月珠宝销售心得分享3篇.docx

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月珠宝销售心得分享3篇

月珠宝销售心得分享3篇

怎样才能做好珠宝营销是每一个做珠宝销售共同的心愿。

要想做好珠宝销售首先要把自己做的品牌做出味道，品牌的定位要准确，不要错位经营，做好定位才能做好销售。

然后营业人员的专业性，高素质，以及引导消费要做到位，给顾客找理由购买。

要想做好珠宝销售首先要掌握好珠宝首饰的特点。

要和你的货品谈恋爱，爱上你的货品，熟悉她的特点，把首饰细节化概念化，语言要丰富。

例如：

一件皇冠式的钻戒，在介绍时可以说这是一款经典的皇冠式镶嵌，___个精美的小爪紧紧的包围着这颗亿万年的结晶，更显得尊贵高雅。

加上一定的修饰词更能突出首饰的精美。

要把美描述出来。

其次，要做到销售后移，售后服务延长，让顾客看到希望，先买东西再送东西，这次买了以后可以在以后的节日里得到赠品。

把售后服务延伸到精神享受，让顾客得到精神享受。

再次，培训顾客是最好的营销，让顾客了解专业知识，顾客买过以后能比别人知道得多，教会顾客怎样看钻石，让顾客在炫耀的时候能够说出自己买的首饰是什么品牌，含量是什么样的，有什么好处，钻石是什么级别，净度，颜色，重量，来自什么样的工艺。

钻石真假怎么样去鉴定等等。

让顾客在说是要让他感觉自己比别人懂得多。

传出好的口碑，比做什么样的广告都好。

最后，营业员要学会怎样与顾客沟通。

1、视顾客为亲人，适合的才是好的。

处处为顾客着想，用心对顾客，让顾客买后不要有后悔的想法。

2、要学会观察顾客。

当看到一个顾客进点时，只需微笑说您好就行了，当顾客看到一个地方停下时再过去不算晚，可以先不说话观察顾客着顾客的亮点，不要过分热情，以防给人压力。

从顾客身上找话题，观察顾客的衣着打扮，在心里给顾客一个定位。

3、要会问。

对顾客提问话题要会问，对于问题要用二选一，让顾客对你的话题肯定。

4、成交一定要稳。

月珠宝销售心得分享范文：

1、以良好的精神状态准备迎接客人的到来

销售珠宝相对于其他商品而言，入店客人较少，身为珠宝营业员的你该怎么办?

是孤芳自赏，独自等待?

还是做一些对销售有益的事?

!

当店内没有客人时，身为珠宝营业员的你应该尽可能地采取一些“主动措施”引起客人对你柜台的注意，比如做出拿出放大镜观察钻石的姿势，拿出柜内货品试戴或整理商品、擦拭台面玻璃等等，这样就可能会使客人对你柜台的商品产生兴趣，引导客人入店。

2、适时地接待客人

当客人走向你的柜台，你应以微笑迎接客人、用和蔼的眼神看着客人，同时，问候客人（不宜过早地逼近客人，应尽可能的给客人营造一个轻松购物环境）。

当客人停留在某处柜台，仔细端详看某件饰品时，你应轻步靠近客人（建议不要站在客人的正前方，最佳的位置是客人的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于客人交谈，因为侧脸讲话要比面对面时，客人抬头给你讲话省力的多，而且也尊重客人）。

另外，营业员还可以劝客人试戴，这就要求给客人一个不戴难以挑选合适首饰的信息，同时还要打消渴人怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，从而毫无顾忌地让你拿出首饰来。

3、引导客人走出购买误区，扬长避短巧妙地解释钻石品质

由于有些商家的误导，使许多客人购买钻石时要求产地是南非的，且净度是“vvs级”的，切工要“八心八箭”等。

面对这样提问，我们该怎么办?

简言之，就是要引导客人走出购买误区，扬长避短巧妙地解释钻石品。

比如当客人问有无南非钻石时，我们可以先肯定说有（否则客人可能扭头就走），随后再告诉客人实际上钻石的好坏是以4c标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，而且世界大部分钻石均由戴比尔斯进行统配，倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。

4、充分展示珠宝饰品

由于多数客人对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝的展示十分重要。

许多营业员当客人提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交给客人，简单讲解一下款式特点。

其实，当你开始拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，同时用手不停地摆动钻石首饰，把该描述的话基本说完后递给客人，为客人示范正确的鉴赏钻石动作和技巧，在客人面前树立起自身的专业形象。

5、促进成交

由于珠宝首饰价格不菲，对于一般客人来讲是一项较大的开支，因此，客人在作出最后成交决定前都会表现出犹豫不决，如果你不抓紧时间为顾客减压（比如：

向自己的同事或客人的同伴谈一谈有关今年首饰的流行趋势，也可以拿出几种档次教高的首饰盒或礼品给客人挑选，分散客人注意力），客人就有可能会暂时放弃，一句“再转转看看”后便一去不返。

6、售后服务

当客人决定购买并付款后，营业员的工作并未就此结束。

我们还要向客人详细介绍我们的售后服务和佩带保养知识等。

7、总结销售过程和经验

对客人进行分析归类（遇到特殊问题应及时向上级反馈），与同事进行交流寻找不足，互相帮助，共同提高。

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月珠宝销售心得分享范文：

___月份珠宝销售任务___万，实际完成34137，完成销售任务的___%离公司下达的任务差距较大。

在接下来的___月份要努力发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。

给顾客创造一个良好的购物环境的同时，为公司创作更多的销售业绩，为个人更好地达成销售任务，带领员工在以下几方面做好本职工作：

一、以最佳的精神状态准备迎接客人

销售珠宝相对于其他商品而言，入店客人较少，身为珠宝营业员的你该怎么办?

是孤芳自赏，独自等待?

还是做一些对销售有益的事?

!

当店内没有客人时，身为珠宝营业员的你应该尽可能地采取一些主动措施引起客人对你柜台的注意，比如做出拿出放大镜观察钻石的姿势，拿出柜内货品试戴或整理商品、擦拭台面玻璃等等，

这样就可能会使客人对你柜台的商品产生兴趣，引导客人入店。

二、适时地接待客人

当客人走向你的柜台，你应以微笑迎接客人、用和蔼的眼神看着客人，同时，问候客人（不宜过早地逼近客人，应尽可能的给客人营造一个轻松购物环境）。

当客人停留在某处柜台，仔细端详看某件饰品时，你应轻步靠近客人（建议不要站在客人的正前方，最佳的位置是客人的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于客人交谈，因为侧脸讲话要比面对面时，客人抬头给你

讲话省力的多，而且也尊重客人）。

另外，营业员还可以劝客人试戴，这就要求

给客人一个不戴难以挑选合适首饰的信息，同时还要打消渴人怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，从而毫无顾忌地让你拿出首饰来。

三、巧妙地引导客人

让顾客走出购买误区，扬长避短巧妙地解释钻石品质由于有些商家的误导，使许多客人购买钻石时要求产地是南非的，且净度是“VVS级”的，切工要“八心八箭”等。

面对这样提问，我们该怎么办?

简言之，就是要引导客人走出购买误区，扬长避短巧妙地解释钻石品。

比如当客人问有无南非钻石时，我们可以先肯定说有（否则客人可能扭头就走），随后再告诉客人实际上钻石的好坏是以4C标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，而

且世界大部分钻石均由戴比尔斯进行统配，倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。

四、充分展示珠宝饰品

由于多数客人对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝的展示十分重要。

许多营业员当客人提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交给客人，简单讲解一下款式特点。

其实，当你开始拿出钻___饰时，首先应描述钻石的切工，同时用手不停地摆动钻___饰，把该描述的话基本说完后递给客人，为客人示范正确的鉴赏钻石动作和技巧，在客人面前树立起自身的专业形象。

五、积极促进成交

由于珠宝首饰价格不菲，对于一般客人来讲是一项较大的开支，因此，客人在作出最后成交决定前都会表现出犹豫不决，如果你不抓紧时间为顾客减压（比如：

向自己的同事或客人的同伴谈一谈有关今年首饰的流行趋势，也可以拿出几种档次教高的首饰盒或礼品给客人挑选，分散客人注意力），客人就有可能会暂时放弃，一句“再转转看看”后便一去不返。

六、到位的售后服务

当客人决定购买并付款后，营业员的工作并未就此结束。

我们还要向客人详细介绍我们的售后服务和佩带保养知识等。

七、及时总结销售过程和经验

对客人进行分析归类（遇到特殊问题应及时向上级反馈），与同事进行交流寻找不足，互相帮助，共同提高。

月考心得体会优秀范文

进入高中，我迎来了三年艰巨繁重的学习生活，在这对未来影响很大的三年里，我必须勤奋学习，全面发展，努力提高自己，以达到社会的要求，成为一个合格的人才。

光阴似箭，转眼一学期已过，在这个学期的学习中，我坚定目标不懈努力，有过汗水，有过喜悦，也有过迷茫，但我始终意志坚定，努力学习，取得了进步，积累了经验，总结了教训，使自己有所成长和提高，也为今后的学习生活奠定了基矗对我在这一学期里的状况，我总结了一些我的进步和不足，制订了改进不足的计划。

首先，在这一学期里我取得了进步。

进入高中，面对着繁重的学习任务，我在学习过程中，始终保持端正的态度，很高的学习热情，每天能以较好的精神面貌面对学习和生活，坚持当日事当日毕。

作业能够独立及时完成，并有一些额外的学习计划，努力提高自己。

空闲时间积极吸收课外知识，关心时事政治。

在高中的学习中，我渐渐培养了自主学习的能力，能在老师上课前做好预习工作，自己掌握一些知识，提高上课时的听课效率。

虽然在半期考中取得不错的成绩，但仍能保持清醒的头脑，戒骄戒躁，努力学习。

在班集体里，我与同学们相处融洽，在学习生活中互相帮助，互相促进，并积极参加集体的活动。

但是，我也存在一些缺点和不足之处。

首先，我在学习上不够主动，遇到难题经常退缩，不积极解决。

其次，我还保留了一些初中时的不好的学习习惯，上了高中没有及时改正，没有及时适应高中的生活，致使起初学习比较被动。

另外，时间安排不合理也是我的一大坏毛病，没有很好地利用时间和效率不高致使我经常“开夜车”，不但使身体疲劳，也影响次日的学习。

时间的利用问题成了我学习的一个绊脚石。

针对我的这些不足与缺点，我制订了一些改正的计划。

首先，在以后的学习中，我要更加积极主动，遇到难题积极思考，不懂就与同学探讨或请教老师，做到勤学好问。

此外，我必须培养适合高中的好的学习习惯，戒掉以前的坏毛病，不仅要多花时间在学习上，还要保证学习效率，改善学习效果。

在平时注意积累学习经验，不断提高自己的学习能力，使自己学会学习。

其次，很重要的一点，我需要制订科学的作息时间，不但要保证学习，还要注意劳逸结合，保持好的身体状态，不让自己太过疲劳，影响学习。

以上是我总结出的一些我在本学期的大体情况，我要以此为明鉴，保持好的，改正不好的，不断鞭策、改进自己，力求在以后的学习和生活中都做得更好。

高一上半年的阶段性学习已经结束，期末考试给这一阶段的学习画了一个不算标准的逗号，回顾这一学年的种.种，不免觉得有些无奈。

只是迷茫过天清醒之时;失意过于得意之时，从各个方面简单总结剖析一下，整个学期的生活、学习历程。

思想方面：

总体上看是缺乏自信，没有一个正确的心态，现象上表明是不适应.也许真的像《谁动了我的奶酪》书中所说，我非法随着变化而变化，无法适应变化、享受变化。

当然这一学期中不可能没有闪光点，当然前方或许充满迷雾，更多艰难。

但我仍会以那种坚韧不拔、坚持到底的心走完成任务段荆棘之旅。

学习方面：

这只是一个开始，并不意味着结束，一两次失利并不能代表什么;但也不意味着我可以继续这样下去。

从各小点来讲，学习态度方面，我个人认为良好学习方法，仍有欠缺，也许这就是成绩总是提不上来的致命点，学习习惯并未形成一个完备体系，当然就我个来讲，我认为仍有无限的潜力，二万五千里“长征”才刚刚开始，我这只“笨鸟”可要先飞喽。

在生活方面，我认为生活自理能力有待提高，在学校组织一系列活动中，表现并不算突出，在今后要积极参加各项活动，我光要在学习上大展鸿途，在各个方面都要有所涉及，使自身的综合素质能有所提高。

相信产生力量，拼搏诞生希望，让雄心与智慧迸发出无限的光芒。

月考心得体会

那天，月考之后，我便已经预料到这次自己的考试将会十分的不理想。

但我在知道自己的真实分数的前一秒，我仍然抱着一丝希望，直到事实无情地证明下，我才放弃了这一丝丝的希望。

整个人就像个木头一样，面无表情、冷冷、清清的。

走出校门，我习惯性地抬头寻找着她——月亮。

但我发现今天的她与往日的她有些与众不同，今天的她似乎更加显得冷清、惨淡;人们似乎也少了许多，四周凄凉，没有一丝生机。

看着这一切的一切我的内心之中也添加了几分凄凉。

一路上我精神恍惚，三魂六魄早已皆无，只是一个空壳在路上行走。

到家以后，父亲看见我这个样子，已十知--了。

劝慰我几句的，但是他没有说什么，因为他相信自己的儿子是个受得住挫折的人。

我呢?

则坐在椅子上转来转去，呆呆地看着四周的景物在不停地飞快移动。

心中只是在不停地反问自己：

“你只有这点么实力吗?

就这样算了吗……”许久，一个“不”字，一个发自心灵深处的“不”蹿了出来。

对，这就是我地回答，就是这个简单而平凡的“不”字，使我心中的烈火又燃烧了起来。

这也许是我第一次真正理解“不”字的含义吧!

以后我一定会平着自己的不懈努力来实现这个“不”字!

月考心得体会

面对这次月考成绩，我已经无言以对，创造了一次史无前例的历史新低。

面对这样的成绩，我不只在用什么样的语言来安慰自己;面对这样的成绩，我不知该哭自己悲哀还是该笑自己愚蠢;面对这样的成绩，我已经手足无措，不知该怎样铺垫那遥远却又渴求的梦;面对这样的成绩，我不知我还能思考些什么;面对这样的成绩，我不知该如何去面对一直以我为骄的父母......

几乎每科成绩都很差，我甚至害怕到不敢去算总分，我怕......我怕去面对。

粗一看，卷子满江红，但仔细一看，我愕然发现，原来我把答案都记在笔记本上了，一切都记在笔记本上了，可就是没有装进脑子里。

原来，全都是我咎由自取，后悔只是徒劳。

数学——当我做到倒数第二道题的时候，我不禁停笔：

“呃，这种题型老师昨天才讲过的，怎么就解不出来了呢?

”为什么到考试的时候才发现原来没有掌握好?

当卷子发下来的时候，看到一个大大的叉号，才发现原来算错了，为什么考试的时候没有检查出来呢?

英语——基础太薄弱了。

做选择题时，脑海里总是对这个词组有着朦胧的印象，可就是不能清晰体现，在徘徊中还是选了一个错误的。

练习的少了，没有语感。

阅读题总是不能正确理解，无法做到联系上下文疏通文意，最后导致一败涂地。

不懂得环环相扣的道理。

完型填空中的问题总是环环相扣的，往往牵一发而动全身，好不容易检查出一处错误，却忘了改正下面的题。

对于原本就糟糕的成绩来说更是雪上加霜。

物理——对所学的知识无法做到深刻的理解，不能活用公式。

我太高估自己，也太小看物理了。

我以为在笔记本上就记了几页，物理就很简单了。

可我却没想到我对物理知识一知半解罢了。

边面上的意思理解了，在深一点就懵了，说白了，就是练习少了。

化学——自我感觉良好，总是想当然的答卷。

“离子方程式”写成了“化学方程式”，“烃的名称”写成了“化学式”。

基础知识不扎实。

“HF”写成了“FH”，电子式掌握得不好。

知识没有系统化，例题型没有整理加深印象以至于过一遍就忘了，即使考到原题也不会做。

语文——一直以为自己的语文学得不错，过于信任自己的能力，但却适得其反。

当别人认真复习的时候，我却只是粗略的看了一遍，以至于不该丢分的基础分也丢了。

考试的时候沉不下心来，想当然的答卷，审题一半就下笔，错失了不少分。

细细分析，似乎考得这么差都是我应该的。

“一份耕耘，一份收获”的真理是不容打破的。

学习习惯和学习效率也同时制约着我的成绩。

自习课时，写作业总是不能抓紧时间，当鑫写完的时候，我却还在转笔遐想，还不停的抱怨我为什么还没有写完!

当愫按照自己的学习计划有条不乱的学习的时候，我还在东写一点西写一点，差距就这样拉开了。

回家以后，时间就在我这里转转那里玩玩中流失了。

我忘了，同学们还在教室里认真的学习呢!

差距在一次拉开。

造成这样的后果，我又能怪谁呢?

我一直相信一句话：

“坚持就是胜利!

”只是现在，我还能坚定不移地说“我会胜利”吗?

坚持再一次次的失败中磨损，信心在一次次的失败中流失。

我崎岖坎坷的道路竟是我一手造成，黎明前的黑暗，还有多远?

月考心得体会

“思维方式决定做事行为，做事行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。

”比尔·盖茨的一席话令我对人生又有了新的感悟。

一次次的失败，一次次的总结，但每次结果却没什么大的变化。

成绩的不见好转，说明我自己在思想上存在问题，所以当务之急并不是解决成绩，而是思想上的问题，因为这将关系到我一生的命运。

成绩问题的确很让人头疼，不过路是自己选的，问题也应由自己来承担，针对单科存在的问题还是应该系统的分析。

这次考试语文试卷得了___分，放在高一高二的确是个高分，但对于高三来说，语文___分以下的成绩都是低分。

汉语作为母语，每个人在思想中都已形成了一种固定的模式，所以要人为的改变这种模式确实有点困难。

语文卷总的来看，影响成绩的还是选择和作文，这就涉及到一些基础知识，基础知识丢分，我个人认为还是比较好弥补的。

我还是很有信心在第二次月考中突破___分的~

数学自古以来就是文科生的弱科，但这个社会又是一个弱肉强食的社会，如果你不强，就注定被人吃掉。

所以我还是选择无条件的提升数学成绩，针对此次考试，数学卷子综合来说还是比较简单，但因马虎未审清题意，所以丢了许多不该丢的分。

此次数学考试，就我个人看来___分是正常分数，因为这___分都是基础分，最次也得过___分。

上高三以来我的数学成绩一直是班级里的，但这次的失误令我十分懊悔，希望没有令数学老师失望，下次月考，我会拿回本属于我的东西。

英语常被中国人看作第二种语言，但在经济发达、国际交流日益频繁的今天，英语早已成为了中国的第二种母语。

汉语、英语不过关，很难在社会上生存，此外还必须掌握日语或法语第二门语言。

香港大学的面试更是以英语为交流方式，由此可见，英语对于我们这些90后来说非常重要，必须无条件的学好英语。

政史地一直被人们视为小科，但自分文理以来，政史地就已占据了半片江山，想要考高分，政史地绝不能缺腿。

可我现在还仅仅是拘泥于及格…首先在基础上我就很不过关，所以受题的难易程度影响很大。

感觉基础上的问题是解决的，只要付出时间与努力就应得到相应的收获，但事实证明，并没我想得那么简单。

上高中以来，欠下了太多的债，现在想一次性还清的确很不现实。

现在我所能做的就是坚持，不放弃。

正如政治说的那样“做好量的积累，抓住时机，促成之变”。

已经在路上，就不要忘记出发时所说的话。

是否还记得当初许下的承诺，是否还记得当初夸下的海口。

做人应做到“无悔”，已经到了这步田地，结果怎样，已经不重要了，重要的是过程，我们到底为人生积累的多少的财富。

从高考考场走出，是否敢对自己说“我无悔”，如果能，那就没有对不起这三年的努力，就不会给自己的人生留下遗憾。

知识没能学会，但做人我们还总是要学会的。

所以说思维方式很重要。

我们现在所做的一切都是在为自己的人生积累财富，不要放过每次学习的机会，知识无处不在，我们应该懂得探索。

每个人都应有自己的追求，不然这真是一个失败的人生，锁定目标，专注重复，永不言败。

人的一生就好比在拍一部电影，有的人把自己看成是电影的观众，享受着无穷的乐趣，沉浸在那虚幻的世界中;有的人把自己看作电影的主角，主演着人生的点点滴滴，将自己的“力量”发挥到极限;而我将自己视为电影的编导，影片的剧情由自己决定，因为我不想做那无知的观众，也不想做那失败的演员，我要导演自己的人生，拍好这部电影，因为我不想给自己留下遗憾，因为我要做到真正的无悔。

思路决定出路，态度决定高度。

命运掌握在自己手中，自己的命运应由自己来主宰。

我要做成功的编导，为自己的高中生活画上圆满的句号。

所以我一定要加倍努力，不为自己留下遗憾。

当从高考考场走出时，我一定会昂首挺胸的对自己说“我无悔”!

月考心得体会

时间过得飞快，一眨眼之间开学的第一次月考已经结束了。

然而，留给我得却是无法挽回的时间;面对这一张张优而不尖和“绊脚石”似的的分数令我不禁陷入沉思;看看一道道不该错的题目被打上大大的叉时，心底里感到无限地自责……

当我静下来时，再仔细地浏览多一次试卷时，才发现原来自己是多么地粗心、急躁。

当一拿到题目是便马上动笔写，如果一遇到不懂得题目是便开始慌了，不知从何入手，因此导致了数学一道___分的题目完全失分，令我现在沉痛万分。

还有，虽然口中老说：

“这些题目老师根本就没有讲到……”其实，到现在一回想起来，才觉得自己是多么的可笑、多么的无知!

“没讲到”原以为这理由就竟能把一切错误掩盖住，现在一想，不如该自己没有做到平时按时定量的复习、预习罢了。

如果说，自己平时有做到复习、预习的话，那么即使老师讲到没讲到又有什么巨大关系呢?

现在的责任只能推回自己身上，预习历来是学生学习的一个重要要求，如果我们不做到课前预习，那么就会令自己的学习大打折扣了。

知识是靠日积月累的，人不可能在极短的时间内，把大量的学习内容灌输入到大脑里去。

“饥一顿饱一顿”的，“三天打鱼两天晒网”这样只会事半功倍的。

因此，我们一定要做到定时定量学习。

我们还要做到老师要求背得一定要去背熟，要用理解性的方法去背，不能死记硬背，如果死记硬背的话，当题目灵活、变通一点的话，就会导致一系列的错误。

从这次月考我总结出许多学习道理和学习方法，当我们考试差时，如果只会一味地去找理由的话，或把错的责任推到别人身上的话，那么便会永远掩盖着错误，一直错下去。

如果该每天完成的学习任务没有完成，喜欢集中复习，临考突击，每天该学、该记的欠账的话，便会更难取得好成绩。

要做到必须每天的知识积累，每天复习，而且要做到专心致志学习才行。

学习靠积累，学习靠努力;机会仅有一次，不能放过任何一次考试!