零售学swot分析.docx
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零售学swot分析
一、商业网点
2009年市区级商业中心市场空间依然很大，前景好。
在我国城市发展中，不少城市出现了卫星城和新城，楼盘成片开发而形成大型社区，加上小城镇建设，这些都需要商业设施配套，这就带来了两个问题：
一是如何进行商业配套，二是具备了区域商业中心人口支撑，而没有区域商业中心商业设施支撑。
市区级商业中心一是能聚合城市资源，有较完善公共设施配套；二是产业链完整性和互动效应；三是土地资源不可再生性；四是商务物业经营可持续性。
因此，在商业不动产中，市级区级商业中心上物业是升值潜力最大物业，是最好投资市场，是抗跌性最强投资产品之一，是财富最安全生存方式，也就是说，在城市发展和经济增长时，具有高增值性；在经济下滑时，具有高抗跌能力和保值性特质，并具有较好变现性，有这些好处，理所当然吸引了众多投资者眼球。
社区商业发展相对落后，但它市场和潜力就越大，它发展空间同样就越大。
面对金融危机，现在中央提出一要扩大内需，这是明2009年经济工作重点，“便民消费进社区，便利服务进家庭”；二是国家出钱9000亿，大力发展保障性住房,这都要商业网点配套，可见是利好，“商业地产发展机遇”历史地落到社区商业发展上。
二、购物中心
（1）国际购物中心
政局稳定将会导致2009年中国零售市场依然会迅速发展，尤其是40岁左右消费者对品牌认知程度和消费能力会进一步提高，巨大人口数量和消费市场会使注意中国市场投资商感到乐观。
面对目前经济危机，很多国际投资机构依然看好中国市场，并开始关注中国二、三线城市，在这些城市规划适合当地区域性购物中心，潜力巨大。
（2）国内购物中心
购物中心对于零售商渠道地位和经营价值会得到提升，并将拓宽、改善甚至改变连锁企业经营渠道；不同业种、业态之间相互拉动，使购物中心更加具有生命力；服务于区域性消费购物中心会更加具有发展活力；奢侈品和高档购物中心继续保持吸引力，但开发难度和招商难度依然会存在。
购物中心产品种类在这些城市还是比较单一，产品种类还有大发展空间，完全可以发展一些社区邻里中心，还有地区商业中心等。
原来城市商业中心区域存在旧商业改造升级机会，同时有新城市商业中心更始方兴未艾兴。
像成都南部新区，重庆北部新区，还有合肥湖滨新区，郑州郑东新区，还有南昌、长沙等都有这样一些城市中心在逐渐兴起，行政中心都已经迁了过去。
城市二元化（郊区化和中心化或称旧城改造及新区兴建）正主导着中国城市（镇）化进程和商业地产发展规模和节奏。
三、主力店
（1）百货业
中国二、三线城市百货业将有很好发展时机。
随着人们生活水平提高，对品牌意识、对自己消费意识都在提高，反过来讲对商场要求也提高了，所以百货业发展亟待进一步扩大，而且提升整体品牌。
目前国际国内一线品牌、国际知名品牌和国内知名品牌开始进入二、三线城市，现在远远不够，中国名牌和区域民族品牌将有很大发展空间，。
（2）超市、大卖场
一些二、三线城市由于地方招商引资强势需求和开发商资金实力不足影响，包括一些新兴商圈拉动市场和消费欲望，国际品牌超市可能会趁虚而入加快布点速度。
但在一线城市和一些中心型商业物业将会遇到比较强烈抵制。
而一些国内连锁超市和区域品牌超市，如果能降低条件，采取及商业地产开发商共生共荣经营策略可能机会多多。
而城镇化和社会主义新农村建设包括经济适用房、保障房和廉租房建设，也会给一些新兴社区超市到来广泛机会。
（3）次主力店（区）
将成为未来一、二线城市中心型和特色型购物中心主流业种，将会成为一、二线城市区域购物中心和二、三线城市都心型购物中心及主力店平分秋色业种，将会成为二、三线城市区域购物中心辅助业种。
而一些近年来以专业店如国美电器等为主题模式品牌专业店将会以旗舰店和专业店独立形式重新回归百货店、购物中心和商业街。
（4）院线
院线购物中心化和混搭化（及文化娱乐、餐饮休闲和电影衍生产品如发布会、专业报刊书籍和偶像产品等业种互补和搭配）将成为主流。
（5）经济型酒店
2009年经济型酒店因为克服成本上升而带来利润会有所下降，中国经济受世界经济影响，2009年酒店经营压力可能将更大。
消费者开始对品牌经济型酒店关注度会越来越高，不再片面追求经济型酒店表面概念和物美价廉，更关注顾客自己核心需求是否被满足，对酒店综合质量要求越来越挑剔，也将选择能够为他们提供更人性化、更安全、更健康、高质量酒店产品。
投资者对经济型酒店投资兴趣在降低，就像一场美梦将被惊醒，对专业酒店管理和中长期投资开始发生兴趣，并开始有所行动。
由于成本推高，有一批小型连锁酒店或经营管理不善酒店将被淘汰出局，房地产商房产销售发生困难，转投经济型酒店概率增加，对于想拥有酒店物业连锁公司将是一次机会，对于有专业管理和经营经验连锁酒店公司将是一个提升顾客忠诚度机会。
经济型酒店发展将朝着专业、高品质、节约型方向发展，品牌将是优秀经济型酒店追求主要发展动力，它代表着产品、质量和服务，经济型酒店需要扩大销售渠道，从杂乱无章渠道中找出有信誉、双赢、消费者满意渠道合作伙伴。
四、餐饮业
2008年9月财政部、商务部对加快厨房建设，推进早餐工程拿出资金支持，在全国城市选择一批重点项目支持，加重大众化餐饮也是重要组成部分。
餐饮业发展势头应该是根据国计民生需要，根据老百姓内需也会加快发展步伐。
餐饮业未来会继续及商业地产更好合作，会出现一些合作平台和机会，为餐饮企业进入更多商圈、购物中心牵线搭桥，真正跟着购物中心走这种趋势会越来越明显并正在成为并必将成为购物中心主体业态而且比例不断提高有已超过50
未来我国零售业发展前景
2010-11-1915:
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中国产业信息网讯：
内容提示：
我国现阶段经济转型需要、收入分配制度即将出台，具有较强消费能力消费人群规模日益壮大。
这标志着我国零售行业正处于黄金发展阶段，强劲居民预示着未来5-10年，零售行业有望保持高速增长。
同时也意味着，零售业好日子还很长——行业前景广阔，但却不是每个企业都有机会生存下来共同分享。
在全球经济和社会发展又面临新转型、中国经济正在加快结构调整2010年，中国零售业快速增长势头依然强劲。
对大多数零售商而言，2010年是个“好年头”，这不仅体现在收成不错，更重要是，零售商对于创新求变，已经由十余年被动转为主动。
谋变、创新和改革是中国零售市场未来十年主旋律，从“要我转变”到“我要转变”，一字之差，内涵却千差万别。
这一转变对中国零售业影响将是深远。
内资企业主动求变
零售企业间竞争愈加激烈，这迫使零售商必须突破现有传统手段来求得生存及发展。
值得肯定是，本土零售商在经历了多年模仿跟风后，终于开始主动创新求变。
2010年这一特征尤为明显。
6月5日，安徽商之都旗下红府超市转型后首家主题精品超市——嘉年华店正式开业，门店定位高端顾客，在原有门店基础上进行升级改造，优化购物环境，提升消费者体验。
开业当天，这家3000平方米卖场营业额高达106万元。
及国内其他精品超市或者高端超市不同，红府超市门店设计、货架设备、线路改造都是由自己完成。
在这家卖场中，若将琳琅满目商品忽略，它更像一个主题乐园：
卖场出入口迎宾小姐如童话里白雪公主样子，穿着高贵华丽礼服恭候消费者；收银台忙碌收银员则是“天使”，背上贴着小翅膀；高档香烟专柜售货员角色是“卖火柴小女孩”；此外，还有造型可爱“鸵鸟”在卖场走来走去。
“鸵鸟”主要任务是为光临超市小孩子赠送糖果等小礼品……
面对不断上涨租金压力、人力成本以及日渐微薄盈利空间，本土企业在巩固原有市场份额基础上，纷纷转型求变。
而主题超市、高端超市成为重要一环，已不再是如华润等大型零售商专利。
包括苏果超市、物美、北国股份、超市发等多家零售商均开始进军高端超市，以期分羹高端市场，拓展新盈利空间。
采购上求变也在继续深入，一些零售商开始试水海外直采。
4月，武汉中百及韩国农水产物流通公社签订协议，实现了生鲜、酒、休闲食品、化妆品、清洁用品等10大类2000种商品不通过经销商直接进入超市销售目标。
在韩国直采渠道稳定后，武汉中百直采链条还将向泰国、马来西亚等国家延伸。
而上海联华等零售商每年也都组织及海外厂商直接对接采购。
在直采已成趋势今天，一些零售企业采购步伐正从内陆迈向台湾地区并跨向海外，这种尝试将带给本土零售商更宽思路。
2010年，零售商对网络零售也展现了莫大兴趣。
根据中国连锁经营协会统计，在2009年中国连锁百强企业中，共有苏宁、国美、百联、大商等31家企业开展了网络零售业务。
不过，传统零售企业网上商城发展仍显单薄，其整体销售额在国内网购市场占比不足1%。
而且，对于为什么做网络零售业务？
要做到什么样规模？
网络零售在企业业务中是什么样地位？
大多数企业并没有清晰定位。
有是因为看到了竞争对手在做，有认为做网络零售会增加企业时尚感。
总体上缺乏清楚方向和定位。
寻求突破方式多种多样。
如北京华冠，就借国际SPAR力量，走出房山郊区，跨入朝阳，9月，其加盟SPAR后在朝阳区开出首家大卖场，取名适佰家，在年底前还将在四环外至少开出3家SPAR社区店，并在明年底开到10家。
2010年，区域零售商在巩固既有市场份额基础上，进一步寻求向区域外扩展，加强区域控制力。
一些区域零售商充分利用自身资源，以“商业＋地产”，自身开发商业项目，不仅满足了门店拓展需要，亦通过商业地产使资产增值，增强了及外来企业竞争优势。
零售商走向资本市场热情依然高涨。
不过，早在2009年就已经顺利“过会”上海徐家汇商城股份有限公司依旧没有上市，而原本即将挂牌深圳岁宝百货也搁置了上市计划。
这值得行业重视：
资本市场开始对零售商亮起“红灯”。
外资企业有喜有忧
相较内资企业，外资零售商在中国市场竞争优势并没有被改写，在其扩张业态领域，这一优势甚至还在扩大。
这一点，从2010年3月发布连锁百强中就可见一斑。
据了解，百强中，外资企业增幅明显高于内资。
20家外资企业销售和门店增长分别为20.4%和15.7%。
2009年，5家经营大卖场业态外资企业共新开店115家，新开店数量增长了69%。
外资企业单店业绩也明显好于内资企业。
内资大卖场企业2009年单店平均销售额为1.7亿元左右，而5家外资大卖场企业单店平均销售额为2.2亿元，如果扣除新开店因素，这一数字还将明显提高。
事实上，外资企业在中国也争奇斗艳，彼此间竞争同样激烈。
TESCO仍然在稳健地扩张前行；乐天玛特等企业新星正在加速争夺市场；而麦德龙在2010年除了仓储式大卖场，宣布进军电器零售，其万得城电器今年10月开出中国首家门店，2012年将开出10家门店。
2010年，家乐福华大卖场业态第一位置被大润发正式取代，这家10年间出尽风头外资零售商初露疲态，其在中国市场也关店频频：
3月22日，家乐福大连新华绿洲店正式闭店；7月28日，西安小寨店因经营不善关张……不过，家乐福仍在中国市场顽强求变，并再次采用并购方式进行扩张，7月16日，家乐福宣布并购河北零售商保龙仓，曲线入冀，意欲在这一市场获得突破。
这也被业界认为是其中国市场战略转变重要标志之一。
但要夺回昔日老大市场地位，家乐福显然还需更多改变和努力。
如果说家乐福忧虑是老大还是老二地位，另一家外资企业卜蜂（易初）莲花要担心恐怕更多。
除了济南等地门店关张外，因选址不当导致经营困难，卜蜂莲花还在今年1月将天津地区所有门店出售给了物美集团，退出天津市场。
当然，也有消息称，其目前主业已转向依托正大广场，大卖场业态压缩是其战略调整。
但值得重视是，2010年，卜蜂莲花在各地市场份额正进一步萎缩。
沃尔玛在中国市场则开始全面发力，2010年开店数量有望跃为外资第一。
实际上，如果加上旗下好又多销售规模，沃尔玛中国市场早已超过大润发和家乐福。
不过，其也是喜忧参半，因为好又多整合是个大难题。
尽管沃尔玛中国区总裁陈耀昌给出死限——截至2010年底，沃尔玛必须交出一份阶段性整合成绩单，而这一时间点也已比原计划2010年2月晚了足足10个月。
但能否完成好又多整合仍存在变数。
正是丰收大好时节
无论内外资企业面临多少困难、问题及挑战，2010年零售业业绩还是值得欣喜。
市场在年初就开了个好头。
2010年春节黄金周期间，全国实现消费品零售额3400亿元，同比增长17.2%。
全国百家重点大型零售企业零售额同比增长24.45%，增速同比上升17.85%，
由于中国经济仍然保持着平稳较快增长速度，消费者信心大幅提升。
再加上中国新能源产业、3G产业、家电下乡、汽车下乡等刺激消费政策，在2009年逆势飞扬（社消品零售总额同比增长15.5%）基础上，2010年零售行业发展更是如鱼得水。
即便是在上半年中国股市“恶劣”表现中，零售业上市公司仍获得了正收益。
从这些公司公布中期业绩来看，其利润保持着稳健增长。
其中王府井销售规模同比增27.90%，净利2.43亿元,同比增17.23%;天虹商场主营收入同比增长28.79%，净利润同比增长24.51%；通程控股主营收入同比增长47.02%，净利润同比增长73.84%；友好集团主营收入同比增长38.07%，净利润同比增长122.22%；重庆百货主营收入同比增长19.9%，净利润同比增长29.4%；新华都主营收入同比增长39.46%，净利润同比增长14.51%；广百股份主营收入同比增长26.82%，净利润同比增长2%……
这一增长态势在今年下半年继续“高调”。
沃尔玛在中国市场则开始全面发力，2010年开店数量有望跃为外资第一。
实际上，如果加上旗下好又多销售规模，沃尔玛中国市场早已超过大润发和家乐福。
不过，其也是喜忧参半，因为好又多整合是个大难题。
尽管沃尔玛中国区总裁陈耀昌给出死限——截至2010年底，沃尔玛必须交出一份阶段性整合成绩单，而这一时间点也已比原计划2010年2月晚了足足10个月。
但能否完成好又多整合仍存在变数。
正是丰收大好时节
无论内外资企业面临多少困难、问题及挑战，2010年零售业业绩还是值得欣喜。
市场在年初就开了个好头。
2010年春节黄金周期间，全国实现消费品零售额3400亿元，同比增长17.2%。
全国百家重点大型零售企业零售额同比增长24.45%，增速同比上升17.85%，
由于中国经济仍然保持着平稳较快增长速度，消费者信心大幅提升。
再加上中国新能源产业、3G产业、家电下乡、汽车下乡等刺激消费政策，在2009年逆势飞扬（社消品零售总额同比增长15.5%）基础上，2010年零售行业发展更是如鱼得水。
一、概念
SWOT分析法（自我诊断法）是一种能够客观而准确地分析和研究一个单位现实情况方法。
利用这种方法可以从中找出对自己有利、值得发扬因素，以及对自己不利、如何去避免东西，发现存在问题，找出解决办法，明确以后发展方向。
根据这个分析，可以将问题按轻重缓急分类，明确哪些是目前急需解决问题，哪些是可以稍微拖后一点事情，哪些属于战略上障碍，哪些属于战术上问题。
它很有针对性，有利于领导者和管理者在单位发展商做出较正确决策和规划。
SWOT分析是把企业内外环境所形成机会（Opportunities）、威胁（Threats）、优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）等四个方面情况，结合起来进行分析，以寻找制订适合项目实际情况经营战略和策略方法。
在经营活动中，企业或项目负责人要经常地运用SWOT分析法明确下列问题：
我们客户是谁？
在哪里？
产品是什么？
应该提供什么样服务？
如何应付市场上不断出现变化？
存在哪些威胁和竞争对手？
会发生什么样竞争？
如何扬长避短地取得竞争优势？
怎样改善自己？
分析和明确这些问题过程也是不断完善经营和竞争策略过程。
为企业发展能及壮大提供战略性指导。
二、模型
作为一种战略分析方法，SWOT分析法还可分为四种战略：
SO战略、WO战略、ST战略、WT战略，他们具体相互关系如模型所示：
内部能力：
优势（了解项目优势）
劣势（了解项目劣势）
外部环境：
机会（掌握外部环境机会因素）
威胁（掌握外部环境威胁因素）
SO战略：
依靠内部优势；
利用外部机会。
WO战略：
克服内部劣势；
利用外部优势。
ST战略：
依靠内部优势；
回避外部威胁。
WT战略：
克服内部劣势；
回避外部威胁。
为更好地理解SWOT分析法，下面就以广州中泰广场"摩登百货"经营态势为例，试简略分析它经营环境和经营出路。
示例：
摩登百货登陆广州中泰广场及SWOT分析
1、中泰广场小资料：
中泰国际广场大型综合项目位于广州天河北以北火车东站旁，是广深线、广州向北特快列车、一号地铁线、几十路公交车始发站，总建筑面积为197476平方米，该项目第一期为84217平方米大型购物中心和地下车库，其中-2、-3层共20800平方米为地下车库，-1和1-7层裙楼共63417平方米为超市和大型百货公司，2002年1月已交付使用；第二期为109075平方米，高达50层，容纳1万人超甲写字楼项目。
2、摩登百货公司小资料：
摩登百货是广州本土一家民营百货公司，现在广州、南海、衡阳、岳阳各有一家分店。
其中，广州店属直营形式，其它三家店都是采取品牌管理输出形式。
摩登百货计划采用直接投资、自己经营方式把中泰广场打造一家小型购物中心。
摩登百货内部能力：
优势（Strengths）：
1、摩登百货在百货连锁经营上有一定成功经验；
2、提供二线名牌商品对白领阶层有一定吸引力；
3、及零售商业巨头有合作经验。
劣势（Weaknesses）：
1、属于中档、大众性百货，商品稀缺性较差；
2、商场经营特色不明显，辐射半径范围在1﹒5公里以内；
?
3、营销手段平常，缺少闪亮点。
中泰广场外部环境：
机会（Opportunities）：
1、中泰广场商场层次高；
2、经过几次市场宣传，有一定市场知名度；?
?
3、地铁、铁路、公交车交汇总站，形成窝斗状，聚气后不易分散；
4、属于高档商务区，消费者对商品稀缺性和层次性有一定要求；?
?
5、广园路隧道、城际交通枢纽即将开通，方便商务活动开展；
?
6、周边酒店、办公等商务氛围逐渐加强，能够聚集高端客户。
威胁（Threats）：
1、火车东站地理位置属于绝地，没有四射功能；
?
2、来往"人流量"非常大，但"人留量"非常少；
3、周边综合商业设施非常少，缺少复合商业价值；?
4、缺少浓郁商业氛围；?
?
5、天河城、不久将开业万佳广场具有强大市场吸引力。
SO战略：
?
1、天河北附近白领阶层人士较为集中，突出品牌之家购物氛围；
2、通过这群消费者烘托，制造一定商业氛围，形成天河北白领专用市场；?
?
3、综合性设施有利于形成一站式消费，形成白领阶层中午消遣地方。
WO战略：
?
1、提高摩登百货经营层次，改二线品牌经营为一线品牌经营为主，二线品牌为辅；
2、形成特色经营并有一定不可替代性，创造让人专门前来动机；?
?
3、商场体量非常大，逐次经营，边磨合、边造氛围、边扩散影响范围；
4、经营水平上至少要达到友谊商场层次。
?
ST战略：
?
目前经营还属于粗放型，对经营及产品组合还需要有非常深入地细化和集中，细到其他综合商场无法深化程度，进而超越地理位置、商业习惯、竞争条件局限，成为天河商圈中不可替代特色商城。
WT战略：
?
1、寻找一种特色经营方式和产品组合，突破地理位局限，让购买者慕名而来；
2、重新为商场定位使商场经营不依赖于周边商业氛围烘托；?
?
3、新定位及天河城、万佳广场定位泾渭分明，没有替代性；
结论：
1、摩登百货进驻中泰广场进行经营，其定位方式至少有四种；
2、从目前实际定位来看，摩登百货定位既没有竞争力，也没有形成对市场巨大吸引力；
3、摩登百货连锁经营已经形成品牌优势在中泰广场有可能会是一种负面影响；
4、摩登百货品牌力量和定位模式及区位条件形成巨大反差，而摩登百货能量还不足以改变区位条件带来矛盾冲击力；
5、除非摩登百货能够坚持打持久战、熬得起，否则，实际经营效果及经营者当初设想会产生非常大距离；
6、中泰广场是一个适合特种经营地方，其他百货形式会让经营者有力无处使。
玛（Wal-Mart）SWOT分析案例
优势Strengths.
沃尔玛是著名零售业品牌，它以物美价廉、货物繁多和一站式购物而闻名。
沃尔玛销售额在近年内有明显增长,并且在全球化范围内进行扩张.（例如,它收购了英国零售商ASDA）
沃尔玛一个核心竞争力是由先进信息技术所支持国际化物流系统.例如,在该系统支持下,每一件商品在全国范围内每一间卖场运输、销售、储存等物流信息都可以清晰地看到。
信息技术同时也加强了沃尔玛高效采购过程。
沃尔玛一个焦点战略是人力资源开发和管理。
优秀人才是沃尔玛在商业上成功关键因素，为此沃尔玛投入时间和金钱对优秀员工进行培训并建立忠诚度。
劣势Weaknesses
沃尔玛建立了世界上最大食品零售帝国。
尽管它在信息技术上拥有优势，但因为其巨大业务拓展，这可能导致对某些领域控制力不够强。
因为沃尔玛商品涵盖了服装、食品等多个部门，它可能在适应性上比起更加专注于某一领域竞争对手存在劣势。
该公司是全球化，但是目前只开拓了少数几个国家市场。
机会Opportunities
采取收购、合并或者战略联盟方式及其他国际零售商合作，专注于欧洲或者大中华区等特定市场。
沃尔玛卖场当前只开设在在少数几个国家内。
因此，拓展市场（如中国，印度）可以带来大量机会。
沃尔玛可以通过新商场地点和商场形式来获得市场开发机会。
更接近消费者商场和建立在购物中心内部商店可以使过去仅仅是大型超市经营方式变得多样化。
沃尔玛机会存在于对现有大型超市战略坚持。
威胁Threats
沃尔玛在零售业领头羊地位使其成为所有竞争对手赶超目标。
沃尔玛全球化战略使其可能在其业务国家遇到政治上问题。
多种消费品成本趋向下降，原因是制造成本降低。
造成制造成本降低主要原因是生产外包向了世界上低成本地区。
这导致了价格竞争，并在一些领域内造成了通货紧缩。
恶性价格竞争是一个威胁。
沃尔玛（Wal-Mart）SWOT分析案例
优势Strengths.
沃尔玛是著名零售业品牌，它以物美价廉、货物繁多和一站式购物而闻名。
沃尔玛销售额在近年内有明显增长,并且在全球化范围内进行扩张.（例如,它收购了英国零售商ASDA）
沃尔玛一个核心竞争力是由先进信息技术所支持国际化物流系统.例如,在该系统支持下,每一件商品在全国范围内每一间卖场运输、销售、储存等物流信息都可以清晰地看到。
信息技术同时也加强了沃尔玛高效采购过程。
沃尔玛一个焦点战略是人力资源开发和管理。
优秀人才是沃尔玛在商业上成功关键因素，为此沃尔玛投入时间和金钱对优秀员工进行培训并建立忠诚度。
劣势Weaknesses
沃尔玛建立了世界上最大食品零售帝国。
尽管它在信息技术上拥有优势，但因为其巨大业务拓展，这可能导致对某些领域控制力不够强。
因为沃尔玛商品涵盖了服装、食品等多个部门，它可能在适应性上比起更加专注于某一领域竞争对手存在劣势。
该公司是全球化，但是目前只开拓了少数几个国家市场。
机会Opportunities
采取收购、合并或者战略联盟方式及其他国际零售商合作，专注于欧洲或者大中华区等特定市场。
沃
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