停车场方案培训资料.docx
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停车场方案培训资料
培训目的：
1．让大家在参加培训以前就明确自己的培训目的。
2．使大家理解经过培训他们学到了什么。
3．使大家明确参加培训后，他们在工作中应有何改观。
1、从理论到实践，从理念到动作。
企业希望新招过来的职工今日培训，明日就能够上手。
职工希望上午培训，下午就能够使用。
我们此次培训的主要目的是和大家一同商讨怎样销售系统集成类产品，怎样指引客户。
——怎样做方案。
2、会后与会人员议论经过此次学习，学习到了什么东西，自
己有什么样的建议，有哪些迷惑。
3、学习后的感觉，一个是培训的内容需要改良的地方，另一点是此后培训的方向，大家希望听到哪些培训，对大家在以后的工作中有所帮助。
——停车场系统解决方案郑州市瑞琳特科技有限企业
联系人：
****
咨询电话：
1电话：
***********企业电话：
0/32/35/31
（FAX）
XX小区车辆进出解决方案
封面：
客第一眼看去，感就是他的小区的方案。
有片的，比粹的文字更为富裕服力。
（吸引眼球）目
一、剖析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
.第3
二、需求剖析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
第4
三、品点⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
第4
四、解决方案⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
第4
五、改造后成效⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯第
7
六、部分品特色⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
.第8
七、件功能特色⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
⋯.第8
八、依照⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
.第10
九、系拓朴⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.
第10
十、停系工作流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
第11
十一、工程施工及售后服⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯第
12
十二、量保方案.⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
⋯第14
十三、⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
第18
十四、部分工程事例⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
第18
于者而言，目是整个方案的灵魂，也是思路的体。
关于直接客户而言，他要认识的是产品，而不是给他一份说明书让他看。
往常的设计方案好多是产品介绍为主，突出了产品，而忽略了客户。
好多状况下，客户有需求，让我们做方案，这个方案很有可能是让企业决议人及有关人员去看，简单、平常、了然、正规，关于客户的选择有着指导性的作用。
一、问题剖析：
（要指出此刻客户存在的问题，要一针见血，切
中要害）1、车辆被盗被换现象，固然不是常常发生，但只发生一次也将造成巨大的经济损失；2、资本流失严重，主指管理人员、操作人员作假；3、歹意逃费现象严重（人情车放行，地霸车歹意逃费）；4、经营与管理成本较高；5、停车烦忙时排队等待时间较长；6、收费状况杂乱，根本没法或实时认识财务、经营状况；7、停放无序，乱停乱放，让管理人员很头痛；8、停车证（月票）难以控制，可转借别人多次使用很难发现；简单造假，给停车场投资者造成损失；9、与日趋高速发展的社会经济与交通不相协调，特别是高档小区，商务大厦，形象较差；
10、联合客户小区所在的地理地点，能够截一个卫星地图。
二、需求剖析：
（也就是说上这套设备能带来什么利处）
1、社区、企事业单位，政府机关等非营业性场所，系统使用主假如管理需要，安防需要，形象需要。
2、停车者，进出方便，交易速度快，节俭时间，提高效率；3、现代化管理提高物业管理的形象与品位，并且因为硬件设备跟上，以便物价部门批准较高的收费标准；
三、产品长处：
1、防备盗车，换车现象发生；（1、一车一卡，卡丢掉可挂失，卡内有车主车牌号码，电话，密码，方便管理人员思疑时随时盘问；2、全自动或人工车牌对照；3、全自动或人工图像对照）2、根绝资本流失（人员作假），并保证资本安全（被盗、假币）；3、报表功能强盛，使财务状况了如指掌，让经营者放心；4、根绝逃费现象：
一证多车，多次入场，假停车证，人情放车；5、降低管理与经营成本，为顾客省钱，为顾客创建价值；6、融资功能，改变先停车后收费，为先交费后停车；7、区位、车位指引，节俭停车者时间资源，提高管理自动化、智能化程度；8、自动化程度较高，减少工人劳动强度，并且操作方便，快捷，充足表现科技为人服务的主旨；9、收费透明公正，电脑比人脑更正确，并且此刻为了保护花费者权益，倡导明理解白花费；同时也保护了投资者的利益；（IC卡支持脱机计费功能）四、解决方案及成效图：
1）设计重点：
详尽指出客户所在小区所要上设备道口宽度，宽度可否做成一进一出，能否会影响消防通道（4米）
（2）依据客户蒙受能力及交流状况，选择合适客户需求设备。
（近距离，中距离，远距离，仍是复合型）
（3）指出不一样种类车辆的管理方法：
（暂时车，固定车，领导车及准时收费的车辆）
（4）客户使用设备流程：
（进口取卡，车过压地感，闸杆自动落下，出口刷卡，电脑自动计费，显示屏及语音报价，车过压地感，闸杆落下）
客户一般比较关怀问题的解决方案：
（一）停车场卡管理模式：
1）.月租卡：
面向常常、按期的顾客。
）.预支费卡：
面向常常、不按期的顾客。
）.时租卡：
面向不常常、不按期的顾客。
）.VIP卡：
面向嘉宾用户。
如博览会馆等。
用一张感觉IC卡带车进场，但不允很多次带车进场，因为本系统具逻辑判断功能，感觉IC卡在第一次带车进场以后，系统便认定该卡已入场，同时不再同意其再入场，除非该卡经读卡出场以后才能再入。
防备一卡多车状况发生。
（二）系统防盗车的三种方式：
a）车牌对照，即感觉IC卡写入的车牌和用户资料与实质用车的车牌能否一致，若不一致会作保安办理，这工作在进出口处达成；b）图像对照，即感觉IC卡进入停车场时摄像机拍一张图片存贮数据库，当车辆走开时读卡自动调出图像对照，同一车辆放行，不一样保安办理；）感觉IC卡挂失、锁定，若车主的感觉IC卡丢掉或被盗，应立刻与车场联系，予以作废办理，防备有人用被盗的卡偷窃该卡所用的车。
（三）防砸车功能压力电波和地感两重防砸车装置可保证车辆在闸杆下逗留，闸杆不会落下，或即便杆轻遇到车辆道闸也会停止动作并自动启杆。
（四）智能卡拥有防水、防磁、防静电、无磨损、信息储存量大、高保密度、一卡多用等特色。
（五）道闸增添了散热通风口，关于夏季酷热的天气，依旧能够正常运转，同时散热口向下凹槽设计，增添了防雨功能，这类方案关于上下班顶峰及车辆进入顶峰能够起到高效、快捷、安全的作用。
产品成效图（形象客户事例图）：
六、部分产品特色
七、软件功能特色：
（一）、安全性：
·软件系统分操作员级、主管级、经理级三个不一样级别。
不一样级别对应着进入软件系统的不一样密码，故软件系统拥有优秀的保密性与靠谱性。
·不一样样级的操作人员进入软件系统后，能实现不一样的功能。
操作员级只好实现基本功能；主管级能实现包含操作员在内的其余一些功能，且能改正操作员密码；经理级是最高等级的操作人员，能实现包含操作级、主管级在内的所有功能，并可改正所有操作人员密码。
·软件系统拥有优秀的兼容性及资料保护性。
（二）、操作简单及易保护性：
（三）、各样详尽的报表，便于盘问管理。
（四）、软件兼容及升级。
（五）、图像抓拍：
客户取卡或刷卡后，摄像机机自动抓拍，当出来刷卡会自动调出进口图像，进行人工对照或自动比对（车牌辨别）
八、本方案设计依照
《建筑智能化系统工程设计管理暂行规定》建设部1997《民用建筑电气设计规范》（JGJ／T16－92）建设部
《智能建筑设计标准》（DBJ08－4－95）上海市建委1996《建筑和建筑群综合布线工程设计规范》中国工程建设标准协会1997《建筑和建筑群综合布线工程施工及查收规范》中国工程建设标准协会1997《大楼通讯综合布线系统》（UD／T926）邮电部1997《火灾自动报警系统设计规范》国家计委1988九、系统拓朴图
智能停车场管理系统能够采纳各样网络拓扑构造，服务器与管理工作站为局域网（LAN）形式联接，计算机对下位机以RS485总线型联接；简短，投入使用快，系统稳固性好。
投资回报率最高。
其拓扑构造方框图以下所示：
暂时卡计费器
控制中心管理计算机
车牌号录入
进口控制机入场时间自动记录
读
主
自
写
控
动
器
系
道
统
闸
车牌号显示
出场时间自出口控制灵巧记录
车辆读卡
读
自
写
动
器
道
闸
十、停车场系统工作流程
进口
无车
有车
有卡
车辆进入工作区
逻辑判断
请读卡
请与管理处联系
无卡
道闸开启
出口电脑记录时间和图像
保安发卡无效有效
电脑记录
摄像逻辑判断读卡机感觉读守信息
时间和图像
车辆未经过
通行完成
防砸车辆检测道闸封闭车辆走动工作区停车是
车辆进入工作区请读卡能否暂时停
请与管理处联系
否
无效
摄像
有效
逻辑判断
读卡机感觉读守信息
道闸开启防砸车辆检测道闸开启车辆未经过
值
班
亭
读
卡
交
费
达成出场道闸封闭车辆走动工作区
十一、工程实行及售后服务
1、施工人员构成（乙方）:
目负责项目主管项目总监硬件工程师软件工程师安装工程师质检工程师保护主管
2、工程履行流程图:
现场调研业务确认方案及图纸签订合同现场施工设计设备资料出席地沟、管线基础设备安装调试安装
试运转企业内部查收交验系统技术资料交托业主正式查收
3、培训计划:
培训地址和时间安排及大概内容
地址
天数
内
容
1.
停车场系统原理及操作
1天
外头设备的操作与保护
甲方指定地址
2.
3.
计算机软件系统的标准与保护
1天
系统的联网、操作与保护
4.
本系统调试开通后,乙方免费为甲方操作、管理人员进行培训,培训地址能够在乙方企业内,也可在甲方工地进行现场指导.4、保护服务供方随时电话或书面解答产品使用方面的疑问，必需时派人员到现场服务。
更好地保证系统的正常运转，实时解答用户提出的疑问，帮助用户解决技术问题，在企业总部的工程部，设有24小时的热线电话服务，由特意的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，实时获得技术上的增援和服务。
企业在全国各地设有二十多个经销服务中心，负责各地系统的开通、保护和技术咨询等服务。
保护服务中心人员均拥有大学本科以上学历和丰富的系统保护经验，随时为客户供给最优良的服务。
5、维修服务故障保修时，需方指定联系人通知供方或需方单位书面通知供方；供方接通知后24小时派员到使用现场办理；系统自开通查收合格之日起，免费保修一年，终生保护。
系统惯例软件终生免费保护及升级免费保修一年；免费维修期内人为或自然灾祸惹起的故障或破坏，仅收取维修成本费；免费维修期之外的维修服务仅收取维修成本费。
6、以下状况不属保修范围1、因不正常操作及人为或自然灾祸而惹起的破坏；2、自行拆卸更换机内任何部分（如：
线路、部件）后造成破坏；3、非我方指定的专业技术人员指导安装而惹起的故障。
7、更新改良服务本产品设计更新提高或软件版本升级，供方即时通知和辅助需方进行已运转系统的改良提高，并没有偿供给软件新版本，使用户的系统处于最初进的水平易最完美的状态。
使用户跟着时代的进步而方便地增添新业务，带来更多的利润。
用户对系统改制、扩容、拆点等不一样要求，企业将实时、正确地予以知足。
比如：
用户对开通系统在容量不变的状况下，要求更改设备安装点、用户种类和配置，以及从头编制系统数据、用户数据等等。
这些要求，都将获得企业的实时知足。
关于新增设备，按新设备的开通来办理。
8、成立用户档案，完美产质量量企业工程部除展开用户技术咨询服务外，还负责受理和采集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能获得实时办理，并对办理状况进行追踪和考证。
同时成立用户档案，记录产品使用状况，为此后企业产品的质量改良供给依照。
“精诚服务，凝集顾客身上”是我们永久的信念。
我们将不停努力，千锤百炼，为顾客供给最满意的产品和服务咨询服务供方随时电话或书面解答产品使用方面的疑问，必需时派人到现场服务。
维修服务企业24小时开通售后服务电话：
企业承诺郑州市内接到用户电话24小时内为用户解决维修问题；河南省内接到用户电话1～2天内为用户解决维修问题；省外接到用户电话2～4天内为用户解决维修问题。
设备免费保修一年，保修期外，企业长久供给维修服务更新供给服务本产品设计更新提高或软件版本升级，供方即时通知和辅助需方进行已经运转系统的改良提高，并没有偿供给软件新版本，使用户的系统处于最初进的水平易最完美的状态。
十二、质量保证方案
1、质量保证任务范围我企业在工程上的设计、生产、安装、调试和服务均在质量管理系统的模式下进行.以本企业的工程实力和多年的工程经验,并经过ISO9001质量认证系统统认证，我们将按GB/T19001—ISO9001:
1994和GB/T6583—ISO8402：
1994质量系统统设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式。
我们保证贵企业“一卡通”智能卡管理系统工程中所有智能管理系统是以最优的质量要乞降管理而进行实行。
2、质量保证履行方式企业领导全面参加、成立、实行,其实不停完美一个灵巧有效的质量系统;对人员进行充足的培训和发展；预防和改良相联合对产品的开发设计、生产、销售、服务等全过程进行质量控制；不停完美产品技术，开发高新技术产品，将质量保证延长至产品最后环节；
保证按计划和程序实行，并在实行过程中进行连续评论和考证。
3、质量保证管理方法在产品开发研制、采买、生产过程、检验和测试、安装与运转、技术服务和保护六个方面严格依照质量检测保证明行。
A.产品设计、开发控制硬件开发工作包含可行性剖析、整体设计、详尽设计、实验、调试、小批量生产、生产技术规范、技术档案总结与后续开发计划等十个方面；
软件系统开发包含可行性剖析、整体设计、详尽设计、系统剖析、系统设计、编程、测试商品化、技术总结与后续开发计划等九项工作；
产品开发档案管理和保密工作由企业总工全面负责，并负责采集上交企业；开发档案包含阶段工作档案与技术成就档案；产品开发的每个阶段都应组织会议评审，并由行政部保留评审记录。
依据供给商的业绩及其已证明的质量保证能力的记录来选择供给商，保证其能够供给知足合同要求的产品或任务；当需方或其代表需要在企业的供给厂家进行检验时，企业专人负责配合需方的检验工作，保证知足需方的质量要求；C．顾客财富的控制依照合或协议要求，对顾客供其使用或归入产品的顾客财富，进行表记、考证、储存、保护和保护，以保证顾客供给的产品符产品切合规定的要求，并获得正确的使用。
所有生产过程都应在受控状态下进行，当生产质量出现异样时，须实时进行剖析并制定有效改良举措；控制来料的质量，并要求供给商供给以证明来料质量的文件。
E.检验、测试控制企业建立质检部门，负责审批检验计划和检验规程，保证各种物料或产品均经过要求的检验和测试；按期对设备和计量用具进行检查；成品包装完成后，质检人员按检验标准和检验计划进行成品最后检验和测试，检验合格后的产品方可入库和销售；施工安装控制企业拥有一支足足数目的符合要求的施工安装人员队伍；拥有靠谱和完美的施工器械和交通工具；制定一套科学而严格的施工检验和检验管理制度。
企业保证依照合同的要求，向客户供给优秀的技术咨询、配件和维修服务，并保留有完好的记录以及客户追踪;
用户投放或在运转中出现质量问题，由售后服务人员反应到有关部门，实时采纳纠正举措；当合同有特别要求时，按合同样有关规定供给售后服务，最大限度地知足客户的要求。
十三、资质认证
十四、部分工程事例：
（没有必需把所有的客户都例上去，拣典
型事例，离此刻客户比较近的事例，并且当前使用优秀，客户没
存心见）
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