人事管理制度正文.docx

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人事管理制度正文

管理服务有限公司

管理制度

名称：

人事管理制度

编号：

02

生效时间：

2009年3月1日

修订时间：

1目的

规范员工日常行为。

2目标

实现管理过程的公正、公开。

3适用范围

适用于深圳有限公司。

4定义

4.1试用：

公司为了解新员工与岗位的匹配程度而采取的用工行为。

4.2试用考核：

公司检验新员工在试用期间工作合格程度的行为。

4.3转正：

新员工经试用合格而成为正式员工的行为。

4.4调动：

因工作需要员工调换工作岗位的行为。

4.5升级：

员工因工作表现优异而被提拔的行为。

4.6降级：

员工因工作表现不良而被处罚的行为。

4.7辞职：

员工方面提出与公司解除劳动合同关系的行为。

4.8辞退：

公司方面提出与员工解除劳动合同关系的行为。

4.9考勤：

公司规定员工上、下班时间的行为。

4.10迟到：

员工在公司规定的上班时间之后10分钟-30分钟（9：

10-9：

40）之间到达工作岗位的行为。

4.11早退：

员工在公司规定的下班时间（18：

00）前30分钟之内离开工作岗位的行为。

4.12旷工：

员工在未经请示或请示未获批准的情况下擅离工作岗位的行为。

4.13出差：

员工在公司指定的区域之外处理公事的行为。

4.14请假：

员工在工作时间里因故需要离开工作岗位的行为。

4.15休假：

员工享受国家法定节假日的行为。

4.16工伤：

员工在工作时间和工作地点因为工作受伤的行为。

4.17加班：

员工劳动时间超过正常工作时间、经公司认可的工作行为。

4.18投诉：

员工因不满意工作中的某种状态而提出申诉的行为。

5人事档案管理

5.1建立档案：

办公室负责在新员工入职后的一周内建立员工档案，完整的档案应包含以下内容：

--《人员需求申请表》（附件1）

--《应聘登记表》（附件2）

--《员工个人简历》

--身份证复印件

--员工学历、职称、资格、奖励证明原件

--员工近期2寸相片2张

--《员工体检表》

--户口复印件（视岗位需要而定）

--《担保书》（视岗位需要而定）（附件3）

--《劳动合同》（附件4）

5.2档案管理：

人事档案的日常管理参照《档案管理制度》执行。

6试用

6.1试用期限：

新员工试用期为3个月，最长不得超过6个月。

6.2试用期薪酬：

试用期员工的工资、待遇由公司领导根据不同的岗位确定。

6.3试用期内辞退：

新员工在试用期内出现以下任意情况之一的，公司有权予以辞退：

--道德品质恶劣的：

--所呈报材料和证件有虚假的；

--有严重违纪行为的；

--无法胜任本职工作的；

--事假累计3天以上（含3天）；

--旷工1天以上（含1天）。

7转正

7.1转正程序：

7.1.1办公室在试用期满前15日通知拟转正员工。

7.1.2转正申请：

拟转正员工在3日内提出书面申请，并向直接上级提交以下资料：

--《转正申请报告》（附件5）

--《转正考评表

（一）》（附件6）

--《转正考评表

（二）》（附件7）

7.1.3部门负责人或直接上级在3日内完成对拟转正人员的考核工作，填写《转正考评表

（一）》、《转正考评表

（二）》和《转正申请报告》对应栏目。

7.1.4办公室在部门考评结束后的2日内完成对拟转正员工的考核审核工作，填写《转正申请报告》对应栏目。

7.1.5总经理在办公室考核审核结束后的3日内完成《转正申请表》的审批工作。

7.1.6办公室在总经理审批结束后的2日内办理完毕转正手续并向拟转正员工发送《员工转正通知书》（附件8）。

7.2转正考核结果运用：

办公室根据《转正考评表

（一）》和《转正考评表

（二）》确定拟转正员工的转正工资待遇，具体按总经理审批意见确定。

8升级与降级

员工的升级与降级按其工作期间各项业绩而定，具体的升级与降级要求可按公司领导意见执行。

9辞职

9.1员工因故可以申请辞职。

9.2申请：

拟辞职员工填写《辞职申请单》（附件10），按规定提前书面申请。

提前申请时间规定如下：

--试用期内的中层以下员工提前3天。

--试用期内的中层及以上员工提前15天。

--已转正员工提前30天。

9.3审批：

9.3.1部门负责人或直接上级在2日内完成《辞职申请单》的初审工作。

9.3.2办公室在2日内完成《辞职申请单》的复审工作。

9.3.3总经理在2日内完成《辞职申请单》的审批工作。

9.4手续办理：

9.4.1拟辞职员工在公司《辞职申请单》审批结束后的5日内办理完毕全部离职手续。

9.4.2拟辞职员工与相关人员办理工作移交手续，使用《工作移交清单》（附件11）。

9.4.3拟辞职员工持《辞职申请单》和《工作移交清单》到办公室办理离职手续，包括：

--劳动关系解决

--社保转移

--考勤统计

--工资结算

9.4.4已离职员工在公司工资发放日领取离职前的工资，特殊情况者可报公司领导特批。

10辞退

10.1辞退条件界定：

员工出现下述任何行为之一的，公司可依照劳动法予以辞退。

--泄露公司秘密的；

--恶意损坏公司形象造成严重社会影响或重大经济损失的；

--违反公司规章制度情节严重的；

--因本人原因所造成的身体状况不符合公司岗位要求的；

--不符合岗位要求、经调岗仍无法胜任的；

--公司因机构调整需裁员的；

--出现其他违反职业道德行为的。

10.2辞退申请：

部门负责人、中高层管理人员的直接上级、办公室可就辞退人员事宜提出书面申请，填写《辞退申请单》（附件12）。

10.3审批：

参照辞职的审批程序执行。

10.4手续办理：

10.4.1办公室在审批结束后2日内向被辞退人员发送《辞退通知书》（附件13）。

10.4.2手续办理参照辞职执行。

11考勤

11.1适用范围：

公司除总经理及总经理外，其余人员均在考勤之列。

特殊情况须经总经理批准。

11.2上下班时间规定：

周一至周六：

9：

00－12：

00；14：

00—18：

00。

11.3打卡：

11.3.1员工每日上、下午，上、下班各打卡一次。

11.3.2员工应本人打卡，代人打卡和被人打卡者,公司给予当事人扣发工资500元/人/次的处理。

发现两次以上者，给予当事人辞退处理。

11.3.3员工未打卡的,必须在2日内由其直接上级签卡证明。

11.4迟到：

11.4.1员工超过上班时间10－30分钟到岗为迟到。

11.4.2员工迟到按照公司处罚意见执行。

11.5旷工

11.5.1下述情况视为旷工：

--超过正常上班时间30分钟以上的；

--采取不正当手段，伪造、涂改、骗取休假证明的；

--未请假或请假未获批准而缺岗的；

--违纪致伤造成无法上岗的；

--不服从安排而缺岗的；

--其他违纪行为造成缺岗的。

11.5.2旷工按照公司处罚意见执行。

11.6早退：

11.6.1员工提前下班时间10－30分钟离岗为早退。

11.6.2早退按照公司处罚意见执行。

11.7考勤统计：

办公室负责于每月2日前完成上月考勤数据的统计工作，填写《月度考勤统计表》（附件14）。

12加班

12.1加班原则：

12.1.1公司提倡高效优质完成本职工作，以目标管理为主，原则上不倡导加班。

12.1.2部门正职（含主持工作的副职）以上人员不计加班，每月可享受一天除正常休息之外的带薪假（当月休完，不延期不累计）。

12.2管理流程：

12.2.1申请：

拟加班员工填写《加班申请单》（附件15）报部门负责人审批。

12.2.2审批：

部门负责人在第一时间内完成《加班申请单》的审批工作。

12.2.3考勤：

加班人员在加班结束时应及时打卡，人力资源部按照打卡时间计算加班工资。

12.2.4调休：

12.2.4.1部门负责人应在员工加班的当月内与其协商安排调休事宜。

12.2.4.2部门负责人应及时给已调休员工签卡，以便计发当月工资。

12.2.5计发加班工资：

部门负责人在无法安排调休的情况下也可采用计发加班工资的方式处理员工加班事宜，具体按公司规定执行。

13出差

13.1申请：

拟出差人员提前填写《出差申请单》（附件16）并报批。

13.2审批：

13.2.1普通员工出差3日及以内的，《出差申请单》由部门负责人审批。

13.2.2普通员工出差3日以上的，《出差申请单》并报总经理审批。

13.2.3中层及以上人员的《出差申请单》由主管领导或总经理审批。

13.3出差手续办理：

拟出差人员凭已获批准的《出差申请单》办理出差手续，包括：

13.3.1提交一份《出差申请单》给办公室做考勤证明。

13.3.2凭《出差申请单》申请出差借款。

13.3.3凭《出差申请单》申请订票。

13.3.4出差期间的工作移交。

13.4出差销假：

已出差人员第一时间办理销假手续，包括：

13.4.1工作移交。

13.4.2出差费用报销及还款。

13.4.3考勤销假。

14请假

员工因故可请假。

请假的最低计算时间为0.5天，最长时间由公司领导确定。

请假分为事假和病假。

管理流程为：

14.1申请：

14.1.1拟请假员工填写《员工请假单》（附件17）并报批。

14.1.2员工请假2天及以下的，报部门负责人和办公室审批。

14.1.3员工请假2天以上的，并报总经理和总经理审批。

14.1.4未经申请或申请未获批准擅自休假的，均视同旷工。

14.2审批：

14.2.1部门负责人初审，并安排工作交接。

14.2.2办公室主任复审。

14.2.3总经理和总经理审批。

14.3工作交接：

14.3.1拟请假员工将已审批的《员工请假单》交办公室登记考勤。

14.3.2拟请假员工按部门负责人安排与相关人员交接工作。

14.4续假：

14.4.1当原申请假期因故导致需超期时，已请假员工必须续假。

14.4.2优先考虑书面续假，在缺乏书面续假的条件下，可电话申请，销假时补办请假手续。

14.4.3审批流程参照10.2执行。

14.5销假：

已请假员工应在休假结束后的第一时间内到办公室办理销假手续。

15休假

15.1休假种类：

国家规定的法定节日、公休日、工伤假、婚假、产假、节育假、丧假。

15.2时间规定：

15.2.1国家法定节假日的规定为：

--元旦（1月1日）；

--春节（农历正月初一、初二、初三）；

--劳动节（公历5月1、2、3日）；

--国庆节（公历10月1、2、3日）；

--周六、日。

15.2.2工伤假：

员工在工作时间和工作地点因公受伤，由医院诊断证明、劳动部门鉴定和公司办公室确认，经上级领导批准后，可休假，时间根据实际需要而定。

15.2.3婚假：

员工结婚，公司给假3天；男女双方符合晚婚条件的，增加晚婚假5天。

15.2.4产假：

按国家规定执行，下述条款符合的可叠加。

--女职工基本产假90天（其中包含产前休假15天）。

--晚育（24岁以后）的增加15天。

--独生子女产假增加35天。

--男方看护假10天。

--难产的增加产假30天。

--属多胞胎生育的，每多一胎，增加产假15天。

15.2.5丧假：

员工的配偶、子女、父母丧葬，公司按规定给假3天。

16投诉

16.1投诉原则：

16.1.1员工享有按规定程序投诉的权利。

16.1.2投诉人必须遵循逐级投诉原则，禁止越级投诉。

16.1.3投诉人必须遵循实事求是举证原则。

16.1.4投诉受理人必须对投诉事件保密。

16.1.5被投诉人不得打击报复投诉人。

16.1.6公司具有给予违反原则的人员处罚的权利，包括辞退、开除。

16.2投诉申请：

16.2.1拟投诉人员随时向部门负责人递交书面投诉申请。

16.2.2如投诉问题涉及部门负责人时，可直接向办公室递交投诉申请。

16.2.3如投诉问题涉及办公室负责人时，可直接向总经理或总经理投诉。

16.3投诉处理：

16.3.1一级处理：

16.3.1.1受理投诉人员在3日内书面回复。

16.3.1.2如投诉人员满意回复，则投诉结束。

16.3.1.3如投诉人员不满意回复，可向更高一级申诉。

16.3.2最终裁决：

16.3.2.1涉及绩效考核与薪酬的投诉，由总经理和总经理在7日内做出最终裁决。

16.3.2.2其他投诉，由总经理在3日内做出最终裁决。

16.3.2.3投诉人员必须服从总经理或总经理的最终裁决。

17相关制度：

《档案管理制度》、《广东省企业职工假期待遇死亡抚恤待遇暂行规定》（97、4、28）、《深圳市经济特区劳务工条例》

18附件：

18.1附件1：

《人员需求申请表》

18.2附件2：

《应聘人员登记表》

18.3附件3：

《担保书》

18.4附件5：

《转正申请报告》

18.5附件6：

《转正考评表

（一）》

18.6附件7：

《转正考评表

（二）》

18.7附件8：

《转正通知书》

18.8附件9：

《调动申请单》

18.9附件10：

《辞职申请单》

18.10附件11：

《工作移交清单》

18.11附件12：

《辞退申请单》

18.12附件13：

《辞退通知书》

18.13附件14：

《月度考勤统计表》

18.14附件15：

《加班申请单》

18.15附件16：

《出差申请单》

18.16附件17：

《员工请假单》