结构化答辩试题.docx
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结构化答辩试题
结构化答辩试题及参考答案
一、有人认为：
“管理工作要注意细节，细节决定成败”，也有人认为“成功的关键在于把握重点，抓大放小”。
请你联系实际谈谈自己的看法。
参考答案：
1、这确实是两种不同的领导风格，他们之间既有区别又有联系。
2、前者要求领导者在“决策正确、运行正常”的前提下，善于抓住工作薄弱环节，将工作抓深、抓细、抓实，把工作做好，更多体现了一个领导干部的执行力。
3、后者要求领导者面对错综复杂的形势，冷静思考、综合分析、科学决策，正确选择路线、战略与工作思路，把工作做对，更多体现了一个领导干部的决策力。
4、提高管理质量和效率，既要有科学的决策，又要有严密的执行，所以，两者是辩证统一、互相补充、缺一不可的，领导者既要提高自己科学的决策力，又要打造自己精细的执行力。
5、在税务管理上，前者体现了税收管理精细化，后者体现税收管理科学化，精细化就是在科学化指导下体现“集约管理、注重实效”的管理。
只有坚持两者的联系与互补，才能够提高管理质量与效率。
二、当你的直接领导在做工作报告时，公布了一些不确切的统计数据，你听到后如何处理？
参考答案：
1、领导干部公布的数据一般是有出处的，所以自己应首先认真核实有关统计数据，以免“不确切”是自己不了解情况而造成的。
2、如果数据确实不确切，而且该数据非常重要，并可能直接影响工作决策的正确性，则是原则性问题，应加强与领导的沟通，提醒领导及时改正，以免影响工作，造成工作失误，必要时可向上级反映。
3、如果该数据的不确切并不直接影响工作决策的正确性，则不是原则性问题，可在适当时候以适当方式，提醒领导，促使其在适当场合纠正这些错误。
4、无论哪种方式，注意以工作为重。
既不幸灾乐祸、坐等事态扩大，也不明哲保身，相互包庇遮掩。
三、依法治税是我国的基本治税方略，可我们每年仍然需要完成“税收计划”。
请问你如何理解“税收计划”和“依法治税”之间的关系？
参考答案：
1、税收计划是政府预算的重要组成部分，将长期存在。
第一，税收计划是政府预算的重要组成部分。
按《预算法》及实施细则，税务机关有责任及时落实和分解预算指标，并通过依法治税努力完成预算。
第二，税收计划是目前宏观经济中的一个重要指标。
税收计划作为税收预测指标，在较大程度上决定着计划年度各项预算资金的规模和安排，进而对国家财政的实施产生影响。
第三，税收计划是预测数，是指导性的。
《预算法》强调要依法将应征的预算收入征收入库，并对收入超预算后产生的预算节余的使用以及预算短收时应进行的预算调整则作了比较详细的规定，这就表明法律已经承认超预算收入和短预算收入都是可能，也都是合法的。
2、依法治税是税收工作的灵魂，必须始终坚持。
依法治税是依法治国基本方略在税收工作中的落实，是多年来税务系统工作经验的总结，也是税收工作要始终坚持的根本原则。
依法治税落实到实际工作中，就是要始终坚持组织收入原则，做到依法征税，应收尽收，坚决不收过头税，坚决防止和制止越权减免税。
按照税收法律、法规的规定，将纳税人应缴税款及时、足额征收入库，不能有税不收，也不能无税乱收，只有这样，才能保证税收各项职能的正常发挥，才能促进税收工作的健康发展。
3、确认识和处理税收计划与依法治税的关系。
牢固树立依法治税思想，坚持组织收入原则。
当完成计划困难时，一方面要深入分析，挖掘潜力，看是否做到了应收尽收；另一方面要及时向上级机关和本级政府报告，取得他们的理解，争取调整计划；当收入形势较好时，一方面要一如既往的做好日常税收征管工作，不能有税不收；另一方面也要重点检查各项税收优惠政策是否落实到位，并注意防范越权减免税以及违规批准缓缴税款等现象的发生，确保应征税款足额入库。
同时要改进税收计划管理方式。
4、产生有税不收和收“过头税”现象的根源不是税收计划。
其深层原因主要有两个：
一是政府部门对财税收入的盲目追求和对财税任务完成情况“一票否决制”等形式的过度考核；二是目前的预算管理体制中缺乏超预算收入顺畅结转至下年度使用的机制。
四、现阶段应如何强化科学管理，进一步提高税收征管质量和效率。
参考答案：
1、搞好税款申报征收工作，加大预防和清缴欠税力度。
2、大力加强和改进税收分析预测，规范税收管理员制度，深化纳税评估，搞好发票管理，推广应用税控器具，不断提高税源控管水平。
3、抓住关键环节，强化各税种管理。
按“以票控税、网络比对、税源监控、综合管理”的要求加强增值税管理；进一步完善制度，强化出口退税管理；规范和加强社会保险费征管。
4、按“统筹规划、统一标准，突出重点、分步实施，整合资源、讲求实效，加强管理、保证安全”的原则，积极稳妥地推进税收管理信息系统（金税工程）建设。
5、以方便纳税人及时足额纳税和提高税法遵从度为目标，完善制度，改进方法，进一步做好纳税服务工作。
结构化答辩试题及参考答案
一、在管理科学中有一个关于细节的不等式：
100－1≠99100－1＝0
请结合实际谈谈这个不等式在管理中的应用。
答题要点：
1.这个不等式说明了“千里之堤，溃于蚁穴”的道理。
2.功亏一篑，1％的细节错误，可能导致100％的失败。
3.凡事败有败的理由，成有成的道理，都可以从这个不等式中总结经验，吸取教训。
二、一个值得信任和公正的领导更容易获得人们的支持与尊重，这是一种人格优势。
请问为什么？
答题要点：
1.只要能够说到做到，哪怕领导能力差一些，员工也会信任他，主动维护它的形象。
2.领导言行不一致，说一套做一套，随便承诺，只图一时的口头兴奋，前言不对后语，朝令夕改等，将直接影响下属的情绪，使下属失去工作的信心，必然导致工作全面受损。
这是“为官之道”的一大忌。
3.领导者必须慎重允诺，诚实可信，言出必践，谨慎言行。
政令才会畅通，领导在下属中的威望和形象才能树立，自然也会得到多数人的信赖和尊重。
三、古语讲：
“恭则不悔，宽则得众。
”“量小失众友，度大集群朋。
”作为领导者如何在实践中修炼自己的胸怀气度？
答案要点：
1.领导者首先要诚实做人，公正处事，具博大的胸怀，容人的雅量。
大度纳言，宽厚待众。
2.领导者应清楚所面对的同志下属，在性格、气质、学历、经历、修养等方面都有程度不同的差异。
领导者的责任在于激励上进、协调差异、分化矛盾、维护团队的团结统一。
3.领导者必须学会充分调动部属的积极性，尊重人、理解人、宽容别人的缺点和错误，乃至宽容对自己说长道短的人。
不随意责备人，不随意怀疑人，不计前嫌，更不能利用权力整治人。
4.善于正确对待别人的议论与不满，批评与意见，善于引导别人大胆说出不同意见，对于同志的批评意见决不打击报复，这是宽容精神的原则
要求和集中体现。
结构化答辩试题及答题要点
一、随着税收征管的现代化，人在税收征管中的作用似乎弱化了。
谈谈你对带好队、收好税两者关系的看法。
答题要点：
（1）两者存在着辩证统一关系；
（2）带好队
是基础，收好税是目的；（3）人是做好一切工作的关键性决定因素，因此带好队是做好税收工作的关键与核心。
二、“上下同欲者胜”，请你谈谈对这句话的认识。
答题要点：
（1）欲者，愿望、想法、目标也。
齐心协力、同心同德，战无不胜；
（2）将领导的想法转化为群众的想法，是工作取得主动、并
最终获得成功的基础；（3）将单位的整体目标转化为员工的个人目标，建立共同愿景，是工作取得顺利的前提；（4）再好的想法和目标都需
要下属去执行才能实现，因此，领导应经常保持与下属的沟通，以实现“上下同欲”；（5）目标相同，对事业取得成功具有决定性作用；（6
）具有共同愿景的团队，才能战无不胜。
三、近年来，中央先后对一些造成人员伤亡的重大责任事故实行了上级主管领导引咎辞职的制度。
请你谈谈对此做法的认识。
答题要点：
（1）这是领导干部责权结合的直接体现；
（2）改变了过去只讲权不讲责的做法，强化了领导干部的责任意识；（3）要进一步完善
，使之制度化。
结构化答辩试题
一、构建和谐社会建设的侧重点是什么？
答题要点：
1.和谐社会不是一个锦上添花的抽象理想，而是一个有着明确目标所指的现实战略构想。
2.和谐社会的最基本含义，是在市场经济条件下形成一种大体均衡的利益格局。
这是和谐社会主要的基础，也是关涉到我们这个社会未来前景
的根本所在。
3.依据中国国情的城乡二元结构形式，要把和谐社会建设的侧重点放在采取各种法律的、政策的、经济的调控措施，逐步解决拥有80％财富的
那20％的富人和拥有20％财富的那80％穷人之间贫富格局的利益关系失衡问题。
实质是要构建一种相对完善的市场经济条件下不同利益主体之
间的良性博弈经济。
二、“千里捎书只为墙，让他三尺又何妨；万里长城今犹在，不见当年秦始皇。
”这首打油诗说的是什么典故？
对在现实中加强干部修养有何
意义？
答题要点：
典出清代康熙年间，当朝宰相张英家人打算扩大府宅，便让邻居叶侍郎家让出三尺地面。
叶家也不好惹，不买张家的账。
张英的夫人就写信到
京城让张英出面干涉。
张英对家人仗自己的权势欺人的做法很不满意，写了这首诗回答夫人。
夫人看信后，羞愧难当，立即后退三尺筑墙。
叶家受到感动，也将院墙后退三尺。
结果，两家之间让出了一条方便乡邻的六尺小巷。
于是“六
尺巷”礼让和睦的故事传为美谈。
——这个故事流传千古。
寓意同志之间、领导干部之间在处理问题时要有谦让，包容的雅量；在大量的非原则问题上要宽容大量，以忍让精神
去对待和处理问题。
工作中，大事清楚，小事糊涂。
大局为重，合作共事。
对同志要虚怀若谷、豁达大度，容人之短，取人之长。
绝不能盛气
凌人，固执己见。
三、“认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好。
”——谈谈你对这句话的理解。
答题要点：
1.认真做事是做事的基本态度，结果仅仅是完成任务。
2.用心做事指的是关注事情的细节，既有认真做事的态度，又有一丝不苟、严肃认真的工作精神，既要知道所做工作是什么，为什么？
还要用
心琢磨如何才能把握所做工作各个环节的要点、难点、质量标准及创新效果等，力争使所完成的工作更趋完美、无可挑剔。
结构化答辩试题及答案要点
一、有人说“一个篱笆三个桩，一个好汉三个邦”，又有人说“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”。
你怎么看？
参考要点：
（1）、两句话并不矛盾。
人力资源能否用好，关键在组织和领导。
（2）、组织有序，任务分配合理，责任明确，就会众人拾柴火
焰高；各自为政，缺乏团队的制约机制，人多反而误事。
二、“一把手”不在家，你主持工作，遇到棘手问题需要拍板，你怎么办？
参考要点：
（1）、召集班子会议决策，并明确拍板；
（2）、联系“一把手”并汇报；（3）、敢于负责；
三、近年来，中央先后对一些造成人员伤亡的重大责任事故实行了上级主管领导引咎辞职的制度。
请你谈谈对此做法的认识。
参考要点：
（1）这是领导干部责权结合的直接体现；
（2）改变了过去只讲权不讲责的做法，强化了领导干部的责任意识；（3）要进一步完善
，使之制度化。
结构化答辩试题及答案要点
一、俗话说：
“尺有所短，寸有所长”，谈谈你对这句话
的理解。
答题要点：
（1）每个人身上都是缺点与优点共存，这是
客观存在的；
（2）人无完人，正确看待缺点；（3）在一个班
子或团队中要取长补短，优势互补，才能战无不胜。
二、有人说：
“官大一级压死人”，谈谈你的看法。
答题要点：
（1）在讲求政治文明、科学管理、依法治国
和民主政治的今天，不应再以官级大小论英雄；
（2）应以是
否科学、合理、合法以及是否有利于大众作为决策的依据；
（3）对上级领导必要的尊重还是应该的。
三、俗语说：
“身正不怕影子歪”，谈谈你的理解。
答题要点：
（1）此话很有道理，“身正”是本，“影子”
是末，只要本正，哪怕影歪？
（2）告诉我们为人为官之道，
只要我们堂堂正正做人，清清白白做官，一心为民，哪怕别
人说三道四。
（3）也许可能遭人一时陷害，但老百姓心中有
杆秤，因此要有忍受委屈的勇气。
结构化答辩试题
1、工作中遇到挫折怎么办？
参考要点：
（1）辩证唯物主义告诉我们，事物的发展都是前进性和曲折性的统一，虽然道路是曲折的，但前途是光明的。
（2）在工作中遇到挫折是正常的，经历挫折会使人更加成熟，更有经验，所以要正视挫折。
（3）要对造成挫折的原因进行分析，搞清楚原因，然后对症下药，用正确的方法加以解决。
（4）调整心态，改变工作方法，使各项工作得以正常进行。
2、有人说：
“一把手是绝对真理，二把手是相对真理，三把手没有真理”，对此你有何评价？
参考要点：
（1）这句话是不对的。
谁的决策对，谁就是真理，不管他是几把手。
在单位谁说了算，应该用有利于事情发展的标准来衡量，而不能用领导
是几把手来衡量。
（2）这种现象在现实生活中确实存在，这主要是我国长期实行人治的结果，权大于法的现象依然没有得到根除。
（3）应该加快依法治国的步伐，在工作中做到有法可依，有法必依，努力实现决策的民主化和科学化。
3、请你谈谈对“为官一任，造福一方”这句话的理解？
参考要点：
（1）古代的一位普通官员说“当家不为民做主，不如在家卖红薯”。
话所简单，但却是每位官员应铭记在心的。
（2）共产党的干部是人民的公仆，党的宗旨是全心全意为人民服务，衡量一个好干部的标准就是看他在执政期间，能否为百姓谋福利，百姓
满意不满意。
如果百姓不满意，总是她才高八斗，都不是一个称职的干部。
4、、你如何看待社会上的跑官现象？
参考要点：
（1）、跑官现象是社会上个别人利用权钱交易而形成的一种腐败现象。
社会上一些人为了得到职位上的升迁，走门子，拉关系，用金钱等种
种手段，腐蚀拉拢上级领导，助长了贪污腐败之风；
（2）、这些人利用金钱或其它手段谋取一官半职后，能力不强，办不好事，影响各项工作的顺利开展，同时使一些真正有能力、有水平的同志
无法走上领导岗位；
（3）、为了加强干部队伍建设，要认真执行党政干部选拔任用工作条例，不断完善领导干部任免制度，保证领导干部队伍的整体素质。
结构化答辩试题及答案
一、构建和谐社会的基本原则是什么？
答题要点：
十六届六中全会指出，构建和谐社会必须坚持的基本原则是：
——必须坚持以人为本；
——必须坚持科学发展；
——必须坚持改革开放；
——必须坚持民主法制；
——必须坚持正确处理改革发展稳定的关系；
——必须坚持在党的领导下全社会共同建设。
六条原则是一个整体，它们以科学发展为指导，明确了未来15年构建社会主义和谐社会的出发点、落脚点、方向和路径、动力和机制以及需要
把握的重大关系。
二、在工作中，要避免整改问题走过程，其关键应抓住那些要点：
答题要点：
1.解决问题要发自内心。
要把存在问题公开化，交给组织，晾给众人，从改造世界观、人生观、价值观和权力观、地位观、利益观的高度表决
心、定措施，付诸实施。
要发自内心解决问题。
不能抱着为过关而整改，为保乌纱而整改，为捞取组织和群众的信任而整改的思想，而应该树
立为改进自己的缺点，促进自己的进步而整改，提高为纳税人服务发展的水平而整改，为维护党和政府的形象而整改的思想，把问题当疾病，
绝不讳疾忌医。
2.整改措施要落到实处。
一是要解决群众反映最突出的问题，绝不能避实就虚，避重就轻，避难就易。
二是不但要具体问题具体解决，而且要
通过想象看本质，深挖思想根源，彻底根除产生问题的“病灶”。
这样才能使整改不至于走过场，收到事半功倍的效果。
三、树威立信是实现有效领导的前提与保证。
你认为在实践中怎样树立威信才是恰当和有效地？
答案要点：
1.诚信做人，谦虚谨慎做官。
绝不搞威风八面，趾高气扬。
更不能傲慢十足，虚张声势。
2.树立威信要建立在思想、工作、言行的正确上，建立在民主作风的发扬上，建立在批评与自我批评的基础上。
这是树立威信的重要途径。
3.在施行管理工作中应恩威并施，宽严相济。
不可有失偏颇。
与下属交换意见时，应以情动人，以诚服人，以和悦姿态感人，以不失轻浮的微
笑神情贯穿于管理，树立仁义宽厚的形象。
4.严格要求自己，吃苦耐劳，身先士卒，同下属共同创造业绩。
用业绩说话，以业绩树威立信是硬道理。
结构化答辩试题及答案
一、抓工作落实，是领导干部的基本功和基本活动。
请结合实际谈谈如何抓好工作落实。
答案要点：
1.抓落实要具有正确的态度、良好的工作作风。
正确态度是脚踏实地，不慕虚名，讲求实效。
良好的工作作风是：
把握对上负责与对下负责的
一致性；打基础与出成果的一致性；形式与内容的一致性，不做表面文章，不搞形式主义和官僚主义，不搞脱离实际撑“花架子”。
2.抓落实要分工清楚，责任明确。
尽力做到布置工作时，一是任务与职能相对应，任务与承担者能力相一致；二是交代任务要清楚：
何任务、
什么性质、有何意义，要达到的目标效果，何时完成，遵循的原则，完成的步骤、途径和方法，应注意的事项及应承担的责任等。
三是尽可能
发扬民主，同下属商量。
3.充分调动爱护下属积极性。
以信任、尊重、平等、虚心的态度支持下属，避免僵硬气氛。
这是抓好落实工作的基础条件。
二、古语讲：
“为官避事平生耻”。
请谈谈对这句话的理解。
答题要点：
1.一个称职的领导干部要办实事，做好事，廉洁自律，遵规守纪，身先士卒，带领大家把上级的工作任务落实完成好。
2.同时，一个称职的领导，应旗帜鲜明，敢于管坏事，刹歪风，主持公道，坚持正义，鞭鞑邪恶。
对先进敢于表扬，对后进勇于批评。
3.决不能充当“好好先生”、“和事佬”，工作中碰见矛盾，遇到困难绕道走，“多栽花，少栽刺”，哼哼哈哈，马马虎虎朝前混，以“不得
罪人，拉选票为原则，犯失职，渎职错误。
4.一个称职的领导干部，应当为了党性原则，为了党的利益，为了一方正气的弘扬，*着自己做不想做的事，在一定情况下得罪少数人也是难
免的。
三、构建和谐社会的指导思想是什么？
答题要点：
我们要构建社会主义和谐社会，是在中国特色社会道路上，中国共产党领导全体人民共同建设，共同享有的和谐社会。
1.必须坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导。
2.坚持党的基本路线，基本纲领，基本经验。
3.坚持以科学发展观统领经济社会发展全局，按照“民主法制，公平正义，诚信友爱，充满活力，安定有序，人与自然和谐相处”的总要求，
以“解决人民群众最关心，最直接，最现实的利益问题”为重点，着力发展社会事业，促进社会公平正义，建设和谐文化，完善社会管理，增
强社会创造活力，走向共同富裕道路，推动社会建设与经济建设、政治建设、文化建设和谐发展。
结构化答辩试题及答案
一、“吏不畏吾严而畏吾廉，民不服吾能而服吾公。
廉则吏不敢慢，公则民不敢欺。
公生明，廉生威。
”问典出何人之口？
现馆藏于何处？
谈
谈你对这段名言的理解。
答案要点：
1.这是明代嘉靖年间无极县令郭允礼的至理名言。
现石刻藏于西安碑林博物馆。
2.这段名言道出了“一身正气做人，一尘不染做官，一丝不苟做事，公正廉洁”的极端重要性。
3.领导的威信从何而来？
靠上级封不出来，靠权力压不出来，靠宣传吹不出来，靠小聪明骗不出来。
只能取决于严于律己，克己奉公的自身形
象，只能靠“公正、廉洁”四个字的求真务实态度。
二、激励表扬，是管理工作中必不可少的重要环节，如何恰到好处地掌握激励的“度”，是每个领导者经常遇到的难题。
你认为在实施激励时
如何把握这个“度”？
答案要点：
1.鉴于我们当前的经济发展水平并不高，实施激励时，不宜追求质之高和量之多，应力求以“小支出”，获取“大收获。
”坚持适度原则。
2.在具体实施到某个人的激励时，应在物质奖励的尺度上敢于突破，实行重励。
以达到超强度“刺激量”的效果。
3.交替运用和灵活选用“终端激励”、“中途激励”、“间接激励”、“连续激励”、“个体激励”、“群体激励”、“物质激励”和“精神
激励”。
使奖励行为能“恰到好处”地满足用人实践需要。
4.物质激励和精神激励要保持相对平衡。
人在生活和社会实践中，没有物质不行，但仅有物质激励而忽视精神激励是错误的，而单纯采用物质
刺激的激励却常会带来负面影响，极易引发劳资双方的矛盾。
三、美国的沃尔玛公司创始人山姆•沃尔顿说：
“如果你热爱工作，你每天就会尽自己所能力求完美，而不久你周围的人也会从你这里感
染这种热情。
”作为领导者，你对这句话的理解是什么？
答案要点：
1.热爱本职，立足本职，干一行爱一行，是一个人成就事业的基础条件。
否则将一事无成。
2.作为领导者，在此基础条件下，就会创造性地发挥潜力，注重细节，敢于挑战，不断地在本职行业内外向竞争对手学习，改革创新，勇立潮
头，力求完美，创造出不凡的业绩。
3.作为领导者，这些良好的工作热情和力求完美、一丝不苟的创新姿态，势必会用行动感染下属，影响周围人，带动团队，形成一种全新的奋
进的团队创业精神。
这也正是领导者必须具备的率先垂范、身先士卒模范作用的体现。
结构化答辩试题及参考答案
结构化答辩试题及答题要点
一、请你结合实际工作，谈谈在实际工作中如何做到依法治税。
评分参考思路：
（1）依法治税的重要性；
（2）学习、掌握有关税收法律；（3）、严格按照有关税收法律办事；4、对违反税收法律的行为予以处理。
二、请你谈谈完成税收任务与加强征收管理的关系。
评分参考思路：
（1）二者之间存在着辩证统一的关系；
（2）加强征收管理是完成税收任务的保证；（3）完成税收任务是加强征收管理的必然结果。
三、谈谈你对“领导就是服务”的理解。
评分参考思路：
（1）这一论述充分体现了我们党一贯坚持的“为人民服务”的宗旨，揭示了领导的本质；
（2）一般而言，我们党代表最广大人民的根本利益
，以为人民服务为宗旨。
从这个意义上说，领导就是为人民服务；（3）就我国国情讲，人民是国家的主人，领导的权力是人民给予的，这就内
在的规定了领导者必须向人民负责，为人民承担应承担的责任；（4）社会主义的领导观，是一个以服务为中心，权力、责任、服务为一体的完
整概念。
“领导就是服务”的科学论断，抓住了这个核心，又特别突出了“服务”这个最重要的含义，为领导工作指明了方向
结构化答辩试题及答案要点
一、作为领导者，如何在工作中“超越自我”？
答题参考要点：
1.“超越自我”就是不满足现状，就是不断进步。
以积极的心态，创造性地工作迎接挑战，创造业绩。
2.“超越自我”是以增加个人才能为指向，是以精神的超凡脱俗为宗旨，也是在实践中升华管理才能的最佳途径。
3.“超越自我”是一种不断提升自我觉悟和提高自我能力的人生修炼过程。
二、作为一位管理干部，在工作实践中，如何担当一位好领导？
答题参考要点：
1.当一个好领导的关键是要时刻保持清醒的头脑，在千头万绪工作中，始终明确自己所负的主要职责及应做的主要工作。
2.正人先正己，以身作则，率先垂范，躬身实干。
3.最重要的是做好人的工作，一个好的领导者要用仁慈的爱心善待人，用宽广的胸怀包容人，用真诚的态度感化人，用平等公平的姿态贴近人
，用自身的人格魅力团结人。
4.一个好的领导者要防止的误区：
一是“事必躬亲、大包大揽”；二是“不分主次”一把抓；三是“见事不见人”，抓表象丢根本。
三、抓管理，要标本兼治。
请结合实际谈谈管理中的标本分别指什么？
答题参考要点：
1.标是指行为规范。
要通过“规矩”、“章程”、“规章制度”的制定和执行，来约束员工的行为。
没有规矩，不成方圆，标是指制度化管理
，合理化管理，程序规范化管理的有机统一。
2.本是指思想认识、人的素质。
业务文化的确立和教育，传统美德和业务、政治等对人的素质要求以及对人的尊重，以此形
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