某市商业银行人力资源部经理绩效考核指标.doc

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人力资源部经理绩效考核指标

编号

KPI

KPI定义/公式（权重）

考核标准

信息来源

考核周期

1

部门费用与预算的差异率

1－（实际发生的成本费用／预算成本费用）×100%

目标值（）％，增加1个百分点，减（）分

费用明细科目及预算资料汇总

每季

2

人力资源服务满意度

员工对商行人力资源服务满意度评分的算术平均值

目标值（）％。

增加1个百分点，加（）分；减少1个百分点，减（）分

部门合作满意度调查

每季

3

档案管理及时、正确率

1－查出管理有误或未及时更新的档案数量／档案总数×100%

目标值100％，减少1个百分点，减（）分

档案管理检查记录

每季

4

招聘空缺职位所需的平均天数

招聘空缺职位所需

的平均天数

目标值（）天。

减少5天，加（）分；增加5天，减（）分

招聘工作记录

每季

5

员工工资发放正确率

1－查出有误的工资发放人次／总的工资发放人次×100%

目标值100％，减少1个百分点，减（）分

工资发放数量差错投诉记录

每季

6

员工工资发放及时率

1－延误发放的工资人次／总的工资发放人次×100%

目标值100％，减少1个百分点，减（）分

工资发放时间延迟投诉记录

每季

7

招聘成功率

成功招聘人数／当期需要招聘总数×100%（注：

成功招聘指通过试用期考核并在试用期后3个月内未主动离职的招聘）

目标值（）％。

增加1个百分点，加（）分；减少1个百分点，减（）分

招聘记录和人事档案

每季

8

绩效考核报告提交及时率

提交的绩效考核报告延迟的天数

延迟1天，减（）分

绩效考核报告及绩效考核报告提交时间记录

每季

9

绩效考核工作差错数

绩效考核工作中发生的差错次数

差错1次，减（）分

绩效考核报告更正记录

每季

10

绩效考核报告质量评级

考核委员会对绩效考核报告的总体评级

考核委员会对绩效考核报告的评级

每年

11

员工对培训计划的满意度

员工对培训计划的满意度的调查结果

目标值（）％。

增加1个百分点，加（）分；减少1个百分点，减（）分

员工满意度问卷调查结果

每年

12

员工培训时间数

商行员工参加的培训时间总数

目标值（）小时。

增加（）小时，加（）分；减少（）小时，减（）分

培训记录

每年

13

员工流失率

主动离职的员工数量／商行总人数×100%

目标值（）％。

增加1个百分点，加（）分；减少1个百分点，减（）分

员工离职记录

每季

14

征求党员、群众的意见和建议次数

确保下情上达顺畅

征求党员群众的意见和建议的次数不少于[]次

本岗位提交报告及党委副书记

编号

GS

GS定义/公式（权重）

考核标准

信息来源

考核周期

15

部门计划完成情况

保值、保量

计划是否按时完成，计划执行的效果

行务会

每年

16

人力资源政策制定的合理性

能为商行提供高质量人才

人力资源政策是否能够起到吸引人，留住人、激励人，发展人的作用

行务会

每年

17

考核组织的有序性

组织及时有序

考核组织是否及时有序

主管副行长

每年

18

工会、团委、群众活动及党的纪检监察工作的顺利开展

组织及时有序

工会、团委、群众工作和党的纪检监察工作的开展质量