质量管理体系标准培训测试题及答案优质文档.docx
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质量管理体系标准培训测试题及答案
姓名：
单位：
分数：
一、单项选择题（每题2分，共30分）1。
（ d ）为采购、生产和服务提供适当的信息。
a）设计评审b）设计验证c）设计确认d）设计输出2.持续改进应是（ b ）的职责。
a）最高管理者b）全体员工c）部门领导d）工程技术人员3。
采购信息应表述拟采购的产品，适当时包括（d）。
a）质量管理体系要求b）人员资格的要求c）产品、程序、过程和设备的批准要求d）以上都是4.生产过程受控的条件包括（d）。
a）获得产品标准b）使用适宜的设备和测量设备c）实施监视和测量d）以上都是5。
由过程组织的系统在组织内的应用,连同这些过程的识别和相互作用，以及对这些过程的管理，称为（b）。
a）管理的系统方法b）过程方法c）基于事实的决策方法d）系统论6。
质量包括（c）a）价格b）维修费用c）产品的固有特性满足顾客要求的能力d）a+b+c7。
生产工人对变形台板进行校正属于（a）。
a）纠正b）纠正措施c）预防措施d）持续改进8。
组织应确定并提供的资源是（d）。
a）实施、保持质量管理体系所需的资源b）持续改进质量管理体系有效性所需的资源c）满足顾客要求并增强顾客满意所需的资源d）a+b+c9.增强满足要求的能力的循环活动是（d）。
a）纠正措施b）预防措施c）质量改进d）持续改进10。
设计更改应（d）.a）在实施前得到批准b）评审时应包括评价对产品组成部分和已交付产品的影响 c）应进行适当的评审、验证和确认d）a+b+c11。
质量手册应包括（d）.a）质量方针和目标b）过程的相互作用的表述c）形成文件的程序或对其引用d）b+c12。
监视顾客满意感受的方法不包括（d）.a）顾客满意度调查b）流失业务分析c）索赔d）使用产品13。
每次内审的审核结果应作为（c）过程的输入。
a）设计和开发b）管理体系策划c）管理评审d）产品实现14.产品防护涉及的对象是（d）。
a）成品b）半成品c）原材料d）a+b+c15.不合格的产品不能放行，除非（d）。
a）总经理亲自下令紧急放行b）顾客批准c）按程序规定作为让步接收而放行d）b+c二、判断题（正确的划“√”，错误的划“×"，每题2分,共40分）（×）1。
顾客没有抱怨就代表顾客满意.（×）2。
产品的测量应由专职检验员进行。
（√）3.职能科室对基层单位的监督检查属于过程的监视和测量。
（√）4。
一个文件可以包括一个或多个程序要求.（×）5。
组织与供方签订的采购合同可以不评审。
（√）6.公司不必对顾客以口头方式提出的与产品有关的要求进行评审。
（√）7.生产组织部负责要求和指导生产分厂在产品制造全过程中运用合适的搬运方法，防止产品在工序流转过程中损坏和变质.（√）8.所有测量设备必须由经授权的机构定期进行效准.（√）9。
“某车间新分配的工人不会操作设备”这一情景不符合的条款是6。
2.1。
（√）10。
发现不合格测量设备时，要对已测量的结果进行有效性评定和记录，并对该设备和任何受影响的产品采取适当的措施。
（×）11.在公司现场进行钻机配套时，对于用户提供的绞车、转盘公司不必验证。
（√）12.“由于没有统一的规定，某工序每个工人的做法都不同，而且产品的合格率差别很大。
”这一情景不符合的条款是7.5。
1b）。
（×）13。
合格供方的复评不必每年进行.（√）14.当在交付或开始使用后发现产品不合格或顾客反馈信息需要服务时,销售部门应通知顾客和公司相关部门,并负责进行策划，提供服务。
（×）15。
每次内审的审核结果应作为质量管理体系策划过程的输入。
（√）16。
组织对外包过程负有责任。
（√）17。
组织应对顾客反馈作出安排，必要时，实施改进。
（√）18。
纠正措施和预防措施的有效性均应得到评审。
（×）19.组织对生产和服务提供过程的控制不包括对交付产品后实施的活动的控制.（√）20。
公司质量管理体系中每一名员工均应认识到自己所从事的活动或工作对质量管理体系的重要性和各种活动之间的关联性，以及如何为实现所从事活动的质量目标做出贡献。
三、案例分析题（每题15分:
写出不符合事实（6分）、不符合GB/T19001-2021标准的条款号（3分）和内容（6分）,共30分）1．审核员在某食品包装车间里,看见工人用一台电子秤称量待包装的食品。
审核员看见食品包装袋上注明每袋食品的重量为50+0。
50克，审核员抽查现场已称完重量的两袋，发现秤量值分别是48.30克和48.35克。
工人解释说：
“每袋的重量都是够的，只是这台秤不准，我们把误差算进去了.”审核员看见秤上贴的校准标签上表明该秤是在校准周期内的，但该秤在不称量食品时确实不能回零。
不符合标准条款：
ISO9001—2021中7.6条。
标准内容：
当发现设备不符合要求时，组织应对以往测量结果的有效性进行评价和记录.组织应对该设备和任何受影响的产品采取适当的措施。
2.审核员在供应部审核，查看2021年的材料采购统计表,发现2021年共从北京新华公司采购某种零件共计6批15000个，但大约有20％左右的零件因质量不好由新华公司进行更换。
审核员查合格供方名录上列有北京新华公司，审核员问:
“如何对北京新华公司进行选择评价的?
"并请供应部长提供对北京新华公司的评价记录。
供应部长说：
“我们没有评价过北京新华公司，这家公司是我们的老关系了，几年前就给我们供货，价格便宜，又送货上门，有什么质量问题，一个，人家就包退包换。
”a）不符合标准条款：
ISO9001—2021中条
b）标准内容：
组织应根据供方按组织的要求提供产品的能力评价和选择供方。
质量验收规范学习测试
姓名得分
一、单选题（共20分）
1、混凝土小型空心砌块砌体工程墙体转角处和纵横交接处应同时砌筑。
临时间断处应砌成斜措，斜搓水平投影长度不应笑语高度的（）。
A、1/3B、2/3C、1/4D、1/2
2、石砌体工程挡水墙的泄水孔当设计无规定时,施工应符合下列规定：
泄水孔应均匀设置,在每米高度上间隔（）m左右设置一个泄水孔；
A、0。
5B、1C、1。
5D、2
3、泄水孔与土体间铺设长宽各为（）mm、厚200mm的卵石或碎石作疏水层。
A、200B、300C、400D、500
4、石材及砂浆强度等级必须符合设计要求。
抽检数量;同一产地的石材至少应抽检（）组。
A、1B、2C、3D、5
5、配筋砌体工程设置在砌体水平灰缝中钢筋的锚固长度不宜小于（）d.
A、35B、45C、50D、55
6、且其水平或垂直弯折段的长度不宜小于20d和150mm；钢筋的搭接长度不应小于（）d.
A、35B、45C、50D、55
7、填充墙砌体工程蒸压加气混凝土砌块、轻骨料混凝土小型空心砌块砌筑时，其产品龄期应超过（）d。
A、14B、28C、60D、90
8、填充墙砌至接近梁、板底时，应留一定空隙,待填充墙砌完并应至少间隔（）d后，再将其补砌挤紧。
A、3B、7C、14D、28
9、填充墙砌筑时应错缝搭砌,蒸压加气混凝土砌块搭砌长度不应小于砌块长度的（）。
A、1/4B、1/3C、1/2
10、冬期施工拌合砂浆宜采用两步投料法。
水的温度不得超过（）℃；
A、40B、60C、80D、95
二、多选题（共40分）
1、竖向灰缝不得出现（）
A、透明缝B、瞎缝C、暗缝D、假缝
2、砌体工程施工中，石材及砂浆强度等级必须符合设计要求。
检验方法包括（）
A、料石检查产品质量证明书B、石材试验报告
C、砂浆试块试验报告D、产品使用说明书
3、凡在砌筑砂浆中掺入（）等，应经检验和试配符合要求后，方可使用。
A、有机塑化剂B、早强剂C、缓凝剂D、防冻剂
4、在配筋砌体工程中，钢筋的（）应符合设计要求。
A、品种B、规格C、产地D、数量
5、（）的混凝土或砂浆的强度等级应符合设计要求。
A、构造柱B、芯柱
C、组合砌体构建D、配筋砌体剪力墙构件
6、填充墙砌体工程施工中，砖、砌块和砂浆的强度等级应符合设计要求。
检验方法检查（）
A、砖的合格证书B、砌块合格证书
C、产品性能检测报告D、砂浆试块试验报告
7、砌体工程验收前，应提供下列文件和记录（）。
A、混凝土和砂浆配合比通知单
B、混凝土和砂浆试件抗压强度试验报告单
C、各检验批的主控项目、一般项目的验收记录
D、施工记录
8、不得在下列墙体或部位设置脚手眼（）
A、120mm厚墙B、独立柱
C、宽度小于1.2m窗间墙D、梁或梁垫下及其左右500mm范围内
9、砌体工程所用的材料应有合格证书、产品性能检测报告（）
A、块材B、水泥C、砂石D、钢筋E、外加剂
10、设置在（）环境中的砌体灰缝内的钢筋应采取防腐措施，
A、潮湿B、有化学侵蚀性介质C、钢筋砖过梁D、窗口下面
11、常用砌筑砂浆包括（）。
A、水泥砂浆；B、混合砂浆;C、石灰砂浆;D、保温砂浆
12、施工准备工作要做到（）。
A、施工和设计的结合;B、内业和外业的结合;
C、土建施工和专业施工的结合；D、前期准备与后期准备的结合
13、砌体结构是由（）砌筑而成的墙、柱作为建筑物主要受力构件的结构。
A、块体；B、砂浆;C、建筑物;D、构件
14、在工程用地范围内，使施工用（）的工作简称为“三通一平"。
A、水通；B、电通；C、路通；D、场地平整
15、各种生产、生活用的临时设施，包括（）等设施。
A、各种仓库;B、混凝土搅拌站;C、食堂；D、塔吊
16、投标前进行的施工现场的调查包括（）等资料的。
A、拟建建筑物形状；B、拟建建筑物高度；C、现场地形;D、地貌特征
17、施工中常说的“三材"是指（）。
A、混凝土;B、水泥；C、钢材;D、木材
18、空心砌体常于房屋的（）设置构造柱或芯柱。
A、沿墙的长度方向中间；B、转角处；
C、内墙与外墙交接处；D、沿墙的宽度方向中间
19、目前，（）等都是砌筑工程中常用的垂直运输设施。
A、塔式起重机；B、井架；C、龙门架；D、灰浆泵
20、对脚手架的基本要求是（）。
A、满足工人操作、材料堆放和运输的需要；B、坚固稳定，安全可靠；
C、搭拆简单，搬移方便；D、尽量节约材料,能多次周转使用
三、判断题：
（共40分）
1.配筋砌体可采用掺氯盐的砂浆施工。
2.当室外日平均气温连续5d稳定低于5℃时,砌体工程应采取冬期施工措施。
3。
蒸压加气混凝土砌块、轻骨料混凝土小型空心砌块砌筑时，其产品龄期应超过28d。
4.砖砌体的转角处和交接处应同时砌筑,严禁无可靠措施的内外墙分砌施工.对不能同时砌筑而又必须留置的临时间断处应砌成斜槎，斜槎水平投影长度不应小于高度的2/3.
5.水泥砂浆和水泥混合砂浆应采用机械搅拌,自投料完算起,搅拌时间应不得少于2min.
6。
设置在砌体水平灰缝中钢筋的锚固长度不宜小于50d，且其水平或垂直弯折段的长度不宜小于20d和150mm；钢筋的搭接长度不应小于55d。
7.构造柱与墙体的连接处应砌成马牙槎,马牙槎应先退后进，预留的拉结钢筋应位置正确，施工中不得任意弯折.
8.填充墙、隔墙在分别采取措施与周边构建可靠连结。
9。
墙体或柱子的高度越高，其稳定性和刚度越好。
10.屋盖上设置保温层、隔热层的目的是防止混凝土由于收缩和温度变化而引起的顶层墙体裂缝。
11.支承载砖砌体上的预制梁、跨度为7.2m时，梁的端部应采用锚固件与墙、柱上的垫块锚固。
12.施工单位在现场制作砂浆试块时,不论采用何种块体，均可用烧结粘土实心砖作试块底模.
13.由于白灰强度比水泥强度低，所以，用同强度等级的水泥白灰砂浆和水泥砂浆砌筑的砌体，前者比后者的抗压强度低.
14。
不应在截面边长小于500mm的承重墙体、独立柱内埋设管线。
15。
圈梁兼作过梁时，过梁部分的钢筋，如圈梁的构造配筋能满足时，不必另行增加.
16.墙梁中的托梁,混凝土强度等级可用C25。
17。
挑梁的纵向钢筋至少应有1/2的钢筋面积伸人梁尾端,且不少于2Ф12.
18.混凝土小型空心砌块施工时所用的砂浆,可以使用普通砂浆砌筑.
19.混凝土小型空心砌块砌筑时底面宜底面朝上反砌于墙上。
20.冬期施工期限以外，当日最低气温低于0℃时，也应按冬期施工的规定进行施工。
题号
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
答案
B
D
B
A
C
D
B
B
B
C
二、多项选择题
题号
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
答案
ABD
ABC
ABCD
ABD
ABCD
ABCD
ABCDE
ABD
ABDE
AB
题号
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
答案
ABC
ABCD
AB
ABCD
ABC
CD
BCD
CD
ABCD
ABCD
三、判断题
题号
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
答案
×
√
√
√
√
√
√
√
×
√
题号
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
答案
×
×
×
√
×
×
√
×
×
√
《GB/T19001—2021/ISO9001:
2021标准的变化理解与转换指南》
培训题及答案
一、单项选择题
1.依据GB/T19001—2021标准，不合格输出的控制适用于（D）
A）产品交付前发生不合格品
B）产品交付之后发现的不合格产品
C）在服务提供期间或之后发现的不合格服务
D）以上都是
2。
依据GB/T19001—2021标准8.5.2，以下说法正确的是（B）
A）应对所有产品作好标识，以免混淆
B）在生产和服务提供的全过程，应标识产品的监视和测量状态
C）应控制所有产品的唯一性标识
D）以上都对
3.以下不属于质量管理体系评价方法的是（D）
A）内部审核
B）自我评定
C）管理评审
D）绩效考核
4。
运行的策划不要求包括（D）
A）质量和服务要求
B）生产过程及其资源
C）接收准则
D）质量方针
5。
依据GB/T19001-2021标准8。
5.1条款，适用时，应获取的形成文件的信息包括（D）
A）生产的产品、提供的服务的特征
B）进行的活动的特征
C）拟获得的结果
D）以上全部
6.顾客提供的财产可以是（D）
A）来料加工的原材料、半成品
B）顾客委托运输的货物
C）顾客提供的设备、知识产权
D）以上都是
7。
防护涉及的对象是（D）
A）成品
B）半成品
C）原材料
D）以上全部
8.以下描述正确的是（B）
A）不合格输出不能交付使用
B）不合格输出得到纠正后应再次验证是否满足要求
C）不合格输出控制不包括交付使用后才发现的产品不合格
D）以上全部
9.对顾客财产必须（B）
A）委托专业机构检验
B）进行验证，如：
检验、检查合格证明、核对外观和数量
C）对其质量负责
D）与采购产品同等对待
10。
设计开发输出可以是（D）
A）图纸
B）计算书
C）包装规范
D）以上都是
11.对运行的策划应包括确定（D）
A）产品和服务的要求
B）过程准则以及产品和服务接收准则
C）符合产品和服务要求所需的资源
D）以上全部
12.GB/T19001—2021标准中7。
1.4“过程运行环境”不包括（C）
A）冬天客运列车车厢内的温度
B）化工原材料仓库的通风和防潮条件
C）厂区大门前的绿化情况
D）微电子车间的静电防护装置的合理性
13.形成文件信息的目的是（B）
A）体现组织的技术和管理人员的能力
B）使各过程一致地、稳定地运行
C）满足GB/T19001标准的要求
D）区别是否与国际接轨
14.关于过程运行环境说法正确的是（D）
A）组织应确定、提供并维护过程运行所需要的环境，以获得合格产品和服务
B）过程运行环境可能是人文因素与物理因素的结合
C）不同组织，因提供的产品和服务不同，过程运行所需的环境也是不同的
D）以上都对
15.下列（C）对产品质量特性没有直接影响
A）产品的设计开发人员
B）产品的生产制造人员
C）产品质量的检验员
D）工艺设计人员
16.GB/T19001-2021标准中“设计和开发”术语包括（A）的设计和开发
A）产品和服务
B）过程
C）质量管理体系
D）以上全部
17。
对输出的防护不包括（C）。
A）产品的防护标识
B）产品在生产期间的保护
C）对生产产品的设备的保护
D）产品包装
18。
模拟和试用是进行（C）的方法。
A）设计评审
B）设计验证
C）设计确认
D）设计输出
19。
“过程运行环境”可以包括（D）
A）工作场所的温湿度
B）半成品库的通风和防潮条件
C）工作区域布置的合理性
D）以上都是
20。
ISO9001标准未来的发展要考虑：
（D）
A）“以风险为本的思考”
B）强调质量管理原则
C）生命周期管理
D）以上全部
21.ISO9001:
2021的关键变化包括：
（D）
A）完成了依据《附录SL》格式的调整;
B）强调“风险”
C）用“产品和服务的外部条款”取代“采购”
D）以上全部
22。
资源包括：
（D）
A）人力资源、组织知识；
B）基础设施和监视和测量资源；
C）过程环境
D）以上全部
23。
知识包括：
（D）
A）知识产权和课程学习等方面的信息
B）从失败和成功案例里学习
C）在顾客或供方获得信息
D）以上全部
24。
对不合格的控制措施，不包括：
（B）
A）召回和停止供应产品和提供服务
B）通知顾客
C）经授权进行返修、降级、继续使用、放行
D）延长服务时间或重新提供服务
25。
按照ISO9001：
2021实施质量管理体系可为组织带来以下潜在收益：
（C）
A）有能力持续提供满足顾客要求和法律法规要求的产品
B）提升顾客满意度的机会
C）应对风险和机会时能够考虑到组织所处的环境及目标
D）有能力证实其符合质量管理体系的各项要求
26.以下哪个是质量管理原则的新表述（D）
A）管理和系统方法
B）持续改进
C）基于事实的决策方法
D）关系管理
27.在创建与更新形成文件的信息时，组织应确保适宜的：
（D）
A）标识和说明（如标题、日期、作者、索引编号等）
B）格式（如语言、软件版本、图示）和媒介（如纸质、电子版格式）
C）评审和批准以确保适宜性和充分性
D）以上全部
28。
以下哪种外部供方提供的过程、产品和服务不需要按8.4的要求控制：
（D）
A）外部供方提供的产品和服务拟融入组织的产品和服务中
B）外部供方代表组织直接向客户提供产品和服务
C）经组织决定由外部供方提供某一过程或过程的一部分
D）外部供方提供的办公家具
29。
在国际标准中以下哪个词表示权力：
（C）
A）应
B）宜
C）可
D）能
30。
为证实军队作战服是否满足作战、训练的使用要求而在演练时试穿考察是（C）
A）设计和开发评审
B）设计和开发验证
C）设计和开发确认
D）设计和开发策划
31.GB/T19001—2021标准中7.1.5条款对测量设备描述正确的是（A）
A）测量设备是为验证产品符合性所需的设备
B）发现测量设备不符合预期用途时，应确定当时测量结果的有效性是否受到不利影响
C）必须加贴校准状态的标签
D）以上全部
32。
为了确保测量结果有效、可靠，GB/T19001标准要求对测量设备应实施以下控制（C）
A）建立测量设备台账
B）编制测量设备周检计划
C）按照规定的时间间隔或在使用前进行校准和（或）检定（验证）
D）以上全部
33。
基础设施不包括（C）
A）建筑物
B）信息系统
C）供方的运输设施
D）过程设备的软件
34。
GB/T19001-2021标准第7章涉及的资源包括（D）
A）人员
B）基础设施
C）过程运行环境
D）以上都是
35。
质量目标应（D）
A）应追求高水平,以提升质量管理
B）应体现组织的现时水平，不能过高要求
C）应可测量并一定能实现
D）既具有先进性，又不能过高要求
36.关于质量目标，以下说法不对的是（A）
A）在所有的职能上建立
B）与提供合格产品和服务以及增强顾客满意相关
C）定性定量都可以，只要可测量
D）与质量方针保持一致
37.GB/T19001-2021标准中持续改进活动包括（D）
A）改进产品和服务以满足要求
B）纠正、预防或减少不利影响
C）改进质量管理体系的绩效和有效性
D）以上全部
38。
监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（D）
A）顾客会晤
B）顾客赞扬
C）担保索赔
D）以上全是
39。
根据GB/T19001-2021标准8。
4。
2条款的要求，组织应确定必要的验证或其他活动，以确保（C）
A）采购的产品价格最优
B）采购产品到货及时
C）外部提供的过程、产品和服务满足要求
D）以上都对
40。
产品标识的目的是（A）
A）防止不同产品的混淆
B）防止不同状态产品的误用
C）追加紧急放行的产品
D）防止使用不合格产品
二、判断题（T为正确，F为错误）
1、新版标准增加了反映当今质量管理在实践和技术方面的一些先进理念和好的方法;取消了“预防措施".（T）
2、“知识”也是一种资源，也是产品实现的支持过程。
（T）
3、“文件化信息”就是活动结果的证据。
（T）
4、标准更加重视相关方的要求;将采购和外包的控制合并为“产品和服务的外部提供控制”。
（T）
5、员工是一种特殊的资源,因为他们不仅不会被损耗掉，而且具有提升胜任能力的潜力.（T）
6、质量管理体系是组织可以利用的一种方法，以展示其提供产品和服务的能力,从而由始至终地满足顾客和适合的法律法规的要求。
（T）
7、组织应监视和评审所有利益相关方的要求。
（F）
8、在产品和服务的要求发生变更，组织应确保相关形成文件的信息得到修订，并确保相关人员知晓已变更的要求。
（T）
9、设计开发的输出要明确产品和服务的特性。
（T）
10、交付后活动包括保修条款下的措施、合同规定的诸如维护服务和附加服务（如：
回收或最终弃置）。
（T）
三、多项选择题（括号内为正确答案）
1。
组织应保留关于不合格的形成文件的信息包括（ABCD）
A）不合格的描述
B）所采取措施
C）让步的信息
D）处置不合格的授权信息
2.对顾客提供的图样和产品使用规范，应采取以下（ACD）方法进行控制
A）7.5。
3
B）8。
2.3
D）8。
5.3
3.顾客或外部供方的财产，可以包括（ABCD）
A）材料、零部件、工具和设备
B）顾客的场所
C）知识产权
D）个人信息
4.以下哪些是顾客财产？
（BC）
A）组织按顾客的要求，从顾客指定的某钢材厂购买的原材料
B）顾客提供的用于加工产品的模具
C）宾馆服务台保管的顾客的贵重物品
D）某加工厂为加工顾客产品而购买的零部件
5。
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