现代企业管理信息系统真题精选.docx

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现代企业管理信息系统真题精选

2020年现代企业管理信息系统真题精选

[填空题]

1管理信息系统的概念结构由信息源、（）、信息用户和信息管理者四部分组成。

参考答案：

信息处理器

[填空题]

2根据下列所述将其规范成第三范式，如下图所示：

参考答案：

[填空题]

3根据下述业务过程绘制业务流程图。

某公司欲进行一项投资计划，计划处首先进行投资的总体规划.各部门及单位准备资料.银行提供最新的贷款资料，然后技改处和各单位及部门进行开会讨论，根据讨论结果制定计划报表向具领导审批，审批通过后各单位及部门.计划处.技改处.银行等进行综合平衡讨论，讨论通过确定正式计划，向上级领导提交申请，上级领导批准后的计划进行存档，并下达计划到各单位部门。

请按以下过程绘制数据流程图。

储户将存折和填好的取款单一并交给银行工作人员检查；工作人员则需核对款帐.存折和取款单，若发现不符应退回储户；核对合格后将存折和取款单送交取款处理，处理时要修改存款账户，处理的结果是将存折.利息单和现金交储户，同时将取款单存档。

参考答案：

[填空题]

4在信息经济中管理信息系统的应用有何作用？

参考答案：

（1）管理信息系统能够帮助企业适应全球化的市场竞争

（2）经济结构的变化促进了信息和知识的生产日益成为经济的核心

（3）管理信息系统成为形成新型企业特征的重要工具

[填空题]

5数据流程转化为信息系统流程图

参考答案：

[填空题]

6在存储单位中，1KB等于（）。

参考答案：

1024B

[填空题]

7试绘制一张确定物资采购批准权限的判断表，要求能描述以下内容；

（1）购买50元以下物资不要批准手续；

（2）购买50~100元的物资应由供应科长批准；（3）购买500元以上物资需经厂长批准。

参考答案：

[填空题]

8国际标准化组织ISO提出OSI模型，主要分为：

应用层、表示层、会话层、（）、网络层、数据链路层和物理层。

参考答案：

传输层

[填空题]

9经对某公司原手工管理工资系统调查得知，该公司月末发工资，处理过程是：

每月20~25日由财务科根据已存档的上月工资发放清单和人事科送来的人员工资变动表，抄写本月工资发放清单中的前三项（工资发放清单共六项：

部门、姓名、基本工资、扣款、应发工资和签名栏），总务科每月26日将扣款清单送交财务科，由财务科按扣款清单将扣款数填入本月工资发放清单，最后计算出每个职工应发工资，并填入工资发放清单。

请按以上过程画出数据流程图。

参考答案：

[填空题]

10数据库系统由数据库管理员、（）和数据库组成。

参考答案：

数据库管理系统

[填空题]

11试根据下述情况制出表格分配图。

采购部门准备的采购单为一式四份：

第1张送供货方；第2张送交收货部门，用于登入待收货登记册；第3张交会计部门作应付款处理，记入应付账；第4张留在采购部门备查。

参考答案：

[填空题]

12预防计算机病毒有哪些措施？

参考答案：

（1）坚持使用正版软件，对外来软盘一定要先检查后再使用。

干净的软盘要常加上写保护。

（2）要常备份，以减少损失。

（3）不要轻易下载网络上的文件，不要打开不知名的邮件，尤其是不要打开不知名的电子邮件的“附件”。

（4）盗版光盘是计算机病毒的重要藏身之地，如果使用盗版光盘，就有可能被传染上计算机病毒。

[填空题]

13试根据下述库存量监控功能的处理逻辑画出判断树：

若库存量0，按缺货处理；若库存量库存下限，按下限报警处理；若库存量库存下限，而又储备定额，则按订货处理；若库存量大于库存库存下限，小于库存上限，而又大于储备定额，则按正常处理；若库存量大于等于库存上限，而又大于储备定额，则按上限报警处理。

参考答案：

[判断题]

14、组织是一个稳定的、正规的社会结构。

参考答案：

对

[填空题]

15某企业负责处理订货单的部门每天能收到40份左右的来自顾客的订货单，订货单上的项目包括订货单编号、顾客编号、产品编号、数量、订货日期、交货日期等。

写出数据字典中的“订货单”数据流定义。

参考答案：

数据流名称：

订货单

编号：

DF001

简述：

顾客送来的订货单

数据流来源：

“顾客”外部实体

数据流去向：

“订货单处理”处理逻辑

数据流组成：

订货单编号+顾客编号+产品编号+数量+订货日期+交货日期

流通量：

40份左右/天

[判断题]

16、信息技术会帮助企业减低市场交易成本，是公司更倾向于与外部供应商签订合同而不用内部供货。

参考答案：

对

[填空题]

17试根据以下业务过程画出领料业务流程图：

车间填写领料单给仓库要求领料，库长根据用料计划审批领料单，未经批准的领料单退回车间，已批准的领料单被送给仓库管理员，仓库管理员查阅库存账，若有货，通知车间领料，也就是把领料通知单发给车间，否则，将缺货通知单通知供应科。

参考答案：

根据题意领料业务流程图如图所示。

[填空题]

18简述业务流程重组的步骤。

参考答案：

（1）拓展业务的视野和目标。

（2）确定要再造的业务过程。

（3）理解并评价已有业务过程的执行效果。

（4）找出利用信息技术的机会。

（5）建立新业务过程的原型。

[填空题]

19试根据以下储蓄所取款过程画出数据流程图：

储户将填好的取款单及存折光储蓄所，经查对存款账，将不合格的存折和取款单退回储户，合格的存折和取款单被送交取款处理，处理时要修改存款账户，处理的结果是将存折、利息单和现金交储户，同时将取款单存档。

参考答案：

根据题意可画得存储取款数据流程图所示。

[填空题]

20管理信息系统开发的要遵循什么基本原则？

参考答案：

（1）实用性原则；

（2）系统性原则；

（3）符合软件工程规范的原则；

（4）逐步发展完善的原则。

[填空题]

21试述绘制数据流程图的四种符号。

参考答案：

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[填空题]

22简述应用快速原型法必须具备的条件

参考答案：

（1）需要具有能够快速生成系统原型和方便修改系统原型的开发工具。

（2）需要用户参与整个管理信息系统开发的全过程。

[填空题]

23简述面向对象法的开发过程。

参考答案：

（1）系统调查和需求分析；

（2）分析问题的性质和求解问题；

（3）面向对象的设计；

（4）面向对象的编程。

[填空题]

24外部实体绘制管理业务流程图采用哪四种符号？

参考答案：

[判断题]

25、软件能力成熟度模型可以指导软件组织提高软件开发管理能力。

参考答案：

对

[填空题]

26管理信息系统的开发过程不包含（）。

参考答案：

设备设计过程

[填空题]

27工资系统中职工的“电费”数据（每月按表计算）具有（）。

参考答案：

固定个体变动属性

[填空题]

28对一个企业供、销、存管理信息系统而言，（）是外部实体。

参考答案：

计划科

[填空题]

29U/C分配图是（）。

参考答案：

管理业务调查使用的工具

[填空题]

30根据表所示某零件库存订货判断表，画出相应的能判断是否补充订货的程序框图。

参考答案：

[判断题]

31、软件能力成熟度模型可以降低软件承包商和采购者的风险。

参考答案：

对

[填空题]

32试用几何级数法确定原代码为1684的校验位和新代码。

要求以11为模，以27、9、3、l为权。

参考答案：

[判断题]

33、软件能力成熟度模型可以帮助软件企业识别开发和维护软件的有效过程和关键实践。

参考答案：

对

[填空题]

34海尔公司步入信息化时代海尔集团是国家特大型企业，是在1984年引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂的基础上发展起来的。

“八五”期间，与国内同行业相比，海尔集团实现了“中国家电第一名牌”这个目标，成为中国家电行业销售额最大、生产的产品品种和规格最多、出口量最大的企业集团，是名符其实的中国家电行业的排头兵。

企业的超常发展，除抓住了改革开放的大好机遇外，很重要的一条就是：

集团自创业以来，始终重视信息技术的开发和应用工作，把企业的信息工作列入企业的首要工作，特别重视计算机网络信息技术的开发、应用的推广工作。

信息是企业获得成功的原动力，是推动企业不断发展的关键所在，也是海尔集团发展为中国家电第一名牌的关键。

海尔在发展过程中，不仅重视市场信息，在紧跟市场的同时，也重视国家的政策性信息。

海尔自始至终重视信息应用的重要性。

海尔利用信息不断发展，在发展中又不断地完善信息网络。

海尔为了应用信息技术推动企业更好的发展，制定了海尔的信息化发展战略规划。

在海尔集团，规划发展中心和信息中心是指同一个部门，两者的结合体现了“信息为集团规划发展提供服务”这一重要的原则。

经过5年多的努力，应用众多高新技术，并从信息收集的渠道和处理手段着手，结合企业的实际应用，已经逐步推广并实施信息网络构造和计算机技术的应用。

对于运用信息技术的策略，用海尔自己的话说--重要的不在于我们掌握了多少信息技术资源，而在于我们利用了多少信息技术资源。

海尔与国际上大的IT公司保持密切的联系和合作，经常邀请对方举办各种新技术的讲座或者是介绍新的技术发展趋势。

在交流过程中，海尔可以了解到最新的技术动态，可以结合自身的需求，让需求不断变为现实。

要保证信息的畅通，就要建设企业的“信息高速公路”，推广各种信息技术，收集各种信息。

目前，海尔已投巨资，根据自身的需求开发和建设信息应用工程。

建立Internet和Intranet项目。

实现了电子邮件以及内部Web服务。

不仅建立了海尔网站，同时海尔还在国内建立了镜像站点。

开展全面提高产品竞争力的PDM（产品数据管理）项目。

海尔的各个设计研究中心都推广使用CAD，为产品设计带来极大便利，大大缩短了产品开发的周期。

利用内部网实施OA（办公自动化）。

现已完成了公文流转、信息检索、会议安排、档案管理、网上培训等应用。

开展ERP工程。

在MRP-2实现了财务和分销模块的基础上，海尔把在各地的营销中心连接起来。

建立网上服务中心。

直接与设计、生产、销售部门连接，能够把用户的建议转化成科研开发的课题。

建立了信息公用平台。

集团内部每个部门都可把自己连到信息公用平台上，实现共享。

从管理手段落后到企业全面信息共享、信息化的实施，海尔集团取得了令人鼓舞的成果。

由此可见，信息与信息技术的应用，扩大了海尔的技术优势、市场优势、领导优势和信誉优势。

计算机技术的应用和信息化的推广实施，为海尔插上了腾飞的翅膀，使之具备了向世界500强冲刺的能力。

海尔公司要建设企业的“信息高速公路”，应如何实施？

参考答案：

在组织实施方面；

在技术选向方面；

系统设计方法；

在实现方法方面；

在实施应用方面等展开。

[判断题]

35、软件能力成熟度模型可以评估软件承包商的软件开发管理能力。

参考答案：

对

[填空题]

36系统的性能评价包括系统的（）、（）、（）、（）、（）、（）等。

参考答案：

稳定性；可靠性；安全性；响应时间；容错率；使用效率

[判断题]

37、软构件的管理程序可以完成软构件查找、软构件扩充、软构件集成等功能。

参考答案：

对

[填空题]

38（）是信息系统设计的一种方法，它强调在设计中要将技术因素与组织因素和人的因素综合起来，产生一个满意度比较高的设计方案。

参考答案：

社会技术设计方法

[判断题]

39、管理信息系统软构件设计法把应用系统划分为若干积木块，把程序生成问题转化为软构件的设计、处理问题。

参考答案：

对

[填空题]

40简述实施成功与失败的原因？

参考答案：

（1）用户在实施过程中的作用。

（2）管理层在实施中给予的支持程度。

（3）实施项目本身的复杂程度和风险的大小。

项目规模；系统的结构化程度；技术经验。

（4）对实施过程的质量控制与管理。

用户需求难以确定；工作量难以确定；实施难以按期完成；高层领导难以及时了解问题；用户的感受和态度容易被忽略。

[填空题]

41通用管理信息系统构件的类型有：

（1）（）

（2）（）

参考答案：

用户软构件；控制软构件

[填空题]

42商务智能技术使企业充分地利用（），为企业增加商业智慧和洞察力，尤其是对企业的（）提供依据上的支持，使企业做出快速的反应，所产生的作用是重要且关键的。

参考答案：

信息资源；决策

[判断题]

43、计算机辅助系统工程实现了分析设计图表和程序编写自动化，使开发者从繁杂的分析设计图表和程序编写工作中解放出来。

参考答案：

对

[填空题]

44请简要描述企业网站与电子商务的关系。

参考答案：

电子商务的实现需要一个电子交易平台或窗口，如电子商务中供需信息的交互、交易洽谈、开订单和确认、订单执行进程与结果信息的转达、交易后的服务等。

而企业网站能为电子商务提供如此的电子交易平台。

企业网站为电子商务提供基础设施的支持，电子商务是企业网站的一个主要应用，两者具有密切的、相互促进的关系。

[填空题]

45试论述为什么从开发管理信息系统的角度来讲，企业流程重组的过佛就是为了寻找出合理的信息流？

参考答案：

一般来讲，企业中存在物流、资金流、信息流等，而管理信息系统则是信息流的集中体现。

如果一个企业在管理信息系统的开发过程中不进行流程重组，仅仅是用计算机模拟原有的企流程，就势必会将原来一些低效、冗余的业务处理过程带入到所开发的信息系统中去，从而导致该信息系统的低效性。

从这个意义上讲，企业流程重组就是为了寻找出合理的信息流。

[单项选择题]

46、国家标准《计算机软件产品开发文件指南》的14个文件，其中需要说明一个软件系统各层次中的每一个程序（模块）设计考虑的文件是（）

A.概要设计说明书

B.软件需求说明书

C.程序设计说明书

D.总体设计说明书

参考答案：

C

[填空题]

47请简述面向对象方法。

参考答案：

面向对象方法产生于20世纪60年代，它以类、类的继承、聚集等概念描述客观事物及其联系，为管理信息系统的开发提供了全新的思路。

[单项选择题]

48、特别适合控制结构化程度高、技术部很复杂、规模很大的项目风险是（）

A.外联策略

B.内聚策略

C.正规计划与控制工具

D.克服用户的阻力

参考答案：

C

[填空题]

49简述面向对象法的缺点。

参考答案：

（1）需要有一定的软件基础支持才可以应用。

（2）对大型系统可能会造成系统结构不合理、各部分关系失调等问题。

[填空题]

50信息除了事实性和可传递性外，还具有共享性、扩散性、（）、可压缩性和等级性等基本特性。

参考答案：

时效性

[填空题]

51简述面向对象的开发方法的基本思想

参考答案：

基于所研究的问题，对问题空间进行自然分割，识别其中的实体及其相互关系，将客观世界抽象的看成若干个相互联系的对象，建立问题空间的信息模型，然后根据对象和方法特性研制出一套软件工具，使之能够映射为计算机软件系统结构模型和进程，从而实现信息系统的开发。

[填空题]

52在OSI网络协议中，起承上启下作用的是（）层。

参考答案：

传输

[填空题]

53什么是综合法，综合法的优点是什么。

参考答案：

将结构化生命周期法和原型法两者相结合使用而形成的方法称为综合法。

综合法用结构化生命周期法的设计思想，在系统分析与初步设计上采用原型法做出原始模型，与用户反复交流，达成共识后，继续按机构化生命周期法进行系统详细设计、系统实施与转换、系统维护与评价阶段的工作。

综合法的优点是，它兼顾了周期法开发过程控制性强以及原型法开发周期短、见效快的特点。

[填空题]

54某大型商厦投资500万元用于信息系统的开发和建设，系统开发者为某高校的计算机科学与技术系。

在系统开发前期的需求分析阶段，该系的教师组织有关学生在商厦设备处计算机室负责人的陪同下对各业务部门进行了走访，在此基础上根据各业务部门的要求编制成立按业务部门划分的系统功能模块需求说明书。

然后，再将学生变成若干个软件开发小组，分别负责各个工功能模块的开发。

两年过后，大部分的功能模块已开发完毕，但发现各模块之间的数据不能很好地共享和传递，与系统有关的各类单证的录入、校对和流转比原来的手工处理过程更为复杂。

且随着商厦经营规模的扩大和经营方式的变化，原有的业务部门也做了一定的调整。

所开发的功能模块只有30%能勉强使用。

由于大部分学生已毕业离校，各模块的开发文档资料也已无法获得。

结合本案例分析信息系统实施过程中存在的难题。

参考答案：

项目的实施过程需要有效的管理，由于项目实施中有相当多的不确定因素和人的因素，使得这一过程的管理变得异常困难。

如果管理不当，就会造成许多后果；

投资严重超过预算；

工期大大超出了计划；

技术缺陷导致得不到预期的效果；

没有能获得预期的收益。

项目实施的管理中经常遇到的困难有以下五种；

用户需求难以确定；

工作难以确定；

实施难以按期完成；

高层领导难以及时了解问题；

用户的感受和态度容易被忽视。

[填空题]

55建立管理星系系统的核心要素有哪些？

这些要素个具有什么功能？

参考答案：

管理信息系统的核心要素是指管理信息系统的结构，也就是指系统的各个组成部分框架和内容结构，它包括概念结构、功能结构、软件结构和硬件结构。

作为一个人工应用系统，管理系统的概论结构由信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者四部分组成。

管理信息系统的工作原理信息管理者从信息源收集原始数据和信息，进行鉴别、筛选后进行加工，输入信息处理器并进行处理和保存，然后根据信息用户的需求提供使用。

信息管理者控制和协调整个过程。

从管理信息系统的定义来看，一个管理信息系统具有收集处理和传输信息的功能，这是它的基本功能，但如果把这些基本功能应用于管理各种业务过程时，管理信息系统赋予了具体的任务，如用于财务管理、人事管理、生产管理等。

管理信息系统的软件结构是支持管理信息的各种功能软件系统或软件模块所组成的系统结构。

管理信息系统的硬件指系统的硬件组成部分，物理性能，连接方式。

构成一个管理信息的硬件一般有计算机设备、通讯设备和其它与计算机连接的外部设备。

硬件的物理特性决定了信息处理的能力，如处理和传输速度，实时、分时和批处理都取决于硬件的性能。

[判断题]

56、相比较结构化生命周期法，原型法对开发环境、开发工具的要求更高。

参考答案：

对

[判断题]

57、相比较结构化生命周期法，原型法对功能需求或环境变化的适应性更好。

参考答案：

对

[填空题]

58某大型商厦投资500万元用于信息系统的开发和建设，系统开发者为某高校的计算机科学与技术系。

在系统开发前期的需求分析阶段，该系的教师组织有关学生在商厦设备处计算机室负责人的陪同下对各业务部门进行了走访，在此基础上根据各业务部门的要求编制成立按业务部门划分的系统功能模块需求说明书。

然后，再将学生变成若干个软件开发小组，分别负责各个工功能模块的开发。

两年过后，大部分的功能模块已开发完毕，但发现各模块之间的数据不能很好地共享和传递，与系统有关的各类单证的录入、校对和流转比原来的手工处理过程更为复杂。

且随着商厦经营规模的扩大和经营方式的变化，原有的业务部门也做了一定的调整。

所开发的功能模块只有30%能勉强使用。

由于大部分学生已毕业离校，各模块的开发文档资料也已无法获得。

结合本案例分析导致项目失败的主要原因。

参考答案：

引起信息系统失败的问题是多元的，主要可以归为设计、数据、费用和运行四个方面。

这些问题的产生不仅的技术上的原因，也有许多非技术因素，尤其是组织方面的因素。

设计问题：

设计中容易产生两类问题。

一类与技术有关，另一类非技术问题。

比较明显的技术问题是功能问题。

由于设计上的缺陷，系统功能不能满足用户的基本需求。

用户接口设计不良也是常见的技术问题。

有的用户界面设计过于复杂，屏幕排列混乱，容易误操作；还有的菜单嵌套层次太深，排列不合理，操作顺序烦琐，造成用户不便于用使用，甚至不愿意使用。

数据库设计不良是更为严重的技术问题，存在有害的数据冗余，缺少数据完整性控制，代码设计不周全等等都会成为系统潜在的威胁。

非技术性的设计问题与管理和组织理论有关。

管理和组织理论认为，信息系统是组织中的其他要素，如结构、任务、目标、人员、文化等都有着内在的紧密的联系，应该完全相容。

如果新的信息系统不能与组织中的其他要素相容，这个系统也被视作是失败的。

数据问题：

系统中数据的不准确（含有错误）、不确切（有二义性）、输入不完整（缺项）、不一致都会导致系统不能正常工作。

这些问题如果不能及时地得到解决，用户会丧失对系统的信任，最终将放弃使用。

首次开发的新系统和新录入的数据更容易发生数据问题。

费用问题：

有些系统开发得很好，运行得也很好。

但是运行成本过高，超过原来的预算；还有些系统在开发时就产生了超支现象。

这两种情况都不能算作成功。

运行问题：

系统运行不好是最令人烦恼的。

经常性的死机，重启会导致用户不能及时获得信息。

在线联机系统如果响应时间过长，也会也有类似的后果。

尽管这些系统功能的设计是正确的、完美的，最后也会被这些运行问题拖垮。

[判断题]

59、相比较结构化生命周期法，原型法的用户参与程度更高。

参考答案：

对

[判断题]

60、相比较结构化生命周期法，原型法的开发过程的可见程度更好。

参考答案：

对