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论文正文写作及格式参考毕业设计（论文）专用纸毕毕业业设设计（论计（论文）文）题题目目我国企业电子商务应用探析我国企业电子商务应用探析姓姓名名江奔学学号号0847005106所在学院所在学院管理学院专业专业班班级级08电子商务指指导导教教师师陈氢日日期期2011年11月15日毕业设计（论文）专用纸II摘要随着互联网的兴起，电子商务作为因特网爆炸式发展的直接产物，使传统贸易方式和经济活动发生了巨大的变革，正在逐步取代传统的商务活动，成为新的贸易手段。

对于中小企业来说，由于资金、人力的限制，产品推广大大受阻，信息的相对封闭错失很多机会，而电子商务的出现给予了中小型企业前所未有的与大企业竞争的同等平台和成本空间。

本文着眼于我国的中小企业，全方位的探讨和分析中国中小企业应用电子商务中所遇到的机遇和问题。

本文首先介绍的电子商务的概念，特性，发展现状。

其次介绍了我国中小型企业电子商务的发展及现状并对电子商务对中小企业产生的作用和影响。

再次分析我国中小型企业发展电子商务中存在的问题并提出具体的策略，给出建议。

最后对中小企业应用电子商务做出展望。

关键词：

关键词：

中小型企业，电子商务，影响，问题，策略AbstractWiththeriseoftheInternetandelectroniccommerceastheInternetexplosivedevelopmentdirectproduct,makethe毕业设计（论文）专用纸IItraditionaltrademodeandeconomicactivityhavetakengreatchange,isgraduallytakingplaceoftraditionalbusinessactivities,becomethenewtrademeans.Forsmallandmedium-sizedenterprisethat,becauseofthemoney,manpowerlimitation,productpromotiongreatlysuffocatesuffocate,therelativeclosemissmanyinformationopportunity,andtheemergenceofelectronicbusinessforsmallandmediumenterprisestounprecedentedandlargeenterprisecompetitionofthesameplatformandcostspace.ThispaperfocusonthemediumandsmallenterprisesinChina,comprehensivediscussionandanalysisoftheChinesesmallandmedium-sizedenterpriseapplicationofelectroniccommercewithopportunityandproblems.Thispaperfirstintroducestheconceptoftheelectroniccommerce,characteristics,developmentsituation.Secondlyintroducedinsmallandmediumenterpriseelectroniccommercedevelopmentandthepresentsituationofelectroniccommerceandtosmallandmediumenterprisesproducedeffectandinfluence.Smallandmedium-sizedenterprisedevelopmentagainanalysisofChinase-commerce,theproblemsandputsforwardconcretestrategies,giveadvice.Thelasttosmallandmediumenterprisestoapplicationofelectronicbusinessprospects.Keywords:

smallandmedium-sizedenterprise,e-commerce,influence,questions,strategy毕业设计（论文）专用纸III目录I中小企业电子商务应用探析摘要关键词AbstractKeyword1绪论----------------------------------------------------------------------------------------------------------11.1论文的背景及问题的提出.--------------------------------------------------------------------------11.2本文研究的主要内容及意义------------------------------------------------------------------------12电子商务概论2.1电子商务的基本概念--------------------------------------------------------------------------------22.2电子商务的特点与主要交易模式-----------------------------------------------------------------22.3电子商务的应用发展及现状-----------------------------------------------------------------------33中小企业应用电子商务概述----------------------------------------------------------------------------43.1中小企业概述-----------------------------------------------------------------------------------------43.2中小企业应用电子商务的发展与现状-----------------------------------------------------------63.3电子商务对中小企业的作用与影响--------------------------------------------------------------63,4电子商务企业与传统企业的比较优势-----------------------------------------------------------84我国中小企业应用电子商务存在的问题-------------------------------------------------------------84.1我国中小企业应用电子商务面临的问题与障碍-----------------------------------------------84.2中小企业开展网络营销的主要误区------------------------------------------------------------105我国中小企业应用电子商务的发展策略----------------------------------------------------------105.1我国中小企业应用电子商务的发展对策与建议--------------------------------------------105.2我国中小企业开展网络营销的建议-----------------------------------------------------------115.3中小企业应用电子商务的发展前景-----------------------------------------------------------12毕业设计（论文）专用纸IV6结语---------------------------------------------------------------------------------------------------------13参考文献---------------------------------------------------------------------------------------------------14毕业设计（论文）专用纸1第第11章章绪论绪论1.1论文的背景及问题的提出20世纪90年代以来，全球电子商务在信息技术革命取得突破性进展后，电子网络通信技术得到了飞速的发展。

电子商务作为一种新的经济形态，以其本身所具有的开放性，全球性、低成本，高效率的特点，突破时间空间的限制，深受企业的青睐。

它的出现在短短的几十年间创造了无数的网络神话和网络英雄，带动经济的飞速发展。

也迅速的被传统企业界肯定和推广。

发达国家纷纷把推动与扩展本国电子商务作为第一国策，并配之以政策倾斜，投资增加，关税减免，行业开放等一系列有效措施，积极推进电子商务的广泛应用。

中小企业是我国国民经济中的重要支柱，在我国国民经济中占有十分重要的位置。

但中小企业相较大企业来说，在人力、物力、财力方面处于弱势，在激烈的市场竞争中常常处于不利位置。

所以，中小企业如何发展壮大成为人们所关注的问题。

电子商务的出现正好可以弥补中小企业在这方面的不足，让中小企业发展壮大，在竞争激烈的市场中占有一席之地成为可能。

电子商务的特性使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，从而使中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高中小企业竞争力，为中小企业创造更多的商机。

在中小企业拓宽新市场、降低生产经营成本、提高经营效率等方面发挥了重要作用。

所以，越来越多的中小企业开始尝试着应用电子商务来拓宽自己的市场，增强企业竞争力。

但由于重要中小企业应用电子商务还处于探索的初级阶段，各方面环境还不够成熟，不可避免的出现了许多问题。

本文就中小企业应该如何应用电子商务进行探讨和分析。

1.2本文研究的主要内容意义本文将中国中小企业应用电子商务作为研究主题，介绍了电子商务的概念、特性、分类及其发展状况。

通过对我国中小企业特性的研究，分析电子商务对我国中小企业的作用及影响，应用电子商务的企业与传统企业相比较的优势，肯定了电子商务是中小企业发展的必由之路。

文章还分析了我国中小企业应用电子商务出现的问题，应用电子商务进行网络营销时出现的一些误区，提出一些解决办法和发展策略并对电子商务在中小企业中的应用做出展望。

当前，我国有4000多万中小企业，占注册企业的98%，实现税利占全国的57%，中小企业在我国国民经济中占有重要位置。

而2009年，受金融危机影响，中小企业生产经营面临了前所未有的困难，而电子商务的出现却打破了这种局面。

它打破时间空间的限制，可以实现24小时不间断的产品供应与服务，毕业设计（论文）专用纸2而且为中小企业打开了全球化市场，为中小企业提供了更大的发展平台，电子商务独特的性质符合中小企业小、灵、快的特点，帮助中小企业完成从工业时代的“以产定销”向信息时代的大规模定制、个性化生产、营销的升级。

而且电子商务的出现加速了整个社会的商品流通，通过互联网构造了一个虚拟的大市场，实现了信息资源共享，扩展了企业的市场机会，降低库存，减轻对实物基础设施的依赖，提高了企业服务顾客水平。

随着中国加入WTO，因特网为中小企业带来的是一个全球性的市场，企业间的竞争会更加激烈，如何应用好电子商务，为企业寻求战略发展打开瓶颈，获得和其他企业同等的市场和机会，在全球竞争的环境中生存，并取得一席之地显得尤为迫切。

毕业设计（论文）专用纸3第2章电子商务概述2.1电子商务的基本概念2.1.1电子商务的定义电子商务虽然正在以难以置信的速度渗透到人们的日常生活，但由于电子商务活动所涉及的内容及手段等随着相关应用环境和技术手段的不断变化而发生改变，所以目前对于电子商务也没有一个统一的定义。

各学者，企业界人士都根据自己所处的环境和对电子商务的参与程度，给出了许多表述不同的定义。

比较这些定义，有助于更全面的了解电子商务。

1.世界电子商务会议关于电子商务的概念国际商会与1997年11月在巴黎举行了世界电子商务会议。

会上专家和代表对电子商务的概念进行了最权威的阐述：

电子商务，是指实现整个贸易过程中各个阶段的贸易活动的电子化。

从涵盖范围可以定义为：

交易各方一电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业网交易；从技术方面可以定义为：

电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换，电子邮件）、获得数据（共享数据库，电子公告牌）以及自动捕获数据（条形码）等。

2.权威学者的定义美国学者瑞维·卡拉克塔和安德鲁·B·惠斯顿在《电子商务的前沿》提出：

“广义的讲，电子商务是一种现代商业方法。

这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者降低成本的需求。

这一概念也用于通过计算机网络将买方和卖方信息、产品和服务联系起来，而未来的电子商务则是通过构成信息高速公路的无数计算机网络中的一条线将买方卖方联系起来。

3.IT行业对电子商务的定义IBM公司：

电子商务=信息技术+web+业务Internet公司的定义：

电子商务=电子市场+电子交易+电子服务HP公司认为，电子商务简单的说就是指在从售后服务到售后支持的各个环节实现电子化、自动化。

毕业设计（论文）专用纸4总之，从广义上讲，电子商务可定义为：

电子商务是利用现有的计算机硬件设备、软件和网络基础设施，通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的总称。

狭义的讲，电子商务可定义为：

在技术、经济高速发展的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化运用企业内联网、外联网及Internet等现代系统，进行高效率、低成本的商务活动。

2.2电子商务的特点与主要交易模式2.2.1电子商务的特点电子商务是Internet爆炸式的发展的直接产物，Internet本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率也成为电子商务的内在特征，电子商务与传统的商务活动方式相比，具有以下几个特点：

1.交易虚拟化通过Internet为代表的计算机互联网进行的贸易活动，贸易双方从贸易协商、签订合同到支付等，无需当面进行，均通过计算机互联网完成，整个交易完全虚拟化。

2.交易成本降低电子商务使得交易成本大大降低主要表现在：

（1）距离越远，网络上进行的信息传递成本相对于信件、电话、传真而言就越低。

（2）买卖双方通过网络进行商务活动，无需中介者参与减少了交易的有关环节。

（3）卖方可以通过互联网进行产品宣传，节约了在传统方式下做广告、发印刷品的大量费用。

（4）电子商务实行无纸化贸易，可减少90%的文件费用。

（5）互联网使买卖双方即时沟通供需信息，使无库存生产和销售成为可能，从而使库存成本降为零。

（6）传统的贸易平台是地面店铺，电子商务贸易平台则是网吧或办公室。

3.交易效率高由于互联网贸易中的商业报文标准化使商业报文能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理，将原材料采购、产品生产、需求和销售、银行汇兑、保险、货物托运及申报在最短时间内完成。

4.交易透明化买卖双方从交易的洽谈到签约到货到付款、交易通知等整个交易过程都是在网上进行。

通畅、快捷的信息传输可以保证各种信息之间相互核对，可以防止伪造信息流通。

毕业设计（论文）专用纸52.2.2电子商务的主要交易模式企业与企业之间（BtoB）模式，它主要是指商业机构（或企业、公司）使用Internet或各种商务网络向供应商（企业或公司）订货和付款。

企业与消费者之间（BtoC）模式，是以Internet为主要手段，有商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式。

消费者与消费者之间（CtoC）模式，是消费者对消费者的交易模式，其特点类似于现实商务世界里的跳蚤市场。

企业与政府之间（BtoG）模式，是指政府部门与企业之间通过网络进行各项商务活动。

2.3电子商务的应用发展与现状2.3.1电子商务的发展历程电子商务是新名词，但并非新事物。

早在1839年电报刚出现时，人们就开始也运用电子手段进行商务活动实践。

在西方发达国家广泛流行了几十年的电话购物和信用卡支付等商务活动也属于电子商务的最初的表现形式。

电子商务的发展经历了四个阶段。

1.基于EDI的电子商务阶段电子数据交换起源于20世纪60年代，80年代中后期进入实用阶段，我国的EDI始于20世纪80年代。

EDI是将业务文件以标准化、规范化的文件格式（常称之为“EDI标准报文”）通过网络系统直接进行信息业务的交换与处理。

2.基于Internet的电子商务阶段20世纪90年代中后期，Internet迅速普及，且因其费用低廉、覆盖面广、功能更齐全、使用更方便而迅速成为电子商务的主要载体。

基于Internet的电子商务的发展离不开互联网技术的迅速发展及政府机构的大力支持。

基于Internet的电子商务，最初主要利用Internet的E-mail功能进行日常的商务通信，后来发展到利用Internet进行发布消息，以Web技术为代表的信息发布系统。

爆炸式的发展起来，并成为Internet的主要应用。

3.“E”概念电子商务阶段自2000年初以来，人们对电子商务的认识，逐渐由电子商务扩展到“E”概念的高度，人们认识到信息技术不但可以和商务相结合，也可以与医疗、教育、行政、金融等有关应用领域相结合，从而形成相关领域的“E”概念。

4.移动电子商务阶段毕业设计（论文）专用纸621世纪初移动通信技术的迅猛发展和普及，使得通过手机、个人数字助理、笔记本计算机等移动通信设备与互联网有机结合进行电子商务活动成为可能。

移动电子商务以其快捷方便、无所不在的特点，已经成为电子商务发展的新方向。

2.3.2电子商务的应用与现状1.电子商务的应用由于网络具有电子化、交互化、多媒体等特点，它涉及到工商业、电信、交通、金融、商业、科研教育、旅游等诸多领域，并发展成涵盖广泛的高科技载体。

现代信息技术逐渐下渗透到各行各业，不仅改变了产品的生产过程，同时也导致了服务过程的变化。

电子商务理论和实践的发展将现代信息技术带入服务领域、商品流通领域、产品生产领域，使产品生产、商品流通和服务等诸多方面发生根本性变化。

电子商务在全社会的实现作为一个庞大的系统工程，每个行业电子商务都是其中一个有机组成部分。

2.电子商务的现状电子商务在全球的发展只是20世纪90年代以后的事情，起初只有少数的大公司开展电子商务业务，而根据2006年统计数据显示，全球电子商务交易额最多可达12.8370万亿美元，2006年的电子商务占到世界商业交易额的18%，其中企业之间的交易占到95.6%；企业和消费者之间的交易仅占4.4.%。

今后，电子商务将以50%以上的速度持续增长。

从世界范围看，电子商务的成功应用多在发达国家，尤其在美国和欧洲国家，而其他地区也有突飞猛进的发展。

（1）美国电子商务的发展现状。

美国电子商务在应用领域和规模都远远领先于其他国家，在全球所有电子交易额中，1999年占80%左右，近几年都在50%y以上，世界范围内已形成了以美国为首，欧洲和亚洲发达国家随后的国际电子商务发展格局。

（2）欧洲国家的电子商务发展，欧洲电子商务发展比美国晚一年半，但也不甘落后，2001年电子商务交易额达770亿欧元，占欧盟商务贸易总额的1%。

IDC认为西欧地区今后几年的年平均增长率为91%。

（3）亚太地区电子商务的发展现状。

亚洲国家因电子商务发展水平不均衡和起步相对滞后而面临巨大商机和挑战，作为最具回报及商业机会的区域，电子商务的发展不容小觑。

2000年亚太地区B2B电子商务的交易额为128亿美元，2002年达到610亿美元。

3.电子商务在中国的发展、应用状况迄今为止，中国电子商务的发展大致可分为三个阶段：

毕业设计（论文）专用纸7第一阶段：

1990-1993年，开展EDI的电子商务应用阶段，使得EDI在国内外贸易、交通、银行等部门得到广泛应用。

第二阶段：

1993年-1997年，政府机构组织开展的“三金工程”（金关、金卡、金税）阶段，为电子商务的发展奠定了基础。

第三阶段：

1998年至今，Internet电子商务发展阶段。

1998年3月，我第一笔Internet网上交易成功。

1998年7月，中国商品交易市场正式宣告成立，被称为“用不闭幕的广交会”。

同年8848、阿里巴巴等一批网站的出现，使B2B,B2C等电子商务概念深入人心。

我国电子商务应用大致如下：

（1）我国电子商务应用尚处于初级水平，大部分电子商务是非支付型电子商务，即网上营销，网下支付；小部分是支付型电子商务，即网上营销，网上支付，个别搞协同电子商务。

（2）我国1000多万企业中，上网企业尚属少数，开展网络营销、网上采购的则更少，企业信息化水平低，企业尚未成为电子商务主力。

（3）大部分电子商务网站功能单一，大多是发布电子商务商情，在网上发布广告、供求信息、产品目录；少数搞电子交易，在网上进行商务洽谈，签订合同，交换单位文件；能完成网上购物，网上支付的较少。

（4）由于国民经济信息化基础薄弱，商业自动化水平低，传统商业将与电子商务长期并存，传统商场与电子商城长期并存。

毕业设计（论文）专用纸8第3章中小企业应用电子商务概述3.1中小企业概述3.1.1中小企业的定义中小企业是与所处行业的大企业相比人员规模、资产规模与经营规模都比较小得经济单位。

（1）世界主要工业国家和地区划分标准不同国家，不同经济发展的阶段，不同行业对其界定的标准不尽相同，且随着经济的发展而动态变化。

各国一般从质和量两个方面对中小企业进行定义，质的指标主要包