金蝶云实施方法论考试题目有答案.docx

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金蝶云实施方法论考试题目有答案

金蝶云实施方法论考试题

姓名____________部门____________成绩____________

一、判断题（每题1分，总分10分）

1.项目交接主要是文档交接，可以不需要现场交接。

（✖）

2.客户方项目经理由客户高层指定，其项目小组人员由客户方项目经理自行安排，与金蝶方无关（✖）

3.金蝶方负责计划制定，客户方负责对计划进行审核。

（✖）

4.在业务流程优化过程中，对于有异议的流程，由客户自己决定。

（✔）

5.业务蓝图确认的目的是明确业务流程及范围，作为验收依据。

（✔）

6.初始化数据准备是系统实现阶段的主要工作（✔）

7.对于客户提出的合理且关键需求，不能绕，越早协调资源处理越好。

（✔）

8.为了尽快推进项目，可以在蓝图没有确认的情况下就开始上线工作。

（✖）

9.蓝图设计没有匹配客户需求是导致范围变更的主要原因。

（✖）

10.上线准备阶段需要客户建立支援中心。

（✔）

二、单选题（每题2分，总分30分）

1.系统实施过程中，关于岗位操作手册编写的说法正确的是?

（D）

A、金蝶顾问

B、客户关键用户

C、金蝶顾问主导、客户关键用户协助

D、客户关键用户主导、金蝶顾问协助

2.UAT正确的表述是?

（A）

A、用户接受度测试

B、用户操作手册

C、用户应用指南

D、系统部署手册

3.关键用户培训在哪个阶段做？

（B）

A、项目准备

B、蓝图设计

C、系统实现

D、验收交付

4.在最终用户培训中由谁承担培训讲师的主要工作（A）

A、关键用户

B、甲方项目经理

C、实施顾问

D、乙方实施顾问

5.软件安装确认实施过程中重要的项目里程碑，它属于实施方法论中的哪个阶段（A）

A、项目准备

B、蓝图设计

C、系统实现

D、上线支持

6.以下不属于实施顾问工作的是？

（B）

A、系统培训和考核

B、服务器操作系统安装

C、业务调研

D、编制系统操作手册

7.以下描述错误的是？

（A）

A、客户不要求，可不做月度项目进展汇报

B、当项目出现重大变更或重大问题时，可不定期召集高层及相关干系人参与会议

C、每周召开项目例会，使各级人员能够及时、准确、全面了解项目全貌，并参与提供支持

D、在项目关键节点或里程碑点完成将邀请高层参与并作成果汇报

8.就一个项目而言，质量的优先地位与进度、成本相比：

（C）

A、与进度计划相同，但高于成本

B、与成本相同，但高于进度计划

C、具有同等的优先地位

D、高于成本和进度计划

9.以下哪项关于项目特征的表述是正确的？

（D）

A、项目的临时性特征表示项目所创造的产品和服务也是有确定期限的

B、项目可交付成果中重复的因素表明两个项目由可能是一样的

C、临时性意味着持续时间短

D、项目创造的产品、服务或成果存在不确定性是由于项目的独特性

10.业务流程整理培训的目的是（A）

A、培训关键用户，正确编写业务蓝图

B、培训关键用户，整理业务流程和需求

C、让客户熟悉产品功能

D、让客户对业务蓝图给出合理的意见

11.关于编制客户化开发详细需求的描述，错误的是：

（B）

A、编制客户化开发详细需求的输入物是概要需求

B、编制客户化开发详细需求的输出物是业务蓝图

C、详细需求须包含测试用例

D、客户化开发详细需求作为未来客户化需求变更的主要依据

12.与客户沟通并确认客户化开发计划的目的是：

（B）

A、指导后续开发工作能够按照计划执行

B、约定客户化开发内容、工作量和费用

C、保证计划的严谨性

D、防止项目计划变更，导致项目延期

13.关于流程模拟与差异分析的描述，错误的是：

（D）

A、此过程关键是要验证产品功能与业务需求的匹配程度

B、此步骤为业务蓝图是否可以落地的关键环节

C、存在差异的部分，需要编写需求规格说明书，交给开发作客户化开发

D、此步骤在业务蓝图中可以省略

14.关于详细需求规格说明书的描述，错误的是：

（C）

A、需求规格说明书文档可以成为项目开发活动的一个重要依据。

它可以成为软件估算和项目进度安排的基础，也可以成为开发人员判断设计、测试等工作的进行是否正确的依据

B、在需求规格说明书文档的编写过程中，可以尽早发现和减少可能存在的需求错误，从而减少项目返工，降低项目的工作量

C、需求规格说明书中需要包含工作量和费用，作为PCR的谈判依据

D、需求规格说明书文档可以成为各方人员之间有关软件系统的协议基准

15.关于客户化开发程序发布的描述，错误的是：

（C）

A、须包含发版说明：

版本号，新增功能，发布时间等

B、缺少系统操作手册，或者没有安装包的，实施顾问有权拒绝接收客户化开发环节提供的程序

C、客户化开发程序发布必须交由客户完成

D、须是一键盘式或向导式安装包

三、不定项选择题目（每题2分，总分60分）

项目启动

1、项目启动阶段包含以下那几个过程：

（ABD）

A、项目立项B、客户见面会C、售前交接会D、项目启动会

2、项目立项过程中需要完成的内容包含：

（ABD）

A、组建项目团队B、项目交接C、制定实施方案D、系统立项

3、第一次客户见面需要沟通的内容有：

（ABCD）

A、拜访领导B、协助客户建立项目组C、启动大会筹建D、项目办公环境准备

4、项目启动会过程输出物包含以下那几项：

（ABC）

A、启动会议程B、启动会PPTC、项目经理任命书D、WBS

5、以下那一项是不正确的：

（B）

A、每个项目必须召开启动会议

B、客户见面会必须到客户现场

C、项目经理任命书需要合同签订人签字或盖章

D、项目立项时需要与售前进行交接

蓝图设计

6、项目调研包含以下那几个过程：

（ABCD）

A、调研准备B、业务调研C、现有流程梳理D、编写调研报告

7、关于调研以下那一项是不正确的：

（C）

A、调研时可采用交付办法的问卷模板，现场访谈式调研

B、问卷调研和现场调研都很重要，但应该各有侧重

C、调研报告是必要性交付物

D、业务流程图编制可让关键用户共同参与

8、以下那些项为关键用户培训的目的：

（ABCD）

A、介绍标准产品业务流程，使用户熟悉标准流程，减少沟通成本

B、让关键用户掌握标准产品功能

C、让用户适应产品特性，未来可以有针对性地设计业务蓝图

D、引起关键用户对蓝图设计的重视

9、以下那项不是关键用户培训必须的输出物：

（BD）

A、培训课件B、培训考试题C、培训签到表D、考试成绩

10、以下那项不是蓝图编写的要求：

（D）

A、蓝图内容精练，以各业务流程图及流程解释为主

B、不建议加入成效分析及基础资料罗列

C、与客户共同编写

D、蓝图内容尽可能精细，页数100页以上

11、蓝图中对客户与标准产品功能存在差异的需求处理方案包括：

（ABCD）

A、管理优化B、变通处理C、不处理D、客户化开发

12、关于蓝图流程测试以下那项是正确的：

（C）

A、蓝图确认后，让客户按蓝图流程自行在系统中进行测试

B、应与客户共同测试

C、蓝图提交前，项目组内部按蓝图流程进行测试确保蓝图的可行性

D、该过程不重要，可不执行

13、蓝图汇报的输出物包括：

（ABC）

A、业务蓝图汇报PPTB、汇报评审会议纪要C、蓝图完成确认单D、WBS

14、关于蓝图汇报以下那项不正确：

（A）

A、蓝图汇报时客户才提出的新需求不给予处理

B、汇报蓝图设计阶段工作成果、流程改进点

C、汇报注意过控制需求范围

D、蓝图可以作为项目交付的标准

15、蓝图汇报及确认项目过程的输入物包含：

（AD）

A、业务蓝图

B、业务蓝图汇报PPT

C、业务蓝图完成确认单

D、评审会纪要

16、关于系统管理员培训以下那项是正确：

（BCD）

A、属于用户培训环节与最终上线培训一起执行

B、在蓝图阶段收尾时进行培训

C、管理员提前熟知系统操作，可协助其他用户初始化及上线

D、系统管理员在项目过程中会对公司业务认识及系统逻辑有较大提升

17、以下那项为基础数据准备的任务：

（AC）

A、基础数据准备培训B、制作数据导入模板C、基础数据准备D、制定编码规划

18、以下那个过程为蓝图设计阶段可选过程：

（B）

A、项目调研B、关键用户产品培训C、编写业务蓝图D、项目上线计划确认

系统上线

19、流程及参数配置中的注意事项包括：

（BC）

A、参数配置不可让客户自行配置

B、BOS二次改造内容注意记录修改过程，以便后期查询

C、配置完毕后可复制正式环境账套到测试环境进行测试

D、不允许客户操作BOS进行单据改造

20、以下那一个顺序是正确的：

（A）

A、流程及参数配置--最终用户培训--用户测试--初始化数据录入

B、流程及参数配置--管理员培训--初始化数据录入--上线效果偏差分析

C、基础数据引入与校对--最终用户培训--流程及参数配置--初始化数据录入

D、上线效果偏差分析--最终用户培训--流程及参数配置--验收收款

21、以下那项为内部过程不需要与客户共同执行：

（C）

A、最终用户培训

B、初始数据录入

C、上线效果偏差分析

D、用户测试

22、以下关于上线效果偏差分析注意是错误的：

（C）

A、小范围偏差，可不通知客户自行更正，以免引起客户担忧

B、客户原因造成产出偏差及时跟客户沟通，如客户可接受偏差结果需让客户文字确认

C、我方原因造成的偏差，不可告知客户

D、如偏差不能接受，尽早双方沟通调整方案及时实施修正

23、验收条件应该在什么时候跟客户细化确认：

（D）

A、最终用户培训后

B、系统测试后

C、系统上线前

D、系统上线确认后

24、以下那些模块建议上线前执行用户测试：

（ABCD）

A、制造模块B、供应链模块C、餐饮模块D、电商模块

项目收尾

25、以下那项为项目文档归集的注意事项：

（D）

A、文档尽可能多，让客户感觉收获满满

B、文档打印并装订漂亮

C、每个文档双方签订验收

D、注意文档移交仪式化，让客户感受到知识转移的动作，作为验收的暗示。

26、以下那项为不是项目总结与汇报的目的：

（C）

A、证明系统运转正常，符合项目目标

B、就遗留问题签署备忘录

C、客户不签验收单就停止项目投入

D、双方对项目总结报告进行沟通交流，达成一致意见

27、关于引入服务人员以下那项为正确的：

（B）

A、项目验收后就可以立即引入服务人员

B、项目验收前可提前引入服务人员，帮助加快速验收

C、项目验收前引入需要向客户追加费用

D、如存遗留问题不可引入服务人员

28、关于项目验收以下那项为正确的：

（AB）

A、项目验收时，可签订备忘录约后续问题解决事项

B、项目验收后必须移交给广分服务部

C、项目验收单上标记备忘录完成时间

D、金蝶云项目验收后服务移交总部即可

29、项目交付过程以下那项目是必非选项：

（BC）

A、项目启动会

B、用户测试

C、关键用户培训

D、上线效果偏差分析

30、项目交付管理办法四个阶段中一共包含多少个过程：

（B）

A、20B、24C、26D、30