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销售实习报告字范文精选
销售实习报告2000字范文精选
鉴于有些同学在找销售实习报告,下面实习栏目我为大家精选销售实习报告2000字范文,盼望对你有协助!
销售实习报告2000字范文精选一
一、实习目的
让学生将所学的专业学问应用于社会实践中,进一步提高专业技能,使学生深化对所学学问的相识,将所学的理论学问运用于实践工作中,增加学生的组织管理实力、独立分析问题和解决问题的实力、实际动手操作实力市场预料与分析实力等综合实力。
通过毕业实习接触相识社会,提高社会交往实力,学习优秀员工的优秀品质和敬业精神,造就素养,早点进入社会工作,从校内到社会的过渡,适应社会,为以后的工作打下根底。
二、实习时间
xx年x月x日—xx年x月x日
三、实习地点
广安市华峰电器有限公司长虹空调专柜
四、实习内容
主要在店内销售长虹空调,有时会依据活动打算被派出去做外场传播,学习了解公司性质、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的学问。
驾驭产品相关学问,靠着对长虹空调的了解和与其它公司产品的比照,突出本公司长虹空调的优点和公司的良好信誉,向顾客推销产品,并尽量推销系列产品,巧用销售技巧,精彩地完成公司安排的任务。
在实习期间,我接触了一些办公用品,如传真机、碎纸机、打印复印机、扫描仪等,驾驭了这些机器的根本操作。
五、实习体会
刚起先工作时,最要是熟识产品和做一些打杂的工作,对于我来说刚进入生疏的环境难免会有些不适应,而且还要每天站着,不能坐着,刚起先上班的几天全身都痛,感觉特别的恼火,甚至有点懊悔选着销售的工作,也不知道自己能不能坚持下来。
庆幸的是我的同事们大都数都比拟好,是同事们友善的微笑缓解我的脚痛,有时她们也会跟你讲讲她们当时参与工作的一些经历和心得体会,最起先做店内销售但是要适应站好几个小时,也可以看资料来熟识产品转移留意力,能够得到她们的指导也是很开心的,不够在销售技巧上你就别希望别人能教你多少了,都是须要自己细心的去摸索、领悟成为自己的销售技巧的,有的时候感觉就像是在一个大家庭,相处开心合作开心。
但是有时望见他们抢单而恶语相向时,心里凉凉的。
只要不促及到自己的利益,平常相处时都是很礼貌的,不管大事小事都要说声感谢。
对于我这个很少跟生人打交道的学生来说,是给我上了一堂礼仪课。
踏上社会,我们与形形色色的人打交道。
没有了在学校的单纯友情,的确挺留恋校内生活的,虽然我知道职场里面有许多勾心斗角的事情发生,职场也有许多潜规那么,因此对于刚出校门的我来说得尽快适应,才能更好的开展。
我的公司主要是卖长虹空调电视的,同时也卖其他各个品牌的小家电,洗衣机、冰箱、微波炉等,我主要是卖长虹空调,作为一名空调销售人员,最根本的是要将自己所卖的产品熟记于心,与顾客沟通时了解了顾客的需求,依据顾客的需求引荐产品,为顾客引荐适宜的机子,例如:
顾客要在自己的小店面买一个廉价点的挂机,制冷面积十多二十平米,你就不能够向他引荐一款1万多柜机,先不说价格,就顾客店面的面积来看,柜机占用的空间较大,就算你说的再好,顾客是不情愿买的。
还有就是了解顾客需求后“见鬼说鬼话,见人说人话”只要启程点是好的,机遇会有的,最重要的把产品销售给顾客。
针对顾客不状况采纳不同的销售策略,这些都是平常在旁边旁听其他销售人员以及再卖出去的产品总结迟来的经历。
虽然说刚刚起先的时候我的销售工作就是打杂的,但是在打杂的过程中学到许多,很快熟识了公司运作以及售后效劳,订单系统,熟识了各个部门的运作及工作人员。
这对于以后的工作是很有协助的。
就这样在一边打杂,一边自学的状况下,销售额从最初的零渐渐往上增长,渐渐地摸索出了自己的销售方式,就是了解顾客需求,“见鬼说鬼话,见人说人话”依据不状况采纳不同的销售策略,到达销售的目的。
还要察言观色,因为工作上没有人会主动来教你一步步如何如何做,靠自己的主动性,别人最多只能给你一些提点,其余的还是须要靠自己去琢磨和学习。
没事的时候就在店里熟识产品学问,做到顾客问什么都能够答来,给顾客一个好的印象,还有就是微笑效劳,解决顾客的需求。
把握分寸,对什么应当说什么不应当说要心中有数。
“天下英雄皆我辈,一入江湖立马催”从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,教师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。
在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法立刻适应新的环境。
我们或许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间经常为抢单而争吵得恶语相向的。
许多时候觉得自己没有学到什么,不给你销售的时机,所干的只是一些跑单子、带着顾客去交钱的无关重要的杂活,但是正是因为这些杂活能够让你尽快的熟识公司的运作,以及销售环节的个个要点。
常言道:
工作一两年赛过十多年的读书。
3个月的实习工作时间虽然不长,但是我从中学到了许多学问,关于做人,做事,做学问,用3个月的时间学到了在学校3年也学不到的经历。
六、实习总结
虽然工作的时间不长,短短的几个月对于我来说是特别珍贵的,是一次重要的经验,过这次实习,我总结出以下几点:
1、看法确定一切。
尤其是做销售的,我就是一个典型的列子,到公司一个多月了才卖出去一个单子,但是这也说明白销售的性质,销售有时候就是不能够急于求成,一下子就给自己规定很大的目标,完不成就垂头丧气的,不想做了,要始终保持一颗良好的心态,坚信自己必须行,产品会卖出去的,既然选择了销售行业就不能打退堂鼓。
2、要坚持,不能半途而废。
尤其是在销售过程中,不能以一个月没有卖出去产品而放弃,我坚信只要自己的工作做到位,谨慎地对待每一位顾客,销售不是一件难事。
3、把我分寸,“见鬼说鬼话,见人说人话”。
据顾客的不怜悯况采纳不同的策略。
到达销售的目的。
4、熟识品牌的优势与特点,对销售的品牌充溢信念。
再从顾客的角度找“为什么不买”的理由攻破,群体顾客须要分析谁是确定购置者,发动主战术向其主推。
有些顾客的需求首先是不会用空调,须要学习,向你问东问西,你的辛苦讲解有可能白费,但是顶多是今日不买你的产品,他也学会了东西,终归他会对我有印象的多,这时候发给他发张广告彩页他就会欣然接。
5、虚心向好的销售学习。
学习沟通的技巧,要勤快,做事情要谨慎。
6、增加团队合作意识。
无论是在什么地方工作,团队合作意识是必需要有的,要听从团队的管理,当然也可以提出合理化的建议,工作中要有主见,审时度势。
与同事相处必须要礼貌、虚心、宽容、相互关怀、相互帮助和相互体谅,营造出一个良好的工作气氛,气氛好了,自然工作的心情也好了,心情好自然销售热忱高,销售额也就渐渐增长了。
我会接着努力,向挚友一样真心对待每一位顾客。
我也会在以后工作的对待上保持这份销售的热忱,做一个对社会有用的人。
我在这份工作中得到了很多体会与心得,或许每一个人会把在每一份工作中的酸甜苦辣自动转换成对这份工作的埋怨连连,但是我真心的面对了这个工作。
我坚信这是我人生中的时机与经历,是一本恒久都要努力学透的课本。
在短短的3个月工作中让我从中学到了好多的东西,这些都是从书本中学不到的。
在实践中我才体会到,原来自己知道的,懂得的东西真是太少太少了,正所谓是:
书到用时方恨少啊!
觉得自己其实就像是一张白纸。
通过这次社会实践,我不但相识到自身的缺乏,也学到了一些东西,待人接物,为人处事等等。
并且丰富了自己的学问面,拓宽了自己的视野,熬炼了自我,强化了自我。
所以我们要想在这个社会立足,要想适应这个社会,我们必需不断的壮大自己,不断的努力,这样才不至于被这个竞争剧烈的社会淘汰。
我在这份销售工作中积累了许多销售实战场上的销售技巧,这都是自己在多数的消费者的问题面前一点点摸索出来的。
在今后的工作中,我会更加努力地学习销售学问,争取做一个金牌销售,我们都还年轻,趁着年轻,不能让珍贵的时间付之东流,为了美妙的明天加油。
销售实习报告2000字范文精选二
一、走进苏宁,感受腾飞企业开展文化
苏宁电器成立于11010年12月26号,从之前单一的卖空调产品到如今的3c(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业,;在董事长张近东先生的带着下顺势切入房地产、酒店、高尔夫和百货等相关行业;在全体员工的共同努力中,形成了独特的企业文化。
现如今,苏宁电器市值508.31亿元,在中国零售行业与私营企业中遥遥领先,通过20年如一日的拼搏中,企业在全国27个省和直辖市,101多个城市拥有近1300家连锁店,员工人数1XX0多名。
同时,苏宁电器是国家商务部重点培育的“全国20家大型商业企业集团”之一,苏宁电器目前经营的商品包括空调、冰洗、彩电、音像、小家电、通讯、电脑、数码八个品类,近千个品牌,20多万个规格型号。
现苏宁以连锁店效劳为基石,每进入一个地级以上城市,苏宁都配套建立了物流配送中心、售后效劳中心和客户效劳中心,为消费者供应便利快捷的零售配送效劳,全面专业的电器安装修理保养效劳,热忱周到的询问受理回访效劳,苏宁电器竭诚为消费者供应全程专业化的阳光效劳。
二、体验实体营销,参加经营管理,从理论走上实践(实习内容)
1.熟识商场交易规那么,明确商品交易流程。
在进入实体店面工作之时,首先对自身进展一个轮岗支配,从售前到售后,从门店到仓库,做到对各项工作开展的整体把握。
在各项工作运行的流程中,做到精确把握市场营销规那么与现状,刚好学习相关企业文化,重视政府对企业相关的规定;同时对商品进展严格的价格把关,不断的进展市场调查,反复的对商品学问进展系统化的学习。
当然,在营销的过程中,追寻诚恳守信的原那么,娴熟地掌控商品交易各个环节所需留意事项,对交易的整个过程了然于心(如不同的支付方式,不同的送货方式,不同的交易模式和不同的政府补贴标准等),在这一系列的标准中,我们应当处理的有的放矢。
与此同时,要将各个确定信息刚好反应给上级领导,传达给其他厂促员工,做到信息的公开透亮,为后期商品交易流程正常有序的开展做好铺垫。
在交易的流淌过程中,我们始终坚持“速度传递真情,微笑彰显效劳”的宗旨,以便后期客户的维护与管理能够四平八稳,刚好处理突发事务。
在熟识整个流程的过程中,我们力求将任何销售一步到位,使得程序化,构造化,系统化的商业理念更为清楚。
2.驾驭行业开展动态,顺应时代潮流,跟上社会节奏,从理论到实践。
在责任与义务的到来中,我们应当学会及早的适应社会现状,认知社会形势,通过店面领导和企业人事对我们的大力培训,让我们感受到工作经历与实力的重要性。
所以,我们实习的内容还涵盖了思想层面的转变,从之前的懵懵懂懂,不知所措到此时此刻的本分踏实,都是须要不断的革新的;为了有更为娴熟的应变实力,我们对企业应知应会的学问也是在不断的加强;在产品学问与国家对产品相关的规定中,我们也是须要牢牢的记住。
在高速时代开展中,信息化、多元化和全能型的人才备受关注;独立的生活阶段,我们起先努力的从理论走上实践,摆脱校内生活对我们的枷锁;因此,我们履行曾经自己校内生活的承诺,让自己快速的融入社会生活,学会生活,也是上级领导对我们实习内容的一个延长和拓展。
精确驾驭新型事业的开展,将企业的开展与信息的革新进展同步跟进,熟识同行业(如国美)开展走向,并结合自身开展趋势进展整体的思索,力争将自己销售这一模块的工作开展进展的有条不紊。
3.以效劳为导向的策略营销,用激情活动进展战略部署。
在苏宁门店工作要学会至真至诚的阳光效劳,要依据自身状况进展局局部析,通过层层的分析与思索,找出营销的最正确切入点。
营销的过程中我们遵循销售四项根本原那么:
①三米原那么;②区域负责制;③阳光效劳原那么;④首位接待负责制原那么。
正是因为有了这四项根本原那么做指引,才能让我们的销售八部曲(等待顾客、接触顾客、询问顾客、实时介绍、产品引荐、关联销售、达成交易和谢别顾客)开展的井井有条。
同时,通过我们实习生对每次促销活动的民意调查和进入小区、校内和企业等进展了解,因地制宜的制定出相应的具有特色的活动,每个周末或法定节日,上级会依据我们反应的信息和销售状况,制定相应炽热的促销活动,通过有买有赠,有买有返的大力活动来刺激消费。
同时,在与上一年实时比照销售中,更进一步的进展任务指标的战略部署,通过对市场行情良好有效的预料,对各个品牌进展任务分解,保证相比上一年同期增长30%的目标。
立足长远开展,寻求企业多元化,我们实习生会依据店面事业部不同的指标任务,进展“阳光包”拓展,以期将企业制胜法宝---效劳,最真挚的传达给我们顾客,在顾客心中形成潜移默化的意识。
在一次次的与顾客接触中,感受顾客的消费心理,尽快摸索出自己的营销策略与战略规划。
4.人性化的内部管理,优化团队意识,有效协调纠纷。
在初到店面工作之时,首先学会人际沟通,协调沟通,在良好的组织与工作气氛中,建立统一标准管理的机制,帮助督导对各厂促员工进展“刚柔并济,以理服人,互帮互助,互利互惠”的管理。
在管理中,我们将针对不同的品牌进展区域划分,在区域划分的根底上进展任务分解,在任务分解的过程中,对全部的厂促员工进展动态考核。
定期定量考核,加深我们对整体销售状况了解,每日的晨会将我们集中的信息传达给其他员工,让其更加详尽的了解市场动态;在每日的销售工作中,我们在督导的权限下,努力的为每一位销售人员进展敏捷的作价,踊跃的协调各种纠纷;在团队意识的磨合中,我们公允、公正的对员工进展各种协助(如开票、解决售后、刚好补岗、打印相关产品文件和提升主推产品的销售等)。
当然,日常中的相关数据也须要我们协同督导刚好精确跟进,做到精确无纰漏,将一切相关动态信息报备于店长或其他上级领导。
作为储藏干部的我们,尽量的学会“兴师动众、实时规划”,在前期终端岗位中,能够更加精确的了解产业构造,做到后期的人性化管理,将思想相同,优势互补的群体更好的团结起来。
三、学会“刚柔并济,以理服人”的管理;懂得沟通沟通,互帮互助,互利互惠的硬道理;深知为人处世之道,不断的超越自我,做最好的自己。
1、在管理中,我深知协调沟通,团结协作的重要性,在团队优化与建立中,坚持以人为本是我们的价值观核心理念。
在管理中,通过供应人性化的舞台,为我们厂促供应更为便捷实效的效劳;管理的本质就是供应效劳,管理的意义在于营造良好的工作环境;只有通过实在的互帮互助,才能实现团队共同的价值取向,做到凝合向心力,形成内部工作人员的优势互补。
在初次走上社会的过程中,与人和谐和谐相处,更是管理上不行或缺的真理,唯有通过将一切利好表达于众人,方可取信于众;在不断的沟通沟通中,找出问题的根源所在,提出详细的解决方案;在互帮互助的过程中,让同事之间增加相应的彼此责任。
当然,我们在要求自己良好的理论学问(即硬素养)的同时,我们应把持住自己的软实力,这里所指软实力便是我们以上提到的能够较好的与人相处,营造良好的工作气氛,具备相应影响力与号召力,能够激情活泼的将整个工作环境提升到高效率且降低身心疲倦的风险。
在从理论到实践的过程中,我们应当求真务实,踏实本分的工作,将自己的热忱与活力踊跃的彰显出来,谨慎负责,思维缜密才是我们快速走向工作正轨的前提。
2、在生活中我们要不断的超越自我,做最好的自己,以价值观为理论指导,通过激情卓越的追求与饱满的热忱投身于生活和工作。
在工作中我们应踊跃乐观的对待生活,这样才能提升自己工作的踊跃性与能动性;在和同事相处的过程中,应持有同理心,“将心比心”的做人,设身处地的为他人着想,这样在工作中才能如鱼得水;在遇到困难的过程中,我们应当用志气来变更可以变更的事情,用胸怀来承受难以变更的事实,将一切问题付诸于行动,这样在我们生活和工作中的难题将会迎刃而解,我坚信这也是我们从理论自上实践的捷径。
在思想上,我们应当走出学生的身份,走上实践,从之前的“园林式植物”转变“为野生植物”,我们要摒弃墨守陈规之道,敢于突破自我,呈现自我,在不断的超越自我的过程中充溢自我,做最好的自己。
同时,学问是恒久不会过时的财产,只有在不断的学习中,通过从理论走上实践,才会让自身的实力与日俱增。
生活的确不易,但追求生活意义的动力不能被抹灭,寻求生活的华蜜势必要借助于努力夯实的学问根底,这样我们在工作中才会有激情和斗志,在生活中才会立于不败之地。
小结:
从理论走上实践,将志向化为现实须要我们谨慎的对待工作和生活,工作的意义在于将学问运用实际,生活的本质在于不断超越自我的工作。