中层干部培训需求调研报告.doc

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中层干部培训需求调研报告

XX单位

X年X月

调研背景

进行培训需求调研是确定培训计划的前提工作，只有对现有工作进行较为全面的调查与评估，对管理现状、中层干部队伍的素质要求等有了清楚的了解后，才能提出相应的解决方案，加强培训的针对性、实用性和有效性，为在以后的工作中逐步改善提供方向。

现将调研结果整理报告如下：

第一部分中层干部培训需求调研

为了有效提高调研的针对性及可信度，对中层干部的调研采用访谈与问卷两种调查方式相结合的方式，利用《中层干部培训需求访谈提纲》和《中层干部培训需求调查问卷》调查中干人群的个人培训需求。

一、中干访谈

（一）访谈对象与部门

参与访谈调查的中干对象为X人，分别来自办公室、行政部、XX、XX等X个部门。

（二）访谈总结

1.工作中的困惑、压力和难点

（1）自身发展平台期。

有中干明确表示自身的职业发展到了平台期，感觉思维不够活跃、不了解外部先进企业，但工作要求需要持续发展，所以特别想学新东西、开阔视野。

（2）部门间的横向沟通。

工作上各部门间所需沟通协调较多，但军工企业本身较封闭，缺乏现代化的管理方式，很多管理方法相对陈旧。

（3）技术岗位的管理素质要求。

很多技术岗位的干部开始意识到，很多技术问题其实涉及到管理问题。

2.希望重点掌握和提升的知识结构和管理能力

（1）很多中干通过以往的培训以及自身的学习，已经对管理类知识有了一点储备，但认为很多理论非常好但不好实施。

因此特别需要为先进的管理工具和方法。

（2）在团队的建设方面，工作现状是各部门各执己见的多、跳出各自条框的少。

因此希望学习团队建设与激励的内容，贯彻到工作中就是不再像工艺流程一样只管自身，而是作为团队成员做好承上启下的工作。

（3）约1/3的干部表示需要企业文化类和品牌类的能力培训。

企业文化的内容包含如何发掘员工的潜能、增强对企业的忠诚度、提升企业凝聚力；企业品牌的内容涉及品牌的重要性、通过技术完善做好品牌、如何把企业打造成随时代发展的品牌等。

二、问卷调查

（一）调查问卷的发放与回收

共发放调查问卷X份，调查对象为X，截止目前回收X份。

（二）调查问卷的结构与内容

调查问卷结构分为五个部分，第一部分为个人和部门的基础信息；第二部分为个人工作状态；第三部分为培训组织与安排；第四部分为课程选择；第五部分为开放性问题。

（三）调查问卷统计结果及分析

1.个人和部门的基础信息

参与部门包括X、X、X，年龄集中在X岁，任中干时间集中在X年，基本能代表中干群体的需求现状。

2.个人工作状态

（1）对于工作中主要障碍，24%的意向选择“交往和拓展能力”；其次认为是“工作方法和素养”与“缺少必要的管理技能”，分别为22%与19%；另有一定比例选择“没有职业规划和发展前景”与“专业知识技能的滞后”。

（2）对应自身不足方面的主观认识，中干群体普遍认为自身在“管理技能”、“工作方法”和“理念思路”这些管理基本理念、技能和方法上存在不足，选择比例分别占到23%、23%和20%。

3.培训组织与安排

（1）培训环节的设置上各项意愿选择比较均衡，说明中干希望多方面、多途径进行学习。

其中“参观考察”环节的选择最为突出，比例达到30%，表达了大家对学习外部先进标杆的迫切愿望。

（2）培训方式上中干人群更乐于接受“案例研讨”与“外出考察”的培训方式，分别占到34%与27%；“行动学习”与“课程培训”作为第二批次的选择意向也分别占到17%与15%。

这从侧面对应了从课程讲授出发、落实到管理实践的MBA培养模式

（3）您认为培训时间安排在什么时候比较合适？

如上左图所示，选择最多的意向为“其他时间”，比例为44%，经过后续追问，基本意愿是服从组织安排，说明中干对培训时间的安排可以根据单位的统一要求来定。

（4）您认为一次培训多少课时比较好？

如上右图所示，47%的意向选择了“6-8小时”，其次为“3-4小时”，反映出中干不希望一次培训时间过长，即在半天至一天之内根据课程内容安排课时。

（5）您认为应多长时间进行一次培训？

如上图所示，50%的意向选择了“两周一次”，说明中干群体对于培训频率的倾向一致；其次31%的意向为“一月一次”，结合后续追问可知不少中干尽管希望多接受培训，但因为日常岗位工作繁忙的顾虑选择了第三项。

4.MBA课程选择

在对MBA核心课程内容的选择上，管理经济学、管理信息系统、管理沟通、会计学等选择的人数最多，都达到了10%以上；其次管理思维创新、组织行为学、人力资源管理、市场营销学和运营管理的选择意向也都在6%以上。

在对选修课程内容的选择上，营销策略与项目管理的选择意向最多，比例在10%以上；选择的第二梯队课程内容较均衡，包括领导学、生产与运作管理、物流管理、流程工业管理、团队与领导力训练、企业经营沙盘模拟、商务咨询实践、财务报表分析、管理创新的选择都在6%以上，说明不同部门的干部希望多学习一些在人、财、生产管理各业务方向的知识。

5.您对该次培训项目还有什么其他的意见和建议？

（如：

课程实施、培训方式、培训流程、培训评估及师资要求等）

关注点

情况反馈

培训内容

1.与院、厂实际工作相结合

2.针对不同岗位设置不同课程

3.增加方法、工具方面的培训内容

课程组织实施

1.针对不同岗位分批培训

2.人数不要太多，培训班人数50人以下

培训方式

1.采用多种互动形式开展教学

2.启发式教学

师资要求

1.成功的企业家、职业经理人

2.具备企业工作背景和实战经验

3.讲师能做到理论联系实际

其他

1.希望培训地点在厂区附近，以节省交通耗费

2.培训结束发结业证，作为厂内晋级的资质证明

3.培训管理规范化，严格考勤考试

第二部分调研结果分析

一．培训需求反馈总结

（一）高层领导与中层干部基本情况

高层领导重视中层干部和后备人才的培养，组织过各种形式的培训，其中内训最为常用，学员参训的积极性很高。

从高层领导到中层干部都熟知企业精神和价值取向，“企业文化对员工的敬业度和忠诚度起到了巨大的凝聚作用。

同时大部分中层干部了解“十二五”发展战略及工作重点，在工作中有明确的岗位职责。

绝大多数干部认同现行组织管理结构，并表示与部门业绩息息相关，但认为自身没有掌握足够的专业管理知识和方法。

希望今后多开展管理类培训，以利于解决工作中的实际问题，加强同事之间的沟通和团队协作能力。

（二）培训内容的选择

在调研中干实际工作面临的问题时，接受访谈的中干提到最多的是跨部门工作的管理知识了解不足，跨部门沟通与合作的内容十分需要；另外需要加强质量意识的培训，以配合生产部门的品质改善；同时一些中干希望了解到同行业、产品市场以及新技术的情况。

就课程来看，各级领导对课程的实用性非常重视。

核心课程选择人次较多的依次是：

管理经济学、管理信息系统、管理沟通、会计学等；选修课程主要涉及营销策略、项目管理、领导学、生产与运作管理等。

（三）培训效果评估与落地措施

以往培训效果评估未做跟踪反馈，培训效果的持续性不强，如何评估训后员工行为的改变是需要厂、部门之间沟通探讨的问题。

关于培训结果是否与绩效考核挂钩方面，如何完善培训与激励体系的对接是下一步值得思考的问题，目的是更好地促进员工主动获取培训资源，并积极参与培训。

二．针对反馈的培训建议

（一）培训时间

根据调研反馈，尽量减少占用员工休息时间进行培训，安排在周五下午，时长为2课时。

（二）培训形式

每门课程在讲授概念原理的基础上，主要采用案例分析、团队解决问题、现场参观、交流研讨会的方法授课，以提高受训人员的参与程度和实际培训效果。

（三）培训内容

注重培训内容的实用性，培训的重点放在管理专业技能、后备人才梯队培养及企业文化三方面，从中干实际工作需要的角度考虑课程定制。

无论是中干还是后备人才，管理通用课程都应列入培训计划，对于业务课程的培训，则必须和岗位要求紧密结合。

（四）培训师资

邀请高层领导、知名企业高管、高校教师担任讲师，在培训前与讲师沟通授课内容，对课纲教案进行审核，讲课后进行存档。

（五）培训评估

建立培训效果评估机制，通过对受训者的反应、学习效果及日后工作中的表现进行评估，了解掌握课程的实用性和培训的效果；通过受训者对讲师的评价，了解讲师是否胜任，使培训内容更加切合实际。

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