。
各相关部门的协作也日趋顺当，能相互理解和支持。
好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。
1、人员工作热忱不高，自主性不强。
上班谈天、看电影，打玩耍等现象时有发生。
究其缘由，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。
2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。
这种状况存在公司各个部门，公司应当有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应当仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。
3、发货人员的观念问题：
发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。
其实细节上的认真更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清楚的标记，准时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。
4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动铺张，而且客户也怀疑公司的办事效率。
成品仓库和半成品仓库应定时供应报表，告知库存状况以便准时预备货品和告知客户具体生产周期。
5、销售、生产、选购等流程连接不顺，常有造成交期延误大事且推脱责任，相互指责。
6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。
7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。
以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的将来进展带来重大的损失。
四、对于公司管理提出我自己的一点想法
我们双达公司经过这两年的进展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小出名气。
应当说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是格外奇特的。
“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件简洁的事。
我感觉公司比较留意感情管理，制度化管理不够。
严格说来公司应当以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的化。
就拿考勤来说，卡每天打，可是迟到、早退的没有惩罚，加班的也没有嘉奖，那么打不打卡有什么区分?
不如不打。
又如员工工作怠慢没人批判指正，即使有人提起最终也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必定受损。
过程打算结果，细节打算成败。
公司的目标或者一个方案之所以最终消灭偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。
老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的方案，为什么到了最终都没有带来明显的效果?
比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么?
这就是政令不通，执行力度不够啊。
这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要缘由，执行力从那里来?
过程把握就是一个关键!
完整的过程把握分以下四个方面：
（1）工作报告。
相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，赐予工作上指导。
（2）例会。
定期的例会可以了解各部门协作状况，可以共同献计献策，并相互沟通。
公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的方案，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要。
（3）定期检查。
方案或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行状况，是否偏离方案，要否调整，并布置下一段时期的工作任务。
（4）公正激励。
建立一支和谐的团队，调动员工的乐观性、主动性都需要有一个公正的激励机制。
否则会造成员工之间产生冲突，工作之间不协作，上班没有乐观性。
就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。
虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。
假如公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，期望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，到底失去一位员工的损失太大了。
另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。
由于公司自身结构的特殊性，人事管理上简洁消灭越级管理、多头管理和过度管理等现象。
越级管理简洁造成部门经理威信丢失，乐观性丢失，最终是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任;多头管理则简洁让员工工作无法适从，担忧工作失误;过度管理可能造成员工失去制造性，员工对自己不自信，难以培育出独当一面的人才。
以上只是个人之见，不肯定都对，但我是真心实意想着公司将来的进展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些风光，请各位老总们斟灼。
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