物流配送系统解决方案.doc

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物流配送系统解决方案

物流配送管理系统是物流管理的核心内容之一，专注于商品的到货、发货、保管、加工、包装、搬运、运输等作业的计划、控制和反馈过程的信息搜集、汇总、查询和分析。

 　　物流是第三利润源泉。

　　随着IT技术的发展，促进了物流技术、物流管理的飞速发展，经验的积累和技术储备，同时不断的摸索和创新，促进中国物流管理水平的不断提高和发展，为此设计开发了这套功能强大、智能可视的物流配送管理系统。

　　软件应用架构

　　物流配送管理系统是物流管理的核心内容之一，专注于商品的到货、发货、保管、加工、包装、搬运、运输等作业的计划、控制和反馈过程的信息搜集、汇总、查询和分析，达到提高物流配送效率，降低物流配送成本的目的。

　　软件适用范围

　　物流配送管理系统适用于以下类型的企业或者运作机构:

　　◇第三方物流企业

　　◇制造企业/商贸企业的物流中心

　　◇企业内部的储运部门

　　◇住宅配送企业

　　◇专业仓储企业/专业运输企业

　　软件功能架构

　　物流配送管理系统主要包括三大核心业务处理功能:

综合业务管理、仓储业务管理、配送业务管理，以及两项很重要的管理功能物流成本管理和物流绩效管理。

除以上功能外，还有专为领导决策提供了高效的查询功能和决策支持功能，以及保障系统正常运转的基础信息维护功能和系统管理功能。

　　产品特色

　　物流配送管理系统的特色主要有:

　　◇在完成业务单据的处理基础上，提供对业务单据的EIQ分析，有利于管理部门在设施重新规划、设备利用调整、作业流程重组等诸多方面的决策水平提高

　　◇为配送线路选择、货位储存、装车配载、拣货流程等物流配送关键环节提供优化手段，大幅度提高作业效率;

　　◇可与GPS设备、条码扫描设备、PDA设备等外设集成使用。

　　◇适应现代物流发展趋势，支持集中拣货和顺序拣货，提供基于零售店货架的配货方式，减少验货收货手续和时间，提高验货收货效率。

　　◇基于物流活动成本法（物流成本ABC法）计算物流成本，更精确、更全面的反映企业的物流成本状况。

　　◇提供可视化的库存管理手段，将仓库管理变得简单、直观和有效。

　　◇与物流分销管理系统采取一体化设计，两者相结合可以提供完整的物流管理解决方案。

　　◇借鉴ERP管理原理及其在生产制造的开发经验，引入到仓储流通加工管理过程中，提高物流配送的增值服务。

　　◇支持多种业务单据，如配送单、运输单、仓管单、调拨单、提货单等;支持网上下单和无订单进货;

　　◇可随时报告帐面库存、实际库存和预期库存;

　　◇支持单物流配送中心和多物流配送中心等组织形式。

　　◇支持条形码和二维条码管理商品进出;

　　◇在入库和出库时，支持手工及自动指定货物储位;

　　◇可随时查询当前以及预测期的仓储能力、流通加工能力和装卸能力;

　　◇动态跟踪配送任务，帮助企业以及企业客户掌握货物配送状况;

　　◇采取按货主、线路、商品、时间等多种策略安排配送任务。

　　综合业务管理子系统

　　·业务单据管理

　　包括网上业务单据、业务单录入、业务单审核、业务单分解、业务单下发、业务单下发、业务单反馈接收和业务单追踪等功能;

　　·合同管理

　　包括合同录入、合同审核、合同转换和合同维护等功能;

　　·物流资源查询

　　包括总运能查询、总仓储能力查询、总流通加工能力、分支机构运能查询、分支机构仓储能力查询、分支机构流通加工能力查询等功能。

　　·物流报价查询

　　包括运输报价、仓储报价、流通加工报价、装卸报价的定义和查询等功能;

　　·物流费用结算

　　包括运输费用、仓储费用、流通加工费用、综合物流费用的计算和物流费用结算清单的打印等功能;

　　仓储业务管理子系统

　　·进货管理

　　包括货物到达预测、进货验收、进货差异处理、存储货位指派、上架单生成和回填等功能;

　　·存货管理

　　包括库位整理、保质期管理、库存预警、库内补货等功能;

　　·出货管理

　　包括拣货单生成和回填、配货登记、出货验收、出库登记等功能;

　　·盘点管理

　　包括盘点周期设定、盘点清单生成和回填、盘盈盘亏处理等;

　　·流通加工与包装管理

　　包括加工工艺定义、包装定义、包装单生成和回填、加工单生成和回填等;

　　配送业务管理子系统

　　·车辆动态管理

　　包括车辆可用状态设定、车辆可用状态查询、车辆动态报告和查询等功能。

　　·派车计划管理

　　根据车辆情况、配送要求和配送内容，安排车辆按照一定路线和顺序配送一定的商品。

　　·行车日志管理

　　记录运输配送的过程及其发生的成本。

　　·配送事故管理

　　提供记录配送事故的发生和直接损失的功能，以及赔偿处理登记和查询，以及责任处理登记和查询等功能。

　　·货物交接管理

　　记录货物交接情况，并安排被拒收或者未送达货物的处理情况。

　　·货物中转管理

　　对于需要经过在临时仓库中转后在运输和配送的作业过程进行管理。

包括货物临时堆存管理、临时卸货登记、货物分拣装车等功能。

　　物流成本管理子系统

　　为了全面反映企业的物流成本，本子系统率先采用国际上流行的物流ABC法计算包括仓储保管、流通加工、装卸搬运、运输配送、订单处理等五个方面的物流成本。

同时，还允许企业定义标准成本值，用于真实反映物流配送成本的高低和存在的问题。

本子系统的主要功能有:

　　·标准作业成本值设定

　　企业可以定义每项物流作业成本的标准值，用于和实际情况比较。

　　·物流作业成本计算

　　企业可以计算（包括设定时间自动计算）各成本值。

　　·物流作业成本查询

　　提供随时查询物流作业成本值的功能。

　　·成本分析

　　系统根据选定的成本的标准值和实际值，自动报告当前成本高低，并以图表、报表等多种方式反映企业物流成本状况。

　　物流绩效管理子系统

　　为了全面反映物流作业效率，本子系统精选提供了仓储保管、流通加工、装卸搬运、运输配送、订单处理等五个方面五十余种作业指标的选定、计算、查询和分析功能。

同时，还允许企业定义标准作业指标值及设定作业绩效，用于真实反映物流配送状况，评定和改善物流配送绩效。

本子系统的主要功能有:

　　·作业评估指标设定

　　企业可根据实际情况，选择有效的评估指标来反映和评定作业情况。

　　·标准作业指标值设定

　　企业可以定义每项作业指标的标准值，用于和实际情况比较。

　　·作业绩效等级设定

　　企业可以定义各作业内容绩效所包含的作业指标及其高、中、低值，用于和实际情况比较，评定作业情况的优劣。

　　·作业指标计算

　　企业可以计算（包括设定时间自动计算）各作业指标值。

　　·作业指标查询条件设定

　　企业可以自行定义对作业指标进行查询时的假定条件，如设定哪些指标需要同时列出比较等。

　　·作业指标查询

　　提供随时查询作业指标值的功能。

　　·作业指标分析

　　系统根据选定的作业指标及其标准值和实际值，自动报告当前作业绩效的优劣。

　　综合查询子系统

　　本子系统满足领导查询各种信息的要求。

从一个入口，就可以掌握物流企业运行的各方面状况，可同时查询不同作业环节数据，并在同一个显示界面上表达，将运营现场搬到办公室。

它包括但不限于以下功能:

　　·总库存、商品别库存、客户别库促、仓库别库存查询等;

　　·总配送量、地区别配送量、客户别配送量、商品别配送量查询等;

　　·总配送事故、商品别配送事故、仓库别配送事故、车队别配送事故查询等;

　　决策支持子系统

　　本子系统是为辅助管理者进行决策，达到提高物流企业管理水平的目的而设计，它包括如下功能:

　　·业务单据EIQ分析

　　·库存商品ABC分析

　　·物流作业成本综合分析

　　·物流作业绩效综合分析

　　本子系统透过数据，反映企业运营存在的问题，利用OLAP技术，进行数据采集和分析，具备一定的数据挖掘能力。

　　基础信息管理子系统

　　本子系统是保障软件正常运转的基础，它包括以下功能:

　　·商品信息管理

　　·车辆信息管理

　　·储位信息管理

　　·设备信息管理

　　·人员信息管理

　　·加工工艺信息管理

　　·配送线路信息管理

　　系统管理子系统

　　本子系统是保障软件安全运转的基础。

它包括以下功能:

　　·系统登录;

　　·系统用户管理;

　　·系统用户组管理;

　　·操作日志维护和查询;

　　·数据备份与恢复;

　　·界面操作权限管理;

　　·信息/单据授权访问管理;

　　·数据访问权限管理;

　　·数据上传、下发和同步管理。

方案概述

解决方案从优化供应链角度出发，以建设数字化、自动化、智能化、信息化和规范化的物流管理体系为目标，整合物流资源，实现信息共享。

系统由多个核心产品构成，以物品跟踪管理和物流资源管理为基础，围绕存储、运输、分拣、配送业务展开，涵盖作业调度、费用绩效、运行监管。

方案详情

1、基于RFID技术的物品跟踪管理

实现件生产下线、工业入库、工业出库、商业入库和商业出库过程的跟踪。

对供应链的各个环节跟踪、监测、追溯，使信息透明、过程可控，实现物流与信息流的整合。

2、数字化仓储管理

仓储管理子系统（WMS）依托先进的供应链物流管理理念，集成数字化仓储设备，实现从卷烟入库、存放、调拨、出库、盘点、移位、拣选、发货各个环节的精细化规范化管理。

提升物流作业效率，降低作业成本，突出体现了现代物流先进的管理理念，并结合行业物流的特性特点，其构成如下图所示：

﹣  仓储管理系统：

数字化仓储管理系统的核心，起着作业调度、执行、监控的作用。

﹣  仓储控制系统：

用于控制RFID、电子显示标签、RF、大屏幕、分拣系统等辅助作业设备，发送/接受作业指令、反馈作业结果、显示作业信息。

﹣  软件接口平台：

用于和行业卷烟生产经营决策管理系统、营销系统、供应链系统、ERP系统等交换数据。

﹣  硬件接口平台：

用于和RFID、电子显示标签、RF、分拣系统、大屏幕等进行连接并保持通讯。

3、配送线路优化及GIS决策分析

综合利用3G及线路优化技术，是降低送货成本、保障送货安全、规范送货服务、实现灵活配送的有效手段。

从整体上看，应用核心功能主要由三部分构成：

GPS监控中心系统、自动分配送货路线系统和GIS决策分析系统。

在此基础上，又衍生出GPS导航、辅助送货、配送调度、配送绩效考核和决策支持等几部分扩展功能。

整个系统应用逻辑如下图所示：

﹣  GPS监控中心系统：

分别从电子地图、GPS系统、CRM系统和配送系统获取电子地图数据、GPS数据、零售户数据和配送车辆/人员数据，并进一步加工，将车辆的实时定位数据直观显示在电子地图上，实现对车辆的运行管理。

﹣  自动分配送货线路系统：

分别从电子地图、GPS系统、CRM系统、配送系统和电话订货系统获取地图数据、GPS数据、零售户数据、配送车辆/人员数据以及订单数据，基于优化算法进行运算，形成可用于知道完成配送作业的优化行驶路线、配载方案等信息，交由配送系统执行。

﹣  GIS决策分析系统：

分别从电子地图、GPS系统、CRM系统、配送系统、电话订货系统、营销管理系统和专卖管理系统中获取地图数据、GPS数据、零售户数据、配送车辆/人员数据、订单数据、销售数据以及专卖数据，并在此基础上进行分析，为领导决策提供技术支持手段和数据基础。

4、物流费用与作业绩效管理

多年来，物流作为“第三利润源”被企业广泛认可和重视，而基于物流作业成本的分析以及与之相对应的作业绩效考核，更成为企业降低成本、提高绩效水平的利器。

物流费用管理可按照核算对象（部门、班组、客户、货品）