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标准化管理手册

QG/HLD

XXXXX企业标准

QG/HLD-A0—2008

标准化管理手册

StandardizeManagementManual

（GB/T15496—2003、GB/T—15497-2003、

GB/T15498—2003、GB/T19273-2003）

版本：

A0

受控状态：

分发号:

编制：

审核：

批准:

2008年6月1日发布2008年6月1日实施

XXXXX公司发布

标准化管理手册

第0。

1章

实施2008-06—01

版本:

A0

修改：

0

第1页共1页

0．1

0．2

0．3

0．4

0．5

0．6

1

2．1

2．2

2。

3

3

4

5

6

7

8

附录1

附录2

附录3

附录4

附录5

公司简介

企业方针、目标

标准化手册发布令

管理者代表发布令

修改页

标准体系编制说明

标准化组织机构图

专兼职人员表

标准化职责分解表

标准化管理办法

标准的结构和编写规则

标准编号规则

标准的制定、审批和实施管理办法

标准化培训管理办法

标准化良好行为自我评价和改进办法

标准总体一览图

标准化体系图

技术标准体系图

管理标准体系图

工作标准体系图

标准化管理手册

第0。

2章

实施2008-06—01

版本：

A

修改：

0

主题:

公司简介

第1页共1页

公司简介

XXXXX是一家集生产、销售为一体的专业化生产机械刀片的生产厂家。

公司位于马鞍山市博望经济开发区内，毗邻314省道,地处江浙皖三角地带,距南京禄口国际机场26公里,离芜湖长江大桥40分钟的路程，交通便利.

本公司是专业生产机械刀片、模具、轧辊、导位的中型企业,以生产各类圆刀为主导产品，产品销往全国各大中型钢厂、造纸、塑料、冶金、化工、橡胶轮胎厂以及各种包装行业.公司主要产品有：

冷、热扎剪切刀具、皮革刀片、切纸刀片、薄刀、平圆刀片等系列产品。

公司生产的各种高合金、高精度的纵剪机、分条机系列刀片闻名全国，部分产品随机床配套远销到东南亚、欧美等海外地区.

公司拥有包括加工中心在内的各类生产设备300多台；其中大中型设备有日本发拉克和德国西门子加工中心各一台，BXMQ20-16四米龙门刨二台、立式加工中心三台，4米平面磨床、曲线磨床、TMCNC-19龙门数控剪刃磨床一台，专用可控气氛热处理生产线，齐齐哈尔CM1350立车一台，CTS-23高精度探伤仪一台，6米龙门刨和4米单臂刨一台,上海外圆磨四台等，可以满足生产技术和生产能力的要求。

公司现有职员工二百多人，其中高级工程师五名,高级技师十名，其他中级职称的技术人员26人,工厂占地总面积3。

96万平方米。

多年以来，公司以“制造优质产品,创立自己品牌，秉承持续改进,增强客户满意"为宗旨.以诚信为本,实事求是，踏踏实实,一步一个脚印地向前发展。

在激烈的市场竞争中，恒利达人感到从未有过的压力，也看到千载难逢的机遇，在国际制造业结构升级，向中国梯度转移之际，恒利达将伴随中国刃模具行业同步增长，与时俱进,共闯辉煌!

标准化管理手册

第0．3章

实施2008—06—01

版本：

A0

修改：

0

主题:

企业方针、目标

第1页共1页

企业方针

建立健全完善的标准体系,实现科学规范

的工作秩序，提高企业的经济效益。

企业目标

a、3年内达到AAA级的标准化良好行为企业.

b、持续不断的生产顾客满意产品，顾客对提供的产品和服务

满意度≥90％,三年内每年增长1％；

c、产品交付及时率95％以上；

标准化管理手册

第0．4章

实施2008—06—01

版本:

A0

修改：

0

主题:

标准化管理手册发布令

第1页共1页

发布令

XXXXX公司标准化良好行为是根据GB/T15496-—2003《企业标准体系要求》、GB/T15497《企业标准体系技术标准体系》、GB/T15498—2003《企业标准体系管理标准和工作标准体系为》、GB/T19273-2003《企业标准体系评价与改进》建立，由公司标准化委员会组织起草、编制并讨论通过.现将该管理手册正式发布,并自2008年6月1日起正式实施，要求公司各部门将该手册做为公司标准化管理工作遵循的准则。

总经理：

2008年6月1日

标准化管理手册

第0．5章

实施2008-06—01

版本:

A0

修改：

0

主题：

管理者代表任命

第1页共1页

管理者代表任命书

根据GB/T15496——2003《企业标准体系要求》、GB/T15497《企业标准体系技术标准体系》、GB/T15498—2003《企业标准化体系管理标准和工作标准体系》、GB/T19273—2003《企业标准化体系评价与改进》的要求，公司任命房军为管理者代表，除公司任命的其他职责外，应具有以下方面的职责和权限:

a）确保标准化良好行为所需过程得到建立、实施和保持；

b）向最高管理者汇报标准化良好行为的业绩和任何改进的需求；

c）确保在整个组内提高员工的标准化良好行为的意识；

d）就标准化良好管理有关事宜的外部联络。

特发布任命书，并2008年6月1日起实行。

总经理：

2008年6月1日

标准化管理手册

第0。

6章

实施2008-06-01

版本：

A0

修改：

0

主题：

修改页

第1页共1页

更改标记

更改文件号

更改处数

更改人

更改日期

注：

Z表示章节，S表示节号，P表示页码

标准化管理手册

第1章

实施2008-06-01

版本：

A0

修改：

0

主题：

标准体系编制说明

第1页共2页

1概述

标准体系是指企业内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体.

本标准体系是以《企业标准体系要求》中的条款5.2企业标准体系的组成为依据划分为三个子体系：

技术标准体系、管理标准体系、工作标准体系。

其中与产品有关的国家标准、行业标准、产品标准、作业指导书、作业规程、安全规程等做为技术标准加以编制，把法律法规、与体系有关的国家标准、企业内部的各项管理制度做为管理标准加以编制,把公司各岗位、各级人员、特殊工种操作人员、特殊工序操作人员等的岗位职责做为工作标准加以编制。

2标准体系表编制的依据

公司标准化委员会在标准体系的编制和建立过程中严格按照《GB/T13016—1991企业标准体系表编制原则的要求》、《GB/T13017-1995企业标准体系表编制指南》、《GB/T15496—2003企业标准体系要求》、《GB/T15497-2003企业标准体系技术标准体系》、《GB/T15498—2003企业标准体系管理标准和工作标准体系》的要求，同时依据本企业的实际情况编制。

3国内、国外标准引用情况

公司现已引用了ISO9001质量管理体系标准、ISO9000族标准、ISO10012：

2003测量管理体系标准,做为质量管理的依据；产品标准执行大部分是国家标准和行业标准.

4与其他体系的交叉情况及处理意见

本公司已通过的ISO9000、测量管理体系认证、与标准化良好行为管理紧密交叉、重叠。

为避免管理层次的混乱和不必要的重复,标准化良好行为把质量管理体系等各体系形成的各层次文件作为管理标准纳入标准化良好行为，暂保持原体系的完整性和文件编号.同时按照标准化良好行为赋予相应的编号，以保证在各体系中都便于查找.

在各体系改版或修订时，标准中的内容将按标准化良好行为中管理标准的要求作一定的改变.

5与公司管理制度体系的交叉

本公司自成立以来,形成了一套行之有效、较为完善的管理制度体系。

目前仅把已近成熟、通用性强的制度转化为标准。

随着公司的不断发展,各项制度有待于进一步完善、成熟、提高,并再行转化为标准.

标准化管理手册

第1章

实施2008-06—01

版本：

A0

修改:

0

主题：

标准体系编制说明

第2页共2页

6标准化体系的动态管理

公司对标准实行动态管理，对目前已经纳入标准化良好行为的标准进行跟踪,通过不断的修订来提高标准质量。

应确保现行的国家标准、行业标准和标准实时有效.在以后的工作中，注重搜集、整理和采用与我公司有关的国际、国外先进标准，补充和完善公司的标准化良好行为，使我公司的标准化良好行为工作处于同行业的领先地位，推动我公司的各项工作全面发展。

标准化管理手册

第2。

1章

实施2008-06—01

版本：

A0

修改:

0

主题：

标准化组织机构图

第1页共1页

标准化组织机构图

标准化管理手册

第2．2章

实施2008-06—01

版本：

A0

修改：

0

主题：

标准化工作专（兼）职人员

第1页共1页

姓名

性别

文化程度

工作岗位

职务

职称

备注

男

大专

管理

总经理

助工

主任

男

大专

管理

企管办主任

—

组长

（管代）

男

中专

检验

检验员

—

副组长

（兼职）

男

初中

管理

技术主管

—

兼职

男

高中

管理

销售部长

-

兼职

男

高中

管理

技术部长

-

专职

男

大专

管理

生产部长

—

兼职

男

初中

管理

检验主管

—

兼职

男

初中

管理

车间主任

-

兼职

男

初中

管理

车间主任

—

兼职

标准化管理手册

第2．3章

实施2008—06—01

版本：

A0

修改：

0

主题：

标准化职责分解表

第1页共1页

相关职能部门

要求

总

经

理

管

理

者

代

表

企

管

办

生

产

部

技

术

部

财

务

部

车

间

仓

储

1

标准化手册

▲

★

★

△

★

△

△

△

2

确定企业方针目标

▲

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△

3

确定标准化机构、人员、职责

★

★

★

△

△

△

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△

4

审批标准化工作规划、计划、标准化活动经费

▲

★

★

△

△

△

△

△

5

鼓励标准化先进单位、个人

▲

△

△

△

△

△

△

△

6

确定标准化法律、法规及强制性标准

▲

★

★

△

★

△

△

△

7

编制标准化工作规划、计划

▲

★

★

△

★

△

△

△

8

建立和编制标准化良好行为表

△

★

★

△

★

△

△

△

9

组织编制、修订各部门共同采用的标准

▲

△

△

△

★

△

△

△

10

组织编制、修订部门采用的标准

▲

★

★

★

★

△

△

△

11

组织实施、国标、行标、地标、各部门共同采用的标准

▲

★

★

△

★

△

△

△

12

组织实施、国标、行标、地标、部门采用的标准

▲

★

★

★

★

△

△

△

13

对标准进行监督检查，组织标准复审

▲

★

★

△

★

△

△

△

14

组织标准化培训

▲

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★

△

△

△

△

△

15

建立标准档案收集国内外标准信息

△

★

★

△

★

△

△

△

16

组织实施标准化机构下达的标准化工作任务

△

★

★

△

★

△

△

△

17

组织实施与本部门有关的标准

△

★

★

★

★

★

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△

18

按管理和工作标准对员工进行考核和奖励

★

★

★

△

△

△

△

△

19

标准化良好行为评价与改进

▲

★

★

△

★

△

△

△

▲为领导部门职责★主要职责部门△为相关协助职能

QG/HLD

XXXXX企业标准

QG/HLD—A0—2008

标准化管理办法

StandardizeManagementManual

（GB/T15496—2003、GB/T-15497—2003、

GB/T15498—2003、GB/T19273—2003）

版本:

A0

受控状态：

分发号：

编制：

审核:

批准：

2008年6月1日发布2008年6月1日实施

XXXXX公司发布

标准化管理手册

第3章

实施2007—06—06

版本：

A0

修改:

0

主题：

标准化管理办法

第1页共11页

前言

本标准为标准化良好行为管理准则

——进一步完善标准化管理基本任务；

——落实标准化方针目标；

——对标准化组织机构和职责进行了规定，增加了标准化管理机构图、职责分配表，并体现标准化良好行为运行要求；

——对标准化良好行为的建立进行规定;

——采用国际标准的内容、要求进行规定；

-—对标准化管理、规划、信息资料、人员、培训均做出规定；

——强调对标准化良好行为的评价与改进要求。

本标准由安徽省XXXX制造有限公司提出。

本标准由质量管理部起草、修改并负责解释。

本标准主要起草人：

金梅

标准化管理手册

第3章

实施2007-06-06

版本：

A0

修改：

0

主题：

标准化管理办法

第2页共11页

1范围

本标准规定了建立标准化良好行为企业以及开展标准化工作的管理、基本工作内容、规范和方法,对涉及比较专业性的工作管理，本标准给出了指南。

必要时另行规定管理标准.本标准适用于公司的标准化管理.

2规范性引用文件

下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。

凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。

凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。

GB／T13016—91企业标准体系表编制原则和要求

GB／T13017-1995企业标准体系表编制指南

GB／T15496—2003企业标准体系要求

GB／T15497—2003企业标准体系技术标准体系

GB／T15498—2003企业标准体系管理标准和工作标准体系

GB／T19273—2003企业标准体系评价与改进

GB／T20000．2—2001标准化工作指南第2部分：

采用国际标准的规则

3术语

3．1标准-是在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件。

3．2标准化—为在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动.

3．3企业标准化—为在企业的生产、经营、管理范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。

3．4企业标准体系—企业内的标准按其内在联系形成科学的有机整体。

3．5企业标准体系表—企业标准体系的标准按一定形式排列起来的图表。

3．6技术标准—对标准化领域中需要协调统一的技术事项所制定的标准.

标准化管理手册

第3章

实施2008—06-01

版本:

A0

修改:

0

主题：

标准化管理办法

第3页共11页

3．7管理标准—对标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准。

3．8工作标准—对标准化领域中需要协调统一的工作事项所制定的标准。

4标准化工作的基本要求

4．1贯彻执行国家和地方有关标准化的法律、法规、方针政策。

4．2建立、实施标准化良好行为并持续改进。

4．3实施国家标准、行业标准、地方标准.

4．4制定和实施标准，

4．5对标准的实施进行监督检查。

4．6采用国际标准和国外先进标准。

4．7参加国内、国际有关标准化活动。

5．企业标准体系的建立

5．1建立标准体系的总要求

5．1．1企业标准体系是企业各项经营活动所涉及的标准按其内在联系形成科学的有机整体。

5．1．2公司按GB／T15496、GB／T15497、GB／T15498、GB／T19273的要求建立标准体系，加以实施,并持续评审与改进其有效性。

建立公司标准体系应符合以下要求：

a）企业标准体系应以技术标准体系为主体,以管理标准体系和工作标准体系相配套；

b）符合国家有关法律、法规，实施有关国家标准、行业标准和地方标准;

c）企业标准体系的标准应能满足企业生产、技术创新和经营管理的需要；

d）企业标准体系应在标准体系表的框架下制定；

e）标准体系内的标准之间相互协调；

f）管理标准体系、工作标准体系应能保证技术标准体系的实施；

g）企业标准体系应与其他管理体系相协调并提供支持.

5．1．3企业标准体系应满足企业各项管理的需要，标准体系是企业其他管理体系的基础，将公司质量管理体系、测量管理体系纳入企业标准体系中,形成有机的一体化管理，促进企业形成一套完整、协调配合、自我完善的管理体系和运行机制.

5．1．4企业标准体系内的所有标准都要在本企业方针、目标和有关标准化法律的指导下形成,包括企业贯彻、采用的上级标准和本企业制定的标准.企业标准体系组成形式见附录1《企业标准体系总体一览图》、附录2《企业标准化体系图》。

标准化管理手册

第3章

实施2008—06—01

版本:

A0

修改：

0

主题：

标准化管理办法

第4页共11页

5．2标准体系的组成

企业标准体系由《企业标准体系要求》（GB/T15496）、《企业标准体系技术标准体系》（GB/T15497）、《企业标准体系管理标准和工作标准体系》（GB/T15498）和《企业标准体系评价与改进》（GB/T19273）组成。

企业标准化体系是企业其他各管理体系的基础,本标准化体系的建立考虑本公司的具体特点，充分满足其他管理体系的要求，在企业内形成一套完整、协调配合、自我完善的管理体系和运行机制。

本体系内的所有标准都是在本企业的质量方针、目标和有关标准化法律、法规的指导下形成，包括企业贯彻、采用的上级标准和本企业制定的标准。

5．3企业标准体系表

企业标准体系表是企业标准体系的一种表现形式，建立企业标准体系应首先研究和编制企业标准体系为表。

编制企业标准体系表应参照GB／T13016、GB／T13017所规定的概念、原理、编制要求和方法进行。

5．4企业标准体系表的结构形式

公司技术标准体系、管理标准体系和工作标准体系均采用层次结构，各体系结构图见2。

5．5．1企业标准明细表

5．5．1已收集或计划收集并经过标准有效性确认的有效版本标准，按企业标准体系表编号列入标准明细表.

5．5．2各标准使用单位负责核查标准版本有效性确认，确保使用的标准为有效版本文件。

6公司标准化组织机构

公司设立以总经理、副总经理、总工为首的标准化委员会，负责领导全公司的标准化工作，公司标准化组织由公司标准化委员会、各职能部门专兼职标准化人员组成。

6．1标准化工作机构的最高领导者是公司总经理。

6．2标准化委员会成员由总工程师、管理者代表（质量管理部部长）、技术开发中心主任及各部分负责人组成，由总经理担任标准化委员会主任.

6.3企业的标准化人员及培训

6．1标准化人员应具备的知识和能力

标准化管理手册

第3章

实施2008—06-01

版本：

A0

修改:

0

主题：

标准化管理办法

第5页共11页

6．1。

1标准化管理人员应具备与所从事标准化工作相适应的专业知识、标准化知识和工作技能，经过培训取得标准化管理的上岗资格。

6．1．2熟悉并能认真执行国家有关标准化的方针、政策和法律、法规。

6．1．3熟悉本企业的生产、技术、经营及管理现状，具备一定的企业管理知识。

6．1．4具有一定的组织协调能力、计算机应用及文字表达能力。

6．2标准化培训

6．2．1标准化培训教育的对象和目标：

a）各部门负责人熟悉国家有关标准化的法律、法规、方针政策，了解标准化基本知识，熟悉、掌握管理范围内的技术、管理和工作标准。

b）专兼职标准化员的业务培训，应满足所从事的标准化工作要求。

c）技术人员和一般职工熟悉并能熟练运用与本工作有关的各类技术标准及管理和工作标准。

6．2．2标准化培训程序、方法和要求

a）各部门提出培训计划报综合管理部，综合管理部将标准化培训教育计划内容列入职工教育计划，并予以实施；

b）采取多层次的开办形式,包括参加标准化会议、学习班，到外单位参观、学习。

c）标准化员在公司培训的基础上，还要参加上级标准化机构组织的标准化培训班学习，取得标准化资格证书方可从事标准化工作。

d）培训的具体程序按公司《标准化培训管理办法》的要求

6．3公司行政管理组织机构图见第2。

1章《标准化组织机构图》.

7公司标准化组织的职责

7．1总经理的职责

7．1．1贯彻落实国家标准化法律、法规、方针、政策和有关强制性标准。

7．1．2组织研究和制定标准化工作的方针、目标，审批公司标准化工作发展规划和年

度计划。

7．1．3负责标准化方面重大问题的研究、审议和决策。

审批公司标准化管理基础标准，负责审批公司有关企业生产经营、产品质量等方面共用性的重要标准。

7．1．4组织参加国家标准和行业标准制、修订和重大标准化活动等的策划和实施.

标准化管理手册

第3章

实施2008—06-01

版本：

A0

修改：

0

主题：

标准化管理办法

第6页共11页

7．1．5组织建立和评审标准化良好行为,并对标准化良好行为的有效运行负责。

7．1．6鼓励、表彰为标准化工作做出贡献的部门和个人，对不认真贯彻执行标准、造成损失的责任者，进行惩罚。

7．2标准化组织机构的职责

7．2．1确定并落实标准化法律、法规、规章以及强制性标准中与企业相关的要求。

7．2．2组织