高级市场调研及市场分析理论.docx

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高级市场调研及市场分析理论

高级理论试题

--市场调研分析与预测（BAA01—BAA20）

BAA01（消费者行为类调研的内容）—鉴定点

单项选择题

001卷烟消费者烟龄分析属于（）。

（A）吸烟行为分析

（B）购烟行为分析

（C）人口统计特征分布

（D）消费者信息渠道

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分

标准答案：

C

002（）可以帮助了解卷烟消费者的构成，也是进行各类交叉分析的基础。

（A）吸烟行为分析

（B）购烟行为分析

（C）人口统计特征分布

（D）消费者信息渠道

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分

标准答案：

C

003消费者的购烟行为包括消费者购烟目的（）遭遇假烟和缺货时的行为及对公司的态度和期望。

（A）吸烟目的

（B）吸烟态度

（C）购烟过程

（D）吸烟类型偏好

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分

标准答案：

C

004对辖区消费者的卷烟消费行为卷烟购买行为有较为清晰的了解，这一类调研称为（）。

（A）消费者行为类调研

（B）卷烟产品属性测试

（C）调研品牌偏好

（D）调研特定消费群体或特定消费行为

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分

标准答案：

A

005卷烟消费者烟龄分布属于（）。

（A）基本统计特征分布

（B）卷烟消费统计特征分布

（C）影响购买品种分析

（D）购烟渠道习惯分析

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分

标准答案：

B

006消费者认知包括消费者对卷烟的（）品牌认可状况、品牌消费状况。

（A）品牌知晓状况

（B）品牌吸味特征

（C）品牌销售状况

（D）品牌市场状况

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分

标准答案：

A

007消费者吸烟行为包括消费者吸烟目的与态度（）消费者的卷烟来源消费者吸烟的场合消费者吸烟习惯的变化等。

（A）消费者吸烟类型偏好

（B）消费者品牌认知度

（C）消费者经济水平

（D）消费者行为习惯

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分

标准答案：

A

008卷烟消费统计特征分布包括：

卷烟消费者烟龄分布（）。

（A）吸烟类型偏好

（B）吸烟量分布

（C）购烟目的

（D）购烟过程

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分

标准答案：

：

B

多选题：

001消费者行为类调研包括（）。

（A）人口统计特征分布

（B）吸烟行为

（C）购烟行为

（D）消费者信息渠道

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分

标准答案：

ABCD

002人口统计特征分布包括（）。

（A）基本统计特征分布

（B）卷烟消费统计特征分布

（C）吸食偏好统计特征分布

（D）吸烟场合统计特征分布

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分

标准答案：

AB

003消费者的购烟行为包括消费者（）。

（A）购烟目的

（B）购烟过程

（C）购烟遭遇

（D）购烟态度

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分

标准答案：

ABC

判断题：

001（）消费者调研的基础内容是消费者购烟行为调研。

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分。

标准答案：

╳

002（）对辖区消费者的卷烟消费行为卷烟购买行为的调研属于消费者行为类调研。

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分。

标准答案：

√

003（）消费者吸烟目的与态度属于消费者购烟行为调研。

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分。

标准答案：

╳

004（）消费者吸烟行为调研属于卷烟消费者行为调研。

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分。

标准答案：

√

BAA02卷烟产品属性测试的内容—鉴定点

单项选择

001商业企业在新品引进可行性调研的时候需要包含（）。

（A）卷烟产品属性测试

（B）调研品牌偏好

（C）调研特定消费群体

（D）调研卷烟消费者行为

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分

标准答案：

A

002消费者对质量产品名称价格等方面的评价属于（）的内容。

（A）卷烟产品属性测试

（B）调研品牌偏好

（C）调研特定消费群体

（D）调研卷烟消费者行为

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分

标准答案：

A

003有时商业企业协助工业企业进行研发新品的市场测试，也需要做（）。

（A）卷烟产品属性测试

（B）调研品牌偏好

（C）调研特定消费群体

（D）调研卷烟消费者行为

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分

标准答案：

A

004卷烟产品属性测试不包括（）。

（A）外观与吸味

（B）包装

（C）消费者评价

（D）知名度

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分

标准答案：

D

多项选择题：

001卷烟产品属性测试包括（）。

（A）外观与吸味

（B）包装

（C）消费者评价

（D）知名度

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分

标准答案：

ABC

002外观与吸味包括（）。

（A）外观

（B）吸味评价方面

（C）感受与联想方面

（D）包装色系喜好程度

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分

标准答案：

ABC

判断题：

001（）消费者对质量产品名称价格等方面的评价属于消费者行为调研的内容。

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分。

标准答案：

╳

002（）卷烟产品属性测试在商业企业引进新品时必须进行。

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分。

标准答案：

╳

003（）商业企业协助工业企业进行研发新品市场测试时，必须做产品属性相关测试。

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分。

标准答案：

╳

004（）对卷烟整体风格的喜好程度调研属于卷烟消费者行为调研。

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分。

标准答案：

╳

BAA03品牌偏好调研的内容—鉴定点

单项选择题：

001品牌知名度调研属于（）。

（A）卷烟产品属性测试

（B）调研品牌偏好

（C）调研特定消费群体

（D）调研卷烟消费者行为

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分

标准答案：

B

002在对卷烟品牌进行相关调研时，首先要考虑到（）。

（A）品牌知名度

（B）品牌认知

（C）品牌忠诚度

（D）品牌认可度

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分

标准答案：

A

003品牌知名度调研包括（）品牌回想和品牌识别这三个方面。

（A）第一提及知名度

（B）品牌内涵

（C）品牌联想

（D）品牌认可

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分

标准答案：

A

004（）是在没有品牌提示的情况下，消费者最先想起或唯一想起的品牌。

（A）第一提及知名度

（B）品牌内涵

（C）品牌联想

（D）品牌认可

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分

标准答案：

A

005（）是在没有品牌提示的情况下，让消费者主动联想出相关的所有品牌。

（A）第一提及知名度

（B）品牌回想

（C）品牌联想

（D）品牌认可

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分

标准答案：

B

006（）是在已有品牌提示的基础上，让消费者被动做出选择的一种方法。

（A）第一提及知名度

（B）品牌回想

（C）品牌识别

（D）品牌认可

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分

标准答案：

C

007品牌认知度的认识要从两个方面进行：

（）和品牌联想。

（A）第一提及知名度

（B）品牌内涵

（C）品牌联想

（D）品牌认可

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分

标准答案：

B

008通过消费行为来划分品牌忠诚度的行为阶段包括（）有好感愿意购买得到满足重复购买愿意推荐。

（A）品牌偏好

（B）吸味偏好

（C）消费者知道

（D）计划购买

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分

标准答案：

C

009品牌认知度的认识要从两个方面进行：

品牌内涵和（）。

（A）第一提及知名度

（B）品牌识别

（C）品牌联想

（D）品牌认可

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分

标准答案：

C

010品牌认知调研属于（）。

（A）卷烟产品属性测试

（B）调研品牌偏好

（C）调研特定消费群体

（D）调研卷烟消费者行为

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分

标准答案：

B

011品牌忠诚度调研属于（）。

（A）卷烟产品属性测试

（B）调研品牌偏好

（C）调研特定消费群体

（D）调研卷烟消费者行为

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分

标准答案：

B

012品牌知名度调研属于（）。

（A）卷烟产品属性测试

（B）调研品牌偏好

（C）调研特定消费群体

（D）调研卷烟消费者行为

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分

标准答案：

B

多项选择题：

001品牌偏好调研包括（）。

（A）品牌知名度

（B）品牌美誉度

（C）品牌认知

（D）品牌忠诚度

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分

标准答案：

ACD

002品牌认知度的认识从（）进行。

（A）第一提及知名度

（B）品牌内涵

（C）品牌联想

（D）品牌认可

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分

标准答案：

BC

003通过消费行为来划分品牌忠诚度的行为阶段包括（）得到满足重复购买愿意推荐。

（A）品牌偏好

（B）有好感

（C）消费者知道

（D）愿意购买

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分

标准答案：

BCD

004品牌知名度调研包括（）。

（A）第一提及知名度

（B）品牌回想

（C）品牌识别

（D）品牌联想

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分

标准答案：

ABC

判断题：

001（）品牌知名度调研属于品牌偏好调研内容。

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分。

标准答案：

√

002（）品牌内涵属于属于品牌知名度调研内容。

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分。

标准答案：

╳

003（）品牌忠诚度调研属于卷烟消费者行为调研。

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分。

标准答案：

╳

004（）品牌识别属于品牌认知调研内容。

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分。

标准答案：

╳

BAA04调研问卷的主题与结构—鉴定点

单项选择题

001（）是市场调研中难度最大，也是最为重要的部分之一。

（A）问卷设计

（B）问卷填写

（C）问卷调查

（D）问卷分析

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分

标准答案：

A

002调研目标本身是无形的，它需要依靠（）来体现。

（A）调研问卷

（B）调研方式

（C）调研分析

（D）调研结果

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分

标准答案：

A

003一份好的问卷应该（）。

（A）主题明确

（B）结构完整

（C）条理清晰

（D）符合实际

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分

标准答案：

B

004在问卷中，（）是主题。

（A）问题

（B）设计

（C）目的

（D）结论

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分

标准答案：

A

005一份完整的问卷一般应包括开头部分（）问卷正文以及附录四个部分。

（A）引言部分

（B）填写说明

（C）甄别部分

（D）填写要求

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分

标准答案：

C

006问卷开头部分包括标题（）问候语填写说明四项内容。

（A）引言

（B）问卷编号

（C）问卷类型

（D）问卷目的

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分

标准答案：

B

007一份完整的问卷一般应包括开头部分甄别部分（）以及附录四个部分。

（A）引言部分

（B）填写说明

（C）问卷正文

（D）填写要求

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分

标准答案：

C

008一份完整的问卷一般应包括开头部分甄别部分问卷正文以及（）四个部分。

（A）引言部分

（B）填写说明

（C）附录

（D）填写要求

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分

标准答案：

C

多项选择题：

001一份完整的问卷一般应包括（）。

（A）开头部分

（B）甄别部分

（C）问卷正文

（D）附录

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分

标准答案：

ABCD

002问卷开头部分包括（）。

（A）标题

（B）问卷编号

（C）问候语

（D）填写说明

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分

标准答案：

ABCD

003问卷的附录部分包括（）。

（A）被调查对象的个人档案

（B）再次致谢

（C）填写说明

（D）问卷编号

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分

标准答案：

AB

判断题：

001（）问卷又称调查表，通常由一系列问题组成，是收集调查信息的常用工具。

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分。

标准答案：

√

002（）问卷正文是问卷的主体，包含一系列的问题，并提供可选答案。

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分。

标准答案：

√

003（）在实际运用中，为了不造成问卷的浪费，甄别问题一般由应答者直接回答。

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分。

标准答案：

╳

004（）填表说明可以在被说明项后出现。

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分。

标准答案：

╳

BAA05调研问卷内容展开—鉴定点

单项选择题：

001逻辑树又称（），是把一个已知问题当成树干，然后开始考虑这个问题和那些相关问题或子任务有关。

（A）问题树

（B）目标分解树

（C）关系树

（D）结构树

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分

标准答案：

A

002运用逻辑树解决问题有三个步骤：

（）结构化分解目标形成假设的原则。

（A）深入了解调研目标

（B）选择提问方式

（C）设计问题顺序

（D）设计问题答案

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分

标准答案：

A

003运用逻辑树解决问题有三个步骤：

深入了解调研目标（）形成假设的原则。

（A）结构化分解目标

（B）选择提问方式

（C）设计问题顺序

（D）设计问题答案

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分

标准答案：

A

004运用逻辑树解决问题有三个步骤：

深入了解调研目标结构化分解目标（）。

（A）形成假设的原则

（B）选择提问方式

（C）设计问题顺序

（D）设计问题答案

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分

标准答案：

A

005逻辑树方法中结构化分解目标方法包括：

（）和假设法。

（A）因果法

（B）议题法

（C）逆推法

（D）发散法

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分

标准答案：

B

006逻辑树方法中结构化分解目标方法包括：

议题法和（）。

（A）因果法

（B）假设法

（C）逆推法

（D）发散法

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分

标准答案：

B

007（）是将一项事物细分为有内在逻辑联系的副议题，使问题分解为可以分别处理的利于操作的小块。

（A）议题法

（B）因果法

（C）逆推法

（D）假设法

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分

标准答案：

A

008（）是假设一种解决方案，并找到足够的证据来证明或否定这种假设。

（A）议题法

（B）因果法

（C）逆推法

（D）假设法

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分

标准答案：

D

多项选择题：

001运用逻辑树方法解决问题的步骤（）。

（A）深入了解调研目标

（B）结构化分解目标

（C）形成假设的原则

（D）量化目标值

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分

标准答案：

ABC

判断题：

001（）问卷内容的展开过程是一个目标整体推进的过程。

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分。

标准答案：

╳

002（）议题法是将一项事物细分为有外在逻辑联系的副议题，使问题分解为可以分别处理利于操作的小块。

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分。

标准答案：

╳

003（）在结构化分节时，我们要遵循“相互独立完全穷尽”的原则，就是对于一个目标或是问题，能够做到不重叠不遗漏的分类。

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分。

标准答案：

√

004（）假设法是假设一种解决方案，并找到足够的论据来证明或否定这种假设。

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分。

标准答案：

√

BAA06调研问卷问题设计—鉴定点

单项选择题：

001问题设计中提出问题的方式包括：

（）假设性问题和跟进式问题。

（A）描述性问题

（B）循序性问题

（C）开放式问题

（D）封闭式问题

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分

标准答案：

A

002（）用于描述被调研者的某种属性某项行为或某种态度，如描述消费者购烟目的的问题设计。

（A）描述性问题

（B）假设性问题

（C）跟进式问题

（D）开放式问题

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分

标准答案：

A

003（）是为了探测被调研者在某种情况下的态度而设计。

（A）描述性问题

（B）假设性问题

（C）跟进式问题

（D）开放式问题

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分

标准答案：

B

004当被调研者选择了某种行为或表达了某项态度后，为了进一步了解被调研者该行为或态度的原因，常需设计（）。

（A）描述性问题

（B）假设性问题

（C）跟进式问题

（D）开放式问题

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分

标准答案：

C

005在问卷设计中，为了保证问题顺序合理，应遵循的选择不包括（）。

（A）对相关联问题进行系统整理

（B）先易后难

（C）时间由远到近，由浅入深地按照思维逻辑顺序排列

（D）专业性强的具体细致问题应尽量放在前面

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分

标准答案：

D

多项选择题：

001在问卷设计中，为了保证问题顺序合理，应遵循的选择包括（）。

（A）对相关联问题进行系统整理

（B）先易后难

（C）时间由远到近，由浅入深地按照思维逻辑顺序排列

（D）专业性强的具体细致问题应尽量放在后面

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分

标准答案：

ABCD

002问题设计中问题的措辞应遵循（）。

（A）应符合被调查者理解能力

（B）应尽量使用被调查者熟悉的词语

（C）应尽量简短

（D）一个问题只应该包含一个要点

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分

标准答案：

ABCD

判断题：

001（）为了探测被调研者在某种情况下的态度设计的问题属于描述性问题。

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分。

标准答案：

╳

002（）问卷设计中问题要尽量详细，一个问题可以包含二个及以上要点。

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分。

标准答案：

╳

003（）问卷设计中问题可以要求被调查者通过推断来猜测。

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分。

标准答案：

╳

004（）问卷中问题的顺序按照时间由近及远，由浅入深地按照思维逻辑顺序排列。

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分。

标准答案：

╳

005问卷中专业性强的问题应尽量放在前面。

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答漏答均不给分，也不倒扣分。

标准答案：

╳

BAA07调研问卷备选答案设计——鉴定点

一、单项选择

001.调研问卷备选答案设计基本要求是（）。

（A）完全穷尽、互为补充　（B）相互独立、互不联系　　

（C）完全穷尽、相互独立（D）互为补充、互为照应

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答、漏答、多答均不给分，也不倒扣分。

标准答案：

（C）

002.“完全穷尽”指的是每个问题所列的备选答案应包括（）的回答。

（A）绝大多数（B）所有可能　

（C）极个别数（D）极有可能

评分标准：

满分1分，回答正确给1分，错答、漏答、多答均不给分，也不倒扣分。

标准答案：

B

003“相互独立”指的是（）中所遇备选答案必须互不相容、互不重叠。

（A）单项选择问题（B）多项选择问题

（C）描