如何当好一名合格的总监理工程师.docx

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如何当好一名合格的总监理工程师

如何当好一名合格的总监理工程师

总监理工程师是公司法人受权，全面负责拜托监理合同的执行，主持项目监理机构工作的监理工程师，应如何有效地执行自己的职责，当好施工阶段的总监，波及的面和内容宽泛，一言难尽。

在这里我也不过经过这些年的学习、实践，联合在监理工作中的经验，谈一点领会，供大家参照。

一、总监理工程师应有较高的素质，具备一些基本条件

1.总监理工程师第一要有较强的监理意识，有实行、实践建设监理制的热忱和勇气．有发展监理事业的信心。

这是做好监理，当好总监理工程师的思想基础特别在目前各个方面都不太规范，实行建设监理制的环境还不太适应的状况下更加重要。

2.要有高度的责任心．优秀的职业道德，保护国家的荣誉和利益，坚持“守纪、诚信、公正科学”的执业准则，坚持独立自主地展开工作，忠诚执行监理合同中所承诺的义务、责任，热忱做好工程建设服务．在保护项目法人利益的同时。

脚踏实地地保护承包商的合法权益。

3.建设监理是高智能的服务，总监理工程师要娴熟掌握本专业知识和规范、标准、规定等技术性文件，这是总监理工程师胜任职责的基本条件和对重要技术方案、施工方案决议的基础。

4.要熟习“建筑法”、“合同法”以及有关的法律知识，有较强的合赞同识，能娴熟地使用合同条款（监理合同、施工承包合同）及FIDIC条件有关条款，解决质量、进度、花费和其余方面的问题及纠葛。

5.总监理工程师责任重要，任务沉重，是项目监理工作中的“总导演”和“总指挥”。

因此他一定要有优秀的组织指挥才能，调换全体监理人员的踊跃性，实现既定的监理目标，总监理工程师又是协调工程建设各方关系的桥梁和纽带，因此他还一定有较强的协调控制能力，兼顾全局．理顺关系，把工程建设各方面的活动组织成一个整体。

推进监理工作和工程建设工作顺利进行。

6.总监理工程师应当拥有领先垂范、言传身教的作风。

在各个方面都应努力成为监理人员学习的楷模。

经过自己扎扎实实的工作，建立总监理工程师的威望，激励全体监理人员忠诚地执行职责。

二、总监理工程师的定位

目前社会各界对工程监理的认识存在分歧，监理的地点定位模糊，在监理应处的地点方面，有的以为监理应是独立的第三方，有的以为应是业主方的代表，还有的以为监理应代表政府等等。

思想、认识的不一致，影响了工程监理行业的健康发展。

在目前实质工作中间：

监理最正确的定位应是业主方的代表，一方面《建筑法》第三十二条将工程监理定位为代表建设单位，对承包单位在施工质量、建设工期和建设资本使用等方面实行监察。

另一方面监理公司受业主拜托对项目实行监理和管理。

监理工程师应依据业主要求为其供给高水平的、专业化的智力服务。

毕竟监理的客户是业主，让他们满意是我们最重要的目的。

对业主：

要将业主摆到“店东”的地点，在工程建设过程中要一直站在业主的立场上想问题，多为业主考虑，起到监理和顾问的作用。

对施工单位：

既要严格要求，又要踊跃保护其合法利益，还要踊跃帮助他们解决工作中出现的疑难问题。

对政府：

在安全控制、质量控制等方面监理与政府有关监察部门有着相同的监察管理内容，同时又要做好自己工作受其检查，还应自觉尊敬、保护其在项目建设中执法的威望性。

对内：

总监集行政负责人和技术负责人于一身。

总监作为行政负责人，要依据所监工程的详细特色，合理设置机构，装备监理人员，健全监理制度，规范监理工作程序，明确岗位职责。

作为技术负责人，总监从一开始就要参加监理纲领的编制，监理合同签署后，应主持编制监理规划，指导各专业拟订监理实行细则。

特别是中海自己独有的监理工作进度计划的编制：

简单来说就是将监理工作内容融入到项目进度计划中间，使千头万絮的监理工作能够直观的表现出来，依照计划的逐个实行，指导监理部依据工程实体的进展状况，相应的展开或达成监理的工作内容。

总监要做到既到位（业主方代表）、也有位（自己素质能力）、还不越位（拥有服务意识，不是业主，是代表）；要能管（自己素质能力）、会管、（工作方法）敢管（原则问题）。

只有这样，总监才能在工程建设中发挥其独有的作用。

三、总监的责任

总监的三重责任，即法律责任、合同责任、岗位责任

法律责任：

一定保护国家的利益，保证工程上使用的建筑资料、建筑购配件和设备是合格产品；施工完了的每一道工序都要达到规范标准和设计要求，特别是要切合强迫性条则的规定；完工的工程一定保证安全靠谱、知足功能。

法律责任是总监三重责任的底线，特别是安全责任、是后边双重责任的基础，每一个总监一定紧紧守住这条底线。

合同责任：

合同责任是对业主负责。

监理的服务对象是业主，不是施工单位，是业主以拜托的形式，经过拜托监理合同，给予总监以必定的职权，总监要负起合同给予的责任。

凡是合同中承诺的我们必定要做到，就是那些合同中不包含而业主要我们帮助的，只需不是业主违规违约、存心犯难，我们都要尽可能的全力而为。

岗位责任：

总监是公司委任的岗位责任人，一定对公司负责。

总监对外代表公司执行监理合同商定的各项义务，对内又代表公司履行对项目监理部（组）的管理职能。

既是“大使”，又是“诸侯”，作为一个总监，应不时到处保护公司的利益和名誉，同时在在对外协调时，必定要勤于思虑，擅长应变，“三思尔后行”。

四、实践中总监理工程师如何对项目进行管理和运作

1.作为项目总监全面展开监理工作以前，第一必定要吃透项目的特色和难点，以及业主、总包方面的状况，在这个基础上，确定自己的管理思路，那些需重点管理，那些需重点控制，那些需重点协调，而后再确定监理机构的人员安排以及分工，以便于有针对性的展开监理工作。

2.针对工程项目的特色，作为总监要有清楚的整个工程的管理思路：

靠一个人的能力是管不好这个工程的，只有靠集体的力量，相互之间即分工明确，又相互协作，尽量使我们在任何局部保持人数上、技术上和管理上的优势，以达到管好工程的目的。

3.详细的岗位设置：

依据项目的实质需要，配置相应的专业监理工程师，明确责任，并依据项目进度状况，调整人员及分工（力求做到一人多岗）。

4.凝集人气，把人搞活：

组织全体人员仔细学习公司的管理制度，特别是奖罚体制，以及公司公司文化对于“必定不让老实做事的人吃亏，工作成绩好、人格好、有能力的人公司必定会奖赏”的精神频频的讲给大家，建立优秀的民风，建立大家的信心，变总监安排我做，为我要做，我应当做，这是我分内的事。

凝集人气，把人搞活。

如方案审察，专监先审，提出建议，再交总监复审，发挥每一个人的作用。

5.狠抓工作管理主动权：

依据现场的实质状况除了平常各栋楼的旁站、巡视、平行检查以及各样查收等平常管理之外又建立由我们牵头的现场管理技术交流制度。

事例：

每周一上午9：

00点由监理土建和安装负责人组织业主、（各）施工单位进行质量大检查也叫互检，参加人员，经过各单位工程相互检查，使各项目相互交流学习，扬长避短，除去系统性质量通病，一致质量查收标准。

隔周二上午9：

00进行安全文明施工大检查，

每周四上午9：

00进行技术小组活动，技术小组活动是由工地现场的实质状况决定的，若有的开发商因售楼的需要，户型、建筑做法不停的调改、设计更改多、技术难点多等问题而特意进行的专项的检查，目的是督察各栋楼按图施工以及技术难点的解决状况。

6.如何管住施工单位：

1）自己硬：

技术、图纸、规范、合同、程序。

2）开好第一次交底会、事半功倍。

交底四项内容：

监理配合要求，技术交底、安全文明施工交底，总分包配合协议。

3）经济处分，先交钱放在监理部，依据施工现场奖罚细则

4）最根本的获得业主的支持。

7.协调管理：

总监必定要清楚每一期间重点问题所在，以进度为线索、以各参建单位为对象进行各项协调工作，依据业主合同工期，要求总包编制总进度计划，内容包含，各分包的进场，散场，工作面的移交，资料设备进场等，协调管理各单位在这条线上存在的问题。

同时编制监理工作进度计划，指导本项目监理工作。

8.如何与业主相处：

总监要做到既到位（业主方代表）、也有位（自己素质能力）、还不越位（拥有服务意识，不是业主，是代表），一直铭刻：

管好项目的前提：

获得业主的相信和支持。

业主三种人①为人正直，业务能力强、理解监理工作；②为人正直、业务能力不强、理解监理工作；③为人不正直，好搞事，不理解监理工作，常拿监应当替罪羊。

立足要先发现问题实时将问题书面报告，实时提出办理建议，并采纳了办理举措。

要擅长利用业主，立足早字，将业主推前台，当我们的大炮。

监理的最高境地：

业主变为监理工程师，施工单位变为监理员；

9.如何做好合同管理：

以监理合同为依照对施工合同进行管理；合同管理的两个重点，施工合同，监理合同中注明监理的权益。

八个方面的工作：

更改、工程计量与支付、工程缓期、花费索赔、违约办理、争议与仲裁、分包转包、结算。

管理方法：

①成立合同台帐；②追踪合同执行状况并实时更新合同台帐状况；③按期检查合同执行过程中存在的问题实时向业主提出建议；④按期向业主报告合同执行状况。

10.如何做好质量控制：

六个方面，施工队伍、图纸、施工方案、资料、工序、查收。

总监做好以下工作：

①总监在熟习设计图纸及有关单位状况的基础上组织做好质量控制的策划工作（如监理规划、各专业监理细则及特别工序及部位的监理细则、质量旁站监理方案等，重点保证质量策划资料有针对性并确实可行）；②成立完美项目的各项质量管理制度，做好质量管理的分工；③追踪检查项目质量监理工作的执行成效并采纳相应的改良举措；④依据工程实质进展状况动向调整质量管理的分工；⑤重视对证量隐患的办理追踪和报告。

11.如何做好安全控制，四个方面：

①成立制度：

监理部安全岗位制度、安全监理细则，施工单位三级安全教育，安全保证系统等；②审察：

人、物、法；③检查；④改。

总监详细做好以下工作：

①做好项目各阶段重要危险源的辨别；②组织做好安全监理工作的策划工作（如编制好安全监理规划、安全应急方案、重要危险源专项监理细则等，重点保证安全策划资料有针对性并确实可行）；③成立完美项目的各项安全管理制度、做好安全监理职责分工；④追踪检查安全监理工作的执行成效并采纳相应的改良举措；⑤重视对项目安全隐患的追踪办理及报告；

12.开会：

（1）工地例会：

按期召开的工地现场生产例会，由总监主持：

业主、施工单位、监理单位、设计单位、等各参建单位参加。

会议程序和内容：

①会前先由监理宣读各单位上周应解决未解决问题；

②分包、总包、讲工程上周进度达成状况，下周进度计划、存在的问题，须业主、监理、设计协调停决的问题等；

③监理工程师讲评上周各方面工作达成状况，部署下周各方面工作。

④业主概要求；

⑤总监最后讲话总结。

注意事项：

①施工单位会前提交书面的会议讲话内容；②防止地方语言听不懂。

③对施工单位的问题预先有所认识，便于会上迅速答复提升会议效率。

④便于会议既要的整理，防止此后相互扯皮。

会议上总监主要作用：

①会场纪律，准时、不缺席、寂静、有序、高效。

②协调好各方面的关系

③推进问题的解决

总监在工地例会上应注意的问题：

①实时的打断不利于监理的言论。

会下交流

②实时遏止罗里罗嗦的讲话、防止开长会；

③多安排工程师讲话，进度、质量、安全、内业、投资等；工程师多讲详细问题，讲话时间可多以些。

一是多锻炼他们，二是提升工程师的威望减少总监的压力。

总监多讲原则问题，讲话时间可短一些，主要推进问题解决的力度。

④重要问题：

比方：

罚款、加速工程进度、加班、增添安全设备等；要学会开预备会，会行进行交流。

⑤总监尽可能不要在会上和施工单位、业主发生正面的矛盾。

即便矛盾，也要用自己级别低的和对方级别高的矛盾，总监进行盘旋。

（2）专题会：

主要解决技术问题，协调详细问题、查收等；业主、监理、都能够主持。

（3）项目部内部协调会、也叫内部碰头会，一周一次，主要就一周以来项目上发生的各方面问题在内部进行交流议论，总结一周以来的工作，安排下一周的工作计划，充足议论次日周例会的讲话内容等。

总监主持，每位工程师都要讲，总监对工程师的工作进行评论，内部会议上，总监要多讲多说，要让工程师理解，总监的管理思路，使大家拧成一股绳。

（4）施工单位进场监理交底会：

管住施工单位的重点环节之一，总监主持，业主、施工单位领导，项目经理，技术负责人参加。

交底内容:

①监理配合要求；②技术交底；③安全文明施工交底；④总分包配合协议；⑤现场奖罚细则交底。

（5）交底会：

必定要讲的严格，详细。

监理参加交底的人数不要太少，和该施工单位有关的人员尽可能的参加。

13.图纸管理：

应在项目内部确定专职的图纸管理人员，一般由项目技术负责人兼任，该岗位应负责项目所有的图纸管理及设计更改管理，保证监理部使用图纸的有效性及正确性，主要包含以下工作内容：

（1）图纸交底：

负责指导组织项目部各专业人员进行图纸审察，掌握施工图中有关的技术参数、指标及工艺要求等；组织内部的图纸议论、技术商讨等，对设计图纸中的重点、难点及特色应组织项目部全员共同学习，商讨监控方法及重点；

（2）图纸管理：

负责图纸的存档、传阅、图纸目录编制及更新、图纸受控等平常管理；

（3）更改管理：

负责监察各专业设计更改程序的合理性，对设计及业主确认的正式更改应实时组织人员标志至设计图纸中，对有“宏图”的更改应实时替代或插入至施工图相应地点，保证施工图的正确性；

（4）图纸清单：

成立项目施工图纸管理清单并依据设计图纸变化状况实时更新清单，严格区分有效图纸及作废图纸，保证施工图使用的正确。

14.资料管理：

监理资料是在工程监理过程中逐渐形成的，而整个工程监理过程环节复杂，专业各异，无论是总监理工程师，仍是专职资料员，不过依赖个人的力量是不可以的，应拟订“谁监理、谁查收，谁负责”的资料管理原则，依据监理机构内部分工及工作范围，区分资料管理工作内容。

专业工程师在按分工负责相应实体工程质量、进度、安全等内容的同时，还要负责相对应工序及部位的监理资料采集汇总及整理。

分部工程查收完成，应将完好、真切的监理资料交资料员查收归档。

资料员负责监理资料的查收、分类整理。

要做到工作有人做，资料有人管，监理日志有人记，保证监理资料的连续性、完好性。

总监在检查监理人职工作时，也要同时检查其负责的监理资料，从监理资料的质量可分辨工程工作质量的利害。

资料管理的底线，资料的利害，与现场的质量利害相同重要，资料是我们平常工作的真切记录，作为总监我感觉有一条的底线是一定要清楚的，就是从施工队伍进场开始向来到完工查收，监理资料一定与工程施工进度同步，同时势关公司重要利益的资料必定要成立齐备，施工队伍进场，资质，图纸、方案、资料、工序等。

资料流转的两个重点：

外面流转，内部流转，外面流转经监理，内部流转经总监。

15.图片投影管理：

对现场质量、安全检查实行了数码相机取证制度，在工程师平常现场检查过程中发现的各种实体问题所有用数码照相机拍摄下来，对需发整顿通知的问题，实时发出监理工程师通知，并将问题照片附在通知后边，增添说服力，并要求施工单位在整顿答复中也将相同部位的整顿达成照片答复过来。

对当月较广泛或施工单位整顿不力的问题照片，应在周例会或专题会上与施工单位、业主一同观看问题照片的投影，对存在问题进行解说，并提出限时整顿要求等。

此种方法一方面反应了我监理部的工作，一方面还直接暴光施工单位存在问题，对提升客户满意度及对施工单位的威望方面都有很大帮助。

16.现场印迹管理：

要求工程师在去现场检查时随时将发现的问题画到墙上，特别是进入装饰阶段后，采纳这类方式能够提升解决问题的效率，等于将监理工程师通知单直接发到了现场，同时也可减少业主的投诉。

17.内部培训

1新职工的锻炼、培育、培训：

新职工的到来，为我监理部充分了力量，对他们的教育、培训的目的就是让他们赶快融入我们这个团队，并在此中发挥踊跃作用。

第一由总监同新职工讲话，介绍本项目的工作特色及管理模式，同时进一步认识掌握新职工的有关状况，依据该职工的特色安排合适的岗位，同时指定其所在组或专业的负责人，重点对其进行传帮带，包含指导其学习公司的有关岗位职责及质量系统文件等、熟习施工图纸及有关施工规范、熟习施工现场的进度、质量、安全控制状况，依据他们到本项目后各阶段的表现由总监不按期找他们讲话，对其踊跃的方面赐予充足必定，对其存在的不足之处实时赐予指正，在监理内部例会上，鼓舞他们对项目监理工作发布建议。

在实质工作中注意培育和锻炼他们，经过上述工作使新职工到我项目上后能很快进入了自己的角色，个人的才华获得了充足发挥。

2实习生的锻炼、培育、培训：

第一对他们进行集中培训，培训的目标是让他们认识建设工程监理工作的主要内容，认识监理的工作程序和工作方法。

每批实习生到现场后，我们都组织了有关专业的工程师授课，授课内容包含：

施工安全教育、工程质量控制工作、施工安全控制工作、监理内业资料的整理和归档等。

实习生疏派到各专业、各组时，指派工程师一对一式的进行传帮带，从熟习施工图纸、规范和施工现场巡视到资料进场查收、重要施工工序旁站、工序及隐蔽工程查收等一步步地进行传帮代。

在监理内业的学习方面，让实习生轮换每人一周实习文职工作，组织他们集体到其余工地观光学习等。

每年的实习生大多都成为我们中海的正式职工，他们将逐渐成长为我公司重要的后备人材资源。

3项目部全体职工，按期进行集体学习：

并做好培训记录，主假如本项目部的工程师相互之间授课，内容主假如目前工作上需要的知识技术，包含公司制度、文件、政府、协会新公布的法律文件等。

利处有二：

授课的工程师提升快，听课的工程师提升快。

五、自己对于总监工作的几点感觉

尽人皆知总监理工程师对于监理部能否能代表公司依照监理合同顺利执行好监理任务起重点作用，所以自己在实质工作中对于如何做好总监工作有以下几点感觉：

1.总监理工程师代表公司组建或新到一个项目一定第一以人为本，把人搞活，任人唯贤，能够调换起工程师的踊跃性。

总监要做到这一点要在办理原则问题上第一想到公司利益，在分派办理个人利益上第一想到一线工程师，只有公司利益和一线工程师的利益获得保障和落实后，总监的利益才能获得保障。

要充足认识项目工程师的品德、能力、个性、喜好、经历、弊端等，知其能干什麽，不可以干什麽，用其所长避其所短，尊敬并真切关怀他们，给他们向上发展的空间，不要动不动就训诫、压制他们，使自己至高无上，咄咄逼人，离开集体。

身教胜于言教，总监一定坚持“守纪、诚信、科学、公正”的执业准则，领先垂范言传身教建立楷模。

2.给工程师安排工作任务必定要制度化、尽量减少暂时性的任务，健全监理工程师的岗位责任制，做到监理班子内部专业配套，人员齐备、分工明确、各尽其职，增强监理班子团结协作、步伐一致相互配合、相互支持的气氛。

3.工作上要有全局观，前瞻性，凡事以全局为重，能预示、办理和均衡出现的问题，清楚办理问题的程序。

4.对所监理工程的特色、难点、重点、和监理重点控制点要有充足的认识和认识，特别监理的控制举措和对策一定做到成竹在胸，以便在实行监理的各个阶段有计划的敦促监理工程师贯彻落实。

5.总监一定常驻现场，不可以搞遥控指挥，要深入现场认识真切状况，做好监理工程师工作质量的按期巡检，发现问题要实时敦促监理工程师办理，同时常常检查项目监理所有人员的工作，有权益，有责任纠正他们工作中的错误。

6.重点做好各方面的协调管理工作，协调管理施工单位要宽严联合，钢柔并济，一味的严、硬和一味的宽、软，都不可以管好现场。

做事必定不可以偏执、要理解充足获得业主的相信，是管好现场的重点。

协调管理业主、设计单位、总包单位、分包单位必定要依据国家的法律法例并联合现场的实质状况，采纳脚踏实地、就地取材的工作方法进行监理。

切不可以生搬硬套，极端教条，要建立服务意识，监帮联合才是我们正确的工作思路。

总之，合格的总监能够“以人为本、脚踏实地、就地取材。

”只有这样才能优秀的达成监理任务。

7.不可以忽略的细节：

情报工作是总监实行控制和决议的基础和依照。

总监要从情报采集、整理、办理、储存、传达等环节上多下时间，在内部明确情报采集渠道，多方面认识、采集各方面信息。

信息采集主要包含三个方面“业主方面信息、施工方面信息、内部信息”，在信息采集上应注意“早采集、多采集、采集准”等特色，为信息消化工作的展开供给基础，在信息消化上主要经过内部会议、独自交流等手段做到实时解决。