员工手册初稿.docx
《员工手册初稿.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《员工手册初稿.docx（34页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
员工手册初稿
目录
第一章前言及说明····························1
第二章公司介绍····························3
第三章人事制度及员工关系···················4
第四章工作守则··························10
第五章门店基本操作标准····················15
第六单岗位说明书····························21
第七章危机防范····························19
第八章附则································30
第九章后记································31
第一章前言及说明
一、前言
各位万景祥同仁：
你们好！
欢迎你们加入到万景祥这个快乐的大家庭，共同规划和参与公司未来的发展，在此谨祝你们工作愉快！
万景祥过去的每一点成就，都得益于万景祥每一位员工的共同努力；万景祥今天的每一个进步，都与万景祥员工的辛勤付出密切相关；万景祥辉煌的未来，也都有赖于你们的创造。
这本《员工手册》，将向你介绍万景祥的基本情况，介绍万景祥内部最基本的规章制度，是你尽快达到工作要求的操作指引，帮助你更快地融入团队，愉快地开展工作。
如果你在阅读或执行中有任何的疑问，请与我们或你的部门领导联系。
我们都很乐意解答你的疑惑，并和你坦诚地进行讨论和交流。
河南万景祥特产开发有限公司
二零一八年九月
二、说明
（一）手册目的
1、指导万景祥员工工作。
2、使员工明确公司的基本要求。
（二）适用范围
适合于所有万景祥门店员工。
第二章公司介绍
一、公司简介
河南万景祥特产开发有限公司成立于2009年，下属“牡丹花都”万景祥特产专卖店、加盟店（专柜）200多家。
“牡丹花都”洛阳博物馆旗舰店近4000㎡，经营产品有四大类别，10多个系列，2000多种产品。
万景祥公司以“牡丹文化践行者”为己任，实现了从牡丹种植、观赏、牡丹精深加工、牡丹文创产品研发、牡丹体验店建设五位一体的全产业链运营。
公司生产的牡丹食品系列产品在2010年全国高科技产品博览会上荣获金奖；2012年公司被洛阳市旅发委指定为旅游标准化购物示范店；2013年被洛阳市政府授权为“牡丹花都”品牌特许运营商；2014年荣获洛阳市牡丹产业发展“先进单位”称号；2015年度万景祥牡丹鲜花饼荣获洛阳市对外宣传“六个一”优秀项目；公司还多次在国内各类展会和比赛中获奖。
2016年被河南省旅游商品企业协会授予“河南省省级龙头企业”。
目前我公司“万景祥”商标被河南省工商行政管理局认定为“河南省著名商标”。
二、公司经营理念
1、为顾客提供高品质、多样化、便捷专业的商品和服务。
2、为员工提供成功和发展的平台。
三、公司企业文化
公司以“顾客服务”作为企业文化的基石，“服务文化”就是公司的企业文化。
1、理念：
以“顾客满意”为最高价值导向
2、主题：
“阳光、开心、服务”
3、口号：
“阳光的心情、贴心的服务”
四、公司企业价值观
诚信敬业务实专业高效创新
第三章人事制度及员工关系
一、入职指引
（一）个人资料
1、诚信是公司价值观的基石，员工必须确保其提供个人资料的真实性并在《员工履历表》中准确填报，入职当天须提供的个人资料包括：
身份证、学历证书、健康证、职称证书、2张免冠近照、银行账号等原件和复印件各一份。
2、公司保留审查员工所提供个人资料的权利，如发现个人资料有虚假，除由员工本人完全承担由此引发的一概后果及责任外，公司有权终止试用或解除劳动合同且不需支付经济补偿金。
（二）试用与转正
1、员工试用期一般为1个月时间。
如果员工的工作无法达到要求，公司可终止对其试用，公司不需支付经济补偿，同时公司也尊重员工的其他选择。
2、试用1个月合格后，予以转正。
（三）离职
1、正式员工离职需提前30天（试用期员工提前三天）提出申请并填写书面的《离职申请表》，如无书面申请或未经公司批准而擅自离开工作岗位的，视为员工自动放弃作为公司员工应享有的权利，一律
按自动离职处理。
2、员工填写《离职申请表》交店长签名后，按离职审批流程逐级报批。
3、员工旷工一天，店长应立即通知人力资源部，旷工三天即按自动离职论处。
（四）班次
1、旗舰店实行行政班工作制度，上班时间为：
8：
30-17：
30；
2、门店实行轮班制度：
14小时门店轮班时间为：
8：
30-15：
30；15：
30-22：
30；
3、门店员工由店长进行排班及安排轮休，商管部经理进行严格监督、管理。
（五）考勤
1、员工上班应提前15分钟到门店，到店后在“钉钉”上“考勤打卡”视为签到成功。
2、员工如果未按规定打卡，将视为缺勤，并扣除相应工分。
3、迟到的情形及罚则：
①迟到30分钟以内，每次扣除工分。
②迟到超过30分钟（含30分钟）以上60分钟以内，每次扣除工分。
4、旷工的情形及罚则：
①未经请假或假满未经续假而擅自不上班者；
②当班期间擅自外出者；
③早退一律以旷工1天论处；
④迟到超过60分钟（含60分钟），按旷工1天论处；
⑤旷工扣除旷工期间工资，同时可按照《万景祥员工行为奖惩条例》予以惩处。
具体规定请参照《考勤管理规定》、《万景祥员工行为奖惩条例》
（六）请假程序及要求
1、除因急病不能自行呈报由同事或家属代办外，其余假种须亲自办理请假手续，具体流程请参照《钉钉使用手册》。
2、请假必须提前在钉钉审批栏里填写《请假审批》，并按程序逐级上报审批。
在休假前办妥相关审批手续，并作好工作交接方可休假。
请假天数超过3天以上（含3天），必须提前一周办理请假手续。
3、请假须提供相关证明。
相关证明原件需附在请假审批“图片”里。
其中，病假、产假、看护假、工伤假必须出具区级以上医院的相关证明原件；请婚假必须提交结婚证复印件一份，同时将结婚证原件交由人力资源部验证。
4、由于特殊原因需要请假而又不能马上提供相关证件的，可先请事假，事后凭相关有效证件用其他假种抵消部分或全部事假。
5、所有员工在假期结束后须立即返岗。
6、调休同上。
二、福利及薪酬
（一）假期
员工的假期分为以下几种：
1、带薪假：
（1）国家法定假日：
元旦节、春节、清明节、劳动节、端午节、国庆节。
法定假休假天数及薪酬等按照国家相关规定执行。
（2）年休假：
员工在公司连续服务满12个月可享受年休假。
（3）婚假：
员工可按国家相关规定享受一定天数的婚假（及晚婚假）。
但婚假须在婚前或者婚后1个月内一次性休完，如有特殊情况需作调整的须经人力资源部经理批准。
（4）产假：
已婚女员工生育可以享受产假.
（5）丧假：
员工直系亲属死亡可以给予3天丧假。
2、无薪假：
⑴事假：
事假期间不发放工资。
具体规定参考公司最新的《休假管理规定》。
（二）贺仪
中秋、春节等重大节日，公司为员工发放礼品或节日慰问金。
（三）公司活动
公司为员工组织经常性体育活动、娱乐活动和座谈会，员工均有机会参加公司每年定期和不定期举行的体育比赛、郊游活动、公司晚会等各项活动。
（四）社会保险
公司依照国家和地方有关社会保险的规定为员工办理各项社会保险。
（五）医疗福利
1、员工因工负伤，患病或非因工负伤和在职期间因工、非因工死亡的待遇按国家和地方的有关规定执行。
2、员工享受国家规定的医疗期待遇。
3、女职工在孕期、产期、哺乳期的待遇，按国家和地方有关规定执行。
4、员工应享受的其他保险福利待遇按国家和地方有关规定执行。
（六）岗位调配
有意在公司长期发展的员工，在向公司书面申请后，公司按其贡献大小、服务年限长短对其岗位申请进行审批，对于获得批准的且符合调配后岗位要求的员工，由人力资源部为其办理相关手续。
（七）薪酬
1、薪酬构成：
⑴基本工资：
岗位的基础工资。
⑵岗位工资：
岗位工资以按劳分配为原则，以劳动技能、劳动责任、劳动强度和劳动条件等劳动基本要素进行核定。
⑶绩效工资：
为促进门店基础服务水平与管理水平的整体提升，公司根据《门店绩效考核考评办法》对门店相关人员实行绩效考核。
考核结果作为对人员进行培训、调动、奖惩的重要依据，并与人员月度工资挂钩，确保奖优罚末，有奖有罚。
⑷代职津贴：
指门店在特殊情况下，门店某层级人员全权顶替其上级管理岗位独立管理门店所得的每月相对固定的补贴。
⑸加班工资：
加班工资在每月工资中体现。
⑹公司按规定从员工当月工资收入中扣除个人所得税，并代员工向政府税务部门缴纳。
2、薪酬调整：
⑴转正：
在当月15日前（含15日）转正的，从当月1日起调整为转正工资，在当月15日后转正的，从次月1日起调整为转正工资。
⑵行政职务变动：
工资调整日期根据公司正式通报发文日期核定，在当月15日前任命的，当月1日起调整为新职务工资，在当月15日以后任命的，次月1日起调整为新职务工资。
3、薪酬发放：
⑴公司在每月15日发放上月（自然月）的工资并打入个人银行账户（以本人身份办理的中国银行账号）。
⑵离职员工工资于离岗的次月工资发放日打入个人银行账户。
⑶工资发放日如遇法定休息日或者节假日相应顺延。
三、奖励和惩罚
（一）奖励
1、如有下列情形，公司对员工予以奖励：
⑴个人业务能力较强、销售业绩完成情况优秀者。
⑵卓越的服务水平和良好的服务态度，受到顾客表扬者。
⑶工作积极投入，一贯忠于职守，认真负责，具有高度奉献精神和敬业精神者。
⑷维护公司和顾客利益，避免重大事故或挽回较大经济损失。
⑸因优质服务或拾金不昧而受到顾客表扬为公司赢得赞誉。
⑹提出合理化建议被公司采纳，且效果显著。
⑺检举揭发毁坏或偷盗公司财物的行为。
⑻对门店突发事件、事故妥善处理者，妥善处理顾客投诉者。
⑼为公司节约大量成本支出或挽回重大经济损失者。
⑽得到政府有关部门表彰或媒介的点名表扬。
⑾顾全大局，主动维护公司利益，具有高度的团队协作精神者。
⑿培养和举荐人才方面成绩显著者。
⒀具有卓越的执行能力，模范遵守公司规章制度。
⒁满足公司设立的其它奖励条件者。
2、奖励的方式：
⑴通报表扬。
⑵颁发奖金。
⑶提前转正。
⑷晋级（优先考虑职位晋升等）。
⑸授予荣誉称号（授予服务明星、优秀员工、突出贡献奖等荣誉称号）等。
⑹具体奖励实施细则参照公司相关规定。
（二）惩处
1、如有下列情形，公司将对员工进行惩处：
⑴违反公司劳动纪律、现金管理制度或者其他规章制度。
⑵不服从工作安排的。
⑶拾遗不报，有损社会公德和公司形象的。
⑷遭到顾客或其他员工的有效投诉的。
⑸在营业现场，与顾客发生争吵、斗殴的。
⑹损坏或偷盗公司财物或者其他员工的财物的。
⑺违反岗位职责及操作规范的。
⑻工作期间发生意外不及时向公司汇报的。
⑼违反《员工手册》的其他情形的。
⑽触犯国家法律、法规的。
2、处分的类型：
⑴通报处理：
口头或者书面警告、通报批评等。
⑵经济处罚：
罚款、降工资等。
⑶职务处罚：
退回试用期、停岗、留岗查看、降级、降职、免职等。
⑷解除劳动合同：
终止试用期、辞退、除名等。
3、以上各种处分形式可以单独使用，也可以合并使用。
4、触犯法律被司法机关依法惩处者，公司将无条件予以除名处理。
5、停岗期间每天到总部人力资源部报到（按照总部上下班时间），停岗期间不准请假，不准私自离开，否则按旷工论处。
具体实施细则按公司有关规定进行，如《万景祥员工行为奖惩条例》。
四、职业发展
（一）晋升
1、公司实行岗位竞聘制，为员工的职业生涯发展提供平台，促进员工努力工作和学习。
2、表现特别优秀的员工有机会获得破格提拔。
（二）培训
1、入职培训：
入职培训包括公司为员工提供的“产品培训”及“门店操作培训”两种，入职培训的内容主要包括以下几个方面：
⑴使员工理解对顾客的服务理论。
⑵使员工了解公司的企业文化。
⑶员工对公司的基本管理制度和操作要求有总体了解。
2、在职培训：
公司定期或不定期为在职员工做专项培训。
在职培训包括内训和外训两种。
内训即公司内部组织相关人员对员工进行培训。
外训即公司联系外部的一些培训机构来公司或者到约定的地点进行培训。
3、晋级培训：
公司对新晋升的员工进行相关业务及管理方面的培训。
第四章工作守则
维护身心健康。
睡眠要充足，饮食要定时、定量，适度的运动，正当的娱乐。
一、工作要求
1、门店收集到的顾客抱怨、建议、意见和不满信息在第一时间上报总办（通过电话、邮件等形式）。
2、禁止除本店店员除外的员工、管理人员和公司领导进入收银台、商超部经理批准的除外。
3、注意与顾客保持密切联系，每个员工应知道50名顾客的姓名、性别、住址及喜好。
4、发现有违反公司制度的行为，员工应该向人力资源部或者总经办投诉，受理投诉部门会严格为投诉人保密。
5、除门店间调拨外，非经门店店长和商管部经理审批同意，任何人不能随意拿走商品、设备和现金等门店资产离开卖场。
6、顾客遗留物品一律上交店长，店长请示商管部经理妥善处理。
二、工作纪律
1、员工必须服从上级的指令。
如有不同意见，遵循“先服从、后投诉”的原则。
2、就餐要求
就餐时间
3、个人物品存放要求：
上班期间不允许随身携带手机、现金等个人物品，手机、现金、手袋等私人物品在指定位置集中存放。
4、上班期间如需接待亲友拜访，须向店长说明原因并征得同意。
三、工作礼仪
（一）着装
1、上班期间须着公司统一设计的工装。
员工上班期间可以穿平底皮鞋、运动鞋。
脚趾、脚后跟不能外露。
鞋的颜色要符合公司规定，不可穿着奇形怪状或没有带子的拖鞋；丝袜以接近肤色为宜。
2、工装外不得着其他服装。
3、上班时间必须按要求佩戴工牌。
4、工装须妥善保管，每星期至少清洗一次。
具体管理要求参照公司相关管理规定执行。
（二）仪容
1、发型
1>保持头发清洁整齐，经常洗发、剪发。
2>前发不可遮及眉毛，发式造型不得过于夸张、怪异，不得将头发染成黑色以外任何其它颜色。
3>男员工鬓角不可遮及耳朵，后发不可盖住衬衣领，不得烫发或理光头。
4>女员工的头发需整理得体，过肩长发必须束扎盘结，头饰造型不得过于夸张，颜色不得过于鲜艳。
2、妆容：
以淡雅的自然的妆容为原则，切忌浓妆艳抹。
3、指甲应定期修剪，必须修剪整齐，保持清洁，不涂抹指甲油，指甲的长度以不空出2mm标准为宜（不超过手指指尖）。
4、注意口腔清洁卫生，勤刷牙，清除异味。
上班前不吃葱、蒜等异味食物，不喝含酒精的饮料，保证口腔清洁。
5、上班期间可佩戴手表，手部不得佩戴首饰，腕部佩戴饰品不得超过二件。
6、员工上班不得洒香水。
（三）举止表情
1、姿势：
站立时应挺拔端正，不得倚靠在货架、柱子或其他设备、物品上。
2、举止文雅，不得随地吐痰、乱丢杂物，不得当众挖耳、抠鼻、修剪指甲，不得敲打柜台、货架、商品，不得跺脚、脱鞋、伸懒腰。
3、语言要求：
⑴声音甜美、亲切友善、自然、自信。
⑵语速：
中等语速、吐字清楚、声音洪亮。
⑶语调：
平缓、亲切、自然、自信地介绍商品用升调，与顾客沟通时用降调。
⑷与顾客交流时使用标准的普通话，有国际友人可尽量用英语进行交流。
⑸上班时间不得大声喊叫、开过分玩笑、闲聊，不得哼唱歌曲和吹口哨。
4、微笑及表情要求
⑴服务过程中应保持真诚、温馨、甜美灿烂的微笑（可参照标准：
自然露出6-8颗牙齿，嘴角微微上翘）。
⑵迎接顾客时，目光亲切，保持眼神的交流，面带笑容。
⑶微笑时态度真诚，面部要有亲和力，给顾客以亲人、朋友、邻居般的温馨感受。
5、提高工作品质，体现在“守法”、“守时”、“守份”、“守纪”和“守信”五个方面。
（1）守法:
要遵守公司规章制度，并且服从管理。
（2）守时:
要遵守时间，按照规定时间上、下班。
（3）守份:
要坚守工作岗位，有事离开前，应事先报告，得到批准并交代清楚后方能离开。
（4）守纪:
上班时间严禁唱歌，大声谈笑，追逐打闹:
私人电话不得过长;不可阅读专业以外的书报;不可两臂交叉;不可勾肩搭背、吃零食或做出一切有碍观感的行为。
（5）守信:
要遵守诺言，自己能力不及，不随便应允他人请托，不要以虚伪或夸张的语言敷衍顾客。
四、服务要求
（一）服务用语
服务术语
适用场合
您好，欢迎光临
当顾客接近柜台时，应微笑说出“您好，欢迎光临”，对顾客的光临怀有感激之情
谢谢
当顾客决定选购时，接到货款时，找还零钱时，递送包装好的商品时，以及送客时等各种时机，可多次使用
请稍候
当要暂时离开顾客或不得已要让顾客等一会儿时，使用“请稍候”或“请稍等一下”，并可附加稍候的理由及需要的时间
让您久等了
用于让顾客等候（即使只是一两分钟）时，以缓和顾客的心情
知道了
当了解顾客的吩咐和期望时，清晰明快的回答可以给顾客留下深刻的印象
不好意思
发现顾客的愿望无法实现时所使用的话，它隐含着尊敬和谦虚之间，以提高服务的亲切感
对不起
与顾客接触的过程中，发现顾客感到任何不快时所使用的话
欢迎下次光临
当顾客购物完毕，恭送时使用的话；亦可改为“若您对我们的产品还有需求，欢迎登录我们的网上商城”
（二）收银步骤
食品9001
商品扫描前请询问：
工艺品9007
POS机
导游团8005以后
收款
方式
会员卡
出租车
现金
神州专车
公司储值卡
五、几种特殊情形下顾客意见应对办法
1、顾客提出商品价格较高时的处理要求：
⑴以微笑、自然、诚恳的态度感谢顾客提出的意见：
“非常感谢您提出这个问题，我们会将您的意见向公司反馈”。
2、顾客要求打折时，对不属于公司规定打折范围的商品：
⑴委婉地解释：
“对不起，我们店属于明码标价，商品价格合理，没有打折”；
⑵推荐顾客试用会员卡进行购物。
3、遇到缺货的情形：
⑴试着推荐替代品；
⑵顾客不接受替代品时，员工可征求顾客意见留下其姓名和联系电话，并告知顾客货到店后门店会及时与其联系；
⑶遇到顾客需求的商品是公司尚未引进的商品时，应态度诚恳地告诉顾客：
“对不起，我们店目前没有引进该商品，我们会将您需求的商品记录下来并向公司反馈”。
4、顾客要求退货或者换货的处理要求：
⑴烟酒一经销售（顾客买完单，商品已经给到顾客）不予退货；
⑵对于烟酒外的其他非质量问题商品，顾客离开卖场后不予退货；
⑶如因商品质量问题顾客要求退换货的，门店应先判断商品是否确实有质量问题并将质量问题商品予以保留。
5、遇到顾客抱怨或者投诉的处理要求：
⑴应很诚恳地倾听顾客的抱怨和意见，并说“对不起，给您添麻烦了。
”；
⑵仔细倾听抱怨内容：
先抓住顾客的抱怨要点；全部听完后，再平静地说明事件的要点，最后再诚心的道歉；双方沟通后，再说出处理方式，如“我想这样做好不好，不知道您认为呢？
”以询问顾客意见并作记录；
⑶顾客无法谅解并要求现场处理时，门店应尽量缓和顾客情绪并及时通知上级。
第五章门店基本操作标准
一、门店基本管理要求
（一）店面基本清洁
1、每一位员工都应养成随时清洁的良好工作习惯：
⑴营业中应在不影响顾客购物的前提下，做到随时清洁，对于废弃的封箱纸、条码纸、标价签等必须随时清理；废弃的纸箱应拆平折叠并摆放于指定地点，随时保持整洁的购物环境。
⑵见到店内店外的垃圾时应随时捡起丢入垃圾桶；对顾客遗留的杂物，应即时清理；对掉落的商品应立即捡起摆回原位。
2、店内外均保持洁净，周围无积水、无垃圾。
3、垃圾超过桶的三分之二时应立即清理。
4、天花板、灯及灯罩、地面、墙壁、立柱、管道、门、窗、镜面、桌、椅、货架、地柜、灯箱、广告牌、地板、地垫等均应保持清洁、明亮，无尘、无水迹、无印痕，无坏损、无蜘蛛网，不得出现卫生死角。
其他各类设备、设施也必须保持洁净、无积尘、无坏损。
5、门店应注意维护墙壁、地板、设备、设施等的整洁，使用过程中应注意保持原有的模样。
6、各类制作工具、试吃用到的餐具、器皿必须及时清洁干净，不得留有残渍；必须保证卫生，并按指定位置摆放整齐。
7、洗手台面及洗手池应保持清洁、无垃圾、无污渍、无积水；洗手间要保持空气清新，无异味；门店有独立卫生间的，便池及其四周应随时冲洗，保持清洁，不得堵塞。
8、洗手池下水道应保证畅通、污水不外渗，盆内无积物，四周无垃圾、蝇虫。
9、促销海报和告示牌等各类宣传品如有脱落、坏损应马上重新粘贴或更换，拆除后应彻底清理干净。
店外的宣传海报应该按照最新的规定要求张贴。
10、商品标价签应保持整洁，无卷边，不允许用透明胶缠绕标价签。
标价签卡座、卡条应完好无损，内无污渍、杂物。
（二）环境管理基本要求
1、招牌灯开关要求：
12月1日至次年4月30日期间招牌灯于早上7点关闭，晚上6点钟开启；5月1日至11月30日期间招牌灯于早上6点关闭，晚上7点开启。
2、卖场内空气清新、宜人，室温应保持在25—28度之间，门店员工根据温度计显示的温度决定是否开风扇或空调。
3、门店显示器播放宣传片的时间为：
8：
30开店到22：
30闭店。
4、员工应保持店面的陈列、布局。
各类证照、奖牌的悬挂、摆放不得随意改变，如有污损、残旧应及时清洁、翻新；卖场人员不得随意在墙面乱划、张贴或钉钉子。
5、每天上班或接班后，应及时检查门店内各器具是否都能正常使用，若发现损坏，及时找明原因并上报商管部经理。
（三）商品日期管理要求
1、一般食品验收规定
序号
保质期
门店收货（说明）
1
1天
当天
非当天送货则不予验收
2
3天以内（含3天）
当天
非当天送货则不予验收
3
7天以内（含7天）
保质期前3天
保质期到第4天不予验收
4
10天以内（含10天）
保质期前4天
保质期到第6天不予验收
5
15以内（含15天）
保质期前5天
保质期到第8天不予验收
6
30天以内（含30天）
前保质期1/2内
保质期已经过一半的门店不予验收
7
90天以内（含90天）
8
180天以内（含180天）
9
360天以内（含360天）
10
1年以上，2年以下
11
2年以上
2、外来食品验收规定
序号
保质期
门店收货（说明）
1
1年以下（含1年）
前3/5保质期内
保质期已经过3/5的门店不予验收
2
1年以上
前3/5保质期内
（四）商品管理基本要求
1、商品陈列：
⑴货架商品陈列按照商管部经理核定下发的货架基本陈列量陈列，库存商品遵循“卖场货架优先陈列”的要求进行上货。
⑵排面整洁，造型美观。
⑶卖场商品正面朝外陈列，且中文标示面向顾客。
⑷货架商品陈列遵循“先进先出”原则。
⑸新品到店后，尽可能陈列在该中类商品货架最上层左边第一、第二两个陈列位上或按照公司下发要求进行陈列。
2、商品验收：
⑴在验收中应注意商品的资料与配送单上的资料一致，即单据与实物相符。
⑵烟酒等高值商品验收时，必须检查防伪标签。
⑶商品的日期不符合公司验收标准的不予验收。
⑷所有粘贴有其他商场打价纸的商品不予验收。
⑸所有标注两种生产日期、保质期、净含量的商品不予验收。
生产日期、保质期/保存期标贴单独粘贴的不予验收；生产日期模糊不清不能辨别的不予
升级会员 