市场部职位分工及流程.docx

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市场部职位分工及流程

市场部岗位职能及工作流程

一、市场部职能

二、市场部岗位分配及职能

1、市场管理中心

1.1市场总监1名

全权管理市场部业务，对直属院长负责。

1.2市场副总监1名

配合市场总监管理市场部工作，监督市场拓展中心及市场信息管理中心工作，负责进行院内各部门之间沟通，对市场总监负责。

2、市场拓展中心职能：

2.1市场拓展经理1名：

岗位职能：

1）旅游及城市规划的重大新闻分析挖掘潜在项目源；

2）各政府网站新闻分析，挖掘潜在项目源；

3）跟踪客户后续服务工作并挖掘潜在项目源；

4）根据市场发展趋势、政策趋势，及时编写专题研究题目及撰写部分专题工作；

5）参与项目拓展，撰写项目建议书；

6）企业宣传文件、PPT更新审查。

7）客户关系维护。

8）公共关系活动策划及执行管理，为公司创造企业品牌。

2.2市场拓展助理2名：

岗位职能：

1）涉及旅游及城市规划的重大新闻搜索。

2）各政府网站新闻搜索。

3）根据市场发展趋势、政策趋势，及时编写专题研究题目及撰写部分专题工作；

4）客户资料搜集、查询、完善工作；

5）及时发送电子杂志工作；

6）与各部门对接协调工作，及时通报已完成项目信息并配合其它部门相关项目的后续工作。

7）市场部其它基础工作。

3、市场信息管理中心

3.1市场信息管理经理1名：

岗位职能：

1）招投标项目信息分析，寻找适合项目。

2）联系招标单位确定投标意向。

3）编写投标项目意向书，以市场管理中心领导讨论确定投标意向。

4）根据市场发展趋势、政策趋势，及时编写专题研究题目及撰写部分专题工作；

5）接听咨询电话，及时专业的解答咨询问题。

6）项目合同编写及条款分析

7）配合项目制作组管理项目进度时间

8）根据合同条款编写项目重点注意事项，为项目制作组提供后援支持。

9）根据招标要求编写商务标底。

3.2市场信息管理助理1名：

岗位职能：

1）招标信息搜索；

2）配合市场信息管理经理编写投标意向书；

3）接听咨询电话，解答部分问题并及时转接给专业人员进行专业解答；

4）配合市场信息管理经理进行合同编制。

5）配合市场信息管理经理进行商务标制作。

三、市场部各项工作流程

1、投标项目拓展

投标项目拓展思路：

投标项目拓展流程：

招投标项目筛选要求：

1）按照县、县级市、二级城市、一级城市、省、直辖市顺序筛选，重点放在县、县级市和二级城市上；

2）以旅游规划、景区策划规划、城市规划、旅游策划、城市设计、景观设计、城市公园为项目搜索目标，其中以城、乡旅游规划、城市规划及城市设计为重点搜索项目；

3）按照旅游规划乙级资质、旅游规划甲级资质、城市规划乙级资质、城市规划甲级资质顺序筛选，重点放在旅游规划乙级及城市规划甲级资质上。

招投标项目制表要求：

1）项目信息完善：

包括项目介绍、投标时间、报名文件要求、主办单位和委托单位等；

2）项目资质要求明确：

资质性质、资质级别及是否允许联合体报名等；

3）市场部意见明确：

见市场部意见撰写要求。

招投标项目市场部意见撰写要求：

1）对项目的初步认识；

2）我院做此项目的优势分析：

包括技术力量、案例分析、竞标环境分析等；

3）我院做此项目的劣势分析：

包括技术力量、竞标环境、甲方情况分析等；

2、潜在项目拓展

潜在项目拓展思路：

潜在项目拓展流程：

新闻筛选要求：

1）中央发布关于某地方旅游发展、城市发展的新闻；

2）按县、县级市、二级城市、一级城市、省、直辖市顺序搜索的关于旅游发展、城市发展方面的新闻；

3）以城市旅游发展、城市景观改造、景区旅游目标发展等新闻为主要搜索方向；

新闻搜索制表要求；

1）新闻信息完善：

包括新闻内容、发布时间、所在地点、相关地域的旅游局、规划局及政府联系方式等；

2）经过联系及市场部分析得出可拓展项目资料；

3）根据分析所得项目信息市场部明确意见；

4）市场部根据所确定项目制订相应拓展方法。

3、咨询电话接听

咨询电话接听思路：

咨询电话接听流程：

接听咨询电话要求：