酒 店 员 工 手 册.docx

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酒店员工手册

员工手册

EmployeeHandbook

ARCADIA2013版

目录

总经理致辞2

第一章总则3

第二章公司概况4

第一节公司简介4

第二节企业文化6

第三年节组织架构图-----------------------------------------------------7

第三章员工聘用与离职8

第一节员工聘用9

第二节员工离职12

第四章员工的发展15

第五章薪资与福利20

第一节薪资待遇20

第二节酒店福利21

第六章考勤与休假管理规定23

第七章行为准则与规范30

第八章纪律处分及申诉程序40

第九章酒店安全及紧急程序50

附则55

总经理致辞

亲爱的员工朋友们：

首先祝贺您成为“兴德”的一员，我们将一起努力，共同创业，用我们的热情与忠诚同企业一起成长、发展。

希望您能尽快成为企业发展所需的合格员工或优秀的管理人才。

工作是每个人生活的重要组成部分，每个人的生命价值都是在工作中成就的。

“兴德庄园”为每位员工营造了一个能够尽情展现聪明才智、激发自身潜能的舞台，快乐工作是我们的不懈追求，希望您能通过在“兴德庄园”的工作为自己、为企业创造出更多的价值。

“团结、公正、严格、民主”是我们管理工作的基本原则；“热情、周到、专业、服从”是我们每一位员工的工作理念，所有管理人员将与全体员工一起共同努力，请您时刻谨记您的责任和荣誉。

共创美好未来！

愿您在“兴德庄园”的工作历程能在您的人生里程中留下美好回忆！

总经理：

二0一三年十二月

第一章总则

“兴德庄园”永远以诚信为基、以人为本、创立文化、打造特色，同时团结协作、奋斗进取是我们的优良作风，你我今天携手，明日定能做强。

编写此手册，旨在依“法”管理，意在规范大家的行为。

因为任何优秀企业的成长和发展都离不开完善的制度和规范的管理。

管理手册是帮助你熟知企业管理理念、组织架构，熟悉各岗位职责、工作流程、管理制度等，并严格遵守。

企业将严格管理，为你开创理想的工作环境，宽阔的发挥空间，畅通的晋升渠道。

通过大家的共同努力，以优质的服务，一定能为各方嘉宾、顾客提供轻松愉悦、高雅时尚的高档消费场所，为企业创造良好的经济效益和社会效益。

希望此员工手册能为你提供有效地作业指南和帮助。

第二章

公司概况

第一节公司简介

华美•兴德庄园是市政府服务业龙头项目，也是市政府投资30多亿的兴隆文化园重要配套项目。

分为现代农业种植区，休闲观光旅游区、民俗科普教育区、餐饮酒店服务区。

公司的核心优势体现在土地环保利用、有机农业、文化旅游、禅修养生等新型产业，公司将与时俱进，科学发展，成为学习型、责任型的公众企业。

总投资1.6亿人民币，占地近400亩，营业面积1万平方米。

位于兴隆庄镇政府南首与崇文路交叉路口。

距离火车站4公里，东临历史文化名城曲阜15公里，南接孟子故里邹城20公里，北靠佛教兴隆文化园，是儒文化的中心地带，国道、省道、铁路交汇于此，交通便捷，地理位置优越，酒店是以超四星级标准设计建造，是集餐饮、住宿、会议、科普、采摘为一体的综合性酒店。

酒店装饰豪华典雅，设有大、中、小型包房，豪华包间，宴会厅，自助餐厅，同时能容纳800人就餐，承办会议、婚宴、庆典等各式宴会。

由名师主厨，精心烹制菜肴，经营鲁、粤、川、湘，并穿插地方特色，无论是朋友聚会还是商务宴请，这里都将是您用餐的理想场所。

客房设计新颖，设施齐全，拥有中、高档客房60套。

无论您下榻在温馨的标准间客房，还是亮丽堂皇的豪华间，都会感受到幽雅的环境和体贴的服务，使您虽在旅途，却如置身家中。

会议室设计实用，功能先进，富丽堂皇的贵宾会议厅更显高雅和气派。

配置有先进的音箱、灯光，投影仪等设施，会议室有可容纳300人、200人、100人的各型会议室，能从多方面满足顾客的需求，适合商务、政治会议，产品演示、各类报告、文艺演出等活动的理想场所。

同时，酒店还为您提供棋牌室、茶室等各种形式的综合服务，酒店不仅向每一位宾客提供豪华典雅的氛围，更注重提供完善优质的服务。

第二节企业文化

■企业信念：

创造服务新概念-----服务是酒店的风景线

■经营理念：

创造特色塑造品质营造满意

■服务理念：

为顾客创造价值是我们永恒的追求！

■管理理念：

以顾客为导向以员工为中心以质量为灵魂机制管事文化育人

■企业精神:

真诚，团结，务实，向上，追求最完美的服务!

1、工作观念

真诚：

表里如一，对人真，可以换得真情；对事真，可以探求真理。

团结：

团结就是力量，大融合、大统一才能实现大目标。

集合众人的智慧和力量而形成一股合力，以完成共同的事业。

务实：

脚踏实地，任劳任怨，保证工作结果。

克服“浮躁”的心理。

个人能力和知识的提升是一个循序渐进的过程，事业的发展也是一个不断积累的过程。

向上：

提高和创新，不断提高思想境界，提高技能水平，创造新的或改进现有的菜品、服务、环境、客户关系、文化、能力等。

追求最完美的服务：

（1）从顾客的期望值来分析“最完美的服务标准”

（2）服务无止境。

最完美的服务是一种愿景，是一种长期的目标

2、行为规范

上班时，莫迟到，须打卡，勿代劳；女员工，发束严，不染发，不披肩；

上班前，化淡妆，不艳抹，忌浓妆；男员工，短发型，不遮耳，莫盖颈；

戴饰物，要记牢，结婚戒，与手表；着工装，按规定，工号牌，要戴正；

员工证，保管好，若遗失，及时报；更衣柜，要锁好，不私换，防被盗；

工作服，换及时，下班后，不带离；上班时，不早走，下班时，不逗留；

站立正，行走好，不得用，客用道；吃东西，吹口哨，不允许，要记牢；

工作时，勿会客，打私电，更不可；语言美，声音轻，禁喊叫，莫高声；

讲卫生，整理勤，常保持，口气新；服务者，礼为先，说敬语，忌恶言；

宾客至，微笑迎，先问好，要热情；对宾客，要周到，用心做，不说NO

遇客激，勿争辩，听完后，先致谦；效率高，要超前，帮宾客，排忧难；

爱公物，保环境，讲安全，不放松；领导讲，必服从，不拖延，要完成；

交接班，互协作，客史记，不可缺；守法纪，遵规章，这一条，记心上；

兴德人，自律紧，爱岗位，敬业真；讲团结，善待人，争一流，在创新。

第三节酒店组织架构图

第三章员工聘用与离职

第一节员工聘用

一、录用指标

当部门在人事编制内出现职位空缺时，须通过行政办公室解决，不得擅自招聘。

根据企业制度的要求，经用人部门与行政办公室商议提出补充空缺的名额及条件，并经总经理批准；

二、录用程序

1.录用原则：

双向选择，择优录取；

注：

曾在本酒店工作过，除结婚、生育等特殊原因离职的人员，不得再次录用。

2.招聘程序

（1）行政办公室初试，合格者填写《员工入职申请表》，并推荐到用人部门；

（2）用人部门经理对求职人员进行面试，并签署意见；

（3）应聘技术工种或主管以上的，必须由总经理、用人部门经理共同对应聘者进行实践考核，并根据考核情况签署意见；

（4）根据考核情况确定工资标准，总经理签字批准后执行；

（5）由人事行政办公室通知报到日期，如需复试由行政办公室另行通知；

注：

未经以上程序的，均视为无效录用；

三、员工入职

凡经面试、考核及复试合格符合录用条件者，需办理如下手续方可入店；

1、行政办公室向新员工讲解酒店内有关规定及要求、工资待遇情况及《员工手册》解读；

2、办理入店手续：

（1）核对身份证及其它有效证件，并提供身份证复印件两份；

（2）提供三张近期1寸彩色照片及有效健康证；

（3）由行政办公室开具入职程序单；

（4）到宿舍管理员处分配宿舍床位并领取床上用品；

（5）到布草房领取工服，然后部门经理签字；

（6）凭入职程序单到行政部报到，领取工牌、考勤卡、员工手册。

四、体格检查

1、应聘人员应在指定的医院进行体格检查，办理健康证，合格后方可正式录用；

2、对全体员工每年组织进行一次体格例检，对患有传染病或行业禁忌病者，视其情况，本酒店有权劝其离开，调离工作岗位，调换工种处理；

3、员工患有慢性病或传染病者，应在患病后24小时之内向酒店报告，病愈后交相关证明材料。

员工就诊原则上必须在指定医院或县级以上医院进行，并由行政办公室负责人审核其病历证明。

对患有传染病者，酒店将安排其病休治疗。

医疗期满3个月，进行复查时仍未治愈者，酒店将按《劳动法》有关规定解除劳动合同。

五、试用期

1、员工试用期一般为1至3个月，工作未满七天，无论何种原因离职一律无工资；当月工作不满26天的，按日工资发放；

2、新入职员工在上班第1个月享有两天休息日；

3、试用期间，若出现严重过失或不能胜任工作者，立刻终止试用，并解除劳动关系；试用期内的员工，可随时申请终止劳动关系；

4、试用期满，部门经理对其进行考核评定，报行政办公室复审，达到岗位要求的，给其办理转正手续；表现优异者，经部门考核评定，报行政部审核，可提前转正；转正员工享受正式员工待遇。

六、任免、调职与晋升

1、管理人员根据工作需要和专业水平、工作能力和工作表现，由酒店决定其工作部门和职位。

2、员工在任职职权范围内履行职责，如不能胜任工作，酒店有权调整工作岗位。

3、酒店有权根据企业发展需要和工作实际需要，对各级人员进行工作调整。

4、所有员工均有晋级和升职的机会。

第二节员工离职

一、辞职与解聘

1、正式员工辞职，须提前一个月（试用期员工辞职，须提前7天），向部门经理提交书面辞职报告，员工在申请辞职期限内必须正常出勤，认真工作，否则将影响薪金的发放；

2、辞职员工在得到准许离职通知后，方可办理离职手续。

3、办理离职手续程序：

凡被批准离职员工，由部门通知员工按规定日期到行政办公室办理离职手续；离职手续包括：

交还工服、工牌、住宿员工办理退宿及退还领用物品等手续；办理上述手续必须有相关部门负责人的签字，员工凭手续齐全的《辞职审批表》办理工资结算手续；员工结帐后，已与企业脱离劳动关系，不得在店内逗留及在员工宿舍内留宿。

二、辞退与除名

1、员工在任职期内不能胜任其工作，酒店有权予以辞退。

2、酒店因调整经营策略或经营状况不佳时，有权裁减各级员工。

3、员工因触犯法律、违反规章制度，酒店将视其情节和有关规定给予相应的处罚或除名（详见奖罚条例）。

九、保密

1、保密性质的文件、资料和重要工作室，无关人员不得接触；

2、未经批准，员工不得向外传播或提供企业的任何商业资料。

第四章员工发展

■工作表现评估

工作表现评估是员工本人及其主管对该员工的工作表现、培训需求与发展潜力等进行有效沟通的一种方法，也是员工调动、晋升以及年终奖金发放的一个客观依据。

依据劳动合同，酒店的新员工试用期满之前，人事行政办公室将按期对他们进行工作表现评估，以确定是否符合岗位要求。

主管级以上人员将每月进行月度工作考核，其余员工将每季度进行一次工作绩效评估。

■调职与晋升

在我们这个企业中，成功要依靠每个人的努力，依靠集体的力量，而不是少数人。

每个人要做出自己的一份贡献，相互尊重、齐心协力以及团结合作是您进步、发展和成功的关键。

酒店一向注重为员工提供发展机会。

在酒店内部实施了“内部晋升”与“内部调动”制度。

酒店根据业务发展情况、工作需要、员工工作态度、工作能力、工作表现、责任感与主动性等，对员工的职务、部门及工作职责做出适当安排，以利于企业和员工的共同发展。

人事行政办公室会定期或不定期地发布内部招聘启事，在原工作岗位上工作满一年且工作表现优良的员工可以向部门主管及人事行政办公室提出调动申请。

所有工作变动需经部门总监/经理、人事行政办公室主任及总经理的批准方可实施。

■劳动/聘用合同的续签

劳动/聘用合同在期限届满时将自行终止。

员工或酒店任何一方有权不再续签。

但是经双方协商同意，可以续订劳动/聘用合同。

酒店和员工均可根据各自当时的情况，决定是否继续彼此间的劳动关系。

继续受聘者应接受劳动/聘用合同条款及适用于酒店当时情况的附加条款和条件。

如任何一方不欲续签劳动/聘用合同，应根据劳动/聘用合同中双方的约定提前书面通知对方。

■员工培训与发展

□培训目的

酒店通过各种形式对员工进行服务知识、服务技巧、语言及管理等各方面的培训，不断提高员工的素质，提高服务水准，使员工不仅能在工作领域内充分施展个人的才能，同时也可以设计和实现个人发展计划，从而使员工不断发掘自己的潜能，在酒店稳步前进的同时实现个人的事业发展目标。

□培训项目

为了帮助员工不断提高综合素质，做好本职工作，并实现个人事业发展的目标，酒店从员工入职当日起，逐步安排员工参加入职培训、岗位技能技巧培训、礼貌礼仪培训、工作安全培训、管理知识和技巧培训、酒店内跨部门交叉培训以及前往兄弟酒店接受的培训等等。

为了不断培养领导人才，酒店还制订了接班人计划，并积极参与荣盛酒店管理公司的选拔和培养管理公司管理培训生的工作。

□参加培训的申请程序

根据酒店的培训计划，酒店员工将以部门负责人及人事行政办公室提名和员工自主报名相结合的形式申请参加培训课程。

□培训的管理

兴德酒店成功及优质服务很大程度上取决于对于员工培训的重视。

员工在培训前、培训中和培训后需按照酒店的相关管理条例办理和执行。

□培训考勤

培训考勤是对受训员工切实进行有效管理的方法，也是确保受训员工利益的做法。

考勤的主要方法是准时签到。

培训期间的考勤和工作期间的考勤同等重要：

迟到、早退和旷课都是违反培训考勤规定的行为。

□培训记录及档案

培训记录及档案是员工在酒店发展和成长的记录。

酒店为员工安排的各项培训均由人事行政办公室负责记录和管理，并存入酒店的人力资源管理系统。

□培训合同

根据酒店规定，酒店如果专门出资安排员工参加一项培训，将视情况与员工签订一份培训合同。

培训合同中将写明酒店为员工提供某种培训的承诺，以及员工在接受培训后应履行的义务和责任等。

如果员工没有完成培训合同中规定的服务年限而提出辞职，员工须按照该合同的约定支付相应的赔偿费用。

培训合同作为该员工与酒店签订劳动合同的附加条款，是该劳动合同不可分割的组成部分。

■员工参与

□内部举荐制度

有效的酒店内部举荐制度可以充分调动员工的积极性，希望借助员工的资源、专业性、热情、爱心和慧眼充分挖掘一个未被调用的新的人力资源输送渠道，也是提高招聘效率的捷径。

□管理参与

管理参与是观察和挖掘内部管理人才的有效途径。

酒店将不断健全和完善各部门负责人管理、沟通和协调机制，建立健全酒店部门负责人例会管理机制。

（1）制度建设

酒店将在制度建立、信息发布、薪酬福利、绩效管理等各方面与各部门负责人协商和沟通，同时，各部门负责人将充分听取各方意见、建议并加以归纳、集中并反馈人事行政办公室。

制度决定后，各部门负责人应配合公司监督、检查、落实、执行。

（2）沟通、投诉、建议

各部门负责人为与员工交流第一沟通渠道，应针对本部门员工的思想动态时时与员工进行沟通；各部门负责人应向酒店如实、及时地反映员工意见和建议等，并全力支持、配合酒店向员工解释、宣传酒店政策文化等，解决员工在工作、学习、生活、思想上产生的矛盾和困难，鼓励员工不断乐观向上，实现人生目标。

员工对部门负责人如有不满、抱怨等，可以直接向人事行政办公室投诉。

建立“总经理信箱”，由总经理定期或不定期亲阅，敞开渠道接受更大范围的合理化建议、情况反映、投诉、推荐等，缩短与员工沟通距离。

第五章薪资与福利

第一节薪资待遇

■薪资管理的原则

酒店根据员工的级别、岗位职责、工作表现、市场状况、政府有关规定以及本酒店经济效益等因素，确定员工的工资收入标准。

酒店每年根据经营实际，参照市场薪资调研结果可对员工工资适当调整，以此保持酒店员工收入在人力市场上的合理性及竞争优势。

■员工薪资收入的发放时间及支付方式

员工的薪资收入按月发放，每月15日为发放日。

如遇公休或节假日，则延后发放，但最晚不超过每月20号。

员工每月的工资收入通过银行转帐方式，存入员工个人的工资帐户。

■年终津贴

酒店将根据经营、盈利状况，经管理公司批准决定津贴的发放额度。

发放标准及发放办法届时按酒店的有关规定执行。

■个人所得税

酒店员工必须向国家税务部门缴纳个人所得税。

每月所需缴纳的个人所得税按国家有关规定计算。

酒店将负责从员工每月总收入中扣除应纳税部分并代为上缴。

■薪资信息保密义务

酒店对员工的工资实行保密，任何个人和相关操作人员，不得相互探讨工资情况，如有不清楚的地方请咨询人事行政办公室。

否则，酒店将根据情节给予相应处罚，导致严重后果者，酒店将按严重违纪处理。

员工所需的收入证明由人事行政办公室负责开具。

■社会保险

酒店将按国家及地方政府有关规定为全日制劳动合同工代扣代缴相关保险。

第二节酒店福利

公司根据经营不定期修缮福利计划，在确保福利政策具有公平性和可操作性的同时，提升员工待遇的整体竞争性。

■体检

酒店将每年定期为员工安排体检，体检费由酒店承担（需工作满一年），如发现员工患有传染性疾病等不适宜继续在原工作岗位工作的情形，酒店有权力视情况对其职位进行调整，或建议休病假或解除劳动合同，以保证酒店的卫生及服务标准。

酒店保留要求员工进行进一步体检的权利。

■工作餐

酒店向员工免费提供一日三餐，即早餐、中餐和晚餐。

酒店员工餐厅夜宵只向当班员工提供。

员工在餐厅就餐时应刷卡，就餐卡只限本人使用，任何时候都不准将就餐卡转借或送给他人。

就餐卡丢失或损坏，应立即到人事行政办公室申请补办或更换。

应保持员工餐厅清洁整齐，遵守员工餐厅秩序及有关规定。

不得浪费食品及饮料，未经许可不得将员工餐厅内的食品或饮料带出餐厅，不得超过规定时间用餐。

任何员工不得擅自安排外来人员在员工餐厅用餐。

若有需要，须经部门总监/经理及人事行政办公室主任同意后，凭外来人员就餐券在员工餐厅使用客餐用具用餐。

■员工宿舍

酒店为所有外地员工设有员工宿舍及完善的配套设施、设备及安全保护，并设有专人负责管理。

所有员工应严格遵守酒店《员工宿舍管理规定》，爱护员工宿舍的一切公物，配合宿舍管理工作。

如有违犯，员工将受到纪律处分。

员工宿舍仅限本酒店员工使用，未经批准不得安排外单位人员或亲友住宿。

酒店根据交通情况为上早班或晚班的员工提供倒班宿舍，供员工休息。

■制服及洗衣服务

制服由酒店提供，工作期间必须穿着制服，员工应细心爱护。

如非因工作原因而损坏或弄污制服，须赔偿损坏，未经允许不得擅自将工服（包括工鞋）穿/带离酒店。

终止聘用时应交还全部制服。

如不按期交还或有破损，酒店将收取损失费。

第六章考勤与休假管理规定

■总则

为保证正常工作秩序，结合酒店实际情况规范员工考勤、休假管理工作，酒店员工的考勤情况与员工薪酬等直接挂钩，归口人事行政办公室负责。

■考勤管理

□工作时间

1、酒店执行国家关于工作时间的有关规定，工作时间不包括用餐时间。

依据岗位工作性质，工作时间分为标准工作时间和非标准工作时间。

2、标准工作时间：

每年5月份第一个工作日至9月份最后一个工作日，上午8:

00-12:

00，下午14:

00-18:

00为上班时间；每年10月第一个工作日至次年4月最后一个工作日，上午8:

00-12:

00，下午13:

00-17:

00为上班时间。

3、非标准工作时间：

依各部门不同的营业时间及排班情况而定。

员工应服从所在部门根据工作需要做出的班次及休息日的安排，依照部门所规定的班次按时到岗工作，如员工因故不能按时出勤，应至少提前4小时向部门总监/经理提出申请，并及时向人事行政办公司申请休假程序。

由于工作需要，排班表有可能随时更改，员工应了解并积极配合工作分配安排。

员工须如欲更改排班，须获得部门总监/经理批准。

各部门《排班表》的变动必须在当天备案人事行政办公室。

□加班

加班的具体事宜参照《中华人民共和国劳动法》执行。

□缺勤、迟到/早退、旷工

1、未履行相关手续，超过上班时间或未达下班时间10分钟（含）以内缺勤者视为迟到或早退，部门总监/经理及以上人员迟到或早退者当月工资扣除20元/次，其余员工当月工资扣除10元/次。

2、上下班时间迟到早退超过30分钟者，视作旷工，旷工以小时计算，不足1小时的按1小时计。

每旷工1小时扣除3小时标准工资，每天标准工作时间按8小时计。

3、每月迟到或早退累计达3次者，视作旷工一天处理，扣两天标准工资，月累计迟到或早退5次者，作劝退处理。

4、旷工3以内，按日扣除双倍工资；连续旷工3天、月累计旷工5天，除按日扣除双倍工资外，以“自动离职”处理。

□打卡及签到签退制度

1、除总经理外，酒店所有员工实行统一的上下班考勤刷卡及到岗签到、签退制度。

上下班时应由本人刷卡，并在本部门如实记录实际上岗和离岗时间。

上班刷卡时间应至少在上班时间前10分钟之内（含），下班刷卡时间应在下班时间后10分钟之内（含）。

员工应至少提前5分钟到岗，以便做好班前准备工作或交接班。

2、让他人代打卡或代他人打卡，均为严重违反酒店规定的行为，酒店将按情节轻重给予纪律处分，给予持卡人及代打卡人每人30元的罚款。

如员工忘记带卡或忘记刷卡，在得到部门总监/经理及人事行政办公室同意的情况下，当日可视为迟到，并给予口头警告。

3、员工在工作时间内，不得擅离职守，临时有事外出（外出时间不超过8小时），应事先征得部门主管、经理或总监的批准。

如需调换班次，必须事先征得部门总监/经理的同意，擅自离职或私下调班，按旷工处理。

外出时间超出8小时，须填写《出差申请单》，经相关领导审批后报人事行政办公室备案。

员工出差返回公司后，要第一时间到人事行政办公室进行销假，如需延长出差时间，应经相关主管领导批准后，及时通知人事行政办公室，否则超出出差申请的时间按照矿工处理。

4、出勤情况将记录在册，作为考核员工工作态度与工作表现的一项重要内容。

5、员工因病、有事或休假，应按照酒店规定办理请假手续。

□出差及请假规定

1、凡遇出差、请假等，需事前填写《出差申请单》和《请假申请单》，并将相关经批准的证明资料交于人事行政办公室。

2、凡遇临时出差、请假等，经部门总监/经理批准后，需及时电话告知人事行政办公室，归来后须补交相关经批准的证明资料。

3、若未按要求履行出差、请假手续，人事行政办公室停发出差、请假期间工资。

4、员工在请假或出差归来后，应及时至人事行政办公室和部门考勤员处销假，否则自假期终到日起作旷工处理。

□未打卡规定

1、查看月度考勤时如存在未打卡现象，据实出具未打卡证明，（未打卡证明需有部门总监/经理的签字）并于每月1日12：

00前由部门考勤员连同考勤表交于人事行政办公室，原则上每名员工1个月内未打卡次数不得超过3次，如超过3次，在当月工资中扣除10元/次。

2、考勤原则上以整天计算，不能以半天或小时为单位冲抵缺勤。

3、若未在规定时间内提供未打卡证明手续，人事行政办公室停发未打卡日当日工资。

□考勤管理与监督

考勤按部门分别统计，由部门指定的考勤员于每月1日（如1日为非工作日则提前一天）12：

00前将部门考勤表交至人事行政办公室。

人事行政办公室将不定期对部门的考勤工作进行抽查，以督查部门的考勤管理工作。

■休假管理

员工除享有国家法定节假日外，还享有酒店统一安排的相关假期。

员工在休假时，应严格执行请假程序并及时销假，严禁先假后请。

□法定假期

员工享有国家规定的法定假期。

如因酒店运作需要安排员工在法定假期加班，员工应积极配合，酒店将在三个月内给予员工调休或支付相应的工资报酬。