托管服务全年维护保养及应急维修方案设计设计.docx
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托管服务全年维护保养及应急维修方案设计设计
全年维护保养及应急维修方案
1、托管内容
在托管范围内的全年维护保养费用、应急维修人工费、过滤器及配件更换费用。
①墙面、吊顶、地面的维护保养；
②净化区域内手推门、电动门及情报面板控制系统的维护保养；
③呼叫系统的维护保养；
④空气净化机组（AHU）、新风机组（PAU）、风机盘管及自控系统的维护保养；
⑤净化系统控制柜、分配箱的维护保养；
⑥医用气体终端箱的维护保养；
⑦手术室、供应室区域的洁净度、静压差、截面风速、换气次数、温湿度、噪音、照度的检测。
⑧其它为保障空气净化系统正常运行所采取必要的维护保养工作，并提供保养需更换的相关配件，费用另计。
⑨初、中、亚高效、高效过滤器由本司负责更换（附更换方案）。
初、中效、亚高效过滤器材料费及日常更换易损配件（附报价清单）包含在托管价内；高效过滤器单独报价，不列入托管价内，如需更换时由院方单独结算付费。
其它的更换配件由本司报计划，由院方组织采购，本司负责更换。
2、日常工作要求
（1）.每日
①委派维修经验丰富的工作人员常驻医院负责日常层流净化系统的运行巡检、突发故障的处理等，保证每天有1-2名维修人员常驻院工作。
②工作人员每日到使用科室巡视层流净化系统运行情况并作好记录，保证温湿度在正常控制范围内，保证换气次数满足规范要求，发现问题及时处理。
③接到故障报修电话，30分钟内解决处理，如无法处理及时上报院方相关科室领导及公司，并增派公司技术人员前来快速解决；半年或年度大型维护保养时派公司技术人员进行处理。
（2）.每周
①检查新风机组内部卫生情况、新风和排风过滤网卫生情况并定期清理；保持空气处理机组内洁净，并定期消毒。
②检查使用科室医用气体。
（3）.每月
①检查加湿系统，更换清洗过滤装置。
②检查风机盘管系统，检查电磁阀，清洗风机盘管和积水盘清洗，测定新风量。
③检查建筑智能化系统包括监控系统、电子显示屏、对讲系统运行状态，DDC动作是否正常，PK箱DDC箱定期检查保养，出现问题及时解决。
④洗手池检修
⑤自动门运行状态包括反应速度、声音、灵活性检查和保养。
⑥墙面、地面、顶面装饰面层完好性检查和保养
⑦机房内污垢检查和清理
（4）.每季
①机组及箱门、壁板密封性检查，发现漏风异常，及时处理。
②冷、热水盘管检查保养。
③检查轴承有无磨损及润滑油泄露、轴承锁定螺栓及其他螺栓的松紧度。
③检查机组皮带松动情况及张力、电机绝缘是否达标。
④强弱电系统运行情况检查、动力电箱分电箱螺丝松紧、开关闭合、漏电按扭试验。
⑤电动门气密性检查。
⑥检查各控制面板显示是否正常，发现异常及时排除。
（5）.每半年
①风管风速测定，发现异常及时调节阀门；房间压差测定，保证合理的压差梯度。
②供水管水过滤器检查、清洗
③电磁阀检查、清洗
（6）、对所有操作均必须有详细的记录。
3、质量要求
（1）维护管理：
维修所用主要配件必须是国家标准的优质产品。
（2）运行管理：
巡查规范,净化使用科室微环境符合国家规范，设备、设施正常运行。
（3）人员管理：
留守维修人员严格执行国家洁净手术部建筑技术规范《GB50333-2002》符合医院维护管理要求。
（4）档案管理：
定期监测，记录完整，档案按要求进行归档，并对监测报告进行归纳，公司、医院各保留壹份。
（5）质量管理：
层流效果检查，每天通过净化自控系统进行机组监控并记录，发现问题及时解决；每半月对洁净手术部的正负压力进行监测并记录；每月对各级别洁净手术部手术室每个机组至少进行1间静态空气净化效果的监测并记录；每半年对洁净手术部进行一次尘埃粒子的监测，监控高效过滤器的使用状况并记录；
（6）所有检查应符合洁净手术室国家标准。
（7）每季度对净化区域的洁净度、静压差、截面风速、换气次数、温湿度、噪音、照度等项目进行检测，每次检测数据由双方签字确认备案。
（如需第三方进行检测，费用由业主支付。
）
（8）在托管期间，院方没有涉及到的要求及项目，而本司认为有必要添加或有自己看法的，可以详细列出，并注明费用。
4、项目服务期限：
1年
5、相关表格：
（1）净化系统保养表
（2）水电气装饰系统保养表
（3）售后服务受理单
（4）空调机组过滤器清洗记录表
（5）手术室回排风清洗更换记录表
（6）维修记录
（7）净化系统机组运行记录表
（8）售后服务巡访单
（9）换季空调检查项目
（10）洁净室各项技术指标检测记录表
（11）装饰面、不锈钢器具日常检查记录表
（12）自动门运行状态日常检查表
（13）弱电系统日常检查记录表
（14）风冷热泵系统日常检查表
净化系统维护保养表
编号
系统
检查项目
时间
3个月
6个月
9个月
12个月
15个月
18个月
21个月
24个月
1
净化空调系统
室内初效过滤器
每周检查视情况清洗更换
2
新风机组初效过滤器
每周检查视情况清洗更换
3
新风机组中效过滤器
★
★
★
★
★
★
★
★
4
新风机组亚高效过滤器
○
★
○
★
○
★
○
★
5
新风机组防虫网
每周检查清洗
6
循环机组初效过滤器
○
★
○
★
○
★
○
★
7
循环机组中效过滤器
○
★
○
★
○
★
○
★
8
室内高效过滤器
○
★
9
供回水Y型过滤器
○
○
○
○
○
○
○
○
10
供回水软接头（DN≤50）
○
○
○
○
○
○
○
★
11
机组皮带
○
○
○
★
○
○
○
★
12
电机、风机、水泵轴承
○
○
○
注油
○
○
○
注油
13
紫外线杀菌灯
○
○
○
○
○
○
○
○
14
电动风阀
○
○
○
○
15
自控系统
△
○
△
○
△
○
△
○
16
加湿器进/排水阀
△
○
△
○
△
○
△
○
17
加湿器加湿桶
冬季使用时每月检查并清洗
18
加湿器电极
△
△
△
★
△
△
△
★
19
供回水路排气阀
△
△
△
注：
1、★为须更换项目、○为须检查项目、△为须抽查项目
2、各级别空气过滤器在检查过程中若发现破损请立即更换
武汉华康世纪洁净室技术工程有限公司
售后服务部
水、电、气、装饰系统维护保养表
编号
系统
检查项目
时间
3个月
6个月
9个月
12个月
15个月
18个月
21个月
24个月
1
水、电、气系统
刷手池水管管件联接
○
○
○
○
○
○
○
○
2
刷手池热水器及漏电保护器
△
○
△
○
△
○
△
○
3
拖把池、刷手池下水
△
△
△
△
4
供水水池三角阀
△
△
5
金属软管
△
△
△
△
6
混水阀
△
△
△
△
7
电气接线端子
○
○
○
○
○
○
○
○
8
空气开关
每月抽查测试
9
控制面板
△
△
△
△
△
△
△
△
10
中间继电器
○
○
○
○
11
变压器
△
△
△
△
12
开关电源
△
△
△
△
13
气体终端
△
○
△
○
△
○
△
○
14
装饰
自动门轮轴、轨道
○
○
○
润滑
○
○
○
润滑
15
气密门合页
△
△
△
△
16
门锁
△
△
△
△
17
观察窗
△
△
△
△
18
PVC/橡胶卷材
△
△
注：
1、★为须更换项目、○为须检查项目、△为须抽查项目
2、在检查过程中发现损坏的须立即更换
武汉华康世纪洁净室技术工程有限公司
售后服务部
售后服务受理单
客户名称：
___________________________售后服务网点：
_______________
来电时间：
年____月______日______时_____分
客户联系人：
________________电话：
___________________
服务时间：
年____月______日______时_____分
受理工程师：
________________电话：
___________________
服务内容：
日常维护□故障受理□例行检测□
现场诊断故障及修复过程：
受理工程师：
日期：
服务状态：
□完成/□未完成
下次服务到场时间：
年_____月_____日_____时_____分（现场未完成）
使用材料配件明细：
序号
名称
型号及规格
数量
使用部位
1
2
3
4
客户意见：
（请留下您宝贵的意见以提高我们的服务质量）
客户签字：
售后服务承诺：
1、每周电话回访一次，及时了解用户使用情况；
2、每月现场巡访一次，对设备进行维护检查，保证正常使用；
3、每三个月免费进行一次洁净室八项指标检测，实时监测设备运行状况；
4、接到故障电话后6小时到达现场排除故障，及时解决问题。
序号
机组
对应
手术室
粗效过滤器
中效过滤器
亚高效过滤器
备
注
第1周
第2周
第3周
第4周
第5周
第1周
第2周
第3周
第4周
第5周
第1周
第2周
第3周
第4周
第5周
1
RAU401
OR08
2
RAU402
OR09
3
RAU403
OR07
4
RAU404
OR01、02、03
5
RAU405
OR04、05
6
RAU406
OR06
7
RAU407
OR11、12
8
RAU408
OR13、14
9
RAU409
洁净通道
10
RAU410
污物及辅房
11
RAU411
OR10
12
MAU401
新风机组
13
AHU401
OR15
巡检人
备注：
1、粗效过滤器（60Pa）,中效过滤器（80Pa），
亚高效过滤器（100Pa），高效过滤器（160Pa）
2、行业标准：
中国制冷工业协会标准CRAA430-433-2008《空气过滤器》
空调机组过滤器清洗记录表
年月
手术室回排风清洗更换记录表
年
月
编号
内容
清洗日期（次/每周）
备注
第1周
第2周
第3周
第4周
第5周
OR01
OR02
OR03
OR04
OR05
OR06
OR07
OR08
OR09
OR10
OR11
OR12
OR13
OR14
OR15
洁净通道
无菌库房
污物走道
维修记录
时间
维修内容
维修人
备注
年月日
年月日
年月日
年月日
年月日
年月日
年月日
年月日
年月日
年月日
年月日
年月日
年月日
年月日
年月日
年月日
年月日
年月日
年月日
年月日
净化系统机组运行记录表
机组编号
进水
出水
送风温度
回风温度
运行电流
回风阀开度
新风阀开度
记录人
温度
压力
温度
压力
RAU401
RAU402
RAU403
RAU404
RAU405
RAU406
RAU407
RAU408
RAU409
RAU410
RAU411
MAU401
AHU401
备注
日期：
年月日
售后服务巡访单
项目名称：
巡访时间：
检查项目
检查结果
装饰部分
1、自动门
□开关门声音□防夹开关测试
□感应开关运行状况
2、手动门
□门体开合状况□门锁检查□螺丝检查
3、饰面板
□饰面板破损检查□饰面板牢固度检查
4、刷手池
□感应器\电气元件检查□供\排水管路检查
暖通部分
1、过滤器
□水过滤器清洗（时间：
）
□初、中效过滤器卫生状况
2、加湿器
□进\排水阀测试□控制部分检查
□加湿桶卫生状况检查
3、风阀
□电动调节阀工作状况
□防火阀、风量调节阀开启情况
4、净化空调机组
□电机、风机运行状况，皮带松紧程度
□检修门严密性、门锁状况
□水系统严密性□冷凝水排放情况
□电动三通阀工作情况
电气部分
1、配电柜
□电气元件检查\扭紧线头□漏电\绝缘测试
2、情报面板
□各功能面板测试□变压器工作状况
3、弱电系统
□背景音乐、电话、网络、可视对讲
□呼叫对讲系统测试
4、自控
□强弱电电压检查□控制器运行状况
□继电器工作状况检查
医气部分
1、气体管道
□终端状况、管路严密性
综合评定：
工程师：
客户意见：
（请留下您的宝贵意见，您的要求就是我们的追求）
客户签名：
售后服务承诺：
1、每周电话回访一次，及时了解用户使用情况；
2、每月现场巡防一次，对设备进行维护检查，保证正常使用；
3、每三个月免费进行一次洁净室八项指标检测，实时检测设备运行状况；
4、接到故障电话后6小时到达现场排除故障，及时解决问题。
换季空调系统检查项目
1、冬季检查项目
冬季检查
项目
内容
检查情况
备注
电预热
加热管电阻
过热保护器
加湿器
加湿桶
电极
电磁阀（进、排水）
自来水过滤器
排水、排气管道
机组连接处软管
蒸汽冷凝中间装置
冷凝水盘
卫生状况
U型水封
满液情况
Y型过滤器
清洗情况
热泵机组
高低压
2、夏季检查项目
夏季检查
项目
内容
检查情况
备注
电再热
加热管电阻
加热保护器
除湿机
压缩机高低压
表冷器卫生
冷凝水盘
卫生状况
冷凝水排放口通畅性
加湿器
加湿桶清洗、放水
水系统保温
严密性检查
Y型过滤器
清洗情况
热泵机组
高低压
洁净室各项技术指标检测记录表
项目名称：
时间：
业主参加人员：
检测工程师：
房间名称/级别
风量（m3/h）
相对压力差（Pa）
噪声（dB）
照度（LUX）
温度（℃）
相对湿度（%）
尘埃粒子
风速
m/s
合格/不合格
检测综合评定：
业主意见：
售后服务承诺：
1、每周电话回访一次，及时了解用户使用情况；
2、每月现场巡防一次，对设备进行维护检查，保证正常使用；
3、每三个月免费进行一次洁净室八项指标检测，实时检测设备运行状况；
4、接到故障电话后6小时到达现场排除故障，及时解决问题。
装饰面、不锈钢器具日常检查记录表
项目名称：
检查部位：
编号
项目
检查内容
检查结果
处理结果（已处理/待处理）
备注
1
装饰面板
铝扣板牢固、平整度
2
铝塑板吊顶牢固度
3
墙面涂料/铝塑板
4
喷涂面板油漆
5
PVC/橡胶地材
6
手推门
正常开启关闭
7
门锁
8
门合页
9
观察窗牢固度
10
门体、门框牢固度
11
刷手池
感应龙头
12
电动水阀
13
自动给皂器
14
热水器
15
给水管路/接头严密性
16
下水管路/接头严密性
17
器械柜
柜门牢固度
18
玻璃牢固度
19
门锁
20
读片灯
开关测试
21
风口百叶
百叶清洁程度
22
分口固定牢固程度
检查记录人：
客户签字：
自动门运行状态日常检查表
编号
项目
检查内容
检查情况（有/无）
处理结果（已处理/待处理）
备注
1
自动门开关情况
轨道异响
2
滑轮运行中与轨道有卡顿
3
门体运行中同门头盖板有摩擦
4
关门不到位
5
关门后门缝隙过大
6
关门时速度过快有撞击声
7
运行时滑轮脱轨
8
自动门运行情况
开门后不可关
9
无操作自动开关门
10
感应开关在操作后无反应
11
开关门速度过快
12
开门后停顿时间较短
13
按测试按钮自动门无反应
项目名称：
设备编号：
检查记录人：
客户签字：
弱电系统日常检查记录表
项目名称：
检查部位：
编号
项目
检查内容
检查结果
处理结果（已处理/待处理）
备注
1
可视门禁系统
声、影清晰度
2
操作测试
3
电源
4
接线端子牢固度
5
呼叫对讲
声音清晰度
6
操作测试
7
接线端子牢固度
8
呼叫分机固定度
9
电话系统
程控交换机
10
线路
11
操作测试
12
网络系统
交换机/路由器
13
线路
14
背景音乐
功放
15
DVD播放机
16
麦克风
17
线路
18
接线端子
19
调音开关
20
情报面板
各功能面板测试
21
开关电源
22
继电器
23
接线端子
24
面板牢固度
检查记录人：
客户签字：
风冷热泵系统日常检查表项目名称：
设备编号：
编号
项目
检查内容
检查情况
处理结果（已处理/待处理）
备注
1
运行检查
运行温度显示
2
运行中温度计、压力表显示以及其工作状态
3
控制面板报警情况
4
水系统阀门、保温材料检查
5
水系统Y型过滤器清洁状况
升级会员 