公司制度和员工手册.doc

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前言

欢迎您加入到xxx集团这个大家庭!

本手册根据xxx集团的章程，依据集团人事、行政等规章制度而制定，它能指导您了解任职期间的有关准则和政策，提供您在xxx集团可享受的权利、所应承担的责任和义务等资料。

本员工手册旨在帮助您了解新的工作环境,从而使您尽快融入到xxx集团经营、管理工作及生活中.熟悉了这些内容后，您将对xxx集团的管理风格有一个更清楚的认识，包括您对我们的期望和我们对您的期望。

您有不明确的地方，请向人力资源中心提出自己的疑问，以确保理解无误。

我们希望您成为xxx集团的一员感到愉快。

本手册的最终解释权归集团人力资源部。

请您特别注意以下事宜：

1、为确保集团管理及生产的顺利进行，让全体员工随着公司的稳步发展而获益，特制订本手册，本手册属内部资料，请注意妥善保存。

2、如若不慎遗失，请及时向人力资源中心申报并补领。

3、本手册应根据劳动法律法规政策及集团的规章制度作正确理解，本手册条款亦构成您劳动合同的一部分。

4、 本手册如需修正，我们将向您提供最新修正本，并回收旧手册以防混淆。

5、您在离职时，请将此手册主动交还人力资源中心。

董事长寄语

的发展史就是一部企业管理不断规范和完善、经营不断改革和拓展，企业规模不断发展和壮大的历史。

集团根据现代企业管理的需要，经过不断的经验总结，结合集团的实际情况制定了一系列的规章制度，在此基础上，汇编成这本《员工手册》。

为此，希望各公司组织全体员工认真学习，自觉遵守，并在实践中不断补充完善，使《员工手册》真正成为“人”的行动指南。

董事长：

总裁致词

其身正，不令则行。

其身不正，虽令不行。

凡是要求员工做到的，高、中层管理团队必须首先做到。

只有这样，规章制度才具有约束力和严肃性，才能规范员工的行为，才能确保集团在正确轨道上运作，集团才能在保持企业核心竞争力的基础上越做越强，越做越大！

总经理：

第一章集团理念 4

第二章行政管理制度 3

第一节工作纪律 7

第二节考勤制度 7

第三节人事制度 11

第四节培训管理制度 16

第五节复命制度 18

第六节保密制度 19

第七节员工仪表着装管理制度 21

第八节档案管理制度 23

第九节印章管理制度 26

第十节办公用品管理制度 26

第十一节电脑网络管理制度 27

第十二节消防安全制度 28

第十三节公车管理制度 28

第十四节保安人员工作制度 28

第三章 财务管理制度 34

第一节资金管理办法 34

第二节费用报销管理制度 36

第三节费用报销审批流程 42

第四节往来单位付款审批流程 43

第四章销售管理制度 43

第一节业务人员行为管理制度 43

第二节试驾制度 44

第三节装饰部管理制度 45

第五章售后管理制度 47

第一节修车登记与统计管理制度 47

第二节维修合同管理制度 48

第三节质量和维修技术档案管理制度 48

第三节外出施救规定：

49

第四节设备管理制度 50

第五节现场管理制度 50

第六节危险品仓库管理制度 52

第七节配件仓库管理制度 52

第六章手册的使用、管理和效力

第一章集团理念

一、集团理想与远景

成为一家经营特色突出，管理水平先进，经济效益显著，个人发展提升，社会声望良好的优秀企业。

二、企业精神

团结　协作　高效　奋进

三、企业核心价值观

学习敬业创新诚信

四、企业作风

热情拼搏务实团队

五、企业服务理念

诚信经营客户至上效率第一品质为先

六、员工行为准则

以热忱赢得信任以专业赢得尊重

以敬业赢得生存以拼搏赢得发展

七、人的作风

准备做的事有条不紊；

正在做的事精益求精；

决定做的事雷厉风行。

八、人誓言

我愿意成为一个人，愿意在公司努力工作，急之所急，想之所想，为的发展出谋献策，努力实现个人价值，努力为社会做出贡献。

我信奉公司宗旨，“团结、协作、高效、奋进”；无论昨天、今天，还是明天，我为自己是一个人而感到自豪。

愿意在任何时候，为公司保守秘密、维护公司利益，始终为公司的强大而努力奋斗！

九、集团简介

公司从1996年成立至今，历经10多年的发展，2010年正式挂牌成立集团公司。

目前已成为一家下属10家子公司，总资产数亿元的现代化集团公司。

集团先后与东风本田、上海大众、一汽海马、保定长城等国内外多家知名企业，建立起了长期诚信的合作伙伴关系。

集团在成都、xxx、德阳等地拥有斯柯达、东风本田、海马、长城等众多品牌的汽车4S店。

2010年8月，集团正式进军北京，成为四川首家进入北京汽贸市场的企业。

目前，已经形成立足xxx，辐射川北区域，深入全国的战略格局。

是一家以轿车，货车销售服务及汽车配件市场等业务于一体的综合性现代化集团公司。

先后荣获“中国汽车时尚先锋领军企业”、“中国十佳发展潜力经销商”等荣誉称号，并在2009年，荣身跨入“中国成长型中小企业一百强”，成为全国汽车销售行业唯一一家获此殊荣的企业。

集团领导荣获“中国创业年度十大杰出女性”、“中国优秀企业家”等荣誉称号；被授予“全国优秀中小企业家金钻奖章”等；受邀“全球华商500强”颁奖大会；其事迹被中国国际传媒集团《世界华人企业家》杂志等媒体报道……

集团十分注重管理体制的健全及风险防范机制的完善，已形成了一套具有自身特色的管理规范和严格的制度管理体系。

集团以稳健的经营、儒雅的管理、精明的决策，为企业的发展制定长远的战略目标，在企业多元化发展的道路上勇往直前。

第二章行政管理制度

第一节工作纪律

一、工作时间在工作区域必须按规定着装，佩戴胸卡，注意仪表整洁；

二、遵守作息时间：

提倡提前十分钟上班用于清洁和准备，推迟十分钟下班用于清洁；

三、上班必须坚守岗位：

外出办事必须请假，短暂离开也要告知同事；员工出差要告知行政部；

四、上班不做与工作无关的事：

不看与工作无关的报刊和书籍，不闲聊，不串岗，不大声喧哗，不乱起称谓，不吃零食，不嚼口香糖，严禁利用企业的时间资源和其他资源从事个人业务，

五、除接待需要，工作日午餐不应饮酒；

六、开会不迟到，不中途退会，应做好笔记，重要事项在部门会议时传达；

七、廉洁自律，洁身自好：

不得索贿受贿，无法拒绝的礼物或财务要及时上缴公司，不得假公济私，不得挥霍公款公物，不得从事第二职业，决定离职的人应通过正常程序办理手续。

八、员工有义务严格保守企业的商业秘密和技术秘密，查阅机密文件应有授权，通过英特网沟通时应注意防止电脑泄密。

九、参与公关活动和外事活动时严格遵守相关纪律；

第二节考勤制度

一、工作时间

1、具体工作时间各单位根据本地情况自行规定。

二、考勤办法

1、公司员工一律实行早晚打卡制。

由人力资源部监督执行；

2、迟到或早退10分钟以内的，对当事人处于20元的罚款，迟到或早退10－30分钟的，对当事人处于40元的罚款；

3、上班忘记带卡者必须在上班时间前之前到人力资源部签到并写明到岗时间；按时上班但忘记打卡者可于当日到人力资源部签到，并有部门经理的书面证明；在下班时间忘记打卡或因其他原因无法打卡者可于第二天到人力资源部说明情况并有证明人证明；

4、未打卡且未按规定上报人力资源部者，半小时以后到岗者，视为旷工（特殊情况需有部门经理签字并说明缘由）；

5、委托他人打卡、代替他人打卡者每次按旷工一天处理；员工旷工1天以上的（含1天）扣发当月20%工资，当月累计旷工3天的（含3天）扣发全月工资，对一次连续旷工时间超过5天的，给予除名处理，并解除劳动关系；

6、因个人保管不善造成考勤卡丢失，补办考勤卡者收取10元工本费。

7、罚款及补卡工本费由人力资源部从有关人员工资中直接扣除。

8、部门可根据生产经营需要自行安排内部调休，但必需当天17：

00前将调休人员名单上报人力资源部备案，否则一律按旷工处罚。

一、假期制度

1、所有员工（不包括观察期人员）均享有正常轮休，该轮休日仅限于当周时段内使用，不予以跨周累积，当周未休或未休完则该周轮休失效作废。

2、若当周轮休日恰逢国家法定节假日时，员工休假应根据部门工作规划安排，在轮休期间安排休假日期，最终休假安排以《节假日员工轮休安排表》为准；轮休期休假日仅限于轮休期内使用，不予以跨期累积，轮休期未休或未休完则休假日自动作废。

3、正常轮休时员工应提前妥善填写《员工调休告知单》，于开始轮休前报至行政管理部备案，无调休告知单备案者一律视同考勤违规处理。

4、员工若因工作安排当周无法正常轮休的，可予以调整到相邻周轮休，员工应提前填写《员工调休告知单》，注明原因报至部门总监处审批，审核通过后送至行政管理部备案。

5、事假：

（1）请假：

提前一天请假并填写请假条。

确有急事，须在上班半小时之内请假或电话请假，并于事后补请假条，考勤按事假处理；三天内不补请假条的，按旷工处理。

（2）批准：

员工因事请假，须填写请假单。

假期在2天以内需经部门经理或直接上级批准，2—7天的品牌总经理批准,假期在7天以上者需报总裁核准；部门主管级以上人员请假1天以内的需报品牌总经理批准，部门经理级以上人员请假2天以上需报批总裁核准。

程序不完备擅自离岗者，按旷工处理，擅自没来公司者按旷工处理。

请假单统一交行政部备案。

（3）处理：

事假扣“日工资”；

6、病假：

（1）要求：

二级以上医院或医保定点医院证明；如无假条的按事假处理。

超过三天按旷工处理。

（2）处理：

病假扣“日工资”；不扣绩效奖；

（3）以上款项可参照劳动法在本公司工作满一年以上发日工资的60%三年以上或十年的发80%，（此项可根据实际情况定）职工患病或非因工负伤治疗期间，在规定的医疗期内由企业按有关规定支付其病假工资或疾病救济费，病假工资或疾病救济费可以低于当地最低工资标准支付，但不能低于最低工资标准的80％。

7、年假

职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。

休年假需提前15天向部门经理提前报批，报人力资源部备案。

8、因公外出

由部门经理批准后到行政部登记，办完事后回公司作书面汇报，回来后在上班时间未及时向公司汇报者，按旷工处理。

9、丧假

在公司任职满一年的员工，倘若直系亲属（指父母、配偶、子女）去世，可以享有3天有薪（基本工资）丧假；员工配偶的父母亡故，经总经理批准，可给予3天以内的有薪（基本工资的80%）丧假。

10、婚假

凡符合国家规定婚龄的正式员工，可以享受3天有薪（基本工资）婚假，按国家规定已达晚婚年龄者，可享有15天（或7天）有薪（基本）婚假。

婚假必须一次性使用，不能保留或以其他方式替代。

在结婚证登记之日起半年（或1年）内可申请休假，休假必须提前14天以上向部门经理报批，向人力资源部办理申请婚假手续时，须提交结婚证原件，以便确认。

11、产假

在合同期内，公司女员工怀孕分娩，均可享有国家规定的怀孕及分娩假。

员工确认在本人怀孕后，应及时通知部门经理及行政管理部，以便在员工产假时，公司能及时安排其他员工替代其工作。

公司规定的生育假期如下：

正常生育为90天；晚育者加10天；陪产假3天（男方）。

第三节人事制度

一、招聘程序

1、招聘需求申请