2021年组织部门贯彻落实《中国共产党组织工作条例》座谈发言稿与提高12345接诉即办效能心得体会座谈发言稿.docx

2021年组织部门贯彻落实《中国共产党组织工作条例》座谈发言稿与提高12345接诉即办效能心得体会座谈发言稿.docx

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2021年组织部门贯彻落实《中国共产党组织工作条例》座谈发言稿与提高12345接诉即办效能心得体会座谈发言稿

2021年组织部门贯彻落实《中国共产党组织工作条例》座谈发言稿

近日，中共中央印发《中国共产党组织工作条例》（以下简称《条例》），并发出通知，要求各地区各部门认真遵照执行。

新时代党的《条例》为组织工作明确了“任务书”“作战图”，各级党组织要铆足力气、打起精神，奋力谱写好体系建设、千部建设、人才建设“三篇文章”，推动新时代组织工作“不跑偏”，确保为巩固党的执政基础提供强大的“动力源”。

写好“体系建设”文章。

秉纲而目自张，执本而末自从。

我们党之所以能够领导全国各族人民取得脱贫攻坚战的全面胜利，就是因为有着严密的组织体系，能够及时有效地把党员组织起来、把人才凝聚起来、把群众动员起来。

在乘势而上开启全面建设社会主义现代化国家关键时期，必须把持续抓组织体系建设作为出发点和落脚点，一方面持续整顿软弱涣散基层党组织，切实做好发展党员和党员教育管理工作，充分发挥广大党员在改革发展最前沿、疫情防控第一线、乡村振兴主战场的先锋模范作用;另一方面要严格党员教育管理监督，规范落实“三会一课”、组织生活会、民主评议党员等组织生活制度，不断增强党的政治领导力、思想引领力、群众组织力和社会号召力。

写好“部建设”文章。

为政之要，惟在得人;治国理政，关键在人。

新时代党的《条例》突出强调了努建设一支矢志爱国奋斗、勇于创新创造的优秀人才队伍，这既是干部成长的“标尺”也是干部工作的“准绳”。

各级党组织要贯彻落实《条例》党管干部原则，要把树立正确选人用人导向作为重要着力点，突出政治标准。

把是否牢固树立“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”作为检验党员干部政治忠诚的“试金石”，始终从党和人民事业出发选部、用部，注重从基层一线考察识别干部，坚持事业为上、依事择人、人岗相适，使事业在千部推动下兴旺发达，让干部在推动事业发展中健康成长。

还要拓宽用人视野，注重从各个方面选拔专业的人オ，以更高的站位发现人、使用人才、配置人才，不断优化部队伍知识结构、能力结构和专业结构，以更加专业的姿态谱写时代新篇章。

写好“人才建设”文章。

国以オ立，政以治，业以オ兴。

人オ是实现民族振兴、赢得国际竟争主动的战略第一资源，只有栽好“梧桐树”，才能引得“凤凰来”。

各级党组织要进一步深化人才发展体制机制改革，既要在人才使用的过程中坚持实用主义，按照人才的专业特长、兴趣爱好来规划人才的使用和发展方向，讲究人才的优化配置，注重协调沟通，做到用其所能、任其所长，将人オ的能力用在刀刃上;又要在建立完善人才激励机制上下狠劲，通过将目标激励与现实激励相结合、情感激励与物质激励相结合等形式，打造以事业留人、环境留人、真情留人的“人才强磁场”，让人才愿意做、做得好，最大限度地激发人才创新创造的热情。

2021年提高12345接诉即办效能心得体会座谈发言稿1700字文稿

发现问题、解决问题是市民服务热线设立的初衷，快速响应、把事办好是接诉即办机制的要义。

接诉即办作为一项城市治理中的基础响应机制，接的是“急茬”，谋的是长远，注定要在直面考验、接受考验中不断完善。

以一条热线的不断完善，连接2100多万市民的心形成的是共治善治的正向循环。

当前，我市疫情防控紧张有序，整体形势稳定向好。

复盘疫情处置，多方不约而同点赞12345热线，称正是这一串“令人信赖的数字”，充分发挥了抗疫前哨作用，成为市民身边答疑解惑的“总客服”

民有所呼，我有所应。

12345的超强存在感，来自于其对民生诉求的高回应性。

截至目前，本轮疫情中，12345热线共受理防控相关题72万余件，占同期电话受理总量近四成。

进出京规定、健康宝弹窗有何变化，疫苗接种、发热就医该怎么办，每项求助都事关群众切身利益;监督防控漏洞，表扬基层工作人员、志愿者的辛勤付出，每次交流都汇集了齐心战疫的力量。

疫情风险就在身边，防控环节牵动人心，12345解决问题、倾听心声的姿态，在关键时刻架起了政府与市民之间的“连心桥”，给了大家一颗定心丸。

“一打就通，一通就办，一办就好”，热线“管用”、值得信赖的背后是“接诉”与“即办”的积极互动和提质增效。

抗疫近两年，紧防控政策最新变化、广大市民最大关切，12345在回应内容和工作机制上不断扩容升级一一梳理“知识”，有效答复，对话务员进行专培训，对高频问题制定“一问一答”ロ径;协调力量，确保专业，话务受理大斤新增“110值班人员”，开通“卫生健康专家咨询”专线;及时纠错，补充数据，针对通勤人员的个性化诉求，建立信息快速交办机制防止“误伤”;分析总结，提出方案，将暴露出的信息盲点与相关方面沟通对接为化政策提供参考“正是这种始终在线的问题意识，积极主动的应战应变，让12345越来越“智慧”，成为市民可信赖依靠的“万能法宝。

”

发现问题、解决题是市民服务热线设立的初衷，快速响应、把事办好是接诉即办机制的要义。

越是群众的身边事、烦心事，越是职能部门的工作重点，也越是城市治理的改进方向。

城市本身就是一个有机生命体，发展面貌常变常新，基础设施和功能网络日趋完善，要理顺、维护的事项必然会不断增加。

而随着生活水平提升，市民的诉求也在升级。

从满足基本需求、调节日常纠纷，到提高生活便利度舒适度，再到今天对接更为个性化、多元化的大事小情，难度与日俱增，要求水涨船高。

加之城市运行中各种突发情况，矛盾和麻烦随时随地都会产生。

就拿疫情防控来说，大数据系统助力核查行程安全，但原始数据不够准确、一人拥有多部手机等情况又难免会带来误判。

这也意味着不断把“接”的范围扩大，把“办”的方法丰富，才能进步提高问题的解决率、群众的满意率。

城市治理是一项系统工程，任何制度的成型都需要一个过程。

接诉即办作为一项城市治理中的基础响应机制，接的是“急茬”，谋的是长远。

梳理12345的发展脉络，从归信访局管理，到成立政务局“专攻”;从只能打电话反映问题，到微博、微信等新媟体渠道24小时在线;从话务员单兵作战，到引入职能部门协同办事…热线机制的每一次革新升级，都贯穿着对接诉即办初心的落实。

从实践中来，到实践中去，接诉即办既是工作理念，又是工作方法，注定要在直面考验、接受考验中不断完善。

下一步热线仍要扩充内容、消除盲区，力争不被“问倒”;仍要总结规律、优化机制，促使方案形成预案。

接诉即办为民服务，相应的，群众力量也是接诉即办的源头活水。

好的机制提供了交流渠道、协调平台，而最终对接问题、解决诉求的都是人。

各个职能部门的治理者改进工作思路、提升治理能力，以看得见的改变，回应对美好生活的期待，群众对政府的肯定、支持、配合程度会再上新台阶。

当人们在建设美好城市上凝聚起更多共识，也自然会在种种公共事务上积极提间题、齐心想办法、客观做评价。

以条热线的不断完善，连接2100多万市民的心，形成的是共治善治的正向循环。

这两天，2022年我市市重要民生实事项目网上投票活动正式启动，32项实事覆盖群众生活的方方面面，再度掀起广大市民建言献策的热潮。

放眼未来，继续坚持与时俱进创新制度，完善不足，补齐短板，城市治理的根基必将越发牢固，大城生活必将更加舒适安心。