集客代维认证培训习题集含答案.docx

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集客代维认证培训习题集含答案

集客习题集

第1章移动通信概述

一、单项选择题：

1、GSM传输使用D技术来增加网络中信息的传输量，它不能实现全球无缝漫游。

A．时分多址和空分多址

B．时分多址和频分多址

C．空分多址和频分多址

D．时分多址和码分多址

2、第一代移动通信系统（1G）主要基于蜂窝结构组网，直接使用模拟语音调制技术，传输速率约A，不同国家采用不同的工作系统。

A．2.4kbit/s

B．3.6kbit/s

C．4.8kbit/s

D．9.6kbit/s

3、在不同的IP网络（802.11WLAN,GPRS和UMTS）中，4G能够在更高的数据传输速率下实现无缝漫游，其数据传输速率从A,还能够提供低时延的新业务。

A．2Mbit/s到1Gbit/s

B．4Mbit/s到1Gbit/s

C．4Mbit/s到2Gbit/s

D．2Mbit/s到2Gbit/s

4、高速电路交换数据业务（HSCSD）采用了新的信道编码方式，使每个时隙的传输速率从9.6kbit／s提高到B。

A．14.2kbit／s

B．14.4kbit／s

C．16.2kbit／s

D．16.4kbit／s

5、GSM系统中双工间隔：

GSM900（含EGSM900）间隔A，DCS1800间隔。

A．45MHz/95MHz

B．95MHz/45MHz

C．45MHz/60MHz

D．60MHz/95MHz

二、多项选择题：

1、GSM主要接口是ABC，这三种接口保证了不同厂商生产的移动台、基站子系统和网络子系统设备能互联互通。

A．Um接口

B．A接口

C．Abis接口

D．C接口

2、GSM数字蜂窝通信系统的主要组成部分为ABCD等。

A．网络子系统（NSS）

B．基站子系统（BSS）

C．移动台（MS）

D．短信息业务中心（SC）

3、TD-SCDMA采用的关键技术有ABCD、同步CDMA、信道编译码、交织和接力切换等。

A．智能天线

B．联合检测

C．多时隙CDMA

D．DS-CDMA

4、TD-SCDMA技术的优势有ABD：

A．由于采用智能天线和同步CDMA技术，所以容量大

B．成本低

C．适合对称数据的传输

D．频段使用灵活

5、我国的传输网路结构分为ABC：

A．长途一级干线网

B．省内二级干线网

C．本地传输网

D．局域网

三、判断题：

1、第四代移动通信系统（4G）基于Adhoc网络模型，它的操作运行不需要固定的基础结构，Adhoc网络需要全球移动性能（即移动IP）和全球IPv6网络的连通性以支持每个移动设备的IP地址。

（√）

2、GSM900上行890-915MHz，下行935-960MHz；EGSM900上行885-890MHz，下行930-935MHz。

（√）

3、移动通信技术的演进从整体来看是由数字取代模拟，由蜂窝网发展到大区制，由小容量发展到大容量，由语音业务发展到分组业务。

（×）

由大区制发展到蜂窝网

4、3G不仅提供从125kbit/s到4Mbit/s的传输速率，而且能够提供多种宽带业务，其主要特点是无缝全球漫游、高速率、高频谱利用率、高服务质量、低成本和高保密性等。

（×）2Mbit/s

5、CDMA系统是一种数字和模拟兼容的系统，由美国Qualcomm公司提出，并于1993年被美国电子工业协会批准，定为IS-95标准。

（√）

四、填空题：

1、GPRS的常用速度为115kbit/s，通过使用增强数据率的GSM（EDGE）最大速率可达384kbit/s，而典型的GSM数据传输速率为9.6kbit/s。

2、WLAN网络主要由WLAN终端设备（WLAN网络卡）、WLAN接入点设备（AP）、接入控制点（AC）、PORTAL服务器、RADIUS认证服务器、用户认证信息数据库、BOSS系统等组成。

3、WAP是在Internet业务实现的机制上进行了简化、优化和扩展，其系统组成包括WAP网关、WAP终端、无线网络、应用服务器。

4、GSM系统载波频道间隔：

200KHz，GSM900共124载频，EGSM900共25载频，DCS1800共125载频。

5、集团专线业务一般以PON、PTN、SDH/MSTP、以及SDH+协议转换器的方式就近接入汇聚接入交换机。

五、简答题：

1、简述GSM系统主要特点？

答：

Ø具有开放的通用接口标准。

Ø具有跨系统、跨地区、跨国度的自动漫游能力。

Ø提供可靠的安全保护功能。

Ø支持各种电信承载业务和补充业务，增值业务丰富。

Ø容量大，频谱利用率高，抗衰落、抗干扰能力得到加强。

Ø易于实现向第三代系统的平滑过渡。

2、简述本地传输网络的三层结构？

答：

本地传输网从逻辑功能上也可分为核心层、汇聚层、接入层三层结构。

1.核心层：

由核心节点组成，一般有交换局、长途局、数据中心及关口局等，负责核心节点间大容量中继电路，与省/本地长途网的互联互通，与其它网络的互联互通。

网络结构相对稳定，业务可靠性、安全性要求高。

网络节点数量少、业务容量大、电路调度频繁。

2.汇聚层：

由汇聚节点组成，负责一定区域内业务汇聚和疏导，要求具有强大的业务调度能力。

汇聚层的存在避免了接入点直接入核心层，导致的接入网跨度大、主干光纤消耗严重等问题。

3.接入层：

处在网络末端，进行业务的接入。

3、通用分组无线业务（GPRS）的特点。

答：

Ø传输速率快

Ø支持4种编码方式,并采用多时隙（最多8个时隙）合并传输技术，使数据速率最

高可达171.2kbit／s

Ø可灵活支持多种数据应用

Ø网络接入速度快

Ø可长时间在线连接

Ø计费更加合理

Ø高效地利用网络资源，降低通信成本

Ø支持多用户共享一个信道的机制（每个时隙允许最多8个用户共享）

Ø利用现有的无线网络覆盖，提高网络建设速度，降低建设成本

Ø在无线接口，GPRS采用与GSM相同的物理信道，定义了新的用于分组数据传

输的逻辑信道。

可设置专用的分组数据信道，也可按需动态占用话音信道。

ØGPRS的核心网络顺应通信网络的发展趋势，为GSM网向第三代演进打下基础

4、GSM系统由哪几部分组成？

答：

GSM数字蜂窝通信系统的主要组成部分为网络子系统（NSS）、基站子系统（BSS）和移动台（MS）；除此之外，GSM网中还配有短信息业务中心（SC），既可实现点对点的短信息业务，也可实现广播式的公共信息业务以及语音留言业务，从而提高网络接通率。

5、数字蜂窝系统的优势有哪些？

答：

Ø能有效地利用无线频率资源，系统容量大

Ø呼叫质量高

Ø能向用户提供话音以外的多种非话业务

Ø制式比较统一，能方便地提供自动漫游业务（包括国际漫游）

Ø易于加密，提供较完善的保密方法（如话音、接入加密等）

Ø数字网要求的功率较低

六、论述题：

1、移动通信网络代维工作的基本任务。

答：

1）保证设备的完好，设备的电气性能、机械性能、维护技术指标及各项服务指标能够符合相关的标准要求；

2）保证服务区内有良好的通信质量和各项通信考评指标的达标；

3）迅速准确地排除各种通信故障，保证通信畅通。

2、现网集客专线业务的主要工作内容。

答：

1）售前：

根据移动公司制定的网络接入解决方案，执行对网络资源快速勘查确认等工作。

2）售中：

按照移动公司要求，进行工程建设随工、验收及接维，快速响应集团客户专线业务的开通测试等工作。

3）售后：

严格遵循移动公司网络服务质量标准，为集团客户专线业务提供日常维护服务（巡检、应急预案及演练、网络保障、异常问题处理），信息通告服务（专线业务新增开通、割接、拆除，网络升级、调整），投诉与故障处理服务，日常支撑工作（工单管理、维护作业计划、网络资源管理、备品备件管理、维护材料管理、工作记录）等集客网络服务。

3、IDC业务。

答：

IDC（InternetDataCenter）即互联网数据中心，是为满足互联网业务和政府、企事业信息服务需求而建设的应用基础设施，通过与互联网的高速连接，以丰富的计算、存储、网络和应用资源向服务提供商（SP）、内容提供商（CP）、各类集团客户等提供大规模、高质量、安全可靠的主机托管、主机租赁、网络带宽租用、内容分发等基础服务和企业邮箱、企业建站等增值服务。

IDC向用户提供机房环境和空间存放用户的托管设备（用于网站建设或互联网业务的服务器、交换机、路由器等设备），在机位出租、机架及机房出租、互联网端口出租等基础服务外，还可根据用户需求提供多种形式的设备代维服务，以及网络安全、灾备等增值服务。

CMNET骨干及省网为IDC提供互联网出口，IDC核心路由器通过N*10GE互联骨干节点或省网核心。

4、TD-SCDMA系统主要特点

答：

Ø信号带宽为1.6MHz；

Ø码片速率为1.28Mchip/s；

Ø采用智能天线技术，提高了频谱效率；

Ø采用同步CDMA技术，降低上行用户间的干扰和保持时隙宽度；

Ø接收机和发射机采用软件无线电技术；

Ø采用联合检测技术，降低多址干扰；

Ø多时隙，具有上下行不对称信道分配能力，适应数据业务；

Ø用接力切换，降低掉话率，提高切换的效率；

Ø核心网络基于GSM/GPRS网络的演进，并保持与它们的兼容性；

Ø基站间采用GPS或者网络同步方式，降低基站间干扰。

5、移动通信发展历程。

答：

•第一阶段：

20~40年代，专用网时代，警用和军用车载通信系统在美国应用；

•第二阶段：

40~60年代，公用网出现，车载通信系统的商用，第一个公用汽车电话网的建立，人工交换系统的完善；

•第三阶段：

60~70年代，IMTS诞生，自动选择频道，自动接续公用电话网；

•第四阶段：

70~80年代，AMPS诞生，移动通信的容量问题得以解决，在世界范围内大规模投入商用；

•第五阶段：

80年代到现在，移动通信飞速发展阶段，2G\3G\4G及各种新技术、新设备的广泛应用。

第2章集团客户业务种类及应用

一、简答题

1、集团客户数据专线业务的特点有哪些？

答：

（1）数字电路是一种全透明的物理通道，支持语音、数据、视频等多种业务，对客户通信协议没有任何要求，客户可以选择网络设备及通信协议。

（2）数据专线质量高，时延小，通信速率可以自主变化。

（3）数据专线可以通过线路、板卡、通道各种自动保护倒换机制，保证电路高可用率。

（4）信号传输质量高，主要承载方式为为光纤传输，高速安全。

（5）提供点对点或点对多点的网络应用，适用于通信数据流量大、实时性强的用户。

2、数据专线业务的概念？

答：

数据专线业务是一种直接在传输网上提供数字信号传送的业务，是依托中国移动丰富传输网络资源，向集团客户提供点到点或点到多点的安全、可靠、高速的专用数据通道环境，集团客户可以自由选择2Mbps-2.5G带宽通道及多种接口类型，承载语音、数据、视频等各类业务。

3、互联网专线业务的概念？

答：

互联网专线接入业务是指客户通过租用专线接入到中国移动互联网（CMNet）的业务。

它是向企业、集团用户提供多项数据业务包括增值应用的基础，是中国移动CMNet业务的发展重点。

在该项业务的基础上，可以进一步开展IP视频会议、IP网络电话、网络电视等其它各类互联网应用。

4、集团客户语音专线业务的概念？

答：

集团客户语音专线业务是中国移动为集团客户用户提供的固话语音类业务，目前主要采用基于IMS或NGN技术的网络来实现用户的接入。

用户侧的设备有两种接入方式：

一类是TDM接入方式，采用基于No.7/PRA/No.1等协议的PBX设备；一类是IP接入方式，采用基于MGCP/H.248/SIP协议的IAD/AG/ONU，或者基于SIP协议的IPPBX设备。

5、集团彩信业务的概念？

答：

集团彩信业务是指集团客户的业务平台通过互联网接入中国移动的集团彩信网关，集团客户通过在业务平台上编辑彩信内容信息，提交至集团彩信网关，再递送至彩信中心，最终由彩信中心分发给集团客户下属的成员。

第3章集团客户专线接入技术

一、单项选择题

1、中兴公司SDH设备的复用段倒换周期是A。

A．≤20ms

B．≤30ms

C．≤50ms

D．≤60ms

2、最早的PON标准是1998年提出的ITU-TG.983标准，即基于A的无源光网络（APON）。

A．异步传输模式

B．同步传输模式

C．对称传输模式

D．非对称传输模式

3、按照标准规定，GPON的上行速率和下行速率最高可达A，能够满足未来网络应用日益增长的对高速率的需求，其非对称性更能适应宽带数据业务市场。

A．2．448Gbit／s

B．2．048Gbit／s

C．1．224Gbit／s

D．3．448Gbit／s

4、PON技术中骨干光纤保护倒换时间小于D；OLTPON口保护倒换：

小于；

A．80ms；100ms

B．100ms；80ms

C．80ms；80ms

D．100ms；100ms

5、IP地址中C类地址的网络地址范围是C：

A．1.0.0.0到126.0.0.0

B．128.1.0.0到191.254.0.0

C．192.0.1.0到223.255.254.0

D．224.0.0.0到239.255.255.255

二、多项选择题

1、PON是一种点到多点（P2MP）结构的无源光网络；简单的说由ABC组成。

E．光线路终端OLT（OpticalLineTerminal）

F．光网络单元ONU（OpticalNetworkUnit）

G．光分配网络ODN（OpticalDistributionNetwork）

H．无源分光器POS（PassiveOpticalSplitter）

2、GPON网络可分为ABC：

A．物理媒质相关（PMD）层

B．传输汇聚（TC）层

C．高层

D．多层

3、SDH中在将低速支路信号复用成STM-N信号过程中要分别经历ABD的步骤：

A．映射

B．定位

C．交叉

D．复用

4、OTN传送网络从垂直方向分为ABC：

A．光通路（OCh）层网络

B．光复用段（OMS）层网络

C．光传输段（OTS）层网络

D．光交换段（OSS）层网络

5、采用了代表未来通信技术发展方向的ABCD等先进技术，随着技术标准的发展，WiMAX逐步实现宽带业务的移动化。

A．OFDM

B．OFDMA

C．AAS

D．MIMO

三、判断题

1、传统的传输网络扩容采用空分复用（SDM）或时分复用（TDM）两种方式。

（√）

2、PON网络采用下行1550nm/上行1310nm波长组合的波分复用技术（WDM）。

（√）

3、WiMAX（即IEEE802.16标准）是一项新兴的窄带无线接入技术，全称为WorldwideInteroperabilityforMicrowaveAccess,即全球微波互联接入。

（×）宽

4、交换机的传输速度是指交换机端口的数据交换速度。

（√）

5、映射（Mapping）是一种在SDH网络边界处（例如SDH/PDH边界处），将支路信号适配进负荷区的过程。

（×）虚容器

四、填空题

1、互联网接入业务分为PPPOE接入业务、IPOE接入业务、专线接入业务三种类型。

2、SDH设备的逻辑组成包括终端复用器、分/插复用器、再生中继器、数字交叉连接设备。

3、光接入网根据0LT到各0NU之间是否含有源设备，可以划分为无源光网络（PON）和有源光网络（AON），前者采用无源光分路器，后者采用有源电复用器。

4、自愈环的分类可按保护的业务级别、环上业务的方向、网元节点间光纤数等来划分。

5、传统的传输网络扩容采用空分复用（SDM）或时分复用（TDM）两种方式。

五、简答题

1、简述PON网络的组成？

答：

PON网络采用点到多点的树型拓扑结构，主要由OLT、ODN和ONU组成。

拓扑图如下：

PON网络系统组成

其中，IFPON为PON专用接口，ODN中的POS代表无源光分路器（POS，PassiveOpticalSplitter），无源光分路器可以是一个或多个光分路器的级联。

2、DWDM系统的优势？

密集波分复用

答：

（1）超大容量

目前使用的普通光纤可传输的带宽是很宽的，但其利用率还很低。

使用DWDM技术可以使一根光纤的传输容量比单波长传输容量增加几倍、几十倍乃至几百倍，因此也节省了光纤资源。

（2）数据透明传输

由于DWDM系统按不同的光波长进行复用和解复用，而与信号的速率和电调制方式无关，即对数据是“透明”的。

因此可以传输特性完全不同的信号，完成各种电信号的综合和分离，包括数字信号和模拟信号的综合和分离。

（3）系统升级时能最大限度地保护已有投资

在网络扩充和发展中，无需对光缆线路进行改造，只需升级光发射机和光接收机即可实现，是理想的扩容手段，也是引入宽带业务的方便手段。

（4）高度的组网经济性和可靠性

利用DWDM技术构成的新型通信网络比用传统的电时分复用技术组成的网络要大大简化，而且网络层次分明，各种业务的调度只需调整相应光信号的波长即可实现。

由于网络结构简化、层次分明以及业务调度方便，由此而带来网络的经济性和可靠性是显而易见的。

（5）可构成全光网络

可以预见，在未来可望实现的全光网络中，各种电信业务的上下、交叉连接等都是在光层上通过对光信号波长的改变和调整来实现的。

因此，DWDM技术将是实现全光网的关键技术之一，而且DWDM系统能与未来的全光网兼容，将来可能会在已经建成的DWDM网络的基础上实现透明的、具有高度生存性的全光网络。

3、WiMax五大优势？

答：

优势之一，实现更远的传输距离。

WiMax所能实现的50公里的无线信号传输距离是无线局域网所不能比拟的，网络覆盖面积是3G发射塔的10倍，只要少数基站建设就能实现全城覆盖，这样就使得无线网络应用的范围大大扩展。

优势之二，提供更高速的宽带接入。

据悉，WiMax所能提供的最高接入速度是70M，这个速度是3G所能提供的宽带速度的30倍。

对无线网络来说，这的确是一个惊人的进步。

优势之三，提供优良的最后一公里网络接入服务。

作为一种无线城域网技术，它可以将Wi－Fi热点连接到互联网，也可作为DSL等有线接入方式的无线扩展，实现最后一公里的宽带接入。

WiMax可为50公里线性区域内提供服务，用户无需线缆即可与基站建立宽带连接。

优势之四，提供多媒体通信服务。

由于WiMax较之Wi－Fi具有更好的可扩展性和安全性，从而能够实现电信级的多媒体通信服务。

优势之五,从产业链来讲，Wimax有商用数据上网卡有商用手机（HTCMax4G），并且还存在终端一致性测试的问题。

所以，WiMAX的产业链还需要经过像TD-SCDMA产业链的规模试验过程。

4、SDH中在将低速支路信号复用成STM-N信号的过程中要经历的不同步骤。

答：

映射（Mapping）是一种在SDH网络边界处（例如SDH/PDH边界处），将支路信号适配进虚容器的过程。

例如，将各种速率（140M、34M、2M和45Mbit/s）PDH支路信号先经过码速调整，分别装入到各自相应的标准容器C中，再加上相应的通道开销，形成各自相应的虚容器VC的过程，称为映射。

映射的逆过程称为去映射或解映射。

为了适应各种不同的网络应用情况，有异步、比特同步、字节同步三种映射方法与浮动VC和锁定TU两种映射模式。

定位（Alignment）是一种当支路单元或管理单元适配到它的支持层帧结构时，将帧偏移量收进支路单元或管理单元的过程。

它依靠TU-PTR或AU-PTR功能来实现。

定位校准总是伴随指针调整事件同步进行的。

复用（Multiplex）是一种使多个低阶通道层的信号适配进高阶通道层（例如TU-12（×3）→TUG-2（×7）→TUG-3（×3）→VC-4），或把多个高阶通道层信号适配进复用段层的过程（例如AU-4（×1）→AUG（×N）→STM-N）。

复用的基本方法是将低阶信号按字节间插后再加上一些塞入比特和规定的开销形成高阶信号，这就是SDH的复用。

在SDH映射复用结构中，各级的信号都取了特定的名称，例如TU-12、TUG-2、VC-4和AU-4等。

复用的逆过程称为解复用。

5、GPON网络的特点及优势？

传输速率高：

GPON的上行速率和下行速率最高可达2．448Gbit／s，能够满足未来网络应用日益增长的对高速率的需求，其非对称性更能适应宽带数据业务市场。

传输距离长：

GPON在单一光纤中完全集成了语音与数据。

以其本身的格式传输语音与数据，不会额外增加网络或CPE的复杂性，并具有更远的传输距离。

ONU之间的距离最远可达20km，逻辑距离覆盖可达60km。

效率高：

GPON在扰码效率、传输汇聚层效率、承载协议效率和业务适配效率等方面都比较高，其总效率也比较高，因而可以有效降低系统成本。

可伸缩性强：

GPON通过ATM和GFP两种协议承载不同类型的用户数据。

它的上、下行帧长均为125us。

下行采用广播方式，上行采用时分多址（TDMA）接入技术。

能够支持不同QoS要求的业务：

采用了对带宽进行分类管理的策略，能够传输各种QoS要求的业务。

强大的0AM能力和健壮性：

从满足消费者需求和便于电信运营商运行、维护、管理的角度，GPON通过3种方式来进行维护、管理和控制：

嵌入式0AM、PLOAM和ONT管理与控制接口（OMCl，ONTManagementandControlInterface）。

安全性高：

GPON系统下行采用高级加密标准（AES，AdvancedEncryptionStandard）加密算法对下行帧的负载部分进行加密，这样可以有效地防止下行数据被非法0NU截取。

同时，GPON系统通过PLOAM通道随时维护和更新每个ONU的密钥。

第4章集团客户维护

一、单项选择题

1、有重大安全隐患原因造成的紧急网络调整，则应至少提前A天通知集团客户部门；若集团客户部门与网络维护部门共同确定并与客户签订的合同中规定了具体要求，网络维护部门须依照合同约定执行。

A．1

B．2

C．3

D．4

2、正常情况下，网络忙时到达电信站点的时延在300～500ms，这是由于网络互联互通电路拥塞导致。

A．100～300ms

B．200～400ms

C．300～500ms

D．400～600ms

二、多项选择题

3、省际集团客户专线的故障处理时限为金牌级小时，银牌级4小时，铜牌级小时，普通级8小时。

AD

A．2

B．3

C．5

D．6

4、跨地市、地市内集团客户专线的故障处理时限为金牌级小时，银牌级小时，铜牌级6小时，普通级8小时。

CD

A．2

B．3

C．4

D．5

5、根据客户业务的重要程度，在故障处理结束后需依照合同约定向客户提交故障处理的书面报告：

金牌级时间为，银牌级时间为，铜牌级时间为，标准级时间为3个工作日内。

ABC

A．1个工作日内需主动提供故障分析

B．