邮政述职报告范文doc.docx
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邮政述职报告范文doc
邮政述职报告范文
邮政局长述职报告范文
根据市局党委的安排，XX年月我被任命为**局局长、党总支书记。
六年来，在县委县政府和市局党委的正确领导下，在县局领导班子的共同努力下，通过全体职工的辛勤工作，**局各项工作取得了优异的成绩。
六年来，累计完成业务收入万元;累计完成收差万元;劳动生产率年均%;员工收入年均增加元;邮储余额累计净增万元，至XX年6月底期末余额达万元，市场占有率居全县第名、余额绝对值居全县金融机构第名，寿雁、中心所两个网点余额规模过亿元;企业先后被“全市邮政先进企业”、省局模范职工之家、市级文明单位、全省芙蓉标兵岗等光荣称号。
祥林铺支局、白马渡支局等个支局先后被评为全市一类支局称号。
特别是XX年以来，企业发展迅速，截止XX年6月底，全县完成业务收入万元元，完成年计划的%，排全市第名;完成收差万元，完成年计划的万元，完成年计划的%;邮储余额净增万元，完成年计划的%，排全市第名;完成保费额万元，排全市第名。
上述成绩的取得，是上级领导关心指导的结果，也是全体员工努力奋斗的结果，自己为此也付出了辛勤的汗水。
现述职如下：
一、按照现代企业的要求，深化改革，增加企业发展的动力与活动。
1、改革劳动用工制度，积极减员增效。
按照以人为本的要求，改革劳动用工制度。
一方面，企业劳务用工全部实现劳务派遣制，劳动合同签订率10%;另一方面，努力提高员工素质。
不仅全面实现了凡进必考和新入局员工岗前培训，还出台了《道县邮政局前台营业员规范服务实施细则》等管理办法，提出了“三个末位淘汰”，从制度上约束，“逼”员工自觉提高个人素质，改善服务。
同时，积极减员增效，六年来累计淘汰不合格员工人，形成邮人人争上游的劳动用工氛围。
2、完善“能上能下”的人事制度。
在人才选拔上，变“伯乐相马”为“赛场选马”，打破正式工与临时工的界线，唯才是举，建立“能上能下，能进能出”的人事制度，充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
六年来，全县邮政累计有个劳务工走上了支局长、部室主任等中层管理岗位，有效地激发了劳
务工的积极性。
如仙子脚支局的支局长周俊庆是一位劳务工，在他的带领下，XX年被任命为仙子脚支局长，在他的带领导下，年来，仙子脚支局发生了显著的变化，成功挤身全市一类支局行列，邮储余额累计净增多万元，保费额累计完成万元，农资分销累计完成收入万元，几项指标均创历史最好水平。
3、完善“能多能少”的收入分配机制。
收入坚持按贡献分配，兼顾公平，确保效率优先，特别是确保支局二级分配的公平、公正、公开，在全县各农村支局都建立了会计、出纳、支局长共同把关的“三人分配小组”。
同时，在分配上合理向营销、业务标兵和技术尖子倾斜，既适当拉开差距，又有效确保员工收入与企业效益的同步增长。
更为重要的是，从XX年年以来，我局开始对网点营业员、投递员实行“底薪+提成”计件工资考核，对网点负责人实行“年薪+提成”年薪制考核，并赋予网点负责人充分的二级考核权。
该考核实行两年多来，取得了明显的成效：
网点负责人、营业员、投递员的积极性得到了充分的发挥，员工的心态发生了显著的变化，多劳多得的分配办法深入人心，员工劳动效率大大提高，员工收入显著提高，据统计网点负责人、营业员、投递员平均收入分别达元、元、元/月，而企业成本却明显降低，据统计，百元收入成本仅为元，比XX年降低了元，而劳动生产率却大大提高，目前人均劳动生产率达万元/人，比XX年底增加了元。
二、以经营工作为中心，促进经营工作健康发展。
经营效益的好坏是企业的生存之本。
我一直认为，只有经营规模不断扩大，企业效益不断提高，企业的发展能力才能不断增强，员工的收入才能不断增多，企业的发展才会有活动与动力。
六年来，我们按照科学发展观的要求，坚持以经营工作为中心，以市场为导向，有力地促进了经营工作的健康发展。
1、立足一个“包”字，经营承包唱大戏。
按照以收支定的原则，进一步完善了网点大承包，重点考核邮政收入、净增余额、活期比重三项指标，并在人、财、物等方面给予承包网点一定的自主权。
通过经营大承包，极大地提高了承包单位员工发展业务的积极性，增强了主承包人的工作责任心，。
六年来，各农村网点邮储余额全部翻番，部分支局翻了两番，目前网点点均余额达
万元。
特别是支局，截止09年7月底，网点期末余额达万元，六年累计净增余额万元，年均净增余额达万元。
2、突出一个“调”字，结构调整谱新篇。
200年，我局金融业务收入占比为%。
为认真调整结构，降低经营风险，我局结合道县实际，加大了结构调整力度。
一是在继续抓好储蓄业务规模发展的同时，抓好活期比重及金融中间业务的发展。
二是认真抓好出邮务类、速递物流类业务的发展。
通过年的调整，取得了明显的成绩。
200年，我局金融类、邮务类及速递物流类业务收入占比为：
：
：
;截止XX年底，三项指标占比调整为：
：
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;储蓄业务收入占比年底的%，下降了个百分点;活期比重从年底的%上升为XX年底的%;保费额从年底的万元上升为XX年底的万元;函件收入从年底的万元上升为XX年底的万元;农资分销收入从年底的万元上升为XX年底的万元。
3、强化一个“代”字，联合发展谋双羸。
一方面，经营行业大客户。
我们坚持以“二八理论”指导经营工作：
即20%的客户创造了企业80%的财富。
为此，我局进一步强化了与移动、电信、保险、电力、教育、烟草等传统大客户的关系，谋求强强合作，互惠共蠃。
如六年来，我们与保险公司合作，累计完成保费额万元，与移动公司合作，累计放号个，代收话费万元;与电力局合作，累计代收电费万元;与教育局合作，累计完成校园报刊流转额万元，教育期刊码洋万元;与烟草局合作，累计代发烟草款万元。
据统计，仅上述大客户，六年来累计我局增加收入万元。
另一方面，努力经营政府，取得了粮食直补、大中型水库移民资金代发、退耕还林资金、低保社保资金等个项目的代发仅，代发用户高达万户，年代发金额高达亿元，每年能为企业沉淀活期余额万元，能为企业创收万元。
4、抓好一个“建”字，渠道建设抢市场。
坚持“谁掌握了渠道，谁就掌握了市场”的理念，加快了基础建设。
首先是我们认真贯彻落实中央一号文件有关“邮政服务三农”的精神，按照省公司李雄总经理提出的“建绿色长廊，让部分支局长先富起来”的指示，坚持将农资分销作为农村支局的第二大支柱业务来抓，注重渠道建设工作。
截止今年6月底，全县建设绿色走廊条;旗舰店个，店均销售额万元;形象店个，店均销售额万元;三农服务站个，站均销售
额万元。
通过渠道建设，我局三农业务发展了质的转变，今年以来，截止6月底，我局共完成农资配送收入万元，较上年同期增长%。
其次，其次是加快社区站建设步伐。
六年来累计建设社区代办站个，新增代收费万元、代放号个，有效支撑了代办电信业务的发展，特别是今年以来，代办电信业务更是发展迅速，手机放号高达户。
5、落实一个“创”字，营销创新拓市场。
一是加强营销团队建设。
我们坚持“长期发展、服务增效”的经营理念，实施“贴近市场，贴近客户”工程，发挥营销团队的带动与示范作用，陆续成立了旭飞营销团队和巾帼营销团队，累计开发项目个，实现收入万元。
二是抓好专业营销，县局专门出台了相关政策，鼓励专业营销，各生产中心均为本专业项目营销经理，鼓励各生产中心主动向市场抢饭吃。
如函件专业，主动要求搞承包制度，仅XX年就开发贺卡万元，全年完成函件收入万元，创历史最好水平。
如农资专业，实行项目提成制度，有效地激发了中心的积极性，创造性地提出了“认购”制的发展思路，鼓励员工抢市场抢效益，乡邮员积极性空前提高。
如今年月，我局召开了农资招标认购会，现场认购金额达万元，农资业务也因此迅速发展。
据统计，截止7月底，今年我局累计销售保得生物有机肥吨，农药万元，创历史新高。
三是继续抓好全员营销。
为培养员工的主人翁意思，我们在努力降低员工个人营销任务的同时，通过政策鼓励，继续抓好了全员营销竞赛。
六年来，我局累计“主人杯”竞赛创收万元，员工年均主人杯创收万元，全县98%以上的员工都能完成个人主人杯竞赛任务。
在主人杯竞赛中，还涌现了一批优秀专业营销员，有的还成为全市、全省邮政系统的协储状元。
三、坚持以人为本，加强管理，提升企业品质。
企业决战在市场，市场胜负看管理。
为抓好企业管理，我局立足道县局实际，坚持以科学发展观为指导，坚持以人为本，以管理促发展。
进行了多方面的努力。
1、强化基础管理，提升企业管理品质。
前后出台和完善了三人民主理财、招待费、会议费、车辆使用、房租水电管理、教育培训、中层管理人员履职检
查及网点基本台账管理等10余个管理办法，坚持以制度管人，对企业管理起了较好的促进作用
2、加强会计核算，提高财务管理水平。
一是坚持开展“增收节支”活动，加强对可控费用的控制，压缩成本费用，制订完善了招待费、车辆管理、电话费、差旅费等一系列管理制度，防止跑、冒、滴、漏。
二是严格执行成本预算管理，坚决执行以收定支，加强会计稽查，确保收入的真实性和完整性。
三是努力盘活资产，六年来累计盘活资产万余元。
3、狠抓安全生产，确保万无一失。
六年来，我们牢固树立起“安全责任重于泰山”、“安全第一，预防为主”的思想意识，为企业的发展营造良好的安全环境。
我们落实了安全生产目标责任制，与各部门签订了安全生产责任书。
突出了资金、车辆、人身、消防安全管理，并经常性进行突击检查、夜查;开展“安全生产月”活动和自查自纠活动，确保了安全工作万无一失。
六年来，未发生任何重大安全生产事故。
4、加强精神文明和企业文化建设，提高企业凝聚力。
一是发挥领导班子的核心作用，落实党风廉政建设责任制，坚持局务公开制度和民主评议干部制度，积极推进民主政治建设，促使领导班子的凝聚力、战斗力不断提高。
二是强化员工形势任务教育，转变员工观念，坚定员工发展才是硬道理的信念。
三是加强作风建设，深入学习“三个代表”及“科学发展观”等重要思想，大力解决执行力不高的问题。
四是坚持以人为本，积极倡导建设学习型企业，鼓励员工学习“充电”，多次对中层干部进行了系统培训，将培训重点放在学习企业管理、经营决策的知识上，并且强调对团队精神的培育。
五是充分发挥工会的桥梁纽带作用，积极开展各类文体活动，以职工喜闻乐见的形式把上级的方针政策、企业的重大决策和精神传达到每一位职工，物化于行动之中。
同时，认真履行各种职能，围绕企业的生产经营开展了劳动竞赛和合理化建议征集活动，组织各种文体活动，丰富了员工的文化生活。
六是为职工办实事，认真解决职工的实际问题，六年来累计为职工办实事件。
四、加强教育培训，不断提高道县局整体队伍素质。
邮政银行工作总结范文
邮政银行工作总结范文
文章简介：
从走出学校大门走进邮政储蓄银行，从学生身份到客户理财经理。
“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。
”从大学校园到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。
在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。
我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍…从走出学校大门走进邮政储蓄银行，从学生身份到客户理财经理。
“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。
”从大学校园到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。
在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。
我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。
而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。
常言道：
工作一两年胜过十多年的读书。
两个月的实习时间虽然不长，但是我从中到了很多知识，关于做人，做事，做学问。
走进邮储银行是因为邮政体制改革以后，邮储银行成为一家独立的商业银行，呼唤着金融创新。
为稳定老客户，发展新客户，提供更优质的服务，十分有必要开展理财类业务。
同时，中资银行和外资银行在大中城市和经济发达地区积极开拓个人理财，加之邮储银行在资金清算等方面处于的劣势，迫切要求引入人民币和外币理财这种具有丰富性、多样性、灵活性、个性化的金融创新品种，与其他商业银行站在同一起跑线上，为自身业务发展注入新的活力。
因此保定市邮储银行统一面向地区公开招聘。
个人业务客户经理是指从事个人银行产品营销、市场拓展和客户服务工作，为客户特别是vip客户提供个性化、综合性的个人金融服务，收集和反馈市场信息，宣传银行形象的从业人员。
客户经理素质的高低将直接影响个人理财业务服务质量的好坏，金融市场的竞争根本是人才的竞争，拥有优质的客户经理即拥有了优质的客户。
因此，首先应选拔业务熟练、知识面广、具有较丰富的市场营销知识和客户服务经验、有奉献敬业精神的优秀人员充实到个人理财客户经理岗位。
其次在上岗前要采取多种形式进行严格的培训，第三应探讨建立相应的客户经理激励约束机制、准入和退出制度、建立科学的考核管理体系，吸引高素质人才，稳定客户经理队伍。
。
从我们报名到面试，再到培训。
到现在的正式上岗签订合同，这个期间只用了短短的一个月，我们的工作其实严格来说只有五天的实习期。
五天之后我们就正式上岗了，但是由于邮政储蓄银行刚刚和邮政局分家，所以之前的员工并入邮政局，我们在实习期间压根就没有老员工的指导，在这五天里。
我体会到了签到一笔保险单的快乐，也感受到了储户把你当成保险公司推销人员的冷落的眼神。
怎么说呢，保险在我们这里做的很失败，名声很不好，我们要在银行把保险的信誉竖立起来很难。
但是这种银行代理保险又何外面保险公司的直接保险不同，是储蓄式的分红保险。
邮政储蓄银行代理的保险有很多，但是我们邮储银行根据我们行的自身特点目前只代理三种保险。
一种是人寿公司的**分红型，这种的特点是一千块钱起存，以一千的整数倍存上不封顶，一次性趸交。
投保范围为三十天到六十周岁的人，五年后分红加固定收益加本金一起取出。
保险期限是五年。
保险范围是一倍的疾病身故和三倍的意外身故，值得一提的是如果未满一年的赔偿为一倍的本金，此种险种可以退保，但是未满三年退保有损失本金，三年之后的退保可以保本。
我们的分红并不固定主要是根据保险公司投资市场的效益来的利润的百分之七十分红。
所以他的分红并固定。
如果五年之内急需用钱，可以申请保单质押贷款，也可以向保险公司借款。
贷款可以贷现金价值的百分之八十，贷款的利率是根据同期的银行贷款利率一样的。
借款可以是现金价值的百分之七十，是执保单去保险公司借。
关于退保，是有三种情况的：
第一种情况，当天退保，可以在我们银行直接退保不收取任何费用。
第二种情况，在十天之内的第二天到第十天退保，这个是要到保险公司退的，也是有两种情况：
（1）本人持本人有效证件到保险公司亲自办理。
可以在当天完成退保。
（2）在我们银行填写委托书由我们去保险公司办理但是这种的话当天不能退钱。
在十天犹豫期退保的只收取十块钱的手续费工本费。
第三种情况，超过犹豫期的退保，之中退保时在三年之内退要损失本金的，因为他的要扣除违约金的，而三年之后退保不损失本金是因为三年的分红加上扣除违约金的本金基本上可以保本了。
所以这种保险在做之前一定要向储户讲清楚最好是五年不要去动它要不然这种投资就不能发挥它的最大价值了。
第二种还是中国人寿的一种分红保险，叫做安享一生。
此种险种是起存为一千，期交五年，第十年退回本金的百分之四十，第十五年退回剩余的百分之六十。
投保范围是三十天到五十五周岁的人。
我们的分红则是从第一年交第一次的那一年开始分红一直到七十周岁。
保障期限也是从投保生效之日起至七十周岁。
保障范围是一倍的疾病身故两倍的意外身故三倍的重大灾害（指洪水，地震，台风，海啸，泥石流，滑坡）这种没有固定收益，只有分红，但是保障期限长。
国寿安享一生两全保险（分红型）是中国人寿推出的一款新型分红产品，该产品不仅提供涵盖疾并意外及地震、泥石流、滑坡、洪水、海啸、台风六种重大自然灾害的周全保障，还将在约定期限内返还全部保费后一直到70周岁。
在这期间，该产品将提供红利分配，您可以分享保险公司的投资和经营成果直到70周岁。
一份保单，多重收益!
第三种就是**财产保险公司的**财险双赢型家庭财产保险，此种保险起点为一万元，以一万的倍数递增，上不封顶。
保险范围为家庭财产遭遇火灾，爆炸，飞行物坠落等造成的家庭损失，承担两倍的赔付，期限为三年，而存款的利率为同期三年整存整取三年利率高百分
之零点六，同减同增，分段计息。
区别于寿险的是要在邮储银行开一张邮政绿卡三年之后本金加利息打到绿卡上。
三年之后兑付可直接拿卡到邮储银行支龋
我们的工作很简单就是帮助储户合理的分配他的财产让他们的投资能够达到收益的最大化。
要做到这些首先是要对储户分类。
我在实际工作中把储户分成了三类：
第一类是商人，这类是我们基本上不太花长时间介绍分红保险的，因为他的资金通常是流动性很大的，如果做了长期的固定投资那么他的资金链会受到影响。
所以会建议他存成定活两便的单子或者是时间短一点的定期存款。
第二类是工薪阶层，这类我们会做大量工作接受我们的分红保险因为工薪阶层都有稳定的收入，每年都会有存定期的意向存定期其实就是为了有利息还可以攒下钱，而分红型保险就是很好的一种理财投资方式。
我们每年村一部分这种又可以存钱还可以有一份人生保险的保障。
第三种人就是农户，这类我们会建议他们做分开的理财，可以拿存定期一部分钱存储蓄是保险然后剩下的钱可以存一年的定期，再有的话可以存成一个定活两便。
这样农民辛苦挣来的钱就能够也有的零用钱也可以有收益高的能够攒钱的我们也是通常看客户的具体情况，如风险的偏好程度，闲置资金多少、走向及闲置时间等来定。
如一些生意人其风险意识较强，建议其购买理财产品、基金;对一些城中村的50岁左右的客户，这些人每月都有固定的房租收入，孩子也已经长大成人，建议其长期投资如买5年期的保险，收益比同期定期存款要高;对于二三十岁的年轻人，这些人要买房买车或供房子，比较适合短期理财产品和保险缴存。
如果是定期客户的话，她不建议购买理财产品。
因为两者收益差不多，而理财产品风险较大。
建议定期客户还是存定期。
对于外地务工人员，建议其购买保险，这样会多一份保障，收益率也比较高。
对于生意人，她会向其推荐短期限的理财产品。
客户经理还可以通过柜员介绍来发展客户，那样更容易赢得客户信任。
柜员介绍后，自己再去接触，并主动为其服务，这样成功率会高些。
”
我们的工作就是在营业厅里面指导客户填写单据，帮助客户合理规划金钱。
介绍我们的理财产品还有银行的各种业务都要熟悉，。
包括信贷（小额信贷）对公业务，还有我们的新产品的介绍像商易通等。
，我们的客户主要是代发
养老金、代发工资类的客户，岁数大，有一定的财富积累，但缺乏金融知识，理解能力较差，理财产品涉及的很多方面，他们都不理解。
所以要不厌其烦地给他们讲解。
存款市场的竞争进一步转向银行能否为储户提供顾问化、个性化的服务，理财产品仅仅是一个开始的信号，随着各家商业银行理财产品的日益多样化，邮储银行储蓄存款将面临储蓄搬家，而这势必严重削弱邮储银行的储蓄资金来源，对支持城乡金融服务和“三农”经济的发展带来负面的影响
最近金融危机也对我们的银行代理保险有影响，很多人都持观望态度。
尤其是**财险他的计息是分段的而连续降息对**的影响是最大的。
鸿丰的人家都认为金融危机会导致企业不景气分红就会降低。
所以好多人都不敢把钱拿来投资。
今年资本证券化类的理财产品如财富系列比较好卖。
它属于资产负债结构，对邮储贷款业务发展，收益率提高等很有意义。
面对储户我们能做到的首先要全心全意为储户服务。
为储户保密。
认真负责的分析它们的自身特点，为其选择一种比较合理的理财方式。
因此客户经理在市场营销、客户发展和维护等方面对于邮储的作用不言而喻。
客户经理素质的高低将直接影响个人理财业务服务质量的好坏，但毋庸讳言，目前邮储一方面客户经理的素质还有待提高，一些理财经理或客户经理是兼职，给客户理财全凭个人经验或感觉，缺乏系统的金融知识和专业理财训练。
另一方面，一些网点没有专门的理财专席、大客户室等硬件设施，甚至很多网点没有客户经理。
这在一定程度上影响了理财业务的发展进度。
”我们要做到这一点就要业务熟练、知识面广、具有较丰富的市场营销知识和客户服务经验、有奉献敬业精神才能充实到个人理财客户经理岗位。
金融市场的竞争根本是人才的竞争，拥有优质的客户经理即拥有了优质的客户。
因此，在上岗前市局采取多种形式进行严格的培训，建立了相应的客户经理激励约束机制、准入和退出制度、建立科学的考核管理体系，吸引高素质人才，稳定客户经理队伍。
从上岗的这些天我不但学到了理财的经验，还学到了如何与各部门协调工作。
中国有句俗话叫“林子大了什么鸟都有。
”踏上社会，我们得与形形色色的人打交道。
由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。
而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。
这里说一下我自己的一点小小感受吧!
我们的工作很简单就是帮客户找到自己的一套理财方针，然后帮助客户填写单据，之后的事情就是我们的柜员打出单据，这就要我们必须要同柜员之间把关系搞好，机打的单据如果出不出来那么我们的一笔业务就是没有任何效应的。
如何维护和他们之间的关系呢我们经常做的就是营业厅里面的卫生都要积极的打扫。
每天的凭条我们都是在早上上班没有营业之前就要整理好方便储户使用。
每天早上早去十分钟开营业厅的前门。
之后擦营业厅的玻璃门，拖地。
柜员有什么事情走不开我们会主动帮他们解决。
实习虽然苦点，累点，这些都无所谓，重要的是通过实习我有了一定的收获。
实习让我熟悉和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节，了解了什么是工作，工作是怎么一回
事，怎么样的工作适合自己，以及如何处理复杂而微妙的社会人际关系。
通过实习，让我又全面的了解了自己一次，对自己的职业生涯有了设计、补充和调整。
我是学管理的，在书本上学过很多套经典管理理论，似乎通俗易懂，似乎轻而易举，也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。
实习这两个多月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走创业之路做准备。
XX年中国邮政古河支局述职报告古河邮政支局述职人：
高尚XX年12月22日
XX年，在领导和同志们的帮助和指导下，本人能够认真贯彻支行党委工作部署，坚持“增存就是增效”经营理念，把组织存款作为中心工作，发挥自己在本职岗位上应有的作用，和同事们一道较好地完成了支行下达的工作任务。
一、思想作风建设情况
1、思想上能从严从高要求自己，自觉加强政策理论和管理知识的学习，努力提高政治理论水平和管理能力。
一年来，我能认真学习“三个代表”重要思想和重新修订的《中国共产党党章》，学习党的路线、方针、政策和法规，特别是坚持学习十八大报告精神和“三个代表”重要思想，参加整肃行风行纪活动，思想认识有了较大提高，充实了理论知识，开阔了工作思路，丰富了领导经验，对我们邮政改革的前景更加充满了信心。
2、学习上能不断充实自己，自觉加强基础理论和业务知识的学习，努力提高业务水平和操作能力。
为更好地为邮政储蓄奉献自己的聪明才智，自入邮政储蓄以来，我刻苦学习，掌握了较为全面的理论知识和专业知识。
尤其是7月份组织安排我主持客户部工作后，为尽快适应新的岗位，进入角色，我不断完善自身，提高业务水平，扩大知识面。
一是不管工作有多忙，坚持认真阅读金融法规、业务管理制度和业务操作办法，以提高自己的业务知识和业务能力。
二是亲自组织邮政储蓄网上银行、保险业务培训班，与全行员工一起学习，探讨业务，共同发展。
一年来，通过自己的努力，本人的业务水平和工作能力
有了进一步的提高。
3、作风上能严格要求自己，不断增强法制观念，按章办事，廉洁自律。
我作为一个部门的带头人，工作走在前头，讲求奉献，廉洁奉公。
对情况复杂，政策性、敏感性
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