优秀女职工先进事迹.docx

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优秀女职工先进事迹

2019年优秀女职工先进事迹

篇一：

优秀女职工先进事迹素材汇总

我是10年应聘进入中国石油的一名普通员工，由于有朋友也开加油站，没事的时候也

会去玩，看着他们工作的时候总是那么的简单没有挑战性，所以在刚开始的时候只是抱着一个打法时间的心态去面试。

等到公司培训的时候，才知道一切没有我想的那么简单，中石油与个体的加油站是截然不同的。

在从我第一次穿上工装的那一刹那，我便真正的与中国石油结下了很深的缘分。

虚心学习，使自己素养不断得到提高

10年3月经过岗前培训，我成了中石油这个大家庭中的一员分配到临沂6站。

因为朋友开加油站，所以在刚开始工作的时候总是粗心大意，加冒油那是常有的事，司机师傅也有不满，我也感觉自己是那样的没有脸面。

站长便告诉我，别看加油简单，需要大胆，但同样需要细心，不管做什么事，细节决定成败，加油不能凭感觉自由发挥，要按照操作规范要求进行加油服务操作，只有够细心，失误就能避免。

从那时起我便把这句话记载心中，时刻的提醒自己。

所以到现在为止没有加错过一次油。

记得刚来6站的时候，这边员工的平均年龄都比较老一些，没事的时候总是给我讲一些应该注意的事项，还有为人处世的很多道理，他们给了我家一般的温暖。

随着时间的推移，我也在工作经验积累中逐步的成长，也慢慢的发现只要以一颗平凡的心去做工作中的每一件事，用公正无私的态度去对待每一位顾客，像对亲人一样去细致认真的对待每一位顾客，那么，每一个人都将是一位合格的加油员，合格的服务行业工作者。

爱岗敬业，用心服务

都说360行，行行出状元，只要也爱自己的工作，就可以再小小的舞台有大的发挥，从进入中石油的第一天我就告诉自己，不能在像以前一样，我要热爱我所选择的行业，不能再两分钟的热度，我要已在中石油工作为荣，也要中石油有我这样的员工为荣。

我们每天都会接触到很多顾客，而且性格各有不同，没时每天都会跟钱打交道，这样就需要自身的职业素养和道德油很高的标准。

其实不管做哪一种行业，都有他们自己的烦恼，来加油和他们聊聊天，谈谈国际油价的动态，聊聊家庭琐事，说说工作烦恼，既能了解顾客信息同时拉近了与顾客之间的距离，总能让他们带着微笑离开，我的心里也充满了成就感。

安全责任重于泰山

在提高服务质量的基础上‘安全责任重于泰山’这句话我始终铭记于心。

在站上每月的15号都会进行安全培训演练，通过各种各样的活动，不仅有效的提高了我的安全意识，并让我对‘安全责任重于泰山’这句话有了更深刻的认知。

由于临沂6站在下边乡镇，白天的摩托车比较多，而且他们的安全意识也没有那么强烈，总是不能理解我们为什么用铁壶加油并推离4.5米以外打火，心中充满这许多的不愉快。

在这时我们总是耐心的给他们解释我们这样做的原因目的是什么，告诉他们所有的事故都是因为存在安全隐患而造成的，被我们忽略的小细节就有可能引发大的事故。

听到我们的解释他们总是连连点头，说我们做的对，等到下次再来总是特别自觉的离开加油机。

在加油站这个服务的窗口，我经历了很多，也学到了很多以前不曾接触到的知识，在以

后的工作中，我会不断的给自己灌入新的知识，把各项工作做的更好，为创建青年文明号做出更大的贡献！

有一次，她的儿子过四岁生日，刚下班的她正准备和儿子享受烛光里许愿的甜蜜，一位客户打来电话，由于客户紧急出差，需要设置号码转移。

她二话没说，立即应允。

到客户单位后发现客户手机老化，只有发送名片转移号码，她用了两个小时的时间完成了客户的需求。

回到家里时，儿子已经睡着了。

平常工作时，她常说：

“我们一定要了解客户的需求，客户的工作时间非常紧张，我们要做好预约制度，按照客户提出的时间去解决问题。

中石油公司**营销中心**二站成立于今年3月，该站成立以来，站长带领全体员工，拼搏进

取，潜心经营，销售业绩呈现出持续快速增长的良好势头。

加油站3月份开业至今，短短个月时间，汽油销量从3月份的10吨迅速提高到11月份的吨，柴油从22吨提高到吨，总销量达吨（包括汽油吨、柴油吨），12月份销量预计将达到吨左右，综合业绩在**营销中心各站名列前茅，树立了中国石油在**西站地区的良好品牌形象。

（一）抓营销，开拓市场。

**二站是**西**城区唯一一家中石油加油站，运营初期，客户对企业很不了解，客户资源一片空白。

与此同时，竞争对手中国石化加油站遍布西站地区各个重要路段，且多年来一直处于垄断地位。

加油站经营面临重重困难。

针对这一实际情况，站长带领员工主动出击，不断创新营销方式，努力抢占市场高地。

一方面，通过发放宣传品等方法和各种有效途径，积极宣传中国石油企业品牌，使中国石油的宝石花为广大客户所认知、所熟悉；另一方面，积极做好市场调查，发动员工利用一切社会关系资源搞公关。

同时，他们还经常深入客户进行走访，根据客户需求，不断提升服务质量，真正做到了留住老客户，开拓新市场。

很快该站就发展了**公交公司、兴源物贸公司、玻璃厂及出租车公司等一批大客户，为加油站的发展打下了扎实基础。

有一次，他们发现经常在站上加油的兴源物贸公司的车辆竟然有一个月没来加油，于是站长亲自联系该公司负责人，并且带员工多次登门拜访，耐心细致地介绍中石油的服务理念和服务项目，征求他们对加油站的意见和建议，并承诺尽快改进，终于用真诚打动了该公司负责人，一个大客户又回到了**二站，并介绍了很多新客户。

（二）讲团结，凝聚合力。

员工队伍建设方面，他们注重实行人性化管理，在做好日常规范管理的同时，想方设法调动员工的积极性，培养员工的团队精神和主人翁意识。

在工作中，他们将6名员工分成2个班组，开展了以“比服务、比销量、争当优秀员工”为主要内容的“两比一争”活动，按照加油站量化管理考核细则的标准，对每个班组、每个员工进行积分评定，奖优罚劣，从而达到鼓励先进、鞭策后进、提高员工整体素质的目的。

生活上，站长与员工打成一片，视员工如兄弟姐妹，经常交流谈心，充分听取员工意见，帮助员工解决工

作生活遇到的困难和问题，组织开展丰富多彩的业余活动，在全体员工中形成了朝气蓬勃、积极向上的良好氛围。

他们还坚持为每一位员工过生日，送祝福；站长还把自己的电脑搬到办公室，为大家工作和业余时间的学习娱乐提供了方便，使员工真正感到加油站如家一样温馨，真正做到爱站如家，形成了很强的凝聚力，为做好工作提供了保证。

（三）强服务，打造品牌。

他们坚持客户至上、服务为本的经营理念，以弘扬宝石花精神为责任，不断完善服务项目，提升服务水平，做到了以情待人，以信立足，以质取胜，使**二站在**西地区赢得了良好口碑。

一是严格执行管理规范。

要求员工严格遵照《加油站管理规范》进行岗位操作，统一着装，微笑服务，礼貌用语，并为客户提供免费茶水、洗车、加水等服务，受到了客户的广泛认可。

二是建立完善客户档案。

在认真分析客户价值的基础上，将客户分为固定大客户、固定小客户和流动客户三个类别，针对不同类别采取不同的服务策略，最大限度的追求客户满意，不断壮大固定客户规模。

特别是在油品市场供应紧张的情况下，一方面保证固定大客户用油需求，另一方面对固定小客户和流动客户采取限量供应，平衡供求，做到了不断油、不抬价，赢得了客户信任。

另外，我们设立了送油热线电话，在客户车辆机械中途断油的紧急情况下，开展送油服务，和客户结下了深厚友谊。

三是严把油品进出质、数量关。

卸油时，严格执行卸油十步曲，一旦发现质量问题或运输过程中油品超耗，严肃进行退货和索赔，切实维护公司利益，绝不拿公司利益送人情，在承运方司机中形成了较高的知名度。

加油时，实行“信息、价格、密度”三公开，“质量、数量、货源”三保证，确保客户利益不受损，使不少新客户变成了回头客，客户队伍不断扩大。

（四）重安全，万无一失。

他们始终把确保安全作为加油站管理的第一责任，作为对全体员工的第一要求，逢会必讲安全，遇事必强调安全，在全体员工思想上形成抓安全、促发展的共识。

具体工作中，每个员工都能严格执行安全生产规定，从每个操作流程的细节做起，对进站的每一个人员和每一辆车辆都保持高度警惕，杜绝了油品泄漏、吸烟、打手机等现象的发生，做到了万无一失。

自开业以来，该站没有出现过任何大小安全事故。

**二站只是千千万万中石油加油站中的一个小站，**二站的员工们也并没有什么过人之处，但是他们用自己的执蓍去对待事业，用无限的真诚打动了客户，用优质的服务赢得了市场。

他们的岗位虽然平凡，但宝石花的精神在每个员工身上闪闪放光！

***同志从参加工作起就一直奋战在基层，对基层女工所盼、所思、所想有深切了解。

所以她认为，从事女工工作，首先要从女工的工作、学习和生活抓起，从自身做起。

她对自己提出“八在前”，即完成任务走在前，廉洁自律树在前，遇到困难走在前，好人好事做在前，入党宣誓放在前，思想工作做在前，业绩目标干在前。

作为公司人事组长，奖金、人员调动是员工非常关注的问题，每月她都要监督各中队把奖金考核情况向员工公布，让员工拿得明白，干得有劲。

今年四月，保养工段有一名女工的奖金比别的员工少了105元，找到她那儿，***把奖金构成、考核考评等原始资料找来，让这位女工亲自计算。

这位女工算来算去，确定自己就是应该比别人少拿105元。

最后她说：

“确实是咱们工作没干好，不是你们算的不合适。

”一般人都会认为这件时事会到此结束，但***却把此事记在在心里。

她利用休息时间，到这位女工家里了解情况，得知目前公司部分女工由于技术素质跟不上，直接导致工作效率低，效益差。

她立即将这一现状向公司领导作了汇报,在请示公司领导同意后,她立即组织全体女工进行技能培训,专门从运输处培训中心请来老师授课,经过一段时间的努力,公司女工的技术水平有了明显提高。

同时她还组织各中队经

管员进行专业技术培训，对工资、经营考核、人员统计口径等方面进行了讲解和要求，使经营考核正规化、日常化，工资奖金考核等报酬下发有统一资料，使资料整齐标准化。

为了把公司的温暖带给前方将士，***多次组织公司女工开展向驻外员工送温暖活动，她们利用休息日深入边远驻地，为前方将士浆洗缝补，累计翻洗被褥60多套，衣服280多件，一次次把组织的关心送到员工工作现场。

使前线职工充分感受到公司的温暖，坚定了驻守边远油区的决心和信心。

在关心女职工生活上，***可以说是事无具细。

今年高考前夕，公司一名女工突患疾病，卧床不起，丈夫此时正在外地出差，而女儿马上就要参加高考，生活起居谁来照料。

***得知此事后，主动承担起照顾这母女俩的重担，而将自己的女儿托付给母亲照料，她女儿今年才六岁，正是需要母亲呵护的时候。

她对女儿说：

“妈妈是党的干部，职工有了困难，我应该千方百计去帮助他们，等你长大了，一定会理解妈妈的。

”此后的几天里，***一下班就往这位女工家里跑，照料母女俩的饮食起居，为了给即将参加高考的孩子增加营养，她还自己掏钱买来牛奶给孩子补身体。

在她的精心照料下，这个女孩顺利地考取了理想中的大学。

后来，这位女工带着礼品去感谢她，可她却坚决不收，她微笑着对这位女工说：

“你的心意我领了，咱们都是同事，我想，在我遇到困难的时候，你也不会袖手旁观的。

”一句简单、朴实的话语，充分体现出***同志时刻为职工着想的优秀品质。

20XX年6月18日凌晨3时许，熟睡之中的xxx突然被电话铃声惊醒，接完电话，xxx同志披上衣服，立即跑出去，妻子焦急的问话他都来不及回答，原来是明辉14栋一住户家里上水爆管，室内地面积水约半尺，现场一片狼藉，情急之下xxx同志不顾腰间盘突出带来的疼痛，一人冲到楼门口，在没有任何工具的情况下，用手一点一点地挪动井盖，费了九牛二虎之力才揭开重约80公斤的盖板，跳入井内，麻利地关闭了主阀门。

然后回到用户家，打开已堵塞的地漏，协助用户疏通积水，他又和随后赶来的管工一起更换管道，汗水流下来，用衣袖一抹，衣服湿透了，顾不上更换，一直忙碌到早上7点半，看到用户家恢复正常供水，xxx同志才松了一口气，拖着疲惫的身体赶赴工作岗位，开始了又一个紧张忙碌的工作日。

进入7月份，维修中心对生活区关键部位上水阀门的更换工作正式启动。

中午1点半，大多数人还沉睡在午休当中，炽热的骄阳烘烤着大地，热浪滚滚，xxx同志因患重感冒连续两天发烧39度，医生建议他卧床休息，但是他深知此刻有多关键，这可关系到整个明辉区的正常供水，在身体极度虚弱的情况下，他依然坚持到现场，和大家一起作战，同事几次劝他回去休息，他想都不想，坚决地说：

“战斗不结束，我是不会回去的”。

他的做法感动了在场的每位员工

篇二：

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篇一：

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进入公司以来，xxx以微薄之力，在平凡的岗位上倾注着自己的热情和青春。

在工作中，她爱岗敬业、热情服务，秉承用户至上的价值观，由最初的营业员、营业厅班长、客户经理成长为现在的大客户中心班长、普通员工到现在的四优党员。

曾多次受到领导、同事和客户的一致好评。

一、重视理论学习，培养自己良好的政治思想素质

作为一名党员，必须具备过硬的政治素质和良好思想素质。

为了培养自己鲜明的政治立场，优秀的思想品质，从xx年入党以来，她认真学习党章、马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想，拥护和执行党的路线、方针、政策，坚持用科学的理论武装自己的头脑，认真联系实际，自觉加强政治学习，时刻以一个共产党员的标准严格要求自己，树立了遵纪守法、廉洁自律、热情服务、助人为乐的为人民服务的思想。

二、勤于辨析思考，培养自己良好的服务业务能力

作为一名客户经理，xxx深深懂得，业务不熟练，就难以赢得客户的信赖，为此，自成为客户经理的那天起，她就把争当服务明星业务能手作为自己的追求目标。

为了提升业务技能，她利用一切可以利用的时间和机会勤勉学习、钻研业务知识，多次在县分公司举行的业务比赛中取得第一名。

在同事的眼中，她是一个聪慧干练的大忙人。

在集团客户心中，她则是客户第一时间想到的贴心人。

有一次，她的儿子过四岁生日，刚下班的她正准备和儿子享受烛光里许愿的甜蜜，一位客户打来电话，由于客户紧急出差，需要设置号码转移。

她二话没说，立即应允。

到客户单位后发现客户手机老化，只有发送名片转移号码，她用了两个小时的时间完成了客户的需求。

回到家里时，儿子已经睡着了。

平常工作时，她常说：

我们一定要了解客户的需求，客户的工作时间非常紧张，我们要做好预约制度，按照客户提出的时间去解决问题。

这就是李秋艳，一个把客户需求视为己任的移动人。

三、积极实践创新，培养自己良好的工作能力素质

xx年她竞聘为大客户班长。

这是一个新的起点，她在心里暗下决心：

要想把工作干好，就必须全身心扑到工作中，尽心竭力地干好每一件事，处理好每一个细节。

四、总结成绩，继往开来

从xx年至今，她先后获得众多荣誉，鲜花和掌声的背后，是超越自我的信念，是平凡的岗位下那一份坚定的执着。

篇二：

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自投产以来，她一步一个脚印扎扎实实地走了过来，面对4项公司和3项总厂级荣誉，她没有任何的骄傲和自满的情绪，她总是在事务员这个平凡的工作岗位上，踏踏实实、勤勤恳恳的做好本职工作，以严谨的工作态度来对待每一件事。

她就是四钢轧总厂炼钢分厂综合事务员×××。

×××同志自07年担任炼钢分厂综合事务员以来，始终牢记为全分厂职工全心全意服务的宗旨，勇挑重担，身兼数职，不仅在分厂组建期间出色的完成了总厂下达的各类综合事务，主动参与建立建全分厂大量的综合性、基础性的管理文件、技术文

件，并且还带领广大女工在生产准备期、试生产期、投产期中的巾帼建功、企业文化建设、维护女工合法权益等工作中做了大量卓有成效的工作。

自从老区投身四钢轧以来，她从来没有停止过学习，坚持向书本学习，向实践学习，她把每位同志都当成自己的老师，不断向他们请教，不断提高自身工作业务素质。

工作中她将书本知识与实践结合起来，在实践中不断完善自己，很快就能在工作中独当一面。

×××同志始终把不断提高自身素质作为挑战自我的目标，自我加压长期坚持政治理论学习。

理论是行动的先导，在实际工作中，她认真学习邓小平理论、三个代表重要思想、十七大精神，将学到的知识与工作融汇贯通，提高了拥护党的路线、方针、政策的自觉性，做到了在政治上、思想上、行动上与总厂党委、分厂党支部保持高度一致。

坚持以身作则，其身正，不令也行;其身不正，虽令不通。

工作中她做到为人正直，办事公道，大事讲原则，小事讲风格，积极开展批评与自我批评，努力改正克服缺点，对同志既严格要求，又关心爱护，以情感人，以理服人。

尽管工作环境都是男性，她依然不卑不亢、有理有节、鲜明的提出自己的观点和看法，并且通过自己良好的工作作风，在职工中形成了互帮互助，互谅互让，心往一处想，劲往一处使的工作氛围。

作为分厂管理班子成员，她能够时时、事事严格要求自己，自觉遵守总厂、分厂各项规定，严格规范自己的行为。

深入作业区工作时，她注重了解女工群众的愿望、疾苦，并尽职责所能帮助女工解决实际问题。

工作中，她坚持以急分厂之所急、急女工之所需、联结总厂相关部门与作业区职工纽带的三位交汇点为工作立足点，积极动员女工同志参与总厂、分厂各类安全生产活动。

大力推进女工全面参与岗位标准化作业工作，多次在总厂、分厂职代会机会中提议、并讨论女工工作焦点、热点，全力为分厂女工谋求合谐、民主、奋进的工作氛围。

她还积极引导女工为四钢轧建设贡献力量，开展女职工爱国主义、集体主义、社会主义思想教育及各类安全基础教育活动。

每月分厂绩效与奖金分配是一项需要大量时间与细心对待的工作，在身体健康的时候，加点班还是能够完成的，但是对于一个躺在病床上的病人来说，却似是一项无法完成的工作。

11年3月底，分厂领导怀着即焦急又内疚的心态拨通了昨天才刚刚动完手术的×××电话，没想到一心牵挂手头工作的她一口答应了下来。

于是，病床上的她一边坚强地忍着刀口的疼痛，一边用还插着输液针的右手，在笔记本电脑上进行工作，豆大汗珠一粒粒落了下来，湿透了病床上的被套。

在顽强的毅力和强烈的责任感的支撑下，她用那虚弱的身躯在病床上完成了当月的绩效与奖金分配工作，身边的病友、同事无不感动。

分厂各类办公文件、数据、报表及各类文件精确度与时效性有一定的要求，但是这背后，还需要专人进行大量的数据采集、整理、归档、录入等基础性工作。

为了在人手缺少、工作量大、时效性高的工作环境中更好完成工作，×××选择了自我加压：

学、钻、精!

为此她捧起了计算机专业书籍钻研，经常加班加点工作，而女人喜欢的逛街对她确是奢侈的。

同时她还不耻下问，向年轻的技术员学习，向同事学习，对业务的钻研达到入迷的程度，有时在电脑前一坐就是一天，凭着这股韧劲，她的工作效率很快就有了质的飞跃，给她的工作插上了翅膀，让她做得更快更好更顺手。

天道酬勤，经过努力，×××同志已经成长为一名出色综合事务人员，领导和同事们都给与很高的评价。

她从不满足于已经取得的成绩，时刻以高标准严格要求自己，为了分厂各项工作有序开展，总是不断设定新的目标，在目标中一步步腾飞，在追求目标中不断前进。

篇三：

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×××同志是****项目部成本合同部的一名女职工。

自xx年入职以来，她一直在工作中踏踏实实，勤勤恳恳，任劳任怨，不计个人得失，克服自身困难，认真做好本职工作，在平凡的岗位上默默无闻地无私奉献，在工会的事情上更是尽心尽力。

能认真贯彻执行党的路线、方针、政策，努力实践三个代表，在干好本职工作的同时，积极组织、开展女工工作。

×××同志从参加工作起就一直奋战在基层，对基层女工所盼、所思、所想有深切了解。

所以她认为，从事女工工作，首先要从女工的工作、学习和生活抓起，从自身做起。

她对自己提出八在前，即完成任务走在前，廉洁自律树在前，遇到困难走在前，好人好事做在前，入党宣誓放在前，思想工作做在前，业绩目标干在前。

今年，×××同志还根据工会安排，积极参与女职工体质测定工作，并因地制宜、因陋就简地组织开展了拔河比赛、羽毛球赛、小场地篮球赛、象棋、扑克赛等活动，女职工参与率达90%以上。

所有这些，不仅吸引了职工的注意力，增强了企业凝聚力，而且陶冶了职工情操，培养了职工团队观念，激发了工作热情。

十一期间，组织职工参加自行车、象棋、排球和乒乓球比赛，丰富职工文化生活，增强职工身体素质，努力培养职工顽强拼搏、积极向上的作风。

同时，利用业余时间学习，在工会活动室组织开展职工喜闻乐见的经常性的学习和娱乐活动，购买了健身器材、象棋、挑起等文化用品，最大限度地满足了职工活动需求，在重大节日期间，她积极组织开展慰问走访当地孤寡村民，并为他们带去大米、清油、月饼、水果等生活用品等。

×××同志处处以身作则，在项目她是一名好职工，在家里她是一位好妻子，夫妻俩互敬互爱。

一直以来，×××同志任劳任怨，为女工工作做出了突出成绩，为项目的工会工作的完成付出了艰辛的努力。

篇四：

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在大竹农行女职工队伍中，有一位通过自学成才脱颖而出的新秀，她就是全国青年岗位能手、多次被省、市分行表彰为青年岗位能手、成材达标先进个人、爱岗敬业先进个人、大竹县首届十大女杰、营业部联行会计王燕同志。

王燕同志自1994年参工以来，曾先后在大竹农行办公室、资金营运部、计划财会部、营业部等部门工作，虽说走过的工作部门不少，但无论在哪一个工作岗位，她都踏踏实实、勤勤恳恳地工作，不断丰富自己的业务知识，提高自身的业务技能，努力把自己造就成为一名新时期自尊、自信、自立、自强的新型农行女员工。

市场竞争和岗位竞争给农行女职工带来了压力，也给女职工向更高文化层次发展提供了机遇。

王燕积极响应女工委的号召，提高自身文化素质，踊跃参加女职工自学成才、岗位成才、自我达标的活动，把提高自己的文化素质纳入到活动的规划。

她按照缺什么，补什么的原则，严格要求自己，在学习中提高理论水平，在实践中积累实际经验。

怀着求新、求变、求学的上进心理，2000年，王燕同志由一名大专生步入到大学本科的行列，由一名经济员晋升为助理经济师，并且在规范化服务工作中经过强化，普通话水平达到普通二级，珠算技术达到普通三级。

宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来，在成才达标活动中，最令人赞叹的

是她以坚忍不拔、吃苦耐劳的精神，通过刻苦的训练，每她次参加全国、全省、全市的业务重大比赛，均获得了优异成绩，展示出她那勇争第一，为女职工争光的时代风貌。

默默奉献积蓄了成功的源泉

自参工以来，她从打字工作开始做起，一步一个脚印，一点一滴，狠抓基本功练习，凭着一份执着，一股拼劲，从办公室到资金营运部，到财务会计部，再到营业部，每个新的岗位，她都认真地学，刻苦地练，踏踏实实、勤勤恳恳地干，真正做到了干一行、爱一行、钻一行、精一行。

这些付出，练就了她那扎实的基本功，更练就了她那永不言输的个性。

常言道：

是金子总会闪光。

2000年6月，为迎接省、市分行的业务技术比赛，大竹支行为组建业务技术比赛集训队，在全行中挑选种子，王燕同志被支行领导慧眼识金，破例选到县支行集训队，使她这匹千里马终能扬蹄千里，发挥出她平时积累的能量。

苦练中铸就了过硬的本领

成为集训队的一员，王燕同志喜优掺半，选入集训队固然是实力的展现，但自己从未在营业一线工作过，既未参加过业务技能的训练，也谈不上参加大型的业务技术比赛，而她所要参加的个人全能比赛项目，除计算机记帐略知一二外，其他本外币及凭证式国债记息、个人质押贷款、单指单张点钞三个项目，她都极少涉猎。

这时领导的鼓励、同志的帮助、亲人的支持，使她下定决心，从