华为以奋斗者为本读书心得体会.docx
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华为以奋斗者为本读书心得体会
华为以奋斗者为本读书心得体会
华为以奋斗者为本读书心得体会
我对华为公司印象只有市面上出售的华为荣耀手机和知道它是第一个打入美国市场的民营通讯企业之外，至于它到底是个什么样企业，我知之甚少。
但看了华为公司管理者培训教材《以奋斗者为本》这本书后，就如同走进了华为公司的世界，展现我眼前的是整个华为的历史、现在和将来，书中摘录的每一段话都使得我坚信华为公司不仅在这创业二十年内会稳步发展，未来二十年也将不断可持续发展。
《以奋斗者为本》分为上、下两篇，上篇为《价值篇》、下篇为《干部篇》。
短短的四天阅读，我也只能细读上篇《价值篇》。
虽然阅读的时间和粗细程度较浅，但已使我受益菲浅。
对于华为公司价值核心观和文化内涵的理解，我得从以下三个方面细细体会：
一、以客户为中心。
二、以奋斗者为本。
三、长期艰苦奋斗。
以客户为中心，阐述的是一个企业生存法则和原则。
从企业活下去的根本来看，企业要有利润，但利润只能从客户那里来。
华为的生存本身是靠满足客户需求，提供客户所需的产品和服务并获得合理的回报和支撑，要给员工发工资，要回报股东，天底下唯一给钱给你的就只有客户。
我们不为客户服务，还能为谁服务呢?
这里让我讲述一个关于本田的故事。
本田作为一家国际知名的制造、技术企业，它的发动机技术在世界绝对能排在前列，世人还增予它一个称号技术本田。
而你翻开14年全球车企国内销售成绩单时，却发现本田在国内的两家企业广本和东本的成绩非常惨淡，其中广本14年销售48万量，东本30.8万量，排名仅1
3、18名，距离排名前三的三家车企均售170万量的销售量相比那可谓惨不忍睹。
没人会把原因归于本田的技术不行、质量不好，根本的原因还是在于本田的一个错误的定位--以发展新技术为主，而忽视了客户的需求。
14年中国汽车客户需求有2点：
1、车内部空间大，后排空间足，
2、SUV车型。
纵观本田14年新车只以更新发动机技术为主，未按市场客户的需求及时开发新车型，销售成绩惨淡可以说是预料之中的事。
痛必思变，经历了14年的惨败后，一向以技研为路线的本田开始转变了，紧凑型大空间凌派、小型SUV缤智和X-RV等其他车型的开发和上市彻底扭转了15年本田的销售局面，在15年3-10月全球各大车企均出现负增长率的第二个车市寒冬期中，只有本田能保持连续8个月二位数正增长率的好成绩，位居增长率全球第一的宝座。
引用华为公司任总两段话不要老想着搞最先进的设备，搞最新的技术。
我们不是做院士，而是工程商人。
工程商人就是做的东西有人买，有钱赚。
我们不以前做产品时，只管自己做，做完了向客户推销，说产品如何的好，那是在需求旺盛的时候是可行的。
但现在形式已发生转变，我们埋头做出好东西，然后再推销给客户，那东西就卖不出去了。
因此，我们要真正认识到客户需求导向是一个企业生存发展的一条正确的道路。
联想到我司自用纸库存爆仓的情况，确实还真是有这么一回事。
总的来说，只有客户的成功，才有企业的成功。
以奋斗着为本，这里讲的奋斗者不光是劳动者，还包含了投资者。
劳动者为企业奋斗，投资者为企业出钱，他们的目标是一致的，那就是为企业赚钱。
那么两者如何奋斗呢?
我认为以下三个文化价值观比较重要：
以客户为中心，胜则举杯相庆，败着拼死相救，狼性。
首先，奋斗者的对象必须以客户为中心，再苦再累的工作只要不是对客户产生价值和服务都是无用的奋斗，因为这样只会浪费公司人力、财力和物力，客户也不会为你这份无用功买单，这样的奋斗我们要在日常工作中及时矫正并杜绝它。
其次，现在的时代是群体奋斗、群体成功的时代，企业的可持续发展离不开员工、供应商，也离开不开下游的经销商，一个可持续发展的企业一定要形成一个好的氛围，使它成为一个力场，吸引着形形色色的人才汇聚在一起，才能形成一个宏大的具有相同价值观与驾驭能力的管理者队伍，才能大规模的推动企业前进。
我认为这里包含两点内涵：
1、面对同事或合作者，我们要真诚对待他们，他干得好，我为他高兴，他干得不好，我要帮帮他，形成一个集体意识，群体的成功还是企业的成功。
2、面对友商或竞争者，重视但不敌视他们，竞争对手的存在才能鞭挞我们持续发展和进步，正如猎狗旺盛的生命力来自于猎物，也来自于老虎和豺狼。
最后，企业要发展，要扩张，要有自己的血性，一种和狼一样的狼性。
1、要有敏锐的嗅觉，狼善于从猎物中找到体弱衰老的目标下手。
这要求我们也要明确好自己当前工作的目标，什么是重要?
什么是紧急的?
2、不屈不挠、奋不顾身的进攻精神，追逐猎物或目标要有不达目标不罢休的精神。
3、群体奋斗，在分工合作的同时，我们要把团队拧成一根麻花，力出一孔，力利出一孔。
长期艰苦奋斗，企业的成功离不开员工的知识，更离开不开员工的奋斗。
华为公司创业初期95%的员工没有房子住，凭着华为先驱者强劲的火车头精神一步一步发展和状大，才能成就现在的华为。
这里谈到的长期艰苦奋斗不只是身体上的艰苦奋斗，更重要的是思想上的艰苦奋斗。
身体上的艰苦奋斗说的是尽力工作，员工可以手脚勤快地完成现有的生产工作目标，而不去思考如何才能做得更好一些?
如质量会更好一些?
价格会比更低一些?
等等。
而思想上的艰苦奋斗谈的就是尽心工作，一个人尽心去工作与尽力工作，是有天壤之别的。
尽心工作在于积极开动脑筋，想法设法去工作。
尽心工作员工，即使技术上短期内会更不上，也迟早会赶上来，甚至功能能力和业务水平会超越别的员工，最终成为企业的中坚力量。
任何员工，无论你来自哪里?
无论新老?
只要你怀着一颗尽心为企业坚持奋斗的心，你产生的贡献将会大于成本，这也是员工成功、企业成功的根本。
任总曾提到企业的一个重要生存法则：
企业作为一个法人，不同于一个自然人，一个人再没本事也可以活到60岁，但企业如果没有能力，可能连6天都活不下。
企业的能力就是要把资金、技术、人才、市场、研发、生产制造、内外产业链等所有资源有效地整合起来。
很多企业不缺少这些资源，但是有效整合的企业就更能成功。
如何有效整合呢?
我认为技术和管理中，管理更重要。
一个企业的优质管理来自于它积淀的核心价值观、企业文化。
这也正是一直提到的：
以客户为中心、以奋斗者为本、长期艰苦奋斗。
【工作总结格式规范】
标题：
1、标题字号
一级标题：
三号字
二级标题：
小三
三级标题：
四号
总结就三个标题就足够使用了，最小号的标题不能小于小四号!
全部标题都加粗!
2、用宋体书写
3、正标题居中，副标题依总结内容而定，可顶格，也可居中（顶格写不用前后空行）
正文：
1、小四号宋体
2、如果标题上下都有内容，则上下都回车一下（也就是都得空一行）
3、注意文中的措辞与称呼
4、正文行距是一点五倍行距
5、所有正文都不加粗
6、正文包括：
时间、地点、活动内容、主办部门、参与人员、赞助单位、活动效果、活动后的收获等
7、插入照片不可超过3张!
每张照片宽度和高度均不可少于5、0cm，不可高于8、0cm
8、必须插入页码（居中）
字数规定：
1、对于小活动可以就“一页纸”（也就是小总结，不局限于真的就一页）总结;（总结内容要点见正文第六条）
2、对于大型活动，总结篇幅在3到5页即可，不可过长
3、对于活动的金费预算和策划等相关资料，可以做成附件。
（附件字体得小于小四号字体，不得过长，以缩小字体的方法将其缩减为小于三页即可，不过字体也不能过小，至少得清晰辨认。
如果大型活动（如迎新晚会、普物竞赛等等）附件过长，尽量缩减，最多不可超过六页!
不能缩减为篇幅规定范围的附件就略去，拣选重要的附件贴上。
）
【工作总结写法详解】
（一）总结的标题
总结的标题有种种形式，最常见的是由单位名称、时间、主要内容、文种组成，如《××市财政局××年工作总结》、《××厂××年上半年工作总结》。
有的总结标题中不出现单位名称，如《创先争优活动总结》、《××年教学工作总结》。
有的总结标题只是内容的概括，并不标明“总结”字样，但一看内容就知道是总结，如《一年来的谈判及前途》等。
还有的总结采用双标题。
正标题点明文章的主旨或重心，副标题具体说明文章的内容和文种，如《构建农民进入市场的新机制——运城麦棉产区发展农村经济的实践与总结》、《加强医德修养树立医疗新风——南方医院惠侨科精神文明建设的经验》。
（二）总结的正文
和其他应用文体一样，总结的正文也分为开头、主体、结尾三部分，各部分均有其特定的内容。
1.开头
总结的开头主要用来概述基本情况。
包括单位名称、工作性质、主要任务、时代背景、指导思想，以及总结目的、主要内容提示等。
作为开头部分，要注意简明扼要，文字不可过多。
2.主体
这是总结的主要部分，内容包括成绩和做法、经验和教训、今后打算等方面。
这部分篇幅大、内容多，要特别注意层次分明、条理清楚。
主体部分常见的结构形态有三种：
第一，纵式结构。
就是按照事物或实践活动的过程安排内容。
写作时，把总结所包括的时间划分为几个阶段，按时间顺序分别叙述每个阶段的成绩、做法、经验、体会。
这种写法的好处是事物发展或社会活动的全过程清楚明白。
第二，横式结构。
按事实性质和规律的不同分门别类地依次展开内容，使各层之间呈现相互并列的态势。
这种写法的优点是各层次的内容鲜明集中。
第三，纵横式结构。
安排内容时，即考虑到时间的先后顺序，体现事物的发展过程，又注意内容的逻辑联系，从几个方面总结出经验教训。
这种写法，多数是先采用纵式结构，写事物发展的各个阶段的情况或问题，然后用横式结构总结经验或教训。
主体部分的外部形式，有贯通式、小标题式、序数式三种情况。
贯通式适用于篇幅短小、内容单纯的总结。
它像一篇短文，全文之中不用外部标志来显示层次。
小标题式将主体部分分为若干层次，每层加一个概括核心内容的小标题，重心突出，条理清楚。
序数式也将主体分为若干层次，各层用“一、二、三……”的序号排列，层次一目了然。
3.结尾
结尾是正文的收束，应在总结经验教训的基础上，提出今后的方向、任务和措施，表明决心、展望前景。
这段内容要与开头相照应，篇幅不应过长。
有些总结在主体部分已将这些内容表达过了，就不必再写结尾。
活动总结格式（范文）
1、基本格式
（1）标题：
一般是根据中心内容.目的要求.总结方向来定。
同一事物因总结的方向-侧重点不同其标题也就不同。
总结标题有单标题，也有双标题。
（2）前言：
即写在前面的话，活动总结起始的段落。
其作用在于用简练的文字概括交代总结的问题，或者说明总结的问题.时间.地点.背景.事情的大致经过。
（3）正文：
正文是活动总结的主体。
正文的四个部分包括：
情况概述.成绩经验.存在的问题和教训.今后努力的方向。
其中成绩经验是主要部分，存在的问题是指在实践活动中受到应当解决而暂时没有解决或没有办法解决的问题等。
（4）结尾
（5）署名和日期
2、活动总结要素
（1）活动背景
（2）活动目的
（3）活动执行范围
（4）活动起止时间
（5）活动开展情况（需要一些数据支持）
（6）活动总体评价
（7）活动要求
3、活动总结的内容要求
（1）标题：
注意新颖，体现活动特色
（2）首部：
活动目的.活动时间.地点
（3）主题：
主要写明此次活动的口号
（4）人员：
主要参加的人员和单位
（5）流程：
活动的主要程序和相关负责部门
（6）正文：
做法.经验.教训
4、活动总结的注意事项：
写活动总结应注意，要掌握全面情况和进程，要如实的反映情况。
对成绩不夸大，对缺点不掩饰。
文字要简明扼要，材料要剪裁得体，分清主次侧重，条理要清楚。
同时写作中一定要有观点，有实践活动中的事例，总结要鲜活，令人信服，达到较好的效果。
工作总结字体格式
1、统一采用A4纸，左侧装订，页面设置为上、下、右页边距为2厘米，左页边距为2．5厘米，页眉为1厘米，页脚为1．5厘米；
2、大标题：
字体宋体，字号三号字，字形加粗；副标题：
字体宋体，字号小三号字，字形常规；行文标题：
字体宋体，字号小三号字，字形加粗；正文：
字体宋体，字号小四号字，字形常规；页眉、页脚：
字体宋体，字号五号字，字形常规；
3、行间距为1．5倍行距，段前、段后间距都为0．5行；:
'
4、大标题：
高x（x）班班主任工作xx
5、副标题：
班主任xxx
6、页眉：
兴化市板桥高级中学2008—2009学年度第二学期；页脚：
第x页共x页；
7、文字一律从左至右横写横排；Z
8、字迹要清楚，文面应保持整洁，凡是文面凌乱不清的，要重新拟稿；
9、数字的写法：
除编号、统计表、计划表、序号、专用术语和百分比必须用阿拉伯数字书写外，其他用汉字书写；?
h`<
10、章节序数的写法：
一般应按下列顺序排列：
第一层为：
“一”，第二层为“
（一）”，第三层为“ 1” ，第四为“
（1）”；
工作总结的书写格式
工作总结一般由标题、正文和尾部三部分组成。
（一）标题
总结的标题大体上有两类构成形式：
一类是公文式标题;一类是非公文式标题。
公文式标题由单位名称、时间、事由、文种组成，如《××村2008年度工作总结》《××镇2008年党建工作总结》，有的只写《工作总结》等。
非公文式标题则比较灵活，有的为双行标题，如《增强体质，全面贯彻执行教育方针——开展多种形式的体育活动》，有的为单行标题，如《推动人才交流，培植人才资源》等。
（二）正文
总结正文的结构由前言、主体、结尾组成。
1、前言。
即正文的开头，一般简明扼要地概述基本情况，交代背景，点明主旨或说明成绩，为主体内容的展开做必要的铺垫。
例如：
“群众富不富，关键在支部;干部强不强，关键在班长”。
能否选配好支部“一把手”，是加强农村基层党组织建设的核心。
在工作中，我们积极围绕支部班子建设这个重点，紧紧抓住配好支部书记这个关键，着力走好“选人”“育人”“用人”这三步棋，努力把工作引向深入。
2、主体。
这是总结的核心部分，其内容包括做法和体会，成绩和问题，经验和教训等。
这一部分要求在全面回顾工作情况的基础上，深刻、透彻地分析取得成绩的原因、条件、做法、以及存在问题的根源和教训，揭示工作中带有规律性的东西。
回顾要全面，分析要透彻。
不同类型的总结，内容有所侧重，全面性总结其主体包括两个层次，即成绩和经验，存在的问题和教训。
对于一般的工作总结，重点放在成绩和经验上。
总结正文的结构，主要采用逻辑结构形式。
全面性总结根据过去一段工作中的成绩和问题，或者经验和教训的内在联系去组织材料。
专题性总结以经验为轴心去组织材料。
3、结尾。
可以概述全文，可以说明好经验带来的效果，可以提出今后努力方向或改进意见。
例如：
通过上述工作，促使支部书记和班子整体作用的发挥。
不少村支部书记提出“任职一届、致富一方”，也出现了一批“舍小家，顾大家”的支部书记先进典型。
（三）尾部
包括署名和时间两项内容。
如果标题中已有署名，这里可不再写。
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